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4s店售后实习报告.doc

1、4s店售后实习报告 4s店售后实习报告 同学写实习报告对教师是一种汇报,向教师报告自己的实习状况。对同学本身来讲,又是获得专业能力的一种学习施行。下文是百分网为大家搜集整理的4s店售后实习报告的内容,欢迎大家阅读参照! 4s店售后实习报告篇1 20xx年7月,我在东风雪铁龙4S店进行电工实习。在这一 年的时间里,我对汽车修理服务站的整车销售、零部件供应、售后服务、修理以及信息反馈等有了一定的了解和深入体会。 东风雪铁龙销售服务是一个拥有东风雪铁龙定点、配套直接提供的一流修理设备:举升机、轮胎动平衡机、车身矫正架、烤漆房等,使用于修理业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接

2、待大厅,宽敞的修理车间,设置24个标准工位充分满足修理作业的必需要。规格齐全,优质纯正的配件是雪铁龙系列车辆运行的安全保证。东风雪铁龙销售服务是一个大型的四S店,销售服务的车型有富康、爱丽舍,赛纳,世嘉,萨拉毕加索,凯旋、C2,C4,C5,共九种车型 1.通过生产实习加深对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉,巩固专业思想,激发学习热情。 2.熟悉汽车修理环境、修理工具。为以后走上工作岗位积存一定的知识与经验 3,开拓我们的视野,强化专业意识,巩固和理解专业课程 4.通过现场修理实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深入、巩固和充实,培养

3、分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程制定和毕业制定打下坚实的基础。 布线 现在越高档的车,其电控部分越复杂,传感器越多,其线路非常繁多。在安装时要特别注意其走向和每条线束的用途。否则就会出现线束太短或过长等问题。这要求修车师傅对车的线路走向要非常熟悉。在接插线合时要特别注意观察对接两个插头孔的大小、孔位、颜色等特征。 装仪表和工作台 仪表总成的电路是现代集成电路,只必需要将相应的插头插在上面即可。工作台上要安装空调风量控制口、负驾驶位置安全气囊和固定工作台的支架等部件。 实习收获及总结 总的来说这次实习给了我两个方面的收获:工作环境的适应

4、与交际;理论与施行的结合。 从以开始到修理车间,跟我本家的师傅的微笑就给了我实习的以个合格的开始,在整个实习过程中我除了几次特别状况外,天天都按时上班、下班,经常参加早会,跟大多师傅相处比较融洽, 这次生产实习给了我个宝贵的人生经历,我对自己的专业有了更为详尽而深入的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同施行进行真实地接触,思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且必需要进一步的再学习。但这短短的3周实习时间远远不能够对一个行业做深入地了解,对专业技能有较大的提升,

5、所学所见都是肤浅的、粗略的。 实习中也让我对自己的众多不够有了一个清洗的熟悉:做事不够踏实沉稳,交际能力有较大的提升空间,专业英语不够扎实。 4s店售后实习报告篇2 今年的3月份学校安排我们去安康市鸿达汽修厂去实习,我的实习时间为4个月,我在修理厂实习的是汽车机修技术,我通过此次实习使我收获到了很多东西,进一步了解了汽车的基本构造和基本知识,强化了积极面对和克服困难以及吃苦耐劳的能力,为以后对工作的适应打下了比较好的基础,更进一步的跨进了汽车修理行业的门槛。 在实习中,我掌握了汽车的'发动机、底盘,车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法;还了解了汽车检测

6、修理制度;熟悉了汽车的各个零件,并掌握到了检测工具的使用;汽车的各个系统的故障诊断及排除的一些简单的技能,实习对我们每个人都是非常重要的,通过施行和我们学的理论知识相结合,就变得容易多了,就能把这一门专业学好,总之,实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。 在实习中,师傅告诉我们要想学习这一门专业,必必需具有较强的实际操作技能,因此要求我们要勤于动手,熟练操作,切实掌握实际操作技能。同时还要勤于思索,善于将学到的内容与实际结合,与生产结合,与生活联系,并不断归纳、总结,逐渐培养举一反三的能力,这样才能成为一位合格技术能力的人才,才能把这一门专业学好。 这次实习,我学到了很多的知识,我就

