行政人事管理制度汇编范文.doc

行政人事管理制度汇编范文
人事行政管理制度
〔汇编〕
【编制时间：2021年4月】
xx公司
编制部门：人力资源部
编制人：陈洪彬
审核人：
批准人：
实施日期：2021年xx月xx日
目录
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第二章考勤管理制度 (32)
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第十一章员工工作证管理制度 (75)
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第一部分行政办公管理制度
第一章办公区域管理规定
1．目的：
规范办公室的工作秩序，营造合格的办公环境，以提升办公质量与效率。
2．使命/权限：
行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件；办公室人员及财产安全的监管。
其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常状况。
3．工作要求：
办公室职员工作纪律：
1.办公室人员须保持仪容仪表整洁，一律按规定穿工衣〔下班或外出除外〕。
2.文明礼貌待人，严禁大声喧哗。
℃以上方可以开启空调，温度调节不得低于5℃〔含〕以下。
4.保持个人办公台面整洁。
5.做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。
6.原则上办公室内严禁吸烟，必需要吸烟请到吸烟区。
7.非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。
8.在使用公共场所〔会议室、洽淡室、阅览室、培训室等〕完毕后，使用人员应
当恢复原状并做好清洁整理工作。
9.除工作必需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网。
10.接打 应言简意赅、长话短说，严禁在 中刻意闲聊，更不同意在办公室
接打私人 。
11.上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在洽
谈室或会议室内进行。
12.公司内部集会与会议，除特别状况〔必需提前向会议主持人请假〕外，皆须准时
参加。
13.后勤〔后勤人员〕要负责整个后勤工作、入办公室大厅的管理。办公桌禁止无
关人员闲坐。不得用他人的办公电脑，特别状况除外。
14.下午17：30—18：00，部门须将当晚加班名单提交行政人事部，行政人事部核
准后备勤。
15.下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空
调、电脑、 机、复印机、门窗等。
16.上班时间，公司内部通用性语言为一般话，除业务上来往之外，必需文明用语。
办公室职员着装要求：
1.为树立和保持公司合格的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求着
装〔周一至五着工装〕。
2.办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。
3.头发梳理须整齐。男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职员
上班提倡化淡妆，不能穿裸露装。
4.各部门负责人应认真配合，催促属下职员共同遵照执行。
4．具体日常工作管理：
复印管理――
1.有复印机部门安排专人负责复印机的维护与保养，任何人必需听从安排，不得
有有意损坏机器的行为。
2.复印机发生故障应马上关机，行政人事部须做好标识注明，并第一时间通知维
修公司前来修理，待复印机完全修好后方可作业。
3.行政人事部人员应担保复印纸张供应及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行。
4.节约用纸，复印完后，注意保持复印区域整洁。
5.各部门复印用纸由行政人事部统一申购，复印时行政人事部要监督复印人员节
约。
6.非公司人员严禁私自使用本公司复印机，禁止帮非公司人员复印文件资料。
