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服装公司销售代表职位介绍及管理制度
职位类型：全职招聘人数:若干
职位部门：销售部 工作经验：要求2年以上
性别要求：不限人员对象：不限
学历要求:大专以上 年龄要求:不限
工作地点：青岛
职位描述：
负责国内市场的销售和开发
1、有两年以上品牌服装销售工作经验.热爱销售工作，性格开朗，积极主动，能吃苦耐劳，能承受工作压力；
2、对区域市场进行客户信息收集并进行有效开发、维护，达成公司下达的销售任务，建立公司客户库；
3、具有较强的信息收集、分析能力和独立市场开发、销售能力；
4、具有一定的销售谈判技巧和经验，能独立执行项目销售过程中的谈判,能出差；
5、有品牌服装代理经销、批发、零售渠道者优先考虑。
福利待遇：
底薪加提成
1.公司为员工提供有竞争力的固定薪酬，同时按照员工业绩表现按月给付绩效奖金.
2.一经录用，签订正式劳动合同。公司按照国家相关规定为员工缴纳社会保险.
3.员工可享受住/租房、交通、通讯补贴、年度旅游等公司福利项目。
4.员工表现优秀者可加入本公司精英人才计划，享受公司提供的旅游、购车购房资助、培训等专项福利
职位描述：
一、工作职责：
1.定期维护与经销商的客户关系；
2.完成店铺的开设和调整工作;根据公司零售业务销售目标和营销策略，制定工作计划；
3.根据公司业务及财务需要，安排每月盘点对账，确保数据准确性；
4.定期安排去商场及物流中心巡查，以了解销售部工作状况；
5.完成组织部门内安排的其他工作内容.
二、任职资格：
1.市场营销，或服装销售等相关专业大专以上学历；
2.有较强的人际交往、沟通及协调能力；
3. 具备广告促销、客户服务等零售管理知识；
4. 具备市场数据分析能力.
职位标签：直销销售
团购业务员职位职能：销售代表
岗位职责
1.收集市场信息，宣传企业及产品，接受客户咨询，实施客户访销计划；
2.独立开拓所辖区域业务，完成订单销售任务；
3.客户系统服务及公关，货款的及时回笼。
任职要求
1.男女不限，年龄25 35岁，形象气质佳;身高：男175男CM以上;女160CM以上；
2.大专及本科以上学历（服装/营销/旅游管理等相关专业为佳），具有2年以上相关销售工作经验；
3.熟练操作电脑及办公软件,具备良好的文字能力，具有一定的演讲技巧；
4.具有良好的沟通与语言表达能力，善于学习，有强烈的进取精神和团队协作态度，热情开朗，诚实敬业；
5.具有一定客户资源，有从事服装/销售（直营销售）/大客户销售经验者优先考虑；
6.具有较强的市场、陌生渠道开拓能力；
7.责任感强，能吃苦耐劳，工作踏实，接受新事物能力强，能适应出差；
8.具有良好的沟通和交际能力，有较强的产品宣讲能力；
9.执行力强，具有良好的心理素质，自我管理能力较强.
公司提供良好的业务培训和广阔的发展空间，期待有强烈自信心的各类优秀人才加盟.
薪资
1 2 0 0元/月1.底薪：
2. 提成方案:销售额完成1 0 0元提0. 0 1个百分点，依次类推；按月计提。
管理
销售管理办法：
一、总则
为规范销售代表的销售行为，激励销售代表工作热情，特制定本办法。
二、销售代表
1、销售代表应具有良好的综合素质，富有进取心、有服务精神、肯吃苦、业务知识丰
富、掌握销售技巧.
2、销售代表的工作主要是开拓新客户、留住老客户、促成成交、收集分析和传递市场
信息.具体可分为销售代表的岗位职责和销售经理分派的任务。
3、公司销售代表须经岗前培训，合格后才准予上岗。
三、销售计划
1. 公司鼓励销售人员事先做好销售计划,该计划包括所负责地区或产品销售目标，增
加现实销售量的设想，开拓新市场的设想，拟安排访问次数、时间分配和访问路线，
预期销售成果和乘车费用等事项。
2. 经销售经理审核同意后，销售人员按销售计划执行。
3. 销售部门制定部门销售额经分解下达到各销售人员每月任务内，并成为主要考核依
据。
四、销售过程
1.对每次访问的客户，均应填写“销售追踪记录档”上交主管部门.
2.销售代表须以敬业精神采取各种努力和销售技巧促成交易。
3.洽谈报价时，授权范围内的销售代表自行决定;如有疑问和在授权范围外的，请示
销售经理或有关部门。
4.销售代表负责签订合同、产品发送之前，客户货款要先到公司指定的银行账户。
5.销售代表每月定期提交各类销售总结报告、业绩费用报告，并作为工作考核的依据。
五、待遇与考核
1. 公司对销售代表实行底薪加业绩提成的薪资制度;详见销售代表薪资制度。
2. 销售代表未满一个月自动离职的，公司不给予工资.
