门店经理岗位职责(共9篇).docx

篇一：门店店经理工作职责
门店店经理工作职责
一、经营
1. 按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。
2. 根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。
3. 积极配合采购部、企划部完成每期的促销活动和新品的引进.并做好活动总结和新品销售分析。
4. 对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。
5. 在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。
6. 做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。
7. 每天必看三表：高库存、零库存、低库存；负责检查三表：缺货登记表、临期表、新品陈列销售表。
二、管理
1. 树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境.
2. 贯彻、执行公司的有关规章制度（含卫生、安全、陈列、库存、资产、仓库、促销、文件、备用金），熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。
3. 负责员工的招聘、培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。
4. 对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。
5. 按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。
6. 根据门店实际情况，对各岗位员工做好薪资对比分析，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。
7. 保障经营安全、做好防火防盗的日常管理和设备的日常维护；负责门店内各项固定设备维护及做好消防保全工作。
8. 对门店收银备用金及烟款备用金的管理，做到帐实相符。
9. 对卖场耗材使用做好统计管理、控制损耗率、降低营运成本。
10. 负责发票、报损单、变价单、补货/转货单、报销票据等相关的整理、登记、存档工作.
11. 负责处理顾客投诉，维护好公司形象；并维护好与各职能部门的关系。
12. 做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务.
13. 负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。
篇二：门店经理岗位职责
门店经理岗位职责
一、做好员工培训工作，提高员工服务意识和水准；
二、负责整个服务区域的环境整洁、卫生.
三、维持全店良好的服务水平，保障商场的正常销售；
四、完善服务体制；
主要工作：
一、负责与其他部门的沟通协调工作；
二、负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店长作出决定，并在值班簿内登记报告给店长；
三、负责店内收货、收银、客服工作的正常运作；
四、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职员工的培训；
五、严格控管本部门人事成本及费用；
六、严格执行服务流程和服务标准，并安排实施、检查；
七、激励部门士气，提高工作效率；
八、传达公司政策并落实执行；
九、负责部门正、副主管的排班和业绩考核；
辅助工作：
一、加强保安、防盗意识；
二、加强对设备的维护。
三、负责前台工作区域的清洁卫生；
四、接洽政府有关职能部门，协调各种对外公共关系；
五、协调各部门人力调度；
待遇：
试用期60天，试用期工资16元，期满18元，参加5项基本保险，门店销售总
额提成2%，（待定）
篇三：店面经理岗位职责说明书
岗位职责说明书
职位：店面经理
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篇四：店经理岗位职责
美容会所店经理岗位职责
岗位要求 对本会所日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，保证本会所日常经营规范化、效益化、安全化.
一、销售任务
* 1）店经理需带领全体人员完成公司每月下达的销售/消耗任务.*2 ）对下达到店的每
月销售/消耗任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助顾
问将任务合理分配到各个技师。
二、业务工作
熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。
三、人员管理
1）对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚.
2）合理安排员工的早晚班和加班。
3）随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正，如二次违反现场开处罚单.
4）协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审
核。
5）及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。
6）做好店内顾问和美容师的传帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台.
四、培训支持
1）协助培训、编程公司新产品、新项目的教案。
2）协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。
3）每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报总经理，以便制定下周培训计划。*4）对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。
5 ）协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行.* 16 ）负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报总经理，为公司人员调动、人员定级、晋升提出依据。
五、日常工作
* 1）主持每日的晨夕会。会上对头天的工作情况做总结并对今天工作提出要求。
*2）需带领全体员工完成每日的销售/消耗任务。
3）店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4）制订本店员工排班表、考勤及员工管理制度。
5）总经理临时交付的其他工作。
对上级应履行的义务：
* 1、在规定时间内保质、保量地完成总经理交与的其他工作；
2、每月1日前向总经理汇报本店经营及管理情况
3、每月底20日前协助总经理制订本会所次月销售/消耗计划
4、培养、推荐优秀员工。
5、定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度.
对下应行使的权利：
1. 对下级有培训、指导的义务，并对员工顺利完成工作提供支持；*2.按日安排各
员工任务（销售任务和消耗任务及到店人次、嘉宾来人等），并向总经理发信息汇报明细。
3、协助员工解决工作中出现的实际问题，并教导具体方法.