7.行政人事部人员上下班时应检查复印机的开关状况。
管理――
1.公司 是公司与外界、内部部门之间交流信息、联系工作的重要工具。原则
上不得打私人 ，特别状况必需用 要经部门负责人同意后方可使用。
2.正常工作联系应长话短说，提升效率。通话时间应控制在3分钟以内，特别情
况不超过5分钟。
3.公司对长途 进行严格控管，一般分机 只可拔打市话。
4. 铃响3声内就要接听 ，且使用文明礼貌语言。
5.接听 须认真仔细听取对方讲述的内容，必要时可礼貌要求对方重复，重要
事项要做出书面记录，并及时知会相关人员。
管理人员手机使用管理――
1.关于公司已给予 费补助的管理人员〔包括特别职位人员〕，其手机必需24
小时开机。
2.管理人员休假时，其手机也必需正常开机；跨区域无网络的，须公布备用号码。
3.管理人员不应频繁改换手机号码，如因特别原因必需改换号码的，须将新号码及
时通知行政人事部更新后公布。
4.管理人员手机必需保持有话费，不够时应及时缴费或充值。
5.行政人事部须不按时抽检开机状况，严禁出现停机或关机状况。
6.一个月出现三次停机或关机现象，对工作造成影响的，酌情取消相关管理人员
该月话费补助。
7.参加会议或培训时，手机一律关机或调为振动，中途必需要接打 须向会议主
持或培训讲师举手请假，同意后方可外出接打 。
8.手机补助话费按公司规定的职级标准发放，依据职级、工作性质的变动而调整。办公室职员接待访客技能与礼仪――1.前台负责回答访客的询问，了解来访目的，协助作好访客登记，通知相关部门
人员到前台接待。
2.部门会议及访客接待由部门文员跟进，公司例会接待由行政人事部负责跟进。
3.访客接待基本技能：既要机敏，又要有礼貌。要殷勤恳切，只要访客一走进办
公室或办公桌前，就该面带笑容地打招呼。要替事先不曾约定的访客着想，仔细倾听这种没预约的访客解释他的来意与理由。如果不能安排当时会见，就表示遗撼，并为他安排以后会见。按顺序请访客进去，可按事先安排次序或以到达先后为次序。要做好访客登记，记上时间、名字、职务、来访目的和业务关系，以及通讯地址等。
4.访客接待基本礼仪：
客人来访时，应立即从椅子上站起来，并礼貌性招呼一声“您好〞，当对方递过名片来时，应用双手接过来，并念出对方的姓名和公司名称。
引导访客到上司办公室或会客室时，在离位前应先把桌上的文件资料合起并放好，避免让人看到或遗失。
在走廊、楼梯陪同访客行走时，要配合访客步调，在访客右侧前一公尺处引导。
在转弯或上楼梯前应先有所指示动作，让访客明白所往去处。
在到达目的地前，要指明“就在这里〞，在打开门之前要先敲门。如果门向外开，应用手按住门，让访客先行进入并指引落座；如果门向内开，应先进入，按住门后再请访客入内。
进入室内后，应请客人坐上位〔离入口较远处〕，并说“请坐，稍候〞。退出会客室时，应以正面倒走方式退出，并关上门，挂上“访客中〞字样的牌。
面谈时，应当在适当的时候端饮料〔茶、咖啡、奶茶〕，饮料应放在盘中端出并放在访客正面的桌面上，并做出请用的手式。面谈时间过长，应当在适当时间入内添加茶水；面谈结束后，应将访客的物品交给对方，假设发现访客离开后有遗忘之物，应马上上报处理。
办公室人员在访客走后，要对会客室进行整理，处理善后事务。为了避免新访客到来久等，整理工作要利落、敏捷。如距下一位访客来临有一段时间，应先开窗通风。烟缸里如有前一位访客的烟蒂，应马上清除。总之，无论在何时，或处于何种状态，办公室人员都应以最快捷的速度迎接访客。
前台管理――
1.前台为公司形象，由前台文员与前台保安员共同组成，负责访客接待、办公
室人员/大件物品进出监管。
2.为树立公司形象，前台文员应一律在公司前台待岗，不得吃零食及看书看报、
听音乐等，遇公司部门经理以上人员及客人来访时要微笑、问好。
3.前台总机接听 时应使用甜美标准的一般话讲：“您好！重庆xxx有限公
司或重庆xx公司，您好！〞，或将重庆xx简称。
4.前台人员未通过同意严禁离岗。有资料/物品转递，须与保安打好招呼并尽快返
回。
5.前台对公司员工或外访客要礼貌大方、热情周到。对找高层管理的客人，问
清事先有无预约并马上 通知文员或秘书安排接待。必要时可以引领至部门。
6.各部门来访客人必需进办公室洽谈的，由各部门文员第一时间迎接。
