保安服务管理制度、岗位责任制度、保安员管理制度三合一.docx

保安服务管理制度
一、管理规定
1. 建立健全保安服务管理制度、岗位责任制度和保安员管理制度，加强对保安员的管理、教育和培训，提高保安员的职业道德水平、业务素质和责任意识。
2. 依法保障保安员在社会保险、劳动用工、劳动保护、工资福利、教育培训等方面的合法权益。
3. 开展保安服务活动时，做到文明、合法，不损害社会公共利益或者侵犯他人合法权益.
4. 遵守国家规定，及时向公安机关办理备案或撤销备案手续，服从所在地公安机关的监督管理.
5. 定期开展对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训.
二、保安员
1. 所有保安人员须符合《保安服务管理条例》的规定，不符合条件的人员不得担任保
安员；
2. 保安员一律按规定申领保安员证，经培训合格后，持证上岗；
3. 依法享有签订劳动合同、参加社会保险等劳动保障的权利；
4. 要求精通保安服务业务，熟悉法律政策，积极参加法律、保安专业知识和技能培训。
三、保安服务
1. 使用的技术防范产品，符合有关的产品质量要求。
2. 安装监控设备遵守国家有关技术规范，使用监控设备不侵犯他人合法权益或者个人隐私。
3. 监控影像资料、报警记录，应当至少留存30日备查，不得删改或者扩散。
4. 保安人员须严格遵守相关保密规定。
5. 保安员不得阻碍依法执行公务、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。
6. 保安员应依法履行保安服务职责：
（1）应当及时制止发生在厂区内的违法犯罪行为，对制止无效的违法犯罪行为应当立即报警，同时采取措施保护现场.
（2）不得限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；
(3) 不得扣押、没收他人证件、财物；
(4) 不得有违反法律、行政法规的其他行为.
7. 保安员有权拒绝执行单位的违法指令。
四、工作要求
1. 当班保安员必须穿戴统一服装与装备，仪表整洁，遇人遇事先敬礼，处理问题有礼有节；
2. 自觉遵守各项规定，严肃工作纪律；
3. 接到消控指令或是围墙报警，第一时间奔赴报警现场查看并即时回复记录；
4. 执勤过程中，要有敏锐的洞察力，警惕各种可疑情况，预防案件及事故发生，力争做到万无一失；
5. 建立健全各类工作台账，养成遇事记录并报告的工作习惯。
保安人员管理制度
第一章总则
第一条为加强保安员的管理，提高保安服务质量，促进保安工作的建康发展，结合我校的实际情况制定本规定.
第二条保安员的职责和任务是依照国家的法律、法规、履行保安服务，维护学校的治安秩序，预防和制止违法犯罪活动，协助公安消防机关维护一方平安.
第三条保安员不能行使国家行政、司法部门的职权，不能在公司所属单位以外的范围执勤。
第四条保安员应接受当地公安部门的领导管理和监督，在其指导下开展工作，对保安员负有日常管理教育的责任。
第二章保安员的权利和义务
第五条保安员依法享有下列权利：
1、保安员按照合同依法维护学校治安秩序和保护员工生命、学校财产的安全，任何单位和个人不得干扰和阻挠。
2、执行任务的保安员发现违法犯罪分子，有权利制止、抓获并扭送公安机关.在遇有暴力反抗并危及保安人员安全时，保安员依法有权使用规定的防卫器械进行自卫，但应以制服对方为限。
3、法律规定的其它权利。
第六条保安人员必须履行下列义务：
1、遵守法律、法规、政策，维护学校的治安秩序，保护学校财产和员工的生命安全.
2、忠于职守、勤奋工作、尽职尽责，严格履行保安职责。
3、服从命令、听从指挥、作风正派、文明执勤,严格依法办事，不得徇私舞弊，贪赃枉法,包庇纵容坏人，不得滥用职权。
4、保护执勤区内刑事案件或治安案件现场，维护发案现场秩序，协助公安机关侦破案件。
5、法律规定的其它义务。
第三章管理与监督
第七条管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作.它贯穿于保安员执勤训练，日常生活的各个方面;是加强保安队伍正规化建设的重要内容和基础，部门领导和分管副总必须加强对管理教育工作的领导，提高认识,切实把对保安员的管理工作列入议事日程。
第八条坚持从严治队的方针。认真贯彻各项规章制度，严格要求赏罚分明，保证规章制度具体贯彻落实。培养优良作风，防止事故，巩固提高保安人员的战斗力。
第九条认真加强思想政治工作，以激发保安员的光荣感、使命感和责任感，增强凝聚力。提高政治觉悟，坚持执行党的路线、方针、政策，严守国家法律、法令，认真执行保安人员守则，增强法制观念，大力提倡和加强精神文明建设.
第十条教育所属保安人员，认真熟记和履行职责,精通本职业务.班长要熟悉所属人员的基本情况，掌握其思想动态，严格执行岗位责任制，发动群众共同搞好管理工作。
第十一条讲究领导艺术，注意管理方法，坚持疏导方针。因人施教，因势利导，待人平等，处事公道，严格管理。循循善诱，做到动之以情，晓之以理，实施科学管理。
第十二条搞好批评教育，定期进行作风整顿；坚持训管结合，理论联系实际，把纪律作风贯穿到教育训练、日常生活和完成各项任务中去。从大处着眼，点滴入手，常抓不懈.使保安队伍养成令行禁止、整齐划一、遵章守纪、奋发向上的优良作风。
第四章：职业纪律
1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装，佩带不全。
2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情.
3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤。
5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自留宿他人。
6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受他人的钱物。
7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理.
8、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。
9、严禁无故不参与保安会议培训，学习训练及集体活动。
10、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级.
11、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队.
12、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动.
13、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。
保安岗位责任制度
一、岗位职责
热爱本职、忠于职守，以保护广州歌剧院财产安全和正常生产，预防偷窃、盗窃、抢窃事件和防火发生。不断提高专业水平和处事能力。
二、工作范围
值勤点为固定执勤岗和流动执勤岗。工作时间每天按照项目部规定按时上岗.
三、工作要求
1、所有保安人员必须有高度的责任心，对工作尽职尽责，遵守上岗制度.
2、所有保安人员必须礼貌用语。
3、所有保安人员必须服从项目管理。
4、按时交接班，清点职责范围内所有的成品及物品和消防情况。
5、严禁任何管理人员及工人无证进入施工现场，如有特殊情况,需挣得项目部同意方可让其进入。
6、严禁联岗、离岗、串岗现象。办公区域除值班保安外，任何人员在春节期间不准进入（办公人员除外）。
7、保安人员要切实相互配合，如发生偷盗、火情，要相互配合,并及时将情况在第一时间上报项目相关领导。
8、保安人员由项目部统一指挥，春节留守期间，实行区域责任制度和考勤制度.
9、春节期间，没有特殊情况，在职所有人员严禁随意请假外出、酗酒、赌博现象.
10、严禁在职人员自盗行为，一经发现立即清除出场，移交公安部门严肃处理，且项目工资不予结算。
11、春节期间实行带班巡岗制度。
12、春节期间内部通信齐全，严禁值班人员上岗时睡觉。当带班查巡时,通信在职岗位人员三次无答应者，实行扣分制度，记入考勤，在当月工资中扣除.如出现屡犯的，将要求相关施工单位换人.
13、保安人员要相互联络，随时保持信息通畅，发挥团队精神。