秩序员(保安)岗位管理制度.docx

秩序维护岗位管理制度
成都市••••物业管理有限公司・••项目部
门卫保安岗位职责
1、门卫保安应严格遵守工作程序，树立良好的仪容仪表形象，为业主的生命财产安全把关堵，站岗放哨,确保辖区稳定和谐。
2、严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告。认真实行交接班工作制度，由于交接班工作责任不清而造成事故的，要追究交接班双方人的责任.
3、值班员要文明执勤、礼貌待人.不与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴；遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静。对确实无法处理好的，应迅速报告保安队长到场协助处理；如车主不听劝阻，无理取闹，态度蛮横，动手打人，迅速报警并报告领导前往协同处理。
4、凡装有易燃、易爆剧毒物品或装有污染性物品的车辆、大货车、大拖车,严禁驶入业主住宅区内.
5、严格监督、控制出入的施工人员、房屋中介、拾荒者和推销人员入内。
6、对驶出的面包车，厢式货车等，一律停车并打开车厢进行检查，如发现可疑物品应立即上报当班队长或领导进行处理。
7、按规定对外来车辆和来访者进行盘查、登记。对带入、带出的建筑物进行检查，并对装修人员通行证的发放进行查验，减少不必要的人员进入小区。
8、门卫保安应与内部和外部的巡逻保安、停车场、车库及录像监控室的保安紧密协作与配合，切实保障业主的合法权益不受侵害。
9、打扫工作区域的清洁卫生,填写交接班登记表，记录当班的重要事件，交接钥匙、双向对讲机等物品。
10、门卫保安与接班保安在完成交接班前不得离岗，并在交接班事完成后，
双方立正，互相敬礼。
11、如因保安人员在工作中玩忽职守、疏忽大意所造成的损失，当班保安人
员应该做出赔偿，对情节恶劣，后果严重者将依法追究责任。
二、巡逻保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆和车场的安全管理,维持车场秩序，保持消防通道的畅通.
2、负责巡查车辆及车场的设施安全,做好车况记录，如发现停放在小区内的车辆有损伤或擦痕的，立即报告当班队长.
3、进入小区停放的车辆,必须停放在划定的车位或指定区域，如地面）内.行车通道、消防通道、人行道、绿化带，居民活动场所及非停车位禁止停车。
4、按保安部门规定的时间隔点巡逻，夜班巡逻岗保安必须持强光灯进行巡逻，对光线不足或死角的地方，用强光灯进行照射，排除藏匿的小偷或可疑人员。
5、检查应上锁的门窗，对未上锁的门窗采取安全措施。并填写安全通知单，塞进门缝通知业主注意安全。
6、认真检查改造工程、装修工程及新施工现场，以确保规范安全施工.对可燃气体的使用、危险化学品、施工现场的隔离墙等，发现违规操作者，均应记录并现场整改。
7、随时与停车场、车库及录像监控室的保安紧密协调配合，交流情报,排查可疑行为，确保业主生命财产安全。
8、提高警惕，加强巡逻，对可疑的人和事跟踪监控，直到弄清事实真相为止。
9、在遇到业主、客户、家属、员工患者发怒的紧急情况时，应当保持冷静，
并采取控制措施，化解矛盾，避免事态恶化。
10、打扫工作区域清洁卫生，填写交接班登记表，记录当班的重要事件，交接钥匙、对讲机等物品。
11、在完成交接班前不得离岗.并在完成交接班事项后立正，互相敬礼。
12、如因保安工作中玩忽职守造成损失的，当班保安人员应分清责任，作出赔偿，对情节严重者，将依法追究其法律责任。
（一）保安着装规定
一、为规范保安人员着装，树立公司良好形象，根据有关法律法规规定，特制定本规定.
二、公司为每位保安人员配发2套冬秋）装、2件短袖衬衫、2件长袖衬衣、2件夏装（裤子）、1顶大檐帽。新进公司保安需缴纳2元人民币押金，离职时在结算工资中退还押金（不得有人为损坏，清洗干净，否则按价赔偿和支付清洗费20元/套）.
三、在工作时间内，保安应严格按照以下规定着装：
1、要配套着装，不同制式服装不得混穿。除工作需要和其他特殊情况外，应穿深色鞋子。
2、戴大檐帽时，帽檐与眉毛齐高;保持大檐帽饰带并拢整齐，并呈水平状态.
3、进入室内，通常在脱帽后将其挂在衣帽钩上；无衣帽钩立姿时将帽夹在左腋下，帽顶朝体外侧，帽徽朝前；坐姿时，将帽置于桌前沿左侧或膝盖上，帽顶朝上，帽徽朝前。
四、保安着装时，应该按规定佩戴帽徽、胸徽、肩章，不得佩戴与保安身份
或执行任务无关的标志、配饰。
五、有下列情况之一者，保安不得穿制式服装：
1、非工作时间外出；
2、休假、探亲的；
3、因违法违纪正在接受审查的。
六、值勤时，保安着装必须遵守以下规定，第一次违反罚款20元，第二次违反罚款50元，第三次违反罚款1元，留用观察一个月，留用观察期间违反者直接辞退。
1、爱护、妥善保管保安制服、标志，保持整洁；不得变卖、出租、抵押，不得擅自拆改制服、转借给他人使用。
2、保持端庄的站姿、坐姿和走姿，谈吐文明、精神振作.
