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某住房城乡建设部机关食堂管理办法.doc

1、某住房城乡建设部机关食堂管理办法目录 住房城乡建设部机关食堂管理办法1机关食堂管理制度7 会议制度7 卫生管理制度9 安全防火制度9 采购管理制度10 设备管理制度11 库房管理制度12 食品制作管理制度13 服务管理制度14 就餐管理制度15 考核奖惩制度16 临时用工制度19 食堂综合防治预案20 食品安全事故应急处置预案21机关食堂岗位使命22 主任岗位使命22 财务会计岗位使命23 出纳员岗位使命24 采购员岗位使命25 保管员岗位使命26 收款员岗位使命27 主食、副食主管厨师岗位使命28主食、副食厨师岗位使命29 服务员岗位使命30 勤杂工岗位使命31 住房城乡建设部机关食堂管理办

2、法 第一条依据中央国家机关食堂管理办法,为了推动机关食堂工作,逐步实现规范化管理,进一步提升管理水平和服务水平,更好地为机关工作和职工生活服务,结合本单位实际,特制定本办法. 第二条机关食堂以下简称食堂是执行内部核算的集体福利性机关后勤服务单位.主要任务是:保持“服务第一的方针,为机关职工提供卫生、营养、方便、经济的就餐服务;在有条件的状况下,努力挖掘自身潜力,积极扩展服务范围,增加服务项目,方便职工生活,加强内部活力. 第三条食堂管理工作的基本原则是: 一食堂受本单位机关后勤主管部门的领导,并接受国务院机关事务管理局的行业指导: 二执行多种形式的承包责任制,做到责、权、利相结合,努力提升劳作

3、效率和经济效益,减少行政经费支出: 三推行全面质量管理,不断提升服务质量: 四落实“按劳分配,奖优罚劣的原则,充分调动食堂职工的积极性: 五建立食堂管理工作会议制度,强化食堂内部的民主管理. 关于业务管理 采购工作:做到品种对路,质量可靠,价格合理,数量适当,购货及时,努力降低采购成本,严格遵守国家粮、油及其它副食品供应政策. 保管工作:强化入库、存库、出库三个环节的科学管理,做到货物出入库及时,验收核对手续严格:定期盘库,数量准确,帐货、帐卡相符:发挥仓储设备的效能,降低保管费用;采用相应措施,防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变、防残损. 食品加工:强化计划性,建立每周食谱制,制定食品质量标准,

4、建立各项操作规程,采纳先进的生产技术,做到食品加工时间省,损耗小,质量优,销路畅.搞好单项核算. 销售工作:保持文明服务,建立销售服务规范,改善销售方式,合理设置销售窗口和摊点,尽量缩短就餐人员排队时间,努力为职工提供热情、方便、快捷的服务.就餐环境要整洁、秩序要好. 关于服务质量管理食堂要以提升服务质量为中心,推行全面质量管理. 一建立健全以岗位责任制为中心的各项质量管理制度,做到工作有计划,行为有规范,操作有程序,质量有标准,劳作有纪律.要结合机关食堂的特点,从食品质量、花色品种、服务方式、饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准,不断提升食堂的服务水平. 二对食堂工作的全过程,即采购、保管、

5、生产加工、销售等业务工作进行全面质量管理,把事后服务质量的检查考核同事前各项业务工作的质量控制结合起来. 三强化质量检查与考核,建立质量检查小组,定期实施质量检查工作,记录检查结果,建立质量检查档案.组织职工在日常工作中展开质量自查、互查活动. 四主动收集就餐人员的看法和建议,及时分析服务质量方面存在的问题,积极改善工作. 五保持对食堂职工进行质量管理教育,使全体人员了解全面质量管理的基本知识和方法,树立质量意识. 关于财务管理 食堂执行核定管理费收支,定额补助,结余留用,超支不补的内部核算办法. 食堂管理费收入包括:中心拨入的定额补助费,外单位人员的搭伙费,以及食堂在确保职工日常就餐必需要以

6、外,通过扩展服务项目所收取的管理费. 食堂管理费的支出范围:食堂工作人员的工资、补助工资、职工福利费、公杂费、劳保用品费、差旅费、水电费、燃料费、购置费、修理费及应由食堂开支的其他费用.食堂的各项开支执行行政财务制度的有关规定. 食堂职工加班应严格控制,确因工作必需要必需加班又无法安排倒休的可发加班费. 食堂管理费收支结余用于伙食补贴或改善用餐条件、增加服务项目、节日伙食补助和弥补亏损等方面的开支. 食堂会计核算执行中央国家机关食堂会计制度.关于食品成本核算与内部价格管理 食品成本控制按食品实际耗用的主料、辅料、调料等原材料的进价计算.制做食品所开支的水电费、燃料费,不计入食品成本,由食堂管理

