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计算机销售服务和技术支持协议书

1.定义
“卖方”指_________(中国)有限公司。
“”指卖方报价单或所列向卖方购买和/或服务的一方。
“合同”指卖方向买方产品和/或服务的合同，本条款与条件构成该销售合同不可分割的组成部分。
2.合同成立
销售合同在买方接受卖方报价单后方告成立。买方仅为其自己内部而购买，并非以转售为目的。
3.定单价格和付款
3.1　产品和/或服务的价格付款条件和配置在销售合同中以书面形式明确约定。
3.2　除非卖方已明示同意赊购条款的，产品或服务的价款应在实际交付产品或提供服务之前付清。买方未按约定的付款条件支付任何到期价款的，每逾期一天，应按逾期付款金额的万分之三支付逾期付款违约金，上述违约金和逾期付款金额在卖方催款后由买方一并支付。在任何欠款未付清之前，卖方有权暂停交付产品和/或提供服务，同时卖方保留要求买方立即偿付已交付的产品和/或服务价款的权利。
3.3　除非买方和卖方另有书面约定，买方应按照交易进行的时间先后顺序向卖方付款，卖方有权将从买方收到的款项冲抵任何应由买方支付的到期金额(包括未结清的应收款项)。
4.软件
双方确认所有提供的软件应以相关的软件许可使用协议的条款和条件为准。所有软件均按照其所适用的许可使用协议确定其保证义务。
5.所有权和风险
产品的所有权和风险在产品交付买方或其指定人时转移给买方。
6.交付
6.1　卖方应按照销售合同的约定在指定的交付地点(“交付地点”)将产品交付指定的人(“指定人”)。如果卖方逾期交付产品，则除非双方另有约定，每逾期一天，买方可以向卖方收取逾期交货部分合同金额的万分之三。
6.2　产品送达指定交付地点并经买方签收(由指定人签收，或在指定人无法签收的情况下，卖方可同意买方凭企业公章或其它法定授权章签收)，即视为产品已交付买方。
6.3　作为卖方产品持续升级和改动政策的一部分，卖方可能在任何时候无需通知的情况下对产品进行改动和/或中断产品生产。经改动或升级过的产品具有所订购产品的功能与性能。买方接受因卖方上述政策可能导致的交付给买方的产品与其订购的产品在规格上的差异。
7.产品的接受
7.1　如果产品的购买价格包括初次安装并且在交付之日起五(5)日内安装，则买方在“客户确认书”和“安装报告”签名和/或盖章之时，即视为买方对产品的接受。如果产品的购买价格包括初次安装，但是买方没有在产品交付之日起五天内安排产品的初次安装，则产品在交付后的第六天视为被买方接受。
7.2　如果产品的购买价格不包括初次安装，则产品交付之时即视为买方对产品的接受，除非买方在产品交付之日起五(5)个工作日内提出异议。
8.常规保证
8.1　除非另有规定，卖方向买方保证，日期起一年内，_________品牌的产品(第三方产品和软件除外)将不存在影响正常使用的材料和工艺方面的缺陷(“常规保证”)。在此期间，如_________品牌产品未能满足该常规保证，则卖方将负责修理或更换那些从买方退至卖方工厂的产品。
8.2　此项常规保证不适用于外因造成的损坏故障、缺陷、失灵。这种外因包括意外事故、滥用、错误使用、电源问题、不按产品说明使用和/或储存和/或安装产品、未进行所需的预防性维护、正常的磨损、自然灾害、火灾、水灾、战争、行为或任何同类事件;非卖方人员或非卖方授权的人士对产品进行调试、修理或支持，以及使用非卖方供应的零部件造成的问题。此项常规保证不适用于非_________品牌产品。
8.3　对于经由卖方购买的且已含有原厂商保证的非_________品牌产品，买方同意，上述常规保证不适用于该等产品，而原产商的保证应是该等产品的惟一保证。买方应利用这种原厂商保证支持该等产品。