3. 对销售代表外出的各类差旅费、交际宴请费、交通费、补贴、津贴等，应按公司财
务制度报销。
4. 公司对销售代表的考核指标有:销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价
格持续率、销售利润率、销售费用率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
5. 销售部对销售代表每月进行业绩考核，对连续三个月未能完成销售定额者，调离销
售岗位另行任用或辞退。
6. 销售代表提成奖金在按期收到货款之月的次月支薪日发放。
7. 销售代表适用于一般员工的奖励与惩罚条例，对业绩突出者予以晋升、核发一次性
年终奖等；予以业绩不良的降级，如被诈骗造成公司损失的，应付连带赔偿责任。
六、一般规定
1. 对本公司销售代表的管理，除按照人事规定办理外，悉依本规定条款进行管理。
2.销售代表每日按时上班后，在公司参加早会，由公司出发从事外勤工作，公务结束
后返回公司，处理当日业务，参加晚会.
3.销售代表外出拜访客户时需填写《外出单》。
七、工作职责
在推销过程中，销售代表须遵守下列规定：
a。注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到。
b。严守公司经营政策，销售优待办法与奖励规定等商业秘密。
c. 搜集信息，经整理后呈报上级主管部门。
d. 做好《客户访谈记录》
八、工作计划
1.公司提供《新客户记录本》、《客户电话回访本》、《客户拜访记录本》供销售代表作
客户管理之用，《客户市场分布档案》供公司维护客户只用.
2.销售代表应将每月/周的工作安排一《每月/周工作计划表》的形式提交销售经理核
准，呈报上级主管部门.
3.销售代表将客户回访情况填入自己的《客户电话回访本》以便更全面地了解客户，
并每天提交销售经理核准.
4.对于登门拜访的客户，应把所面谈的详细情况填写到《客户拜访记录本》,并每天
提交销售经理核准。
5.销售代表对所拥有的客户,应按每月销售额自行划分为若干等级，一般分
A、B、C
三级.
6. 为便于工作的顺利开展，销售代表每天填写《每日工作日报表》。
7.销售部经理每半年应填报《年度客户动态统计分析表》，以便销售中参考,
九、客户访问
1. 销售代表原则上每天至少上门访问三个客户，电话拜访五十个新、老客
户.
2. 销售代表每日外出时，须携带当日预定访问的客户资料，以免遗漏差错。
3. 销售代表每日外出访客时，须携带产品说明书、名片、报价单等。

十、销售报告
1.销售代表每日认真填写各种表格，逐日呈报销售经理。
2.销售代表须将所负责地区客户情况了解清楚，尽力尽心地挖掘新客户，尽量设法接
近、访问客户，并将出现问题及时呈报主管部门处理.
十一、行为规范
1. 销售代表工作时间按《公司管理规定》执行，每日上下班须到公司签到，特殊情况需向总经理汇报。
2. 销售代表具体礼仪要求:仪表整洁干净，着装不能太随意，气清新。（详见《销售代表礼仪规范》）
3.销售代表工作时间要有一个良好的精神面貌，在与客户接触过程中务必给
对方留下一个良好的印象，以便顺利开展工作.如发现不符合上述要求，第一次头
1元。 警告，如不改进,视情况轻重每次罚款50-
4.销售代表于每天下班前制定第二天的工作计划，并在结束当天业务后，如实填写《客户回访台帐》和《销售经理行程台帐》，并向总经理、副总经理汇报当日工作情况.注:销售经理应确保所填信息真实可靠、详细完整。
5.销售代表应及时回访客户。对有意向的客户每周回访一次,对无意向的客户每月至少回访2次，具体视客户的情况而定.
6.文秘每周对业务经理的工作情况进行抽查回访，并如实的汇报给总经
理、副总经理.如发现业务经理所填写的工作行程与实际不符，根据情况严肃处理。
7.销售代表需努力学习专业知识，做好与公司其他部门的协调工作，如发现有意向客户要及时与公司沟通，以最终达到签单的目的。
8.销售代表在工作中要严守公司机密，不得随便向无关人员透漏公司信息，不做损害公司利益的事，如有违反，一经发现将做除名处理，并视该行为给公司造成的损失程度追究当事人的责任.
以上项目未按要求,负激励50-1元，情节严重者视情况处理。
十二、销售代表的礼仪规范
（一）卫生礼仪
1. 保持着装干净整洁，不能太随意
2. 保持手与指甲的清洁，每天剃胡须
3. 经常洗浴，不能有头屑
4. 不能当着客户的面搞个人卫生，如:剔牙、修指甲等
5. 谈话时不要指手划脚、唾液乱飞,打喷嚏时应侧身转头，以手挡
（二）拜访礼仪
1、拜访前应事先给客户打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点避开客户刚上班、快下班、异常繁忙和正在开重要会议的时间。拜访前先阅读拜访客户的个人和公司资料，准备好拜访时可能用到的资料，明确谈话主题、思路和话语。
2、拜访时，要注意遵时守约，提前5-10分钟到达约定地点，整理穿着仪容，检查携带物品是否齐备（名片，笔记本，记录本，笔最好统一，公司宣传册，合同等）。见到客户时，应先鞠躬问候，自报家门并递上名片（接送名片礼仪：给名片时应双手递给对方，名片递出时，应正面朝上、字朝对方，恭敬的放在对方手中；接名片时应双手接过名片,仔细快速的浏览一遍，放在上衣袋或名片夹d。不要占用客户太多时间，不要在一个问题上纠缠太多时间。分清什么是可以解决的,什么是会后要单独了解的.
e。提问时要采用专业词汇，相反就会让客户感到不专业，不了解。同时也要大量应用提前准备的客户方的专业词汇沟通。
f. 会后要与客户方沟通会上没沟通的细致内容，索要更多相关资料同时了解其它服装公司是否问了我方没问的问题.是否需要我们注意.
