某某科技公司项目管理制度.doc

某某科技公司项目管理制度
某某科技公司项目管理制度
XXXXX科技
项目管理制度
第一章总则
第一条落实公司以市场为中心的基本思想，理顺项目管理中人、财、物的关系，明确工作责任，充分体现人尽其才，物尽其用的原则，遵照国家有关规定和公司其他有关规定，特制定本制度。
第二章定义
第二条遵循项目经理负责制的原则，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标。
第三条适用范围
1、硬件工程:除纯硬件销售之外的硬件项目，包括但不限于网络设备安装工程、
综合布线工程、监控产品的安装工程等。
2、软件工程:凡公司自行开发及代理软件项目，包括但不限于视觉多媒体系统、
商务软件、教学软件等。
3、综合性工程:划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。
4、其他应该执行项目管理的工程。
第四条名词解释
1、项目业务经理:在项目签约以前的项目经理，主要负责完成项目的前期必需求
调研及总体制定方案，从项目的前期公关、跟踪，直至项目的签约。
2、项目实施经理:在项目签约之后的项目经理，主要负责项目的具体调研及具体制定方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工验收。
3、责任业务员:按公司有关规定，与项目成败具有直接利益关系的人员。
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第三章流程
第五条项目准备
1、业务信息的管理
2、意向客户确实定
第六条项目立项
1、立项
2、跟踪
3、签约
第七条项目实施
1、确定实施小组
2、制定实施计划
3、编制项目预算
4、执行实施计划
5、协助项目决算
6、项目内部评审
7、完成完工验收
8、提交完工文档
第八条项目终止
第九条项目文件归档
第四章项目准备
第十条适用范围:销售部
第十一条业务信息的管理
1、任务:项目信息调研，收集、汇总项目业务信息
2、工作流程:业务员每日部门经理汇报
部门经理每日市场总监汇报
市场总监每周总经理汇报
2
3、形式:口头、书面、随时报告;晨会、行政例会
4、报表:《意向客户日报表》、《意向客户周报表》
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第十二条意向客户确实定
1、任务:提出意向客户名单;确定意向客户;(必需要时)请求售前技术支持。
2、工作流程:业务员提出、反馈管理建议部门经理
汇汇协指报调导总
售前技术人员市场总监
3、报表:《意向客户日报表》、《意向客户周报表》
第五章项目立项
第十三条定义:通过可行性分析，确定近期内(一般不超过三个月)公司必需要投入人力物力、财力的有可能在近期签约的业务项目。
第十四条适用范围:销售、技术、商务部门。
第十五条任务
1、提出立项申请、进行可行性分析
2、成立项目小组
3、项目跟踪
4、项目签约
第十六条立项审批流程:
1、程序:业务员先向部门经理提出(按权限，一般项目以上的必需向市场总监申请)，
然后会同技术部门进行可行性分析，再按一般项目由部门经理审批，较大项目由
市场总监审批，向总经理汇报，重大项目由总经理审批。
2、流程
提出立项申请
可行性分析
审核(逐级)
审批(按项目大小规定权限)
4
立项项目编号
第十七条可行性分析的内容
1、价值(估计利润达X万元以上);
2、公司技术能否支持;
3、公司资源能否支持;
4、是否符合公司产品方向(能否体现公司形象、能否树立样板工程);
5、估计签约时间;
6、成功的可能性;
7、客户的业界信誉(主要指资金信誉);
8、公司其他的竞争优势;
9、其他必需要提供的分析资料。
第十八条立项报表:《销售立项申请表》(见附件一)、《销售立项撤消单》(见附件二)
第十九条确定项目小组
一、原则:由立项审批人提议，通过销售、技术部门的项目小组成立会议讨论决
定。
二、成员组成 (研发人员暂略)
1、一般项目:利润X万元以下
责任业务员(兼项目业务经理) 1人
售前支持技术人员 1人
2、较大项目:利润X万元以上(含X万元)至XX万元以下
部门经理或市场总监(项目业务经理) 1人
责任业务员 1人
售前支持技术人员 1~2人
3、重大项目:利润XX万元以上(含XX万元)
总经理或总经理指定人选(项目业务经理)1人
责任业务员 1人
售前支持技术人员 1~多个人
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第二十条项目跟踪
1、任务:项目前期必需求调研、编写项目总体制定任务书、形成项目总体制定方
案，审核、审批总体制定方案。
2、工作流程
安排、分配工作任务项目业务经理项目小组成员
汇报、反馈工作信息
3、制定方案的管理:送交客户之前必需经技术部门负责人签字，项目业务经理
签字确认，并由行政部在方案上盖章同时储存方案的电子文档，以确保技术文档的可追溯性。
4、方案的审批流程:
一般项目:部门经理
较大项目:市场总监总经理
重大项目:总经理
5、审批表格:《项目制定方案审批表》。(见附件三)
6、项目预支款按公司日常业务预支款制度执行。
第二十一条项目签约
1、签约人员:由项目经理负责项目的合同签定。
2、合同的审批:
一般项目:项目经理
较大项目:市场总监
重大项目:总经理
第二十二条提交项目合同实施状况
市场部门按项目合同的基本状况汇总，向工程部门(软件开发部门)或技术部门提交相关资料。(见附件四《项目合同实施状况表》)
第六章项目实施
第二十三条定义:执行项目实施经理负责制，项目经理负责管理此项目的各项费用开销，通过项目实施经理的指挥、协调、组织、沟通，领导整个项目的实施过程，以实现项目的
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预定目标。
第二十四条适用范围:各部门。
第二十五条项目实施的任务
1、确定实施小组
2、制定实施计划
3、编制项目预算
4执行实施计划
5、协助项目决算
6、项目内部评审
7、完成完工验收
8、提交完工文档
9、其他应当由项目实施小组完成的任务
第二十六条成立实施小组的程序
1、项目实施经理确实定
一般项目:市场总监审定
较大项目以上:总经理审定
2、项目实施经理的任用范围:
一般项目:由一般人员担任
较大项目:由部门负责人或技术骨干担任
重大项目:由总监或总经理担任
3、小组成员确实定原则:项目实施小组成员由项目实施经理提议，通过项目实施小组成立会议讨论决定;项目业务经理、责任业务员必需为实施小组成员; 前期售前技术支持人员应当为实施小组成员。
第二十七条制定实施计划
1、具体制定方案(施工制定方案)
2、项目实施方案
3、项目任务书
4、材料计划
5、人员计划
7
6、项目进度计划
7、质量控制计划
8、项目物资供应计划
9、培训计划
第二十八条实施计划的审批
1、程序:由项目实施经理协同技术部门负责人、工程部门负责人对实施计划进