7、费开支. 建立健全食品成本核算制度,强化成本核算管理,做到单项有核算,每日有汇总,每月有结算,盈亏有分析,堵塞各种漏洞,降低食品成本,为合理制定和调整食品价格提供依据. 食堂在确保职工正常就餐以外,扩展服务项目,为满足职工不同层次必需要所提供的食品,按食品成本加一定比例的管理费定价具体标准参照中央国家机关食堂管理办法. 关于劳作管理 从实际出发,依据岗位要求、劳作条件和其它方面的实际状况,合理确定职工的劳作定额和劳作定员. 必需要补充人员时,应经主管部门和人事劳作部门同意招工.新招的工人不管是合同制工还是临时工都要经过医院体检,患有不合适在食堂工作疾病的,不得选用. 认真执行国家有关劳作保护的

8、规定,重视劳作保护教育,落实劳作保护措施,逐步改善劳作条件,确保职工的安全与健康. 要照顾女职工的生理特点,严格执行国务院公布的女职工劳作保护规定,注意女职工在经期、孕期和哺乳期的劳作保护. 依据工作必需要和发展要求,制定各类人员培训规划,并采用灵活多样的方式方法,认真组织实施. 要结合培训,定期对职工进行技术考核,并将考核成绩列入职工技术考核档案,作为职工升级、调资和评聘技术 职称的依据. 结合食堂工作的特点和职工思想实际,采用生动活泼、灵活多样的方法,常常地,有针对性地对职工进行四项基本原则教育、形势教育、爱国主义教育、职业道德教育、遵纪遵守法律教育和合格传统教育,使职工树立全心全意为人民

9、服务的思想,热爱本职工作,学先进、讲奉献,推动精神文明建设. 依据多劳多得、奖优罚劣的原则,制定职工的奖惩办法.职工的奖金分配应与日常考核结合起来.对有特别成绩或有特别贡献的职工,应给予表彰,并给予一次性物质奖励.对违章违纪的职工,应在思想教育的基础上,区别不同状况,按有关规定给予相应的处罚. 关于卫生与安全 认真执行食品卫生法和食品加工、销售、饮食业卫生“五、四制,并结合本单位的具体状况,建立健全卫生制度,使卫生工作常常化,防止疾病传染和食物中毒. 建立严格的安全保卫制度,做好防火、防盗、防毒和防伤亡工作. 关于职工伙食的民主管理 在机关后勤主管部门领导下,建立健全会议制度. 一定期听取食堂

10、膳食小组工作汇报,提出改善食堂工作的建议. 二配合食堂主管部门监督、检查、考核食堂工作,并提出奖惩看法. 三收集就餐职工对食堂工作的建议和看法,强化 食堂与就餐职工的状况交流,增进双方的互相理解. 四接受上级主管部门的定期考核,同时要接受中央国家机关食堂工作考评小组的定期考核与评比. 第四条本办法由机关食堂膳食工作小组负责解释.第五条本办法自公布之日起执行. 机关食堂管理制度 会议制度 一、膳食工作小组周例会制度 一参会人员为膳食工作小组全体成员,每周,召开一次,周日上午9:30为固定会议时间,遇有其他事项必需要调整例会时间时,提前通知. 二会议主要内容 1、传达上级有关会议文件及重要精神;

11、2、小结和点评上周工作完成状况,明确本周工作重点,安排菜谱计划; 3、通报卫生安全检查状况,对违规违纪者作出处理; 三会务工作由办公室负责准备,并做好会议记录,会议明确的事项由各班组负责落实,落实状况列入督查内容. 二、全体职工大会制度 一全体人员参加,不定期召开,平均每月一次. 二会议主要内容 1、学习相关的政策、法规、制度以及专业知识,传达上级有关文件精神,宣布食堂有关决定: 2、汇总小结前阶段工作状况,提出下阶段工作重点,将工作目标明确到位、任务到岗、责任到人: 3、对违规违纪者作出处理,通报处理结果. 一、食堂工作人员必需持有健康证和卫生知识培训合格证方可上岗,且每年进行健康检查,发现

