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生活护理突发事故应急处理方案
一、应急预案工作原则
1、以人为本，减少危害，居安思危，安全第一、预防为主。把保障公司和客户的生命安全和减少公司财产损失作为应急工作的出发点和落脚点，充分发挥人的主观能动性，建立科学、高效的应急工作机制，切实加强应急处置人员安全防护。
遵循预防为主，常备不懈的方针，把预防突发事故作为应急工作的中心环节和主要任务，完成工作机制、运用信息化手段，加强预测、预-警、预防工作。
2、统一指挥、分级负责、快速反应，协同应对。实行公司应急反应指挥部统一指挥下的各部门相互配合、联动的应急工作责任制。建立职责明确、分工协作、反应及时、措施果断、运转高效的应急救援机制，迅速有效地开展应急处置工作。
3、依法规范，加强管理，依靠科技，提高素质。坚持事故预防和事故应急反应相结合，采用良好的设备和技术，保障足够的资源支持。加强应急救援队伍建设，强化应急知识、技能的教育、培训和应急演练，增强应急救援能力。
二、应急领导机构和职责
（1）应急领导机构
应急领导机构设置组长、副组长、现场总指挥和组员。
（2）应急领导小组职责
遵照“先救人后救物，局部服从大局”的原则，统一组织领导处置工作；制定事故处置措施，按规定上报事故情况；妥善做好家属安抚工作；配合相关部门做好事故调查处理工作，通报事故情况。
组长：全面负责突发事件应急处置工作；及时召开会议，分析事态发展趋势，适时调整处置措施；明确相关部门和人员的职责；及时向上级部门报告工作情况。
副组长：协助组长做好应急处置工作；负责召集协调各相关部门、人员；调整处置力量，落实处置措施；及时了解、掌握事情进展情况；采取措施、防止事故扩大，最大限度地减少人员伤-亡、财产损失和社
会影响。
成员：服从领导小组的统一指挥，及时赶赴现场，参加处置工作。
现场总指挥职责：及时赶赴现场，维护现场秩序；做好事故报-警、处置工作；配合有关部门进行事故调查处理。
三、部分护理急救应急预案
1、住院患者压疮预案
患者住院期间护理人员必须对其进行压疮风险评估，根据评估情况针对性的采取预防措施。
发生压疮的处理措施：
在采取下列措施后汇报护理部，填写护理不良事件报告单，必要时请护理会诊。
① 更换体位，落实预防措施。
② 皮肤红润或表皮破损：贴透明贴。
③ 浅表溃疡或坏-死-组织溃疡期：换药流程（每1 -2天一次）
处理程序：
评估一清创一无菌生理盐水冲洗一根据情况选择用药：溃疡贴、优赛、泡沫贴、清创胶、银离子敷料等一纱布覆盖。
④ 水泡者：用无菌注射器抽出水泡内液体，局部消毒后用无菌敷料包扎。
⑤ 配合理疗，如红外线照射等。
2、住院患者跌倒预案
（1）风险评估、与预防措施

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(2)发生跌倒或坠床

3、病人走失预案

(1)确定走失风险病人后，启动预防走失预案：
① 与家属谈话，做好知情同意，家属保证24小时陪护(必须签字)，详细登记患者家庭住址及至少2个联系电话，要求24小时开通；
② 重点交接班，定时巡视记录；
③ 严格要求病人着病员服、佩戴腕带、病人床头悬挂特殊-警-示标识；
④ 非危重病人且病情稳定的病人，按等级护理要求连续巡视两次未发现病人，立即汇报床位医生、电话联系病人或家属。如仍未找到病人，则逐级汇报不得拖延；
⑤ 如系危重病人、智障、老年痴呆、生活不能完全自理且非外出检查的病人，一旦发现病人不在，立即汇报床位医生，电话联系患者及家属，如联系未果，逐级汇报。
（2）事件处理流程：发生走失事件后，启动走失事件处理流程：
① 立即报告值班医生，并及时寻找，电话联系病人及家属，查明去向，催其返院；
② 联系失败，应立即汇报科主任或护士长、以至总值班，医务部、护理部组织保卫人员寻找，酌情报-警；
③ 若患者确属外出不归，需与家属、保安（警-察）一起清理患者用物，做好记录。
4、危重病人外出检查应急预案
（1）接到病人检查通知后，向病人做好充分评估：意识、瞳孔、生命体征、病情、引流管、输液等。
（2）通过电话与相应检查科室联系，做好有关安排、避免轮候时间过长。
（3）确保病人呼吸道通畅，气管切开、气管插管或痰多者必须先吸净痰液。
（4）烦躁病人先镇静，并予约束带约束保护，防止拔除各种引流管，注意做好保暖及取合适体位。
（5）妥善固定各种引流管并处于夹闭状态，清空尿袋，备充足输液。
（6）病情危重病人请主管医生陪同，备齐各种抢救物品如氧袋、呼吸囊、专门的外出检查箱。
（7）途中病人出现病情变化，立即进行抢救的同时并返回病房，
马上通知病房做好相应的应急准备。