国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第五套真题题库及答案.docx

精华版）最新国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第五套真题题库及答案
盗传必究
试卷总分：100 答题时间：90分钟
客观题
一、矩阵式连线题（共1题，共10分）
1 .名词部分解释部分
A、气质
F、是一种心理活动的动力性特点。
B、能力
G、是个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
C、性格
H、是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。
D、态度
I、是个体为完成某种活动所必备的基本心理素质，它也是基本的心理特征之一。
E、价值观 J、是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看 法。
请选择表格两列连线正确的答案：
(1). A
A-F B A-G C A-H D A-I E A-J
(2). A
B-F B B-G C B-H D B-I E B-J
(3). A
C-F B C-G C C-H D C-I E C-J
(4). A
D-F B D-G C D-H D D-I E D-J
(5). A
E-F B E-G C E-H D E-I E E-J
二、判断题（共11题，共11分）
1. 由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。
F X
2. 集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。
F X
3. 期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。
F X
4. 四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。例如有人认为在生产部门中，效率与“组织” 之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。
F X
5. 工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。
F X
6. 性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的 心理特征。
T J
7. 麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发 现、培训有成就需要的人。
T V
8. 弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么 最好采用第二种领导方式。
F X
9. 权变理论认为，任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪 种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。
T V
10. 随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。
F X
11. 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
F X
三、单选题（共15题，共30分）
1. 某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场、行政业务部等部门。其中， 行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将要今后5年内，在 全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见：
D该公司现在按业务性质组织活动，5年后将改为地区型组织结构。
2. 当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（）
C高生产率高凝聚力
3. “途径一目标”理论是（）提出的
B豪斯
4. 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）
A高凝聚力高生产率
5. 领导的连续流理论是（）提出的
B坦南鲍母和施密特
6. 而谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法？（）
B调查法
7. 制约企业长期发期发展的主要问题为：
A人才队伍的素质与投入精神
8. 组织设计最为重要的基础工作是：
D职务设计与分析
9. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）
B本我
10. 企业管理者对待非正式组织的态度应该是：
C善加引导
11. 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（ ）
C成员的顺从程度
12. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？（ ）
A社会功能
13. 某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品 种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出 你认为最可行的方案：
A在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
14. 提出需要层次论的是（）o
B马斯洛
15. 下面哪一个不是组织的基本要素？（ ）
A人际关系
四、多选题（共6题，共18分）
1. 概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括（）
A政治素质
B知识素质
D能力素质
E身心素质
2. 希波克拉底划分的气质类型有：（）
A多血质
B粘液质
C胆汁质
E抑郁质
3. 人际关系的功能有（）
A产生合力
B形成互补
C激励功能
D联络感情
E交流信息
4. 事业部制组织结构的优点是：
A公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较 明确，能够较好地调动管理人员的积极性。
C事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。
E能为公司不断培养出高级管理人才。
5. 菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（）o
A职位权力
B任务结构
C上下级的关系
6. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（）
A合作精神
B决策能力
D敢于创新
E尊重他人
五、案例选择题（共1题，共16分）
1. 贾厂长的故事
贾炳灿同志是上世纪八十年代初调任上海液压件三厂厂长的。他原是上海高压油泵厂厂长，治厂有方, 使该厂连获“行业排头兵”与“优秀企业”称号，已是颇有名望的管理干部了。这次是他主动向局里请求, 调到这问题较多的液压件三厂来的。局里对他能迅速改变这厂的落后而貌寄予厚望。贾厂长到任不久， 就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处，需要改革。但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口， 并能改得公平合理，令人信服。他终于选中了一条。原来厂里规定，本厂干部和职工，凡上班迟到者一 律扣当月奖金1元。他觉得这规定貌似公平，其实不然。因为干部们发现自己可能来不及了，便先去局里 或公司兜一圈再来厂，有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚，工人则无借口可依。厂里400来人，近半 数是女工，孩子妈妈，家务事多，早上还要送孩子上学或入园，有的甚至得抱孩子来厂入托。……厂长新 到任订的厂规，马上又取消或更改，不就等于厂长公开认错，以后还有啥威信？私下悄悄撤消对她们的处 分，以后这一条厂规就此不了了之，行不？…… 贾厂长皱起了眉头。
请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：
（1）.如果贾厂长认定要用经济杠杆来管理员工，你认为他应该怎样对待刚刚公布的关于迟到早退的 惩罚规定，才能既保住领导威信又使员工心服口服？（）
D彻底改造女澡堂，以扫清新规定执行的障碍
（2） .请运用利克特的领导行为理论来判断贾厂长的领导方式属于哪种类型？（）
B开明和权威式
（3） .利克特的领导行为理论被称为（）
C管理系统理论
（4） .案例中贾厂长制定政策时发挥他以前在上海高压油泵厂的经验和“行业排头兵”优秀厂长的名 望优势来解决上海液压件三厂的新问题，这属于哪种解释群体决策现象的假设？（）
B领袖人物作用的假设
主观题
六、案例分析题（共1题，共15分）
古井酒厂
新春伊始，是许多企业回顾成绩.展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番 以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂，此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五 大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不 足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。古 井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是 2005年，该厂实现销售收入596亿元，利税329亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的 是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。2005年底，在王效金厂长的亲自 主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的 路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立 起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给 企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.创造性发挥不够等。该厂还将 这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古 井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，在全厂范围内广泛.深入地开展讨论活动。全体古井人通 过这次学习讨论，从失误中总结经验.吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中 扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“2006年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股， 深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。
问题：
1 .读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？
2. 这个案例对你有哪些方而的启示？
3. 你认为王厂长应怎样做才能提高领导工作的有效性？（试题分值:15分）
答1.王效金厂长的管理风格是善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，总结 出了发展中的“五大失误”；其次相信群众，通过学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统 一思想，为企业再创辉煌打下坚实基础。
2. 这个案例对我们有以下的启发：①搞好企业的领导工作，领导者必须有战略的眼光；②搞好企业的 领导工作，领导者必须善于总结、及时反思；③搞好企业的领导工作，领导者必须善于发动全体员工，充 分调动他们的积极性；④搞好企业的领导工作，领导者还必须通过各种形式全而提高员工素质。
3. 提高领导的有效性，应从以下几方而入手：①从领导者自身入手。即明确组织对领导工作的要求、 科学配备领导班子（集团）、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。领导者是领导活动的主体，是 集权、责和服务为一体的人。领导者要用好职权（惩罚权、奖赏权、合法权），充分发挥权威（模范权、 专长权）的作用。按照特性（素质）理论的要求，不断地提高自身的素质，使自己在政治素质、知识素质、 能力素质和身心素质等方面具有较高的水平。具体要注意组织对领导工作的要求、加强领导班子（集团） 结构建设提高整体效能、科学地运用领导艺术等三方而的问题。②从被领导者入手，不断地提高他们的素 质，使他们不断地从不成熟到成熟。被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有一定水平的 被领导者与之相配合，领导工作也不会达到有效的。领导者应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、 价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同，采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被 领导者的自觉性、主动性和积极性。③从环境入手，不断地创造一种和谐的环境。环境主要包括任务结构 和组织情境。
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