12、患病疾、伤寒、病毒性肝炎、消化道传染病、肺结核、化服性皮肤病等疾病者,马上调离工作岗位. 二、工作人员要做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗勤换被服,上班时必需穿戴工作服、戴工作帽,不得染指甲、戴戒指耳环,不得穿工作服进厕所. 三、采购人员采购各种食品时,注意把好食品的质量关,要确保食品的新鲜,不变霉、不变质,以防食物中毒. 四、各种蔬菜等食品必需清洗干净,先洗后切,防止食物营养成分流失,餐具天天必需进行高温灭菌消毒. 五、厨房各种用品、用具,用后必需及时清洗干净,做到刀具无锈,面案见本色,盖布干净,菜盘专用,标志显然.冰箱柜内存放物品要分袋存放,生熟分开,定期清理. 六、食堂餐桌、地面

13、饭后必需及时进行清扫,保持餐桌、餐椅的干净整齐,每周对餐厅及厨房大清洗一次. 七、工作人员必需适当维持买饭买菜时的秩序,引导客人形成自觉排队购买的习惯. 八、保持餐厅内外的环境卫生.墙面、墙壁、门窗、桌椅整洁无油污,上下水道通畅,餐厅内无蝇、无鼠、无蝉蝉,废物执行装袋. 安全防火制度 一、强化对员工的安全知识培训,克服主观麻痹思想,强化安全意识.未通过培训员工不得上岗操作. 二、各项安全防火措施制度化、程序化、规范化、科学化,责任到人. 三、保持工作区域的环境卫生,确保设备处于最正确运行状态,避免事故的发生. 四、预防为主,防止厨房常见事故如割伤、跌伤、撞伤、扭伤、烧烫伤、触电、盗窃、火灾等

14、重点防火、防盗、防毒,安全用电,节约用水. 1、严格执行各种设施设备的使用和安全操作规程,严禁无关人员进入操作间,严禁野蛮操作.发生故障马上报告,下班关闭门窗、开关、阀门,严格控制炉火、烟头等明火. 2、爱护设施设备,保管和养护好,专人管理,谁用谁负责.造成损坏、遗失,要追究责任人的责任. 3、强化锁钥管理,履行交接手续做到无缝对接.互相监督,发现问题及时查处. 采购管理制度 一、遵循“货比三家的原则,同等质量比价格,同等价格比质量,同等价格质量比服务,追求质优价廉. 二、选择合格供应商执行“定点采购,杜绝从流动摊贩手中采购的行为,以确保食品的质量、卫生、安全.确保购货渠道畅通和食堂必需要.

15、 三、认真履行采购程序和手续以及货款支付流程,严格把关,发现所进货物存在问题,及时退换和追偿,严防短斤少两、过期变质、假冒伪劣等食品和蔬菜被购回入库现象的发生. 四、严禁采购人员和相关人员暗箱操作、收受回扣等,一经发现,按有关规定严正处理. 设备管理制度 一、工作人员应熟悉各种炊具机械设备以及燃气、灶具、电器等的使用方法和操作、保养规程,能够处理一般故障. 二、专人负责管理,下班码放整齐,人走机停,并仔细检查.不得乱扔乱放,保持设备的清洁卫生,确保设备处于最正确运行状态. 三、出现故障,切断电源,及时报告和处理. 库房管理制度 一、食堂库房必需专人负责,现时上锁,确保食品安全,除管理员外任何人

16、都不得擅自入库. 二、库房内食品、原料分类摆放,保持卫生清洁,通风透气,物品规整,设置防蝇、防鼠等设施,符合食品卫生法的规定. 三、严格出入库手续,严禁“三无食品及腐烂变质的食品、原料等入库存放,防止库存物品积压变质造成浪费. 四、未通过批准,不得随意处理库存食品.五、违规违纪,造成纯漏,或发生监守自盗等现象,严正 查处. 食品制作管理制度一、食堂管理人员依据每日食谱要求,通知库管员准备每餐所用食品原料. 二、进入操作间的人员必需穿戴工作服、帽,个人物品不得带入,操作前必需洗手. 三、加工前认真检查各种待加工原料是否符合质量要求,严禁加工不合格原料. 四、肉、禽类和蔬菜类食品均须使用专用器具清

