仓管员试用期(三个月)工作总结-仓库工作问题及总结建议.doc

仓管部总结
许琳振 C3B 2021年8月31日

三个月前，我来到了运通四方公司，来到了C3B仓，作为一个仓管，准确地说应该是一个仓库管理员。加上“管理〞二字，其实是给我们的肩上加上了“责任〞二字。管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有责任的归属，要有达成目的的时间。
从一开始我对仓库的货物以及对仓库的管理工作流程的不熟悉，到后来我慢慢熟悉仓库的货物，熟悉工作流程虽然只有短短一个多月，但是让我受益匪浅。在我一开始来到C3B仓的时候，我班长龙敏锐没有直接跟我介绍仓库的工作流程，而是首先向我宣导一种理念：“仓管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对货物就应该就像对待自己家的东西一样，这是我们每个仓管员都必需做到的。这是对公司利益的保证和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管员应尽的责任，我将责无旁贷。〞我觉得这个理念非常重要，员工只有将仓库当做自己的家，才会理解到公司理念：“努力工作，快乐生活“的个中内涵。
一、 仓库的工作问题及总结建议
1、工作问题
〔1〕收货〔入库〕时未复查报检数量及合格品数量的匹配性，糊里糊涂收货；
〔2〕发货拣货过条码对数时马虎大意，点错数量，多发，少发，错发，漏发；
〔3〕入库时实物未通过再次检察，未按指定位置存放，造成帐面有数据而找不到实物；
这些问题在仓库都是常常发现的，而我们不能只发现问题不去解决问题。我们必需要建立问题反馈本，为什么这种货物在进货中常常出错，找出问题原因，并解决问题。也可以通过这个问题反馈表让新人首先了解到了仓库工作中常常发生的问题，让他能更好更快地融入到我们的仓库工作中。
2、总结建议
关于仓库来说，频繁地进出货物，频繁地帐务更新，稍不留神就容易造成帐物不符，但是只要有足够的责任心，认真的工作态度，就一定能将错误率降到最低。当然，任何事情都没有绝对的，我们同意有时的帐实差异，但应及时发现，及时找出错误原因，在没有给计划及安装造成误导的状况下，尽快纠错。
在收到单后第一时间要搞清楚单的性质，如果不急，可按顺序来进行发货，仓库的发货收货的及时性必需做好，效率也是非常重要的。
养成一个优良的习惯，做一件结一件，做完一张单，结一张单，清爽明了。帐和物一定要同步走。 养成了优良的习惯，会使我们的工作有条不紊，遇事不乱方寸。 日事日毕、日清日高关于仓库来说，十分重要
每个仓管员在每日工作结束时，必需进行当天的相关账物的自我确认和核查，保证账目的平衡，找出不够、及时改善，第二天才干进步和提升。
我在第一天来到C3B仓的时候就在代班的带领下去到进货区进一批襄阳轴承，这次的感触非常深，去到进货去第一个感觉是乱，摆放着各种的货物，各个仓库的货物，而我们必需要在这些货物中找到对应自己进货单号的编码的货物，有时候在这个地方有几箱货那个地方也有几箱货，十分混乱，我就想这样非常影响仓库进货的效率，也容易导致仓管员进错货，进货区域虽然现在也有了分区，但是货物摆放还是比较混乱的，我在想能不能将进货设置成每个仓库一个区域，这样更加方便仓管员的进货，提升进货效率，同时降低进货错误率。
另外我认为仓库还缺乏一种问题反馈机制，可以在每个仓库设立一个每日问题反馈总结本，员工有问题解决不了的就登记在本子上，整个仓库一起讨论解决，解决不了的再上报领导，这样更方便仓库进行每日改善。
还有一点就是我在仓库学习的这一个半月中发现仓库的人员流动率非常高，我通过与很多同事沟通过这个问题，不断地寻找原因，经过我综合各个方面的因素分析，其中最主要的原因是仓库团队的不和谐。很多状况下员工因为工作上的某些事情与其他同事发生矛盾了，就赌气辞职不干了，这是很普遍的现象。其实这个问题的解决方法也很简单，员工必需要的是合理的心理疏导，我们可以进行月仓库内部工作氛围调查，通过与员工的沟通主动协助他们解决问题。
三、仓管员注意事项及考核奖励建议
〔1〕对各类货物方位务必了解详实,做好先入库先出库的(先入先出)的原则,以保证货物周转快。
〔2〕账目要分清,可以每周做抽盘,每季度作大盘点。盘点是找出账物不符最直接有效的方法。
〔3〕货物按分类摆放,让人一目了然。
