卡口及围网管理制度.docx

卡及围网管理制度
卡及围网是维护保税港区园区秩序与安全的重要功能设施，为规范卡及围网管理，制定本管理制度。
第一条 卡安保值班室实行24小时值班制，负责卡及围网区域内秩序与安全的管理。
第二条安保队长岗位的职责
（一）负责监督、贯彻安保岗位各项工作规定；
（二）熟悉和了解园区有关建筑布局、消防通道、消防器材设立等情况；
（三）灵活运用各项突发事件解决预案解决实际工作中发生的相应事件；
（四）不定期组织和实行有效的消防、安全培训和相关演习；
（六）参与重大治安事件和复杂矛盾的处置协调工作；
（七）做好平常巡查工作，及时发现和制止违章行为并记录在案，报告上级；
（八）认真完全上级交办的其他工作。
第三条 安保岗位的职责
（一）做好进出港区人员、车辆的检查工作，核算通行证，无证者不得放行；严禁危险物品或违禁物品进入港区，保证港区安全；
（二）保证保税港区出入无违停车辆，避免进出保税港区车辆
导致拥堵;
（三）负责园区内公共区域的治安、消防、车辆引导工作；
（四）不定期对围网区域内各路段、设施、建筑及建筑周边公共区域巡逻检查，密切留意围网外围周边情况，消除安全隐患，及时盘查巡查中碰到的可疑人员，发现问题及时制止并记录报告上级；
（五）24小时视频监控平台在岗值守，发现问题及时到现场处置；
（六）巡查中发现治安、火警、损坏公共设施等突发事件应及时解决或报告
（七）认真完全上级交办的其他工作。
第四条 安保岗位工作规程
（一）上岗前按规定着装制服，不得穿短裤、拖鞋；仪容、仪表端庄、整洁，按交接班规程进行交接班；
（二）接班后具体看阅上班值班记录，了解岗位情况，以及未解决问题；
（三）上班期间严格遵守纪律，精神饱满，端正姿态，不得做与工作无关的事情，不得睡觉、不得打闹等；
（四）非值班人员不得在值班室内逗留；
（五）加强服务意识，待人接物文明、礼貌；
（六）对因工作需要，需经常进出保税港区的人员、车辆，需查验是否持有保税港区管理局核发的通行证。凭证由卡行政通道入
区，无证者不得放行；
（七）对因工作需要，需临时进入保税港区的人员、车辆，须由其单位行政部门相关人员向卡值班室确认，并出示身份证件登记无误后由卡行政通道进出或车辆领取临时通行卡由临时/行政通道刷卡入区；确认内容为其单位行政部门人员姓名、身份证号、手机号是否与单位预留信息一致，弄虚作假者不予放行并给予警告驱离；
（八）驻区公司货品需经卡行政通道进出保税港区的，须向卡值班室提供进出货品备案申请单，备案内容涉及:进区或出区时间，承运人、电话及车牌号，单位相关负责人及电话，货品名称及数量，用途，存放地点或去处等信息并加盖公司公章；由其单位行政部门相关人员向卡值班室确认后放行；
（九）时刻保持警惕，对可疑车辆需认真盘查，必要时可登车检查，保证园区安全；
（十）早班巡逻次数不得少于4次，中班、晚班巡逻次数不得少于2次，发现问题及时处置或向上级报告；
（十一）早班巡逻时值班室至少留守2人，分别负责进、出卡秩序及安全管理，并留意视频监控围网情况，防止攀爬或破坏围网行为；中班、晚班巡逻时值班室至少留守1人，负责留意视频监控情况及进出卡秩序与安全管理；
（十二）如遇急难险重等突发事件，可酌情向公安机关报案协同处置。
第五条交接班规程
（一）准备接班的保安人员应提前15分钟上班，向交班人员了解岗位工作情况；
（二）如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不得离开岗位;
（三）交班人员须将本班工作情况具体交代给下一班，并将本班已完毕和待完毕工作及其它事宜认真记录在交接本上交给接班人员，交接双方署名确认；
（五）交班人员发现的情况要及时解决，不能移交给下一班的事情要继续在岗解决完毕，接班人员应协助完毕；
（六）假如交班人员离开后，接班人员发现属于上一班之间问题的，应立即报告上级解决；
第六条职业道德规定
（一）忠于职守、敢于奉献：安保服务职业的特殊性规定安保人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守，严守工作纪律，对工作积极负责，认真履行安保人员的义务，在工作中要以国家利益、人民利益、服务单位的利益为重，关键时刻可以挺身而出，同扰乱社会秩序，侵害国家和人民利益的行为进行斗争；
（二）热爱本职工作，精益求精：崇高的职业道德和良好的职业修养既来自安保人员对自身职业的深刻理解和执着热爱，也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习，它规定安保人员在工作中发扬敬业精神，认真学习和钻研业务，对工作精益求精；
（三）热心服务，礼貌待人：全心全意服务是安保从业者的工作宗旨，是赢得信誉的内在动力，是工作价值的有力保证；
（四）清政廉洁，奉公守法：安保人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量，应具有较强的遵纪守法意识和清政廉洁的一个群体，无论在工作岗位上，还是在平常社会活动中，都应当模范地遵守崇高品质，规定别人遵守的规章制度一方面自身要严格遵守，监守自盗、以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的；
（五）遵守社会公德：社会公德以职业道德为基础，职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
第七条岗位考核标准
（一）岗位纪律
1. 不无端迟到、早退，早班时间：8:-16:、中班时间：16:-:、晚班时间：:-8:；
2. 按程序请病假、事假，不擅自休假或外出；
3. 当班时间坚守岗位，不脱岗、串岗、睡岗；
4. 站岗时昂首挺胸，巡逻时要昂首跨步；
5. 工作时间不说笑追逐打闹、勾肩搭背、吹哨；
6. 服从管理，遵从领导指令。
（二）仪表仪容
1. 上班时间必须穿工作服，工作服要整洁、鞋袜得体；
2. 不留长发、大鬓角和胡须，不得染发；
3. 保持个人卫生；
（三）服务质量
1. 解决问题时语言要表达清楚，简洁明快，有条理；
2. 值班记录是否填写的齐全、具体、不漏记乱记
3. 讲究礼貌，使用文明用语，不说粗话；
4. 当班时发现问题能及时妥善解决或上报；
5. 严格执行人员、车辆、物品出入制度，履行登记手续;
6. 治安防范、消防安全是否存在隐患；
7. 违反操作规程导致损失或意外事故；
8. 工作疏忽大意，不负责任，引起投诉；
9. 违反管理制度。
（四）内务卫生
1. 被子叠放整齐，床单平整干净；
2. 床上严禁堆放杂物；
3. 桌面物品摆放整洁不得有杂物、灰尘；
4. 地面无碎纸、烟头、痰迹等垃圾；
5. 地面保持光亮；
6. 卫生间干净整洁无异味；
7. 宿舍无异味，物品摆放整齐划一。