17、洗、粗加工和分类盛装,生熟分开,成品与半成品分开. 五、严格按照食谱计划和操作规程制作食品,力争做到配料齐全,营养合理,色香味形俱佳. 六、保持操作间及用具等的清洁卫生,防尘防蝇.七、违规操作造成事故或损失的,追究责任人的责任. 服务管理制度 一、严格要求个人卫生,定期去防疫部门体检,持有效“健康证方可上岗,绝对不同意带病作业. 二、上班时要着装整齐干净,穿好工衣,戴好工帽.不准留长发、长指甲,不准涂指甲油、穿拖鞋、短裤,不准抽烟,不准随地吐痰,不准大声喧哗. 三、遵守规程,礼貌待人,态度诚恳,服务热情.对待就餐客人要一视同仁. 四、不得随意出入库房,不得随意离岗串岗,未通过许可,不得私自动用

18、厨房的财物和带出餐厅. 五、虚心昕取就餐者的看法,假设与就餐者发生矛盾,应通过领导和单位解决,不得自行采用粗鲁行为. 六、请假一天以下的,由班组长批准,请假一天以上必需主管领导批准. 就餐管理制度 一、食堂保持定点开饭,服务机关干部职工就餐. 二、部机关和服务中心工作人员早餐及午餐凭餐卡到食堂餐厅刷卡用餐,晚餐小炒服务,收取现金或持卡付款. 三、自助就餐人员不得将饭菜带出餐厅. 四、南耳房对社区居民提供对外早餐早餐外卖主食服务. 五、食堂职工集中用餐,一般在客人用餐结束之后进行. 考核奖惩制度 一、劳作纪律考核奖惩制度 1、食堂工作人员必需持卫生防疫部门颁发的健康证上岗,并每年进行一次健康体检

19、发现无证上岗者当场予以辞退. 2、迟到、早返5-15分钟者,一次拍款100元;迟到、早退15分钟以上者,按旷工半天处理.旷工1天,扣发当月基本工资和奖金的30%,以此类推. 3、工作时间不服从领导安排,出勤不出力,擅自串岗、离岗达十分钟的,发现一次扣款50元;工作时间饮酒者,一次扣款50元. 4、工作时间不使用文明用语,同事之间开过火玩笑、骂人者,一次扣款100元;打人者一次扣发三个月奖金,造成伤害者承当伤害赔偿责任,后果严重者予以辞退并移交司法机关处理. 5、员工碰到特别状况必需请病、事假的,应提前报告并写请假条,不准 请假.请假一天以下的,由班组长 请假一天以上的,由主管领导批准.请病假

20、必需出具医疗机构病情证实.请假时间在半小时至两小时以内的,可合并累计计算,请假时间超过两小时的,按半天整天计算. 6、请病假一天扣发当月基本工资和奖金的10%,请事假1天,扣发当月基本工资和奖金的20%,以此类推.一个季度累计请假三次的,扣当年年休假3天:请假超过五次的,取消当年年休假,并与年终奖金挂钩:假设不能保持持续工,采用劝退或辞退处理. 7、每季度一考核,对全勤和守纪者进行奖励. 二、清洁卫生考核奖惩制度 一违反规定,以下每项发现一次扣除责任人50元. 1、进入工作场所未按统一规定穿工作服、戴工作帽. 2、留长发、留长指甲、涂指甲油,戴戒指. 3、在工作场所吸烟、乱扔烟头纸屑,赤脚、穿

21、拖鞋. 4、无关人员进入操作间或携带宠物进入操作间. 5、卫生检查时发现一处不合格或有卫生死角. 6、未使用专用器具清洗、分类盛装原材料,未做到生熟分开、成品与半成品分开. 7、防鼠防虫等设施不到位或发现储物间有霉烂虫咬食品. 二违反规定,使用腐烂变质原材料或出售腐烂变质食物.发现一次扣除班组长和责任人1000元,并追究相关责任. 三天天考核记录,由卫生检查小组负责. 三、安全防火考核奖惩制度 一违反规定,以下每项发现一次扣除相关责任人100-3000元. 1、发现长明灯、长流水、长开关门. 2、无关人员进入操作间,或工作人员野蛮操作. 3、“三无或手续不全的原材料或食品出入库房. 4、未按操

22、作规程或未严格执行食品卫生法,发生事故或食物中毒,一次扣除班组长和直接责任人3000元,扣除当班组全体人员当月全部奖金,造成后果的按相关法规处理. 二天天考核记录. 1、严格执行考勤记录. 2、天天填写考勤登记表.四、其他考核奖惩制度 一有以下情形之一者,一次性给予有功人员200-3000元奖励. 1、勇于革新,先进事迹受到上级机关表彰或经验被上级管理部门推广者. 2、发现事故隐患,及时汇报并采用措施,或妥善处理事故,避免重大损失者. 二有以下情形之一者,一次性给予责任人员100守一3000元罚款,或予以辞退. l、违反制度,损公肥私、以权谋私者. 2、违反规程,造成重大事故或重大经济损失者.