7.部门访客必需至前台登记，严禁未通过登记私闯办公室现象。
8.应聘人员由前台通知行政人事部招聘人员专职接待。
9.晚七点开始，所有进出办公室人员〔经理级以下〕，必需在前台具体登记进
出办公室的时间及事由。
办公设施设备管理――
1.办公室设施/设备〔单价在xxx元以上的物品〕的日常管理由行政人事部负责。
2.行政人事部与财务部对公司所有办公设施/设备建立清册，每一季度或半年做
一次盘点。
3.公司所有设施/设备上都须有小档案标贴。
4.所有办公设施设备的购置、调配、更新、报损必需有行政人事部审核后方可执
行。
5.办公设施/设备一旦建立清册，部门负责人负监管责任，未通过批准严禁擅自调
动。
6.办公室布置一经确定，未通过行政人事部负责人以上职位人员批准，严禁私自调
动。
办公室卫生管理――
1.公司公共区域及独立办公室的卫生统一由行政人事部负责，员工个人办公桌
及座位周边的卫生由员工个人负责。
2.凡新入职职员，必需了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。
3.各工作场所内均须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。
4.各工作场所内走道及阶梯，至少每日清扫两次。
5.各工作场所内，严禁随地吐痰。

6.饮水机及四周必需保持清洁。
7.整容镜、洗手池、洗手间及其它卫生设施，必需保持清洁。
8.下水道口应常常清除污秽，保持清洁畅通。
9.凡可能产生寄生传染菌的区域，每月至少应三次消毒。
10.各工作场所须充分保持空气流通。
11.垃圾、废弃物、污物的清除应符合卫生的要求，放置于指定的范围内。
12.公司设置常用的药品并存放于小箱或木橱内，以便于取用。
公共区域清洁管理――
1.公司公共区域卫生是指独立办公室、走廊〔通道〕、楼梯、洗手间、会议室
等的清洁卫生。
2.办公室卫生包括：每日地面卫生的清洁、垃圾的清运、下班前办公区域的整
理、定期对抽风口/光管/空调清洁。
3.走廊〔通道〕卫生包括：走廊〔通道〕地毯/地面/墙壁的清洁、走廊〔通道〕
两侧的防火器材/报警器/植物的清洁。
4.楼梯卫生包括：楼梯地面/扶手/两侧墙壁的清洁。
5.洗手间卫生包括：洗手间地面、墙壁、窗户、便槽、便池、垃圾篓、隔板等
的清洁卫生。
6.会议室卫生包括：会议室的日常清洁、会议前/会议后的彻底清洁〔包括地面、
墙壁、窗户、培训椅、黑板、讲台、立架、空调、排气扇、壁扇、光管、饮水机、垃圾篓等〕。
保安管理――
1.为了确保公司和员工的财产安全，公司在宿舍、停车场和办公楼24小时设置
保安服务。
2.保安每班必需上x个小时，天天分x班，x班xx—xx时间，x班xx—xx时间等。

3.1负责宿舍公司及员工的财产安全。
3.2负责外来人员进出登记。
3.3负责公共区域的用水、用电的检查，防止“长明灯、长流水〞出现，发现
水电问题要及时报告处理。
3.4负责查房，主要检查：员工有无私自换房；员工有无私拿其它房间配置用
品；员工有无私自留宿外来人员；房间有无私装大功率电器等等。
3.5负责宿舍防火、防盗等安全工作；
4.办公楼、停车场保安使命
4.1负责车辆进出登记，登记内容为进出时间、开车人、车牌号。
4.2巡视办公室确保办公室财产安全，巡视要求：白班为每半小时一次；晚班
及节假日为每20分钟巡视一次。
4.3负责公司总部办公楼的防火、防盗工作。
5.保安工作期间要穿保安服，着装要整洁，服务态度要好。
6.为了确保安全，员工上下班不要横穿马路，要走人行隧道；防止意外发生。
7.假设公司发生重大财产失窃，当值保安将马上予以开除；对没有按照以上要求
履行使命的保安，行政人事部将给予记过处罚。
8.保安队长负责定期对保安进行业务技能、公司概况、基本礼仪等培训。
第二章工衣管理规定〔暂定〕
1．目的：
为树立公司形象，形成合格社会效应，促使公司管理及经营效益进一步提升。依据公司的经营性质，结合各部门、各岗位的特点，特制定本规定以规范员工的工衣操作。
2．使命/权限：
行政人事部作为工装联系制作及监督部门，行政人事负责人为第一责任人。
3．规定：
3.1公司所有x级以下员工，上班时间必需严格着工装〔试用期员工及特别岗位员
工除外〕
3.2试用期员工原则上不做工衣，如有特别或工作必需要必需主管总监以上批准