〔4〕帐物相符，先进先出。
衡量一个人工作的成绩方法可以有很多方面，但衡量一个仓管员，仅这一点〔帐物相符与不符〕就可以决断出你的优劣。某某人缘好，勤力，有效率，但都不能掩盖由于库存不准确所带来的后果。做仓库，库存数据是我们的生命线，仓库是一个中转部门，或者说是一个服务部门，他和一个公司整体的数据运作都有着密切的关联。
要做好一个仓管员,一定要细心,出入账一定要记得清楚有条理. 常常与仓库坚持联系，了解库存状况，对库存商品要做到“了如指掌〞和“心中有数〞，有计划、有步骤地安排好日常工作。
我们仓管部已经有了流程考试与认货考试这两个考核方法，这是非常好的措施，而我建议增加的是人员评价考核奖励，针对仓库的人员对班长的看法，班长对仓库各个员工的看法，以及仓库人员对仓管部提及的有用看法或建议等各项因素综合分析考核。另外也可以建立两个仓库互相监督的一个工作制度，更好地规范两个仓库的工作，另外这个制度也可以让两个仓库的人更加团结互助，共同发现问题，解决问题。
四、仓库该如何管理
1、入库验收：
在货物正确的前提下，入库时要把好三关：
〔1〕数量关：入库时要点清数量；
〔2〕质量关：对货物质量进行检验和控制； 三包和退货的处理尤为重要，这个也应该建立在员工对产品的熟悉度上。
〔3〕单据关：单据不全不收，手续签名不齐不办。
2、保管：
〔1〕摆放科学：摆放合理、整齐、标志鲜亮、方便存取
〔2〕保证质量：防尘、防潮、防损害、防跌落
〔3〕保证安全：防霉变、防损、防呆滞、防报废
〔4〕帐、条码、物相符
3、自我监督
〔1〕对日常的账与物要做到确认再确认，以保证一致；
〔2〕完成一件工作后要作〔做〕自我检查，以发现问题及时解决；
〔3〕对天天的工作进行总结和反思，以提升工作质量；
〔4〕有激烈的时间观念，凡事及时处理，不说"等一下"；
〔5〕工作主动，而不是被动等待安排；
4、要做好仓管工作，要求仓管工作人員有优良的职业与对公司的归属感：
〔1〕热爱公司，热爱本职。
〔2〕一贯举行诚信做人，尽职尽责的行为准则。
〔3〕树立兴我荣，衰我耻的责任感和使命感，一切维护和服从公司的利益。
〔4〕激烈的责任感和优良的修养。
〔5〕具有较强的责任心和责任感。
〔6〕切实做到“三实〞、“四严〞、“三个一样〞。三实：做诚实人，说实话，做实事。
〔7〕四严：严格的要求，严密的组织，严正的态度，严明的纪律。
〔8〕三个一样：黑夜和白天一个样，领导在和领导不在一个样，有无检查一个样。
五、端正心态，提升效率
仓管员日复一日和货物打交道，虽然单调，枯燥；货物重，数量种类多，烦；但仓库存在意义是服务，在仓库中可以学习到的东西也非常多，作为一名汽配供应链公司的人员， 我们必需将工作建立在对产品的熟悉度上，产品品类品牌众多这是我们怎样都学不完的。
我一直信奉一句话：要么不做，做就要做好。好是什么，关于一个仓管员来说好是自己做出来，别人评价的。自己一天到晚心浮气燥，自我感觉飘飘然，结果不仅不被大家认可，反而给部门工作，相关部门工作造成麻烦拖后腿，这本身就是一个心态问题。
态度决定一切，在仓管部工作必需明确自己是其中一员，而我也是带着做营销的观念去看待仓管部的工作，现在我深切体会到仓库的工作效率好，工作质量好，才干够给客户带来优质及时的产品及服务。这让我们走出去之后能够更好地跟客户沟通，仓库是我们营销资源的重要支撑杆。例如仓库的三包及退货服务，优良的三包及退货服务能给客户带来优质的客户服务体验。方便我们与客户建立优良的客户关系。
心态很重要，在仓库的一个多月里我的心态慢慢从同学的学习心态转到了工作心态上，工作上碰到的问题与我在学校学习中的有很大差别，就像玲姐跟我说的，我在学校外联部的时候拉赞助是以非盈利性的机构以同学的身份去跟客户谈，而现在我是以一名企业的员工名义去跟客户谈，在企业中更多的讲求的是效益，我的工作也必需对公司的效益负责。
除了以上几点，做一个仓管员还必需要总结工作技巧，某些工作技巧是仓库工作规范流程没有的，但是你可以在自己工作中更好地应用到工作中，方便自己工作也提升了效率。
希望我在仓库工作的一个多月的经验总结能够在我以后的工作中能发挥出更好的作用，最后衷心感谢C3B仓的各位同事，仓管部的各位领导以及运通四方其他部门的各位领导和同事对我工作和学习的理解与支持！
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