设备供应使用培训方案.docx

设备供应使用培训方案
1・1培训目的
(1) 为了让操作人员完全融合和快速的完成设备的操作技能， 提升操作人员的技能及熟练度。
(2) 为了能进一步的实施公司计划方案，由相关技术人员及负 责质量的人员对进行指导性讲解培训。
1. 2培训对象
所有需要了解设备的具体操作及技术技能的人员，重点为现场操 作设备的人员。
1. 3培训时间
2-3天的集中培训及后期的现场培训
1. 4培训方式
(1 )初步培训
产品培训人员在安装完成后即开始到产品使用方进行现场培训， 让所有操作人员了解设备名称和使用方法及注意事项。
(2 )深入培训
在安装完成一个月以后逐步进行，通过组织邀请参加产品知识培 训班、用户座谈会网络微信客户群、公司网站等形式进行更深层的 器材知识交流培训。
（3）定期回访
由项目经理定期回访，保证产品正常使用，产品出现问题，售后 服务及时反映，24小时内解决问题。保证双方建立长期共赢、相互 信赖的合作关系，共同分享国内外最新设备知识，设备知识的新进展， 更好的完善我们的服务能力。
1. 5培训内容
（1）针对每一家最终用户的产品适用人进行现场操作，直到对 方满意为止。
（2）免费提供给客户一套使用光盘和书籍。
（3）免费提供KD宣传板，上面有完整的设备操作实用指南和注 意事项。
（4）对客户进行2-3次的集中培训，并共同邀请同行知名教授 讲课答疑。
（5）提供三部常年咨询电话，接收电话咨询指导。