公司所有员工，工衣由公司与员工各摊50%，费用分6个月摊消，即离职时必需缴回公司的工装款为：〔6-转正月数〕/6*工装款/2。
如因工作时间长，工装损坏或不合身者，在节约的基础上，经过部门经理以上领导及行政人事负责人批准可加做工装，加做标准为：试用期后满一年可加做一长
恤两短恤，满叁年加做冬装一套，以此类推。
第三章车辆管理规定
1．原则：
1.1公司车辆的使用管理以确保公司业务展开和正常运作为中心原则。
1.2公司行政人事部负责对公司车辆实施统一管理。
2．车辆使用及管理：
2.1公司车辆主要供以下三种用途：
1〕、业务用车 2〕、行政用车 3〕、其它用途用车。
上述用车中，以确保业务用车为首要前提。
2.2行政用车原则上在公司部门经理级以上管理人员或多人公务外出时方予派车，
其它用途用车的，由行政人事部负责人安排执行。
2.3派车原则：按递交派车单的先后顺序，按确保业务用车为先，按业务的轻重缓
急派车，按公司上级领导用车为先的原则。
2.4车辆使用的一般程序如下：
用车人填写《派车申请单》→所在部门负责人签字→报行政人事部审批→司机出车。车必需专职司机驾驶，非专职司机不得驾驶车辆。
2.5公司车辆过夜必需安全停放，并采用相应防盗措施，防止车辆被盗或损坏。
2.6凡早晚或节假日没有安排任务的车辆，于规定地点停放，司机和其他人员不得
擅自动用。
2.7公司所有车辆原则上不得外借，确因工作原因必需外借的，由副总裁批准，行政
人事部办理外借手续，注明借用人，交还时间、交还地点后方可予以外借。2.8私人用车〔仅限急用车〕，按用车申请后，在不影响公司运和状况下可派车，
一切费用个人负担，自行向财务部缴纳。
2.9非行政人事部指派，私自使用车辆的，每次罚款xxx元，并且由此造成后果由
司机本人承当。
2.10司机出车，应将加油行驶公路数，过路费等状况具体记于《车辆行车保养维
修记录表》上，隔日上交行政人事部负责人签字。
3．修理、保养管理：
3.1行政人事部建立车辆档案，对每辆车的修理、保养状况、费用使用状况、操作
驾驶特点等进行具体记录。
3.2出现车辆故障时，司机应立即予以排除，无法排除的应马上报修，经检查确认
后，予以处理。
3.3车辆送修配厂检修前或每年年检及中修、大修，司机必需填写修理单，经各级审
批后可送修。
3.4公司所有车辆必需定点修理，定点修配厂无法修理的必需经行政人事负责人同意
方可转换修理点。
3.5定期保养标准：
●每周至少清洗车辆两次〔天天出车前应确保清洁为原则〕。
●每月至少打腊一次。
●正常状况下改换各项消耗品的行驶里程标准
〔1〕白金：20000公里〔2〕机油：5000公里〔3〕黄油：10000公里〔4〕机油滤清器：10000公里〔5〕空气滤清器：20000公里〔6〕火星塞：15000公里〔7〕轮胎：40000公里
3.6公司车辆每行驶一万公里均须做二级保养一次。
4．费用核算及报销管理：
4.1油费、过路桥费、修理保养费应由行政人事部负责人逐级审核申报。
4.2假设车外出遇紧急状况，须 向行政人事负责人请求经同意回来后补办有关手
续。
4.3费用的报销一般不超过一周，同时报销费用以当月结清。
5．交通违章处理：
5.1司机因违章被交通部门处罚的，由个人负责，被处拘留的，拘留期间扣发工资
和各项补贴，司机被处吊扣驾驶证的，扣证期间临时安排其他工作的，发给基本工资，未安排其他工作的，做停职处理。
5.2司机违章被电子监控中心查处的，除接受交警处理外，公司对当事人罚款100
元，半年内超过三次的做辞退处理。
5.3司机遇交通事故时，应马上通知交警处理，并马上报告公司，私自了结的，公
司不承当任何责任。
5.4凡司机负有直接责任的碰刮事故，修理赔偿事故费由司机承当。
5.5司机因违章肇事被交警裁决的，凡裁决结果为司机负全部责任，罚款总额在
1000元以下的，由司机全额承当；在1000元以上的，由车队视具体状况拟订处理看法报公司审批；如结果为司机要负间接责任的，司机本人承当罚款的
50%；其中，假设违章原因不在司机的，视具体状况作相应的处理。
5.6如司机因不慎导致车辆丢失，除保险公司赔偿部格外，由公司决定余额的赔偿
办法。
5.7因公事开车，不可抗拒而肇事者，其除由保险公司理赔外所超出的费用由公司
报销。
6．其他规定：