7、不一一排列 了。不过我知道干我们这行必需要真技术,并且还要不怕苦,不怕脏,才能成为真正的技术人才,才能真正的干好这一行。 看见师傅一个个身着的油装,双手油黑,一天从早干到晚,如此辛劳,我自己却有点退缩了,不过我们选上了这门专业,我们就一定要干好才行。孔子曰:"三百六十行,行行出状元'。无论干什么工作都不是轻松而简单的,不吃苦怎么能行啊!在实习中我明白只有虑心向有经验的师傅请教,并且自己多动手、动脑才能精益求精的干好这门工作。 虽然我们在这家汽车修理厂实习的时间很短,但是我在这家修理厂去学到了很多我想学习到的技术。虽然中途也想过要放弃,但我还是保持下来了,在修理厂实习的时间已过过去了

8、很久,但是现在回想起来还是那么的记忆犹新,就好像是刚结束的一样,现在的我对汽车修理这门行业已经产生了极大的兴趣,这为我自己以后在参加工作以后的时间里会有着极其重要的作用。 感谢学校,感谢修理厂,是他们给了我这次实习的机会,让我喜爱上了汽车修理这门行业。 4s店售后实习报告篇3 "光阴似箭,日月如悛',转眼间,时间悄悄地从手中溜走。在这一个多月的实习当中,我体会到了很多的东西;同时对我的感触也很深;给我以后的学习打下了合格的基础。 在实习中,我掌握到了汽车的发动机、底盘、车身和电器设备的使用、维护、调整、安装等相关技术的标准方法;还了解了汽车检测、修理制度;熟悉了汽车的各个零

9、件;并掌握到了检测工具的使用;汽车的各个系统常的故障诊断及排除的一些简单的技能。 实习对我们每个人都是非常重要的,通过施行和我们学的理论结合,就变得容易懂了,就能把这一门专业学好,总之,实习虽然枯燥而我却多学了一些技术。 在实习中,师傅告诉我们要想学好这一门专业,必必需具有较强的实际操作技能,因此要求我们要勤于动手,熟练操作,切实掌握实际操作技能。同时还要求勤于思索,善于将学到的内容与实际结合,与生产结合,与生活联系,并不断归纳、总结,逐步培养举一反三的能力。这样才能成为一位合格技术能力的人才,才能把这一门专业学好。 这次实习,我学到了很多的知识,我就不一一例举了。不过我知道

10、干我们这行必需要真技术,并且还要不怕苦、不怕脏,才能成为真正的技术人才,才能真正的干好这行。 看见师傅一个个身着的油装,双手油黑,一天从早干到晚,如此辛劳,自己夫有点缩。不过我们选上了这门专业,我们就要干好。孔子曰:"三百六十行,行行出状元'。无论干什么工作统计表不是轻松而简单的,不吃苦怎么能行啊!在学习中我明白只有虚心向有经验的师傅请教,并且自己多动手、动脑才能精益求精的干好这门工作。 4s店售后月度总结 4s店售后月度总结 时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、学习状况在一个总结

11、不当之处请批评指正。××年04月我入新乡店,在汽车售后任职,在各位领导关怀指导、在四周同志关怀帮助下,思想、工作取得较大进步。回忆入职来的工作状况,主要有以下几方面的收获和体会: 一、从严要求的环境下,熟悉工作,进一步熟悉自己。 我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及熟悉自己的工作。我感到,一个人思想熟悉如何、工作态度好坏、工作标准凹凸,往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张

12、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清楚,我充分熟悉到自己工作的重要性。工作中,面对领导的高标准、严要求,面对四周同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分熟悉到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑〞,拖这个集体“后腿〞,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作〞的深厚氛围之中。在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提升,总是提醒自己要随时保持合格的精神状态,随时树立较高的工作标准、随时要维护好这个整体的`利益来做好每一项工作。这也是我

13、能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。 二、在勤奋努力的学习中,素养得到提升。 应该说,过去的一年,是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做出色,必必需付出更多的努力。通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出,就一定有回报〞的深入道理。 三、在熟悉中寻求突破、寻求革新,工作取得进展。 回忆过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到现在的熟悉,从刚迈出大学的青年到现在的准职业人,从部门同事的熟悉到互相之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼,也是一种考验。售

14、后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。 总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个锻炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深入的熟悉到自己,熟悉到工作的本质,那就是互相之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理。无论觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如,在接待上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不够,改正缺点,强化锻炼,以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力,做出贡献。

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