4、根据员工反馈本的纪录，协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档，以有助于总结及解决问题。
任职资格
1、大专或相当于大专文化程度、或在美容行业有过店经理管理2年以上经验者；
2、具备美师容高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格；
3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；
4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；
5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；
6、五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。
部门经理签字：
财务总监签字：
总经理签字：
沐卉雅馨处方美容养身会所
2010 -09 T8
篇五：店经理岗位职责
店经理岗位职责
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篇六：门店经理岗位职责
门店经理岗位职责
一、岗位描述
1、部门：门店
2、直接上级：总经理
3、直接下级:值班经理、驻店药师、营业员、收银员、门店行政人事、门店配送岗位、门店企划营运岗位
4、基本职能：负责本门店的经营管理，一切日常事务的管理.
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二、工作细则：
1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按gsp规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任.
2、贯彻执行总办各项管理制度，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调驻店药师做好药品的质量监督工作.督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责.
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系.
12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持
原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，
依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度.
16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
篇七：门店部经理岗位职责《1号》（2014年）
贵州新星大药房
《drt2014 第01号文件》
门店经理岗位责任制一.
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下达并完成公司的经济指标：
1. 对公司门店店长监督并对销售总业绩负责，制定和完善有效的相关考核指标，落实并完成销售业绩进度及过程的跟踪监督（要求门店对应考核制度）。
2. 对公司门店销售利润率和增长比负责，制定和完善有效的相关考核指标，落实控制并完成利润率及增长比。
3. 对公司门店效期商品负责，制定和完善有效的相关考核指标，落实并监督执行防止产生不必要的效期商品。
4. 加强门店店长要货计划有效性。合理性的管理，产品结构相对合理，保证门店销售商品的正常供应，防止产生不必要的断货和积压，确保销售业绩的顺利完成.
5. 加强培养门店店长对产品结构和消费人群的分析，督导门店员工加强产品知识的学习，不断提高业务技能，确保销售利润率的有效增长。
6. 加强门店店长监督执行对效期商品的有效管控，严格执行所有商品一律先进先出，防止商品产生过度的积压，有效避免产生不必要的效期损失。
二。下达并完成公司的人力资源管理工作：
1. 对公司各门店店长管理负责，制定和完善有效的相关考核指标，落实并监督执行并加强店长岗位职责的严格管理，公司下达的指令严格执行。
2. 对公司选拔和培养门店店长负责，制定和完善有效的相关考核指标，落实并监督执行公司储备店长选拔工作的顺利进行。
3. 对公司新员工的招聘负责，制定和完善有效的相关聘用标准，落实并执行新员工相关招聘制度.
4. 加强各门店店长职责的监督和有效管理，坚决杜绝门店不正之风的派生全力培养并全面提升店长的综合管理能力，努力创建更多优秀的和谐门店，确保门店良好的运营环境。
5. 加强各门店员工有效的管理，防止门店员工不正之风的派生，全力营造员工自我学习自我提高的良好氛围，全面提升员工的整体素质，努力培养出更多的优秀人才，确保公司全面发展人才供给。
6. 加强公司人员招聘工作，严格执行公司新聘员工的管理制度，采取切实有效的多层次多渠道的招聘方式，全力引进更多更优秀的合格人才，切实保障公司正常用 人秩序。
三. 下达并完成公司的门店综合管理工作：
1. 进一步完善部门及门店的管理制度.规范流程，使门店管理部工作制度化。规范化。科学化；加强各部门的协调工作.
2. 监督各部门与各门店工作中出现违规违纪行为，严厉查处工作中一切贪污。侵吞.损害公司及员工利益的违规行为（严格执行公司下达的各项管理制度）。
3. 坚决执行公司的各项财务管理制度及流程，严厉查处违规违纪行为，有效防止公 司财物不受损失。
4. 做好各门店人员优化协调工作，严厉查处各门店利用职务之便贪污。行贿受贿行为，共同维护好公司和员工的共同利益，有效保障各门店正常的营业秩序。
5. 严格要求各门店遵守公司的各项规章管理制度，严厉查处各门店利用职务之便损害消费者利益，一旦发现，当月考核取消，有效保障消费者的合法权益，情况严重者扣除当月工资一半。各门店切实规范门店收银管理制度，每天收银款项必须按照公司管理制度及时存入指定的银行账户，一经公司查出，按挪用公司收银款处理。
6. 店员擅自离职店长店助承担连带责任。
7. 全面加强各门店服务规范意识，提高门店综合服务水平，强化商品质量规范知识，切实有效的防止各门店不良事件的产生，妥善处理好消费者的投诉事件。
四. 下达并完成公司的日常管理工作：
1. 加强各门店营业秩序的检查，按照公司门店管理及相关要求，对违反公司相关规章管理制度的及时发现及时处理，有效防止不良后果的产生.