6.1外出公干在重庆内，当天往返的〔200公里内〕，视状况均可用车，如交通便
利，并可乘公交车。
6.2其他公务用车视交通便利和办事地点及程度派车，所乘公交车办事方便的，尽
量不派用车。
6.3各级职工因有重要公务必必需用车可酌情批准用车。
6.4员工遇有急病、急诊等须用车，由公司派车。
第四章司机管理办法
1公司司机必需遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车。并应遵守本公司其他相关的规章制度。
2司机应爱惜公司车辆，平常要注意车辆的保养，常常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。
3司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
4出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要马上加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不够一格时，应马上加油，不得出车时才临时去加油。
5司机发现所驾车辆有故障时要马上检修。未通过批准，不许私自将车辆送厂修理。6出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。7司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应常常检查，出车时一定确保证件齐全。
8晚间司机要注意休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。
9司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、爬头、紧跟、争道、赛车等)。
10司机因违章或证件不全被罚款的，费用不予报销。违章造成后果由当事人负责。
11车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应有礼貌地制止；公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。
12司机对乘车人要热情礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。
13接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点。
14上班时间内司机未被派出车的，应随时在司机室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确必需离开司机室时，要告知管理人员去向和所必需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应马上到管理人员处报到。
15司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有看法的，事后可向上级领导按正常程序反映。
16司机出车执行任务，遇特别状况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原因。
17下班后，应将车辆停放适当地点保管，不准私自用车。
18司机未通过领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给他人驾驶或学习驾驶；
严禁将车辆交给无证人员驾驶；任何人不得利用公司车辆学开车。
19司机全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励。
20行政人事部每月负责对司机进行考核，将考核等级作为每月发放绩效工资依据。
第五章公文管理
1．公文的种类
1.1决定：适用于对重要事项或者重大行动做出安排。
1.2通告：适用于一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。
1.3通知：适用于公布规章、传达要求、员工的职务任免聘用、会议。
1.4通报：适用于表彰先进、批评错误、员工违纪处罚。