行审核，最终必需得到总经理的审批，才可以实施。
2、报表:《实施计划审批表》
第二十九条项目预算
按实施方案、项目任务书编制项目预算。
第三十条执行实施计划
按计划安排、指挥项目的具体实施工作;在项目的实施过程中，处理与甲方的协调关系。
第三十一条项目决算
1、配合财务部门做好项目的成本归集、利润确认;
2、最终项目工程量的财务决算。
第三十二条项目内部评审
项目内部评价，项目实施的工作回忆，经验教训总结，项目成员工作考核，作为项目奖惩的依据。
第三十三条组织完工验收
协同公司各相关职能部门，组织用户或第三方项目评审单位完工验收。第三十四条提交完工文档
在项目验收合格后，汇编项目有关文件，向甲方提供所有的技术参数和文档，并提供完整的完工文档。
第七章项目变更及确认
第三十五条项目制定变更
项目实施过程之中发生的项目制定变更导致项目合同的变更，必需及时得到甲方的签证。日常可以通过项目联系单(见附件五)得到甲方的书面确认。
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第三十六条项目合同变更的甲方确认
遵照合同变更程序，依法进行。合同变更必需在项目变更实施之前取得甲方的书面确认。
第三十七条项目变更的内部审批
凡变更金额在XXX元以下的，由项目经理审批;超过XXX元，一律由总经理审批。
第八章项目终结
第三十八条项目终结:办理项目终结手续。
1、全部合同条款履行完毕的项目进入公司项目终止程序，由公司内部逐级审批
(见附件六《项目终止审批表》);
2、未履行全部合同条款，因故中途废止的项目合同进入法律程序或内部责任追
究程序。
第九章项目文件归档
第三十九条项目归档:汇合项目文档，按公司资料档案管理的有关规定入档。
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附件一立项申请表
编号: XXXX
项目名称项目类型用户单位全称项目定标方式地址邮政编码 客联系人职务 : E_mail: 户项目主管职务 : E_mail: 信决策人职务 : E_mail: 息
项目状况简述:
销售机会及项目风险:
产品竞争策略:
主要竞争对手:
主要合作伙伴:
估计合同金额: 毛利收入: 估计签约日期: 公司优势:
公司劣势:
备注:
销售部门经理看法: 市场总监看法:
签字: 签字:
年月日年月日
总经理看法(重大项目):
签字:年月日填表人填表日期
10
附件二销售立项撤消单
编号: XXXX
项目单位名称
联系人职务 : E_mail: 客
户项目主管职务 : E_mail: 信
息决策人职务 : E_mail: 立项撤销原因:
填表人填表日期销售部门经理看法:
签字:
日期市场总监看法:
签字:
日期
11
附件三项目制定方案审批表
项目名称
制定人员制定日期责任业务员送交日期制定思想: 1(项目特点
2(技术特点
3(其它
审核人看法:
签字:
年月日审批人看法:
签字:
年月日备注:
12
13
附件四项目合同实施状况表
项目名称项目类型用户单位全称合同编号地址邮政编码 客联系人职务 : E_mail: 户项目主管职务 : E_mail: 信决策人职务 : E_mail: 息
合同标的:
技术要求:
主要合作伙伴:
合同金额: 估计毛利: 完工日期: 备注:
项目业务经理填表日期
14
附件五
项目联系单
项目编号: X XX
项目名称
主要事项:
联系事项
代表签字:
日期: 年月日
看法:
甲方签证
签字:
日期: 看法:
第三方签证
签字:
日期:
15
附件六项目终结审批表
项目名称
责任业务员终止日期年月日项目执行状况:
1、完成部分
2、未完成部分
3、未完成原因
项目实施经理签字:
年月日备注:
审核人看法:
签字:
年月日审批人看法:
签字:
年月日
第一章总
则 ....................... (1)
第二章定
义 ..................................................................... (1)
16
第三章流
程 ..................................................................... (2)
第四章项目准
备 ...................................................... . (2)
第五章项目立
项 ..................................................................... . (4)
第六章项目实
施 ..................................................................... . (6)
第七章项目变更及确
认 ..................................................................... ........ 8 第八章项目终
结 ..................................................................... . (9)
第九章项目文件归
档 ..................................................................... .................................................. 9 附件一立项申请
表 .................. .................................................... 10 附件二销售立项撤消
单 ..................................................................... .............................................. 11 附件三项目制定方案审批表 ..................................................................... ...................................... 12 附件四项目合同实施状况
表 ..................................................................... ...................................... 14 附件六项目终结审批
表 ..................................................................... . (16)
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