3、不得将制服与便服混穿，不得歪戴帽子，不得披衣,敞怀、挽袖、卷裤腿,长袖夏装上衣必须扎进裤内。
4、不得穿拖鞋、赤脚或赤脚穿鞋.
5、不得戴有色眼镜。
6、不得边走边吸烟或吃东西，不得袖手、背手和插手，不得搭肩、挽臂、揽腰。
7、不得打闹嬉戏、大声喧哗或席地而坐。
七、不得留长发、染长发、留长指甲，不得留胡须、剃光头，保持仪容整洁，违者罚款50元，并责令立即纠正.
（二）关于保安人员的奖惩暂行规定
为鼓励保安人员爱岗敬业，认真做好本职工作，特制定保安人员奖惩规定。
一、 奖励细则
1、见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，成绩显著者（1/次/人）。
2、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子和侦破案件，成绩突出者（50次/人）。
3、积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者（50/次/人）。
4、为搞好公司的安全保卫工作积极出谋划策，所提的合理建议实行后效果明显者1/次/人）。
5、拾金不昧者，得到书面表扬的50元/次；得到锦旗的1元/次。
6、培训、评比、比赛，得到“优秀员工”、“先进集体”或前三名者，（1、2、3）被评为省、市、县“治安模范标兵"“先进工作者”者（县级50元/次、市级1元/次、省级2元/次）。
7、抓获入室偷盗者（ 3饮）.
二、处罚细则
1、值班时收听收音机、录音机，收看电视、脱鞋翘脚，玩手机，看书报者，20元/次；睡觉者50元/次，不按规定关闭伸缩门、电磁门者50元/次，擅离职守岗位无人15分钟以上1元/次（其中一个月三次以上者加倍或辞退，由项目经理灵活处理）
2、擅离职守上厕所每人每次不超过15分钟），迟到、早退5分钟以内，10元/次，5 ——15分钟，20元/次，15—-30分钟，30元/次，30分钟以上，50元/次，60分钟以上定为旷工，1——150元次，加班者当日工资加1倍，不按规定请假按时间的长短参照迟到、早退由项目经理灵活处理，（其中一个月三次以上给予辞退，含第三次）；无故旷工三日以上给予辞退.若遇不可抗拒的因素除外。
3、酒后上岗执勤，并造成一定后果的，前款50元/次/人（后款视情节轻重，由项目经理灵活处理，赔偿、辞退、超越法定界线由司法机关处理）。
4、上班不得迟到早退。接班应提前15分钟，未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时互相推卸责任者；执勤中玩忽职守，疏于防范，致使在管辖范围内发生案件或事故，造成极坏影响者（给予警告、赔偿、或辞退）；未造成损失和事故的20/次。
5、未经部门领导批准，私自顶班者30/次给予警告、其中一个月三次以上者罚款加1倍，含第三次）。
6、未经部门领导同意，擅自带人留宿者30/次 （给予警告、其中一个月三次以上罚款加1倍，含第三次）。
7、上岗执勤时，着装不整齐，佩戴标志不全（给予警告、按着装规定处理）。
8、对领导下达的工作任务，未如期完成，而又没有正当理由者10/次（给予警告、其中一个月三次以上罚款加1倍，含第三次）。
9、扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告，不上交者30/次 （给予警告、追回扣留物品、或辞退由项目经理灵活处理）.
10、违反保安器材使用规定，私自随便转借他人使用者，10/次.
11、在发生突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者,追究责任损失后给予辞退。
12、法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博，不具备治安工作人员的基本素质者一律给予辞退。
13、思想不纯，见利忘义，监守自盗或以权谋私，严重损坏公司形象者（视其
情节，给予警告、赔偿、辞退）。
14、工作责任心不强，不服从分配。不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者（给予辞退）.
15、岗亭卫生由值班人员每班清扫一次，寝室卫生由入住人员轮流打扫，违者5元/班/次/人。
16、上班时间打牌者，50元/次/人。
17、严格执行收发牌制度，进出车辆登记，快寄邮件包裹登记制度，当班记录本，物品交接应填写清楚伽对讲机、电筒等），违者20元/次。
18、巡逻，白班每小时一次，夜班每三十分钟一次，违者20元/次。
19、门卫处宣传栏由值班人员看护，严禁任何人乱画、乱贴和撕扯，违者20元/次。
20、乱收费或收费不上交者处收费金额十倍的罚款。
根据错误情节轻重进行不同的处罚。对于违反以上规定三次、性质恶劣、影响极坏者应辞退；对违反国家有关法律法规者要追究其法律责任.
以阅读了解并同意遵守员工签字：
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