1.5报告：适用于向上级部门汇报工作、反映状况，不必需要上级回复及批示。
1.6请示：适用于向上级部门请求指示、批准，必需要上级批示。
1.7会议纪要：适用于记载和传达会议状况和决定事项。
1.8函：适用于不相隶属单位之间互相商洽业务、询问和答复问题等。
2．发文
2.1凡以公司名义制发的文件，一般文件由主管总监签发，重要文件必需请示副总裁
同意后，由有关部门负责拟稿，由副总裁签发。
2.2副总裁签发的文件底稿，由秘书进行登记，统一编号后打印、校对，盖章后发
出。
2.3以部门名义发文，由文件起草部门打印、校对，盖章后发出。
2.4复印公司内部传阅文件，使用已复印过的单面纸或进行双面复印，以节省开支。
2.5发文要有记录，文件接收人必需要在发文登记表签名。
3．公文格式
3.1公文一般由发文字号、紧急程度、标题、主送单位、正文、附件、印章〔签名〕、
成文时间、抄报及抄送单位等部分组成。
3.2发文字号格式：部门简称+ 〔年号〕+文件编号〔**号〕，例如行政人事部发文：
行政人事〔2008〕012号，表示行政人事部2008年发的第12次公文。
“特急〞、“急件〞。
3.4公文标题应准确简要地概括文件的主要内容，并准确标明公文种类，标题举例：
“关于******请示〞〔报告、通知、决定、通报〕。
3.5公文除会议纪要外，应加盖印章，印章加盖应骑年压月。
3.6公文统一简体字，题目用黑体字，正文用仿宋体。
3.7文件的等级，一般为5级，红头文件〔一般〕为1级、1星为2级为决策性文
件、2星为3级为秘密性文件、3星为4级为保密性文件、4星为绝密性文件，发放星级文件必需打上星的颗数级保密时间〔可解密时间〕。
4．行文规则
“请示〞应当一文一事，只写一个主送上级，如必需同时送其它上级，应当以
抄送形式，有相关联的事可以一文多事。
“报告〞中不得带请示事项。
4.3行文统一使用《签报单》并付上公文，给各级领导批示。
5．公文立卷归档及销毁
5.1公文收、发完毕后，各部门应及时将公文整理立卷，以便日后查阅。
5.2没有归档和存查价值的公文，经过主管领导批准，可以定期销毁。
第六章请示报告制度
目的：为建立合格的工作秩序，进一步规范集团的办事程序，提升工作和办事效率，特制定本制度。
1请示或报告工作应保持逐级请示报告的原则，非特别状况，不得越级请示或报告工作。
2请示工作可采用发送《签报单》及口头请示两种形式进行，重大、重要工作的请示，必需报送《签报单》。
3《签报单》的报送，必需经本部门及有关职能部门审核后，再报主管总监、副总裁审批。审批时间一般不超过3个工作日，紧急工作事宜必需及时签署审核、
审批看法。
4请示的工作事项办毕后，承办部门负责人〔承办人〕应及时向有关领导汇报办理状况，便于领导统筹安排下一步工作。
5涉及费用支出的事项，未通过请示不得擅自决定，否则，其费用由有关责任人自理。
6本规定也适用使用电子办公系统的请示与报告。
第七章资料管理
1．目的
明确公司资料管理原则，建立完善准确的资料系列，积存和储存宝贵的工作资料，为公司业务的有效运作和决策提供必要的资料服务。
2．定义
资料是指公司在经营活动中形成的，具有价值并按有关制度规定归档储存的文件、书信、会议记录、单据、契约、合同等。
3．原则
3.1部门重要资料在项目完成前应由部门自已管理，项目完成后所有资料原件应
移交给行政人事部统一保管。
3.2各部门上交资料，必需填写移交表。
3.3行政人事部按规定格式填写案卷目录。
3.4公司对外签订的所有合同统一由财务部管理。
3.5公司所有资料执行统一管理、分级查阅〔即依据行政级别的不同对查阅资料
的内容加以限制〕、网络化管理。
4．必需要保管的档案资料及其分类
4.1文书类：营业证书、公证书、注册文件、政府批文、法人代码证件；工作计
划、总结、会议记要、重要文件；公司领导的重要讲话、批示；人事档案、
考勤表等由行政人事部负责保管。
4.2财务类：各种会计凭证〔单证、记账、汇总〕、会计帐簿〔明细帐、总帐、固
定资产帐等〕、会计报表等由财务部负责保管。
4.3工程类：施工记录、修理记录、质量记录、质量安全事故报告、重要的工程
图表、结算文件资料、完工项目总结报告等在项目完工前由物业部保管，项
目完工后移交给行政人事部。
4.4策划类：市场调研报告、可行性研究报告、发展策划报告、营销策划报告等