23、 五、财务、采购、设备、库房等相关岗位考核奖惩制度不单列,参照以上制度和有关规定执行. 临时用工制度 一、临时工必需凭当地公安机关出具的遵纪遵守法律证实和卫生防疫部门出据的健康证,经培训后方可上岗工作. 二、临时工要求具有初中以上文化程度,热爱食堂工作,有较强的事业心、责任感和敬业精神,遵纪遵守法律,服从领导,遵守食堂各项管理制度,能吃苦耐劳. 三、临时用工的聘用、辞退和管理、培训工作由各班组长依据必需要提出方案,报经领导及人事部门批准后方可进行.被其他部门辞退的临时工,食堂不得聘用. 四、临时用工按有关规定签订劳务合同,期限为一年,合同期内执行工资制. 五、违反食堂管理制度者,按规定处罚或解

24、除劳务合同,情节严重的,移交司法机关处理. 食堂综合防治预案 一、认真组织全体职工学习卫生法,提升对食品卫生的安全意识. 二、积极落实卫生部门餐饮业食品卫生管理制度. 三、把预防为主放在首位,把事故苗头消灭在萌芽状态. 四、严格执行食堂的各种规章制度和卫生要求,由卫生检查小组天天进行检查监督. 五、天天检查食品卫生落实状况,把好天天、每餐的饭菜安全关,做到饭菜留样24小时. 食品安全事故应急处置预案 一、接到食品安全事故投诉,应当马上报告单位负责人. 二、发生食品安全事故,马上停止食品加工活动,马上封存导致或者可能导致食品安全事故的食品及原料、工具及用具,设备实施和现场,防止事故扩展. 三、在

25、24小时内向所在地餐饮服务食品安全进度管理部门报告、并按照监督部门的要求采用监控措施. 四、组织可疑食品加工及涉及的人员到现场,准备接受相关调查. 五、配合食品安全监督管理部门进行食品安全事故调查的处理,按照要求提供相关资料和样品. 六、发生食品安全事故,主动组织病人就医,避免贻误治疗. 机关食堂岗位使命 主任岗位使命 一、全面负责机关食堂综合管理,主持食堂日常事务工作. 二、负责食堂工作的计划制定、组织实施、总结核算等,建立健全各项管理制度并严格执行. 三、负责食堂工作人员的分工、业务培训、安全教育、考核奖惩以及思想政治工作. 四、以检察、巡查、抽检等形式,催促检查食堂的伙食质量、饮食卫生、

26、食品安全、服务态度等工作,协调好各方关系,及时解决碰到的问题和困难,杜绝各类事故发生. 五、主持召开食堂膳食工作小组例会和全体职工大会,总结和布置工作,对各岗位进行考核奖惩. 六、及时掌握食堂成本核算和盈亏状况,精打细算,厉行节约,保持原则,带头遵纪遵守法律. 七、完成上级领导交办的其他任务. 财务会计岗位使命 一、负责机关食堂财务管理,正确设置和使用财务科目,正确进行财务处理,履行财务收支手续,及时制作会计报表.二、负责与工商、税务、银行等有关部门的业务联系. 三、认真审核原始凭证,按制度独立处理账目,做到手续完备,内容真实,数字准确,账目清楚. 四、制作和保管好各种财务凭证、档案、账簿、报

27、表及其他资料. 五、负责成本核算,监督食堂经费使用状况,及时向领导反映并提出建议和看法. 六、保持原则,遵纪遵守法律,服务热情周到.七、完成领导交办的其他任务. 出纳员岗位使命 一、负责食堂的现金收支管理. 二、认真落实现金库存限额,严格控制支票领取,切实履行财务手续. 三、严格按照管理部门规定程序及相关财务制度办理食堂财务收付、报销手续,对不合规定手续的凭证,有权拒付. 四、负责食堂的现金收付管理工作,做好现金日记账和银行存款日记账,做到日清月结,逐日反映银行存款的收付存状况,确保账目与实际相符.及时向领导汇报反映状况. 五、保持原则,遵纪遵守法律,不贪图私利,自觉抵制侵害集体利益的行为,服