2. 加强各门店形象服务。商品分类.陈列面.卫生。设备设施的检查力度，按照公司相关要求，对不达标不符合要求的责令门店限期整改，并视其情节做出相应处罚.
3 加强各门店办公用品。赠品。备用金.相关票据。报表.文件资料。员工考勤等相关管 理及核查工作，按照公司的相关要求对不达标不符合要求的责令门店限期整改，并视其情节做出相应处罚。
4. 加强各门店四防两关一开一控的检查及管理力度，对四防（防水。防盗.防抢。防骗），两关一开（关水.关电.开电），对一控（确保门店监控设备的正常运行），督导门店店长定期和不定期的对各门店的门窗及相关设备设施进行必要的维护和保养，并严格按照公司的相关要求及流程操作，增强门店危机管理意识，杜绝不 良事件的产生。
5. 加强各门店销售业绩的有效推进工作，全力提高员工的积极性，全面提升员工的专业知识及服务技能，根据各门店制定和实施有效的业绩增长方案。不断提高各门店竞争能力。
6. 及时有效的完成上级领导交办的其它临时性工作，准确无误的传达和执行公司的各项规章管理制度。
贵州德瑞堂大药房
2014年01月01日
篇八：装饰公司店面经理岗位职责
北京东易日盛*力天装饰（花园店）
店面经理岗位职责
1. 在总经理领导下，全面负责店面的各项工作。
2. 负责组织制定内部管理制度和工作程序，并监督执行.
3. 带领店面员工实现公司的各项工作任务指标。
4. 负责审核派单工作，准确理解顾客意图。
5. 经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计图纸预算结果负领导责任。
6. 收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓、指导人员专业能力，建议稳定、热情、高效设计团队。
7. 组织执行客户资源统计制度，规范客户档案管理，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。
8. 就本店面员工的薪金分配、培训、晋升等向总经理提出建议方案.
9. 按时执行店面例会制度，进行工作总结。
10. 就店面出现的紧急情况作出处理、决策、并承担责任。
11. 每月向总经理汇报下月工作计划，并头汇报思想。
12. 完成公司规定的其它工作。
客户经理岗位职责
1. 遵守公司各项规章制度，不得做影响公司整体形象的行为。
2. 对各种来访、来电、传真进行查询、接待或记录，做到语言清晰、热情、礼貌、灵活，分清信息来源。
3. 接待客户主动、热情，通过沟通获取客户信息，公平派单，准确将信息及时传达给设计师。
4. 对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。
5. 定期电话回访客户，及时跟近单程进度，关注每位设计师的工作，及时表扬，批评，督促。
6. 负责收据的保管，票据的开取。
7. 负责监督设计部办公秩序，设计师考勤，卫生职场及安全防卫。
8. 负责组织召开店面会议，作会议纪要，做好现场服务。
9. 协助店面经理做好日常行政事务，维护好店面的公共设施，保证店面工作的正常运作。
10. 负责空白合同的领用、盖章、填定、编写序号、整理合同相关附件、发放与审核。
11. 负责做好店面及每月需上交的汇总工作。
12. 配合设计师做好接待工作，协调设计师之间的关系，协调设计师和部门经理之间的关系。
13. 完成上级交办的其它临时性工作。
设计师岗位职责
1. 遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。
2. 在上级指导下完成本职工作。
3. 接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，达到公司需要的专业能力水平.
4. 制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。
5. 多方收集设计材料和信息，监视社会设计发展趋势，为企划提供相关信息。
6. 与客户良好沟通，准确理解客户意图，设计符合要求的方案.
7. 认真解答客户疑问，按规定格式签约定单。
8. 对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。
9. 妥善保管相关合同、设计资料，不断分析总结。
10. 正确使用设计工具，负责维护。
11. 认真听取其它部门意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水准。
12. 和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。
13. 完成上级交办的其它临时性工作.