在项目完成前由策划部负责保管，项目完成后统一移交给行政人事部。
4.5销售类：客户档案、认购书、卖房契约、销售资料等在项目完成前由销售部
保管，项目完成后统一移交给行政人事部资料室。
4.6图书资料：公司各部门所购买的图书资料统一交由行政人事部，存放于阅览
室，员工必需要用时必需办理借阅手续。
5．有关注意事项
5.1各部门须指定专人进行文件资料管理，并做好整理、分类、立卷、归档工作。
5.2各部门必需健全完善档案的存入、借出和移交的签收、登记制度。对借出资
料必需妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等；更不能随便
乱放，以免遗失。
6．档案目录制定
所有档案的前二级目录〔公司名+部门名〕由行政人事部统一制定，第三级及第四级子目录由部门拟定上报行政人事部。
7．处理条例
有以下行为之一，据情节轻重，给予50~500元扣薪处理，假设构成犯罪依法追究刑事责任：
1)毁损、丢失或擅自销毁公司资料；
2)擅自向外界提供、抄摘公司资料；
3)涂改、伪造资料；
4)未及时归还；
5)未按手续就借阅、外带者或越级查阅者〔资料管理者同罚〕
第八章门禁管理规定
1．总则：为维护公司安全及使人员、车辆、物品出入的管理有所遵循，特订定本规则。2．适用范围：人员、车辆、物品出入公司门口时，应遵守本规定，由保安负责管理。3．人员出入管理：
4.1本公司人员：
总监及以下员工〔除下班或外出外〕，应按规定穿着工装。
4.2非本公司人员：
如因公必需入公司者，前台文员应登记并联系相关人员接待，离开时登记出公司时间，同时须注意是否有物品出入。
4.3参观人员：
3.3.1政府机关或本公司人员亲友等如有必要入公司参观，须先经得行政人事
负责人同意。入公司时前台文员应于登记并签注入公司时间，参观完毕
出公司时签注出公司时间，翌日送行政人事部门存查。
3.3.2本公司经理级以上人员陪伴宾客参观事前免办申请手续，但应于当日内
补填登记，送保安签注入出公司时间后送行政人事部门存查
3.3.3参观时间以上班时间内为限。未通过行政人事部同意，不同意来访人员拍
照或摄影。
4．大件物品出入管理：
4.1外来物品：携带大件物品入公司应在来访人员登记时备注，出公司时核查。
4.2公司物品：公司大件物品要搬出公司，须提供相关部门提供的证实，由前台
文员/保安 向行政人事部汇报，得到肯定答复后予以放行。
第九章名片管理
1.公司员工的名片经行政人事部审核后统一印制，个人不得私自印制。
2.印制名片要提前三天填写《名片印刷申请表》，由部门负责人签字后送行政人事部。
3.新印制名片要在行政人事部备案，已备案的名片，在增印时可不再备案。
4.员工离职时，应将名片交回行政人事部。
第十章通讯管理
1.公司办公楼 总机由行政人事部负责安排人员转接。
2.部门的 机、 机及其它办公设备的购买、修理，由行政人事部统一负责。
3.手机由员工个人购买。
4.手机话费限额标准：
公司依据员工的使命及级别执行限额包干，超出部分自付，具体每月限额如下：
(1)副总裁：xxx元；
(2)总经理：xxx元；
(3)副总经理：xxx元；
(4)总监：xxx元；
(5)经理：xxx元；
(6)副经理：xxx元；
(7)主管：xxx元；
(8)司机：xxx元；
(9)其他职员通讯标准按“行政人事〞、“财务〞双签执行；
注：1、没有设置手机费定额因工作必需要手机费的岗位，或者是已设置定额因工作必需要超标的岗位，由部门负责人申请，经行政人事负责人、主管总监审核
后，报副总裁批准生效；
2、以上已设置定额的岗位，但实际工作中不必需要，或者是定额高于实际工
作必需要的，由各部门负责人提出，经行政人事负责人、主管总监批准报行
政人事部备案生效。
5．第四条所定的岗位话费标准只是一个原则性参照标准，所有在职员工及新入职员工必需经过批准，财务部才可在员工工资中予以发放。
6．话费实施凭发票报销，享有话费补贴员工的手机必需24小时开机。
7．手机号码由员工自行购买，为了节省费用要选择话费优惠号码及尽量使用固定
因工作必需要必需在公司直线拨打长途 时，应在行政人事文员处做好登记。
8．公司固定 费行政人事部每月xx号以前要及时到电信局缴交，否则造成欠费停机一次，将对责任人进行一定的经济处罚。
第十一章会议管理办法
1．使命/权限：
