居家养老服务与社区合同协议.docx

居家养老服务与社区合同协议

　　甲方：(服务机构)
　　乙方：(服务对象)
　　为营造温馨、舒适、安全的居家环境，满足老年人"老有所养、老有所乐'的生活需求，明确相关各方的权利义务，保证各自的合法权益，依据《中华人民共和国老年人权益保证法》、《中华人民共和国合同法》等法律规定、以及行业及地方规范，本着诚实信用原则，经过友好协商，就向丙方提供养老服务事宜，自愿达成以下协议条款，供各方遵照履行：
　　一、服务内容和标准
　　参照《长春市民政局居家养老护理服务基本标准》中的相关内容。
　　服务地点：乙方户籍所在地
　　协议期限：自年月日至乙方不再需要或政府不再提供补助或甲方不再从事服务。'
　　二、服务费用支付方式：
　　(一)结算方式
　　1、乙方被确认为符合政府补贴标准的，按《长春市居家养老服务卷试行办法》进行服务，按照政府与企业签订的
　　2、居家老人是自费服务的人员，依据服务状况交纳服务费。
　　(二)结款日期
　　1、结算方式为第二条第(一)款第1项的，结款日期为每月5日前由政府将上月发生服务费划转到甲方账户。
　　2、结算方式为第二条第(一)款第2项的，依据服务状况按次结算。
　　(三)服务价格
　　不同服务项目由甲方依据市场指导价或平均价进行核定
　　(四)结算系统
　　1、结算方式为第二条第(一)款第1项的暂用现"长白系统'为结算系统，如甲方开发出相对更完善的结算系统，可改用甲方相关系统进行结算。
　　2、结算方式为第二条第(一)款第2项的，按照甲方结算系统结算。
　　三、服务流程甲方依据服务需求制定服务计划甲方进行服务乙方按规定结款。
　　四、甲方的权利和义务：
　　1、甲方负责日常管理工作，并确保工作人员身份清楚、手续完备、身体健康、无不良社会记录。
　　2、甲方负责对员工期进行职业道德和职业培训，取得护理职业资格方可上岗。
　　3、甲方可依据乙方需求提供护理人员建立护理人员档案。
　　4、甲方应与乙方坚持常常联系。每月通过 或者派员走访、征求乙方看法、及时处理乙方提出的合理问题，改善服务，必要时调换相关服务人员。
　　5、甲方确保对乙方的服务不因自身原因而中断。
　　6、甲方有权确定乙方是否为民政服务对象;并有权依本协议约定向乙方(自费服务人员)收取服务费。
　　7、甲方有权拒绝乙方提出一切不合理、不合法的要求，维护自己的人格尊严和财产权利不受侵犯。
　　五、乙方的权利和义务：
　　1、乙方依本协议接受养老服务和缴纳服务费。
　　2、乙方有权要求改换相应的服务人员。
　　3、乙方及时提供服务所需各种证件。假设因乙方原因致使甲方无法服务，由甲、乙双方协调处理。
　　4、乙方对甲方服务人员要做到平等待人、不歧视、不虐
　　5、甲方为乙方提供养老服务期间，正常所需生活支出的费用由乙方来承当;乙方如需就医，其产生的医疗、生活等费用由乙方自行承当;非因甲方的过失所造成的事故(如乙方自行外出活动时所发生人身伤害等)其赔偿费用应由责任人来承当。
　　6、乙方不得强迫护理人员从事协议以外的工作，不得私自将护理人员转让给他人服务。不得将护理人员带往其他省市。
　　7、乙方有权拒绝护理人员将同乡、亲友带入家中，有权拒绝护理人员使用家中长途 、电脑。
　　8、乙方家中手饰、珠宝、现金等贵重物品应自行妥善保管。对服务人员因工作失误造成的经济损失，应与甲方协商解决或求助法律帮助，不得侵犯护理人员的人身权益。
　　9、甲方服务人员在服务期间，突发急病或其他事故伤害时，乙方应采用必要措施，治病救人。因从事协议规定的工作致伤，应适当负担护理人员医疗、医药费用。
　　10、乙方应如实告知甲方身体状况，如高血压、心脏病、脑梗塞、过敏史等有危险性或容易突发性疾病，并告知相应的注意事项。因隐瞒病情而发生的意外甲方不承当责任。
　　六、协议的终止、解除和续签：
　　1.如其中一方需终止此协议，需提前15日告知对方。如发生纠纷应先协商解决，协商不成可向法院提起民事诉讼。
　　2.如乙方属自费人员，没有按照约定缴纳服务费，甲方有权停止服务。
　　七、法律责任：
