校园自动售货机投放实施、管理及维护方案.docx

校园自动售货机投放实施、管理及维护方案
1.1项目实施的必要性及意义
（1）符合学生的消费观念
自动售货机购物方便、时尚、新颖，体现了社会的进步，这正迎 合了广大消费者，特别是年轻一代的消费观念。自动售货机服务校园， 让每一位学生都能体验到方便、快捷、充满新意的购物生活，必将给 我们的校园生活增添光彩。
（2）符合学生的购物期望
校园都是一个像小型社区，占地面积大，有教学区、宿舍区、生 活服务区、运动场等等，学生很多时候只需要买一瓶饮料，或者一包 饼干，由于路程遥远，校内购物的不方便性尤显严重。因此，更多的 学生渴望一种便捷小商店，也就是自动售货机出现在周围。
（3）自动售货机的优势能满足学生的需求
自动售货机集灵活、智能于一体，它的优势体现五大方面：一是 它可以灵活移动到校园的任何一个地方，而且占地少，节省空间。二 是耗电少，节能环保，三是购物操作方便简单，它可以智能、人性化 地进行人机交换售货模式，支持微信、支付宝扫码支付，方便快捷， 在识别硬币的基础上，识别纸币，进行售货和找零。四是高技术的应 用为购物提供有力的保障。通过高技术的应用能使用电脑统一控制机 器，每一台机器的情况均可在终端电脑查出。这样可方便随时检查机 器的运行状态，数字化监控可调节温度，可以根据不同的季节的需求 调节机器内的温度，更好地进行货品的保鲜和保质。五是24小时全
天候售货，随时服务广大学生。
1.2服务优势
自动售货机是一种高度智能化的产品，其拥有无人值守、运营成 本较少、运营高效、没有语言障碍、且操作简便等优点。
（1）我公司能够提供自动售货机的维修、货物配送、加货、补 零与收款、机器日常清洁和维护一条龙服务，责任主体明确，避免第 三方承包所致的管理问题和风险。
（2）我公司是新兴零售企业，资金充足，良心、企业，为自动售 货机服务校园项目提供强大的经济支持和有力的信心保证。单从设备 投入来算，一台自动售货机价值约3万元，巨大的投入，相对得到的 是微薄的收入，更重要是，我们坚守服务校园服务学生的社会使命和 责任感，所以，我们相信，我们能够并出色完成自动售货机服务校园 的项目。
（3）我们还将配备足够的专业维修人员、货物配送人员和客服 人员，24小时提供管理服务，确保提供一流的服务。
一切人力物力的投入，都是为了更好地服务各所高校的莘莘学子， 为他们过上方便、快捷、高效的生活，让祖国未来的花朵开得更灿烂。 1.3运营方式
中标后，综合一体自动售货机由我公司提供，xx有限公司仅需 提供设备安置场地及所需电源并向我公司收取一定金额的管理费（不 含电费），我公司提供自动售货机及预售密封饮料和综合，所得收入 全部归我公司。我公司负责设备的日常运营和维护并承担全部安全责
任。我公司向乂乂有限公司缴纳项目管理费。我公司投标所使用的采 购项目实施人员均为为本企业员工。
1.4服务承诺
（1）我公司承诺为xx学校提供安全性高、技术含量高的自动售 货机。
（2）我公司严格执行人员聘用制度，对维修人员和客服人员进 行严格的挑选和培训，提供优质专业的服务。
（3）我公司严格监管商品采购和质量管理，精心、挑选货源，选 择信誉良好的大品牌进行采购。加倍关注商品的生产日期和质量，安 排专职人员定期巡查各台自动售货机，清楚详细了解各种商品的售卖 情况，及时报告空缺情况，对即将过期商品进行即时下架处理。同时， 提高运输配送效率，确保为学生提供充足又放心的商品。
（4）我们可以根据学生的需要和季节的变换，调整商品的种类 结构。
（5）我方一定积极配合学校管理更好地服务广大师生。我方 将大力支持学校各项活动的开展，我方还能向校方提供勤工助学岗， 如自动售货机的清洁与日常维护岗位，商品销售情况岗位等等，让学 生得到社会实践锻炼和经验。
1.5拟投入设备性能
（1）我公司提供的自动售货机运用智能系统和云技术，销售数 据准备且有保留功能，开设后台给学校实时监管；自动售货机运营数 据实现学校、服务企业和自动售货机总公司三方实时同步，数据经生
成后不可更改或删除，随时可查找实时报表数据用于审核。
(2) 自动售货机的展示位为LED照明，节能环保，内有？。设备，
可支持互联网运营、远程监控功能。
(3) 自动售货机功能：
项目
功能
支付方式
支持纸币、硬币、微信和支付宝等多种支付方式
导购功能
用户选择商品后，显示屏会出现所选商品并提示用
户支付
货道结构
对销售商品的规格和重量要求较少，杜绝商品缺货
和出货时因挤压而变形的故障
电子宣传
高清屏幕，智能操作系统工控，无需人工干预，即
可对校园文化、安全视频、图片进行远程推送。
营运管理
能够实时了解售货机的销售和故障情通过自动售 货机后台管理系统情况。以便安排商品配送、售后 服务和机器维护工作。
1.6拟摆放点位

区域
拟摆放地点
数量

注：具体数量根据实际摆放点位为准。
1.7管理与维护
（1）由专门人事负责经营管理自动售货机，同时要保障自动售 货机能够正常运营。另外所提供的商品要按照市场零售价售卖，不得 高于其零售价。
（2）严谨把关进货，杜绝伪劣商品，坚决不在自动售货机销售 “三无”食品以及过期、变质的食品，必须确保消费者健康。
（3）建立及完善自动售货机电子进货和销货的记账制度，时刻 记录着食品的名称、规格、数量、生产日期、保质期、供货商联系方 式等。
（4）每月必须进行盘点，确保进货、销货、存货额是否相符。
（5）严谨选择好的供货商，不贪图小便宜。
（6）每周一次清点自动售货机营业额。
（7）在合作期内，我公司负责设备的日常运营、维护等管理。
为学校提供24小时售后服务，及时处理校内自动售货机报修及投诉 意见；设备出现故障在24小时内维修，如修复无效，在7个工作日 内更换机器。
1.8支付购买方式
我公司提供的综合一体机具有多种灵活支付购买的方式，支持纸 币、硬币、微信和支付宝等多种支付方式，操作简便，无预充值功能， 无安全隐患和风险，方便广大师生的使用。