080145绩效考核与薪酬管理.doc

080145绩效考核与薪酬管理 - 19
《绩效考核与薪酬管理》总复习资料
一、单项选择题
1最早出现的薪酬理论是〔〕
A 最低工资理论B差别工资理论. C 工资基金理论. D 集体谈判工资理论2双因素理论〔〕年提出的。
A 1958 B．1959 C．1560 D．1562
3．传统工资形式是〔〕
A ．职位工资制B．资历工资制C．知识工资制D．结构工资制
4 薪酬体系制定的起点是〔〕
A ．工作计划B．人员配备C．职位评价D．业绩
5．职位评价委员会的人数通常为〔〕
A ．2-3 B．3-5 C．5-7 D．7-9

6．绩效薪酬分为业绩薪酬和〔〕两种。
A ．加班费B．差旅费C．激励薪酬D．提成
7．中国的生育保险法始于〔〕年
A ．1949 B．1951 C．1978 D．1984
8．维克多. 弗鲁姆创建了〔〕
A ．期望理论B．公平理论C ．保健理论D ．激励理论
9．奖金制度〔〕恢复的。
A ．1949 B．1959 C．1979 D．1989
10．〔〕是指在一个岗位内设置几个工资标准，以反映岗位内部不同职工之间的劳作差别。
A ．一岗一薪制
B ．一岗数薪制C．资历工资制D．岗位技能工资制
11．结构工资又称〔〕
A ．多元化工资B．资历工资C．业绩工资D．奖金
12．职位评价以〔〕为评价对象。
A ．个人B．业绩C．职称D．职位
13．影响薪酬中基本工资部分制定的因素主要是〔〕
A ．战略
B ．职位
C ．绩效
D ．资质
14．职位评价的结果是〔〕
A ．职位分析B．职位描述C．职位评价过程D．薪酬结构
15．“搭便车〞行为是〔〕计划中面对的重大隐患。
A ．集体激励B．代表激励C．物质激励D．特别激励
16．组织中员工参加管理属于薪酬的〔〕类型。
A．直接薪酬B．间接薪酬C．激励薪酬D．内部回报
17．边际生产力工资理论是由〔〕提出的。
A．克拉克B．马歇尔C．希克斯D．舒尔茨
18．均衡价格的工资理论是由〔〕提出的。
A．克拉克B．马歇尔C．希克斯D．舒尔茨
19．期望理论是由〔〕提出的。
A．马歇尔B．弗洛姆C．魏茨曼D．舒尔茨
20．最适宜实力雄厚对科技水平要求高的高新技术企业采纳〔〕的薪酬方式。A．基于目标导向
B．基于绩效导向
C．基于技能导向
D．基于工作导向
21．基于工作为导向的薪酬方案的基本优点有〔〕。
A．有利于解决公平问题
B．有利于创建高弹性的工作
C．有利于交叉培训
D．有利于促进员工不断提升能力水平
22．薪酬制定中〔〕环节有利于解决外部公平。
A．市场薪酬调查
B．支付范围内的薪酬标准
C．职位评价
D．工作分析
23．职位评价方法中，应用最为广泛、制定难度高、时间长的是〔〕。
A．职位排序法
B．因子比较法
C．职位归类法
D．因子计分法
24．有关薪酬市场调查常用方法的优缺点比较中〔〕是不正确的。
A．查阅公开信息，有利于从客观上整体把握，但无法满足企业的具体必需要
B．问卷调查法使用便利，但成本高、时间长、回收困难
C． 调查时间长而且人员联系困难
D．上门访谈收集数据准确，但成本高
25．依据我国企业年金的相关规定，企业缴费在工资总额( )比例以内的部分可以从成本中列支。
A 5%
B 4%
C 6%
D 8%
二、多项选择题
在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。
1．薪酬具有的三大功能是〔〕