行政人事部：公司会议室的日常管理，会议室的统一安排。会议的接待工作。会议室的日常清洁。
行政人事文员：公司例会的接待与会后的台面整理工作。
部门文员：部门会议的接待与会后的台面整理工作。
2．会议的组织：
2.1公司例会由行政人事部负责组织，行政人事文员负责茶水接待与会后的台面
整理工作。
2.2部门会议由各部门自行组织，部门文员负责茶水接待与会后的台面整理工
作。
2.3会议准备：会议都必需有目的、有计划和有组织地进行，对会议应做出事先
安排与准备，是实现会议目的的首要条件。
2.4拟定会议内容：决定会议目的，归纳会议事项与要点。
2.5确定参会者。
2.6决定会议方式。
2.7选择开会时间、地点。
2.8拟定议事日程。
2.9会场布置：会议空间安排、会议座位安排、会议用品及设备调配工作。
2.10会议通知：通知内容包括：会议地点、时间、出席人员、主持、会议内容、
议程、注意事项等等。
2.11会前 会议的一切准备工作就绪后，必需做好最后审核，以免出现重大
的疏漏。
2.12会场准备：扩音设备、投影、桌椅、资料、照明、温度、空气及噪音等问题、
茶水。
2.13会中事务：签到、会场服务、分发会议文件的资料、内外联系、传递信息、
会场秩序。
2.14会议记录。
2.15会后工作：撰写会议记录或纪要、议定事项的检查催办。
3．会议室使用：
会议室使用须向行政人事部统一提出申请，由行政人事部统一安排。
4．会议纪律：
4.1执行会议签到制，不得无故缺席，有事不能出席者必需事先向召集人请假。
4.2按时到会，不准迟到和早退。
4.3会议期间不得接听 和接待客人，关掉或消音所有个人通讯工具。
4.4会议室内严禁大声喧哗与来回走动。
5．会议要领：
要严格遵守会议的开始时间。要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。
6．注意事项：
6.1发言内容不得偏离议题。
6.2发言内容不能出于个人的利害或进行人身攻击。6.3个人发言时不可长篇大论，滔滔不绝或过于冗长。
6.4不可取用不正确的资料。
6.5不要尽谈些期待性的猜测。
6.6发言不可不懂装懂，胡言乱语。
6.7尽量不要谈到抽象论或观念论。
6.8发言的内容应该朝着结论推动。
6.9主持人应当引导在预按时间内做出结论。
6.10讨论会议发言者不可过于集中于某些人。
6.11小组讨论会议不可从头到尾沉默到底。
6.12全体会议人员都应专心倾听发言。
6.13不可打断他人的发言。
6.14不可对发言者吹毛求疵。
6.15在必需延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。
6.16应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。
6.17应当把决议付诸执行的程序理出，加以确认。
7．其他：
主持会议须知：注意开会时间。了解会议目的。善于引导参加讨论、避免混乱与偏离主题、自由地表述看法、注意整理归纳、应付和表决、应获得结
论。
参加会议须知：研究会议的目的、宗旨、议题及有关资料、准时出席、发言力求简要明确、要有利于企业整体利益、避免无关的话题、反驳应注意态
度和语气、不能争吵不休喋喋不休、应服从多数人的决定。
会议中提问方法：间接提问、直接提问、反问、用正确的语言、语气要亲切、提问
的顺序、促人思索、重点说明、应说明所提问题的重点。
8．附公司会议名录：略。
第十二章办公用品管理办法
1．目的：
提升办公人员的工作效率，减少办公室的经费开支，增加经济效益。
2．使命/权限：
行政部或采购部：负责办公用品的统一申购、汇总、保管、分发、报损、盘点等管理。
行政人事部：权限内办公用品申购的批准。
部门负责人：部门办公用品的申请的审核，指导部门员工避免浪费，节约资源。3．规定内容：
3.1为了统一所有办公用品的上下限量，控制用品规格以及节约经费开支，所有办
公用品的购买，都应由行政部或采购部统一负责。
3.2申购手续：

办公用品。
3.6.2如平常耗量过大，每周一可补申购一次，其余时间一概不予办理。
3.6.3各部门须依据各办公用品库存状况以及消耗水平，结合日常必需求量，确
定最终申购量。
3.6.4各部门依据最终申购量填写《物品申购表》，须清