　　任何一方不得以暴力或者其他方法侮辱、诽谤或者虐待对方，任何一方合法权益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有权依法向人民法院提起诉讼。
　　八、违约责任：甲方应在服务期限内，依据乙方需求为乙方提供服务，如乙方对甲方提供的服务提出异议，甲方应及时做出调整和改善。
　　九、其它约定：
　　本协议一式二份，甲乙两方各执一份。
　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
　　_________年____月____日_________年____月____日
　　居家养老服务与社区合同协议
　　甲方：
　　乙方：
　　一、甲方承诺：
　　(一)自觉遵守国家的法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老人服务。
　　(二)视老人如亲人，服务做到耐心、细致、周到，不怕脏、累、苦。
　　(三)按照约定的服务内容、服务时间和服务方式，为老人提供优质服务。
　　(四)及时了解服务对象的需求并调整服务内容。
　　(五)依据实际状况及时调整居家养老政府购买服务对象。
　　二、乙方承诺：
　　(一)正确理解居家养老工作的性质。对甲方要以礼相待。自觉按时向甲方支付须自行承当的费用。
　　(二)积极配合甲方做好服务工作，提升工作效率。实事求是地对甲方进行工作评定。
　　(三)服务过程中如对甲方不满，应向居家养老服务中心如实说明原因，由服务中心依据实际状况作出处理。
　　三、服务内容，服务时间，服务方式。
　　以上内容需甲、乙双方共同遵守，保证居家养老工作顺利开展。
　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
　　_________年____月____日_________年____月____日
　　居家养老服务与社区合同协议
　　甲方：
　　乙方：
　　为规范居民养老服务，关爱老年人健康，提升社会化养老服务水平，构建和谐社区，依据协议方稳中有各自的权利与义务，经协商，甲、乙两方就开展居民养老服务有关事项签订协议如下：
　　一、甲方的权利与义务：
　　1.按照约定的服务内容、服务时间和服务方式接受老人及家属的工作安排，准时上岗，不得无故缺勤;碰到特别状况不能及时履行服务时，应向服务对象说明原因;
　　2.自觉遵守国家的法律法规和职业道德，具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老人服务;
　　3.自觉接受乙方的管理和监督，积极参加居家养老服务的各项活动;
　　4.甲方应对服务项目开具清单，写明服务内容、数量、金额，并由服务对象签字确认;不得向服务对象索要应付服务费用之外的任何额外财物。
　　二、乙方的权利与义务：
　　1.负责对服务机构工作人员进行专业培训和职业道德教育，合理安排服务机构工作人员的工作时间和劳作强度;
　　2.依据服务对象的状况，无偿服务对象由社区居家养老服务站全额购买服务项目的费用;低偿服务对象由社区居家养老服务站承当30%的费用，其余费用由服务对象向服务机构支付;有偿服务对象由社区居家养老服务站代为提供便捷方式(包括联系服务机构、提供咨询服务等)，费用由服务对象自行向服务机构支付;
　　3.依据实际状况调整居家养老服务机构，对服务不好的服务机构有权终止协议;
　　4.服务机构按月份在下月初向乙方领取上个月份的服务费用，乙方负责催促低偿及有偿服务对象按时足额向甲方支付服务费用，保护甲方的合法权利。
　　三、本协议期间自20xx年月日至20xx年月日止;协议期满，双方均可终止本协议，但应提前7天告知对方。假设未提出异议，则本协议按照前期限自动延续。
　　四、本协议一式两份，服务机构与社区居家养老服务站各执一份。
　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
　　法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
　　_________年____月____日_________年____月____日