5、会谈结束后应感谢对方的接待并握手告辞。客户如要相送，应礼貌地请客户留步.（握手先伸原则：先老后少、先客后主、先女后男、先尊后卑。不要带手套与人握手，握手时间在3秒左右）
6、拜访客户后应及时回访，电话或面谈，用恒久不变的真诚赢得客户的认可。
7、自信、谦虚：业务人员应详尽的了解公司的自身环境，多向有经验的同事学习，熟知业务知识，以自信的精神面貌面对客户，并以谨慎谦虚的态度与客户交流.
（三）电话礼仪
电话用语应文明礼貌，态度热情谦和，语调平和，音量适中，表达清楚，简明扼要。
公司员工必须24小时开机；客户、上级的来电应及时接听，若有特殊情况无法接听，应在5-1.分钟内回电、致歉并说明理由，若不及时回电，每次负激励20元.
1.接电话礼仪
a、及时接电话
一般来说，电话铃响3遍之前应接听,3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。
”如果接电话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释.
b、确认对方
接到电话，应首先自我介绍：“您好〜某某公司。”对方一般会自己主动介绍。
如果没有介绍或没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位，您找哪位，”如果对方找的人在,应说：“请稍等.”然后用手掩住话筒，招呼同事接电话。如果找的人不在，应告诉对方，并且询问：“需要留言吗，需要我代为转告么，”若对方询问同事私人电话则不要轻易回答;一旦电话非本人亲自处理不可时，可先和本人取得联系，再让其和对方联系.
在电话旁,接要准备好纸和笔，以备记录之用。客户电话时，要以礼相待问清要求，有条理的记录 人名 职务 公司产品或服务名称
联系方式个人通讯方式约定见面时间。电话记录要简洁完备。
c、讲究艺术
接听电话时,应注意使嘴和话筒保持四厘米左右的距离，通话结束时应让对方先挂断电话，然后轻轻把话筒放好.
d、调整心态
拿起话筒的时候，一定要面带笑容，笑容也会藏在声音里。亲切、温暖的声音会使对方产生好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰.
2.打电话礼仪
打电话时，需注意以下几点：
a、选好时间。打电话时，如非重要事情,尽量避开受话人休息、用餐的时间
和刚上班、快下班时间以及节假日。
b、电话接通时，首先通报自己的姓名、身份。打电话时，应礼貌地询问对方是否方便：“请问您现在有空吗，可不可以请教几个问题，”“对不起，现在和您谈话方便吗，”在对方方便的情况下再开始交谈。
C、掌握通话时间。打电话前先想好要讲的男性销售代表的衣着规范及仪表
a （西装:深色，最好为深蓝色，如有经济能力最好选购高档一些的西装.
b（衬衣：白色注重领子、袖清洁，并熨烫平整。应至少准备三件以上。c （领带：以中色为主，不要太花过太暗，最好准备5条以上。
d （长裤:选用也上衣色彩质地相衬的面料，裤长以盖住鞋面为准。e （便装：中性色彩，干净整齐，无油污.
f（皮鞋:最好为黑色系带式，如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋。且要把皮鞋面擦亮，皮鞋底边擦干净.
g （短袜：最好为黑色，穿时不要露出里裤。
h（身体:要求无异味，可适当选购好一些的男式香水，但切忌香气过于浓烈。
i （头发:头发要梳理整齐,不要挡住额头，更不要有头皮屑。
j（检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝。
k（嘴：不要有烟气、异味、臭，出门前可多吃香糖.
1（胡子：胡须必须刮干净，最好别留胡子。
m （手：不留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净。
2.女性销售代表的衣着规范及仪表
a（头发:感觉整洁不留怪发，无头皮屑。
b（眼睛：不要有渗出的眼线、睫毛液，无眼袋、黑眼圈。
c （嘴唇：一定要涂有红，且保持气新香。
d （服装:西装套裙或套装,色泽以中性为好。不可穿着过于男性化或过于性感的服装，款式以简洁大方为好。
e （鞋子:黑色高跟淑女鞋，保持鞋面的光亮和鞋边的干净。
f （袜子:高筒连裤丝袜，色泽以肉色为好。
g （首饰:不可太过醒目和珠光宝气，最好不要佩带三件以上的首饰。h （身体:不可有异味，选择高品位的香水。
i（一定要化妆，否则是对客户的不尊敬.但以淡妆为好，不可浓妆艳抹。