2．以下属于直接薪酬的有〔〕
A ．基本薪酬B．绩效薪酬C．激励薪酬D．递延薪酬
3．递延薪酬包括〔〕

4．列属于法定休假日的有〔〕
A ．元旦B．圣诞节C．清明节D．国庆节E．中秋节
5．薪酬调查常用的方法〔〕
A ．文案法B．问卷法C．访谈法D．德尔菲法E．专家法
6．在激励薪酬制定中，一般包括〔〕方案。
A．基于个体B．基于工作团队C．基于部门范围D．基于公司范围E．点薪制
7．激励薪酬中的个人奖励计划的常用形式有〔〕
A．计件工资制B．标准工时制C．绩效工资制D．佣金制E．延续性绩效加薪
8．基于个体进行的激励薪酬方案具有〔〕优点。
A．有利于促进个体公平
B．有利于强化员工的绩效行为
C．有利于激发员工参加组织管理
D．有利于促进团队凝集力
E．有利于个体行为和组织目标坚持一致性
9．基于团队的激励薪酬方案最适宜的组织特征有〔〕。
A．部门规模不大，员工努力与部门绩效联系显然
B．组织层级很少，大部分工作的完成很少依赖上级主管
C．产品或服务市场相对稳定
D．员工认可其工作，并习惯于内部激励
E．目标是在自我管理团队中培养出色的管理者
10. 薪酬预算的外部环境主要包括〔〕。
A. 法律、法规的限制
B. 组织所在地的生活成本
C. 组织的经营环境
D. 企业的人力资源政策
E. 企业的人力资源状况
三、名词解释
1. 薪酬
2. 职位评价
3. 员工福利
4. 集体激励计划
5. 薪酬调查
6. 工伤保险
四、简答题
1．薪酬制定程序
2．个人激励计划的类型
3．高层管理人员的薪酬结构
4.团队激励薪酬的优势是什么？
5.简述员工福利方面存在的问题以及发展趋势。
四、案例分析
HM公司是一家从事进出口贸易的公司。该公司自创立以来，通过大家的共同奋斗与不懈努力，公司得以迅猛的发展，规模不断扩展，业务收入与日俱增。然而，就是在这种态势下，公司领导却感觉到大家的工作积极性远不如企业发展初期那样高涨，反而有逐步下降的趋势。公司总裁赵建国深谙目前员工积极性的下降将会给公司带来的负面影响。为了改变现状，他阅读相关书籍，咨询管
理方面的专家，并结合自己的思索，得出以下两条结论：
(1)公司薪酬水平不高，缺乏竞争力；
(2)要坚持并提升员工的工作意愿，不仅要提升薪资，还要通过竞争的薪酬制度达到提升工作效率的效果。
在此基础上，HM公司改革了以前的薪酬管理制度，把原有工资构成中的福利部分纳进到工资总额之中，在此基础上建立了完全以业绩为导向的有竞争力的薪酬制度。
此次薪酬制度改革使HM公司很快吸引了一人批人才，Tom就是一个。Tom被公司聘请为业务部门经理，他出色的工作业绩让他在去年得到了一个超级大红包。但是Tom在收下公司的大礼后不久，便向公司递交了辞呈，而与赵建国一同创业的一些公司元老也不如以前“卖命〞，有些干脆就选择了离开。这让赵建国非常不解，公司给员工的钱已经不少了呀，他们为什么选择离开，究竟他们想要什么呢?
再来看看那些新员工和老员工的想法，Tom认为，“在这种地方多于几年，肯定会送命!公司没有年假，没有福利待遇，在这里除了挣钱还有什么，当有一天我不能为其带来效益的时候，公司也会一脚把我踢开。〞而老员工则认为，“我为公司奉献了这么多年，公司也不会再为我们提供什么福利待遇，我在这里没有安全感和稳定感，到头来还是那些能干的年轻人把我们替代了，而我们在这里呆着还有什么意思。〞
(1)分析HM公司薪酬制度改革出现的问题?
(2)你对完善HM公司的薪酬制度有什么建议?〔1〕简单计件制〔2〕差额计件制〔3〕累进计件制〔4〕有保证的计件工资制〔5〕按质分等的计件工资制〔6〕标准工时制〔7〕与标准工时相联系的计件工资计划
3．高层管理人员的薪酬结构
〔1〕基本薪酬〔2〕短期〔年〕奖励或奖金〔3〕长期奖励与股票增值计划〔4〕员工福利
〔5〕〔工资外所得〕职位特权
4.团队激励薪酬的优势是什么？
答：团体激励薪酬是近年来受到重视和广泛应用的一种激励薪酬计划，与个人激励计划相比，它有很多优势。
(1)从工作角度来看，工作产出是集体合作的结果，无法衡量员工个人关于产出所做出的贡献；
(2)从组织状况来看，在组织的目标相对稳定的状况下，个人的绩效标准必需要针对环境的压力而常常性地变化，并且生产方式以及资本和劳作力的要素组合也必需适应压力的要求而常常做出调整；(3)从管理方面来看，企业中存在优良的绩效文化和团队合作文化，这是因为在组装订线以内不准作任何标记织制定出明确的目标并且能够就绩效标准与员工进行优良沟通的前提下，员工会对这种薪酬计划有充分的信任，同时也有更为充分的信心去达成预定的绩效目标。
5、简述员工福利方面存在的问题以及发展趋势。
答：〔1〕存在问题：企业和员工在对福利的熟悉上存在一些混乱；福利成本居高不下；福利的激励性差；福利制度缺乏灵活性和针对性。〔2〕发展趋势：弹性福利计划大行其且日臻完美；寻找与其战略目标、组织文化和员工类型匹配的福利模式。
四、案例分析
(1)在本案例中，HM公司存在的问题主要有：
①BM公司没有正确理解福利和工资的区别，也没有正确理解福利和凝集力的关系。只发给员工工资而不为员工提供福利，目光短浅，导致员工在公司中缺乏安全感和稳定感，员工流失率增加，企业凝集力不高。当企业取消福利时，员工会感到曾经拥有的东西不再拥有，失去了许多，对企业的离心力加大，可能导致更多的员工流失。因此，在激烈的市场竞争中，小规模的企业在不能满足员工高工资必需要的前提下，要挽留自己的员工，激发员工的积极性，就必需要花费心思做好员工福利工作。
②对员工的必需求不够了解，武断的以为员工只在乎工资，而忽略了员工的其他必需要。
对老员工而言，当企业成长到一定规模之后，必需走向制度化管理，而制度给人的感觉总是冷冰冰的，原来的那种相依为命一起创业的融洽感觉消失殆尽，一切都要按公司规定来行事。制度容不得感情，而公司又没有提供相应的福利保证体系，必定导致员工离心力增加。对新员工而言，一切以业绩说话，内部竞争带来的是人情淡漠，员工忽略了团队合作精神和凝集力，这必定影响到企
业的长期发展。
(2)完善HM公司薪酬制度的建议：
正确熟悉工资和福利的区别。薪酬是企业对员工给企业所作的贡献，包括他们实现的绩效，付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造，所付给的相应的回报或答谢。福利是为了吸引员工到企业工作或维持企业骨干人员的稳定而支付的作为基本薪资的补充的假设干项目，如失业金、养老金、午餐费、医疗费、退休金及利润分红等。该公司在制定薪酬制度时，一定要兼顾这两方面，既要充分肯定员工的业绩，又给予员工安全感。考核员工的业绩要最大发挥薪酬的激励作用，发放福利时则要充分合计情感因素。