28、务热情周到. 六、完成领导交办的其他任务. 采购员岗位使命 一、认真执行食堂有关规定,努力做好采购工作. 二、按计划采购一切主副食品等物品,精打细算,勤问勤跑,做到价廉物美. 三、凡购入物品要有原始凭证:购入食品后,一律交指定保管人员验收签字后,再做分配,做到明细清楚,手续完备,账物相符,按时报账. 四、把好采购的卫生关和质量关,不买腐烂变质的食物. 五、妥善保管现金支票,不得挪用. 六、清廉奉公,忠于职守,严禁在采购中拿回扣或贪污. 七、服从指挥,完成领导交办的其他任务. 保管员岗位使命 一、负责食堂食品、原料、餐具和设备的保管. 二、负责购进物品的检查过秤、核对单据、验收入库、登记发放.

29、三、严格把守物品的质量卫生关,对质次价高或量不够、不卫生食品拒收. 四、依据出库单发放各种物品,领料单必需领料员签字,保管好实物账. 五、保管物品码放整齐有序,建立食堂财产账台,做到账、台、物相符,保持做到四防防毒、防盗、防火、防鼠,确保库房安全. 六、做好盘点、对账工作,发现问题及时汇报并提出整改建议和看法. 七、服务热情周到,保持原则,完成领导交办的其他工作. 收款员岗位使命 一、负责餐厅前台现金收款及结算工作,负责餐厅前台同品销售工作. 二、对所接待单据享有审核权,对钱款的收付有审核 权. 三、对菜单与价格的填写有审阅权,对必需该收款章的单据有审阅权. 四、对价格合计有误负直接责任,对钱

30、款收付核算有误负直接责任. 五、对收付款、计算账目、收付假币有误负直接责任. 六、清楚财务核算制度的基本内容,熟悉单据项目,准确进行填写. 七、积极、主动、保持原则、大胆管理、遵纪遵守法律、热情为客人提供优质服务. 主食、副食主管厨师岗位使命 一、主食和副食主管厨师分别负责机关食堂主食、副食的每周食谱制订,并按计划和操作规程办事,适时调剂花样品种,注意节约成本,制作精良、卫生.二、与食堂其他人员共同承当食堂卫生保洁工作,认真执行食品卫生法,做到窗明几净,一尘不染,餐具清洁,按期消毒,生熟分开,放置整齐,厨具无油污.注意机器设备保养维护,防止事故发生. 三、讲究个人卫生,上班时穿工作服、戴工作帽

31、戴口罩,不穿工作服上厕所,便后洗手,常修指甲. 四、及时对使用的炊具、灶具等设备进行修理保养. 五、负责对厨师进行考核,搞好成本核算.发现问题,及时向领导提出建议和看法. 六、服务热情周到,完成领导交办的其他工作. 主食、副食厨师岗位使命 一、分别承当机关食堂主食、副食制作工作,遵守操作规程,注意节约成本,制作精良、卫生. 二、服从领导安排,负责使用、维护有关炊具设备,防 止事故发生:负责场地、工具的清洁. 三、讲究个人卫生,上班时穿工作服、戴工作帽、戴口罩,不穿工作服上厕所,便后洗手,常修指甲,售卖食品一律用饭夹子等. 四、服务规范,热情周到,完成领导交办的其他工作. 服务员岗位使命 一、

32、按规范程序,承当餐厅就餐人员的接待和餐饮服务工作. 二、配合厨师做好开饭前的准备,做好食品售卖及分 发工作. 三、及时准确填写、传递、保管菜单. 四、确保餐厅、餐具等符合卫生标准. 五、讲究个人卫生,上班时穿工作服、戴工作帽、戴口罩,不穿工作服上厨所,便后洗手,常修指甲,售卖食品一律用饭夹子等. 六、服从领导安排,服务规范,热情周到,完成领导交办的其他工作. 勤杂工岗位使命 一、协助厨师领料、做好主、副食加工. 二、在厨师的指导下,完成洗米、和面:择菜、洗菜、切菜、提汤、蒸饭工作. 三、配合服务员完成每餐的开饭,帮助客人打饭打汤等,避免浪费:配合服务员做好餐后的商具回收与清洗和消毒等工作. 四、确保工作场所和设备等符合卫生标准;讲究个人卫生,上班时穿工作服、戴工作帽、戴口罩,不穿工作服上厕所,便后洗手,常修指甲,售卖食品一律用饭夹子等. 五、服从领导安排,服务规范,热情周到,完成领导交办的其他工作.

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