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质量保证体系简述
质量是企业生命，质量是效益保证。为了确保绿化工程质 量，公司在质量保证体系建设上注重两个方面，其一是设置机构，配备人员，明确岗位职责；其二是制订工作制度，规范操作程序。
机构设置和岗位职责
1、质量保证体系机构设置
针对绿化工程施工特点，公司质量体系实行总经理领导下总工程师负责制，下设技术科和质检办两个部门。具体工程由项目经理负责施工，实行项目目标责任制。机构见下图：

项目经理
绿化匚程
质检办
技术科

总经理：负责公司全面工作，指导质量保证体系建设。主持总经理会议部署工作任务，审查具体绿化工程施工方案，技术措施，听取质量检验，责成相关部门和相关人员制定并落实整改措施。
总工程师：负责公司技术业务工作、职工培训，进行安全教育。主持编制绿化工程施工组织设计，修订完善操作规程和质量检验制度，指导技术科、质检办工作，组织对绿化工程阶段性检查和竣工验收。
技术科：负责编制施工技术方案，按照批复施工技术方案组织施工，派出技术人员到工地测量放线和技术把关，负责解决施工过程出现技术问题。
质检办：执行质量检验制度，派出质检人员到工地检查监督工程质量做好质检记录，定期完成并上报质量检验报告。
项目经理：按公司要求组建项目经理，组织绿化工程施工 安排施工队伍进场施工，调配施工机械。接受技术科指导和质检办监督，定期向总工程师和总经理汇报工程进度、质量和投资完成情况实行绿化工程项目目标责任制，就工程质量、工期、经济效益三大指标向公司负责。
绿化工程操作规程及技术措施
1、公司每承接一项绿化工程，都要经过研究并由总工程 师组织编
制施工组织设计。
2、组建项目经理部，选聘项目经理，公司及项目经理部签订项目
目标责任书。
3、技术科根据工程特点组织技术培训，学习操作规程，提高施工人员素质，施工前派技术人员进行技术交底，并为施工队伍答疑。施工中安排技术人员跟班，现场进行技术指导和把关。
4、施工程序：清理现场一定测放线一挖坑填土施把一选苗起苗一运输一苗木修剪一栽植一浇水养护管理。
5、各工序实行并接验收制度，做到责任明确。每道工序须经质检办检查验收，验收不合格，不准进入下道工序。
6、 严格遵守苗木出圃，包裹、运输操作规程，防止因失水、散球造成损失。
7、栽植前应进行苗木分等分级管理，根据等级进行修根、修枝，并采取促根技术处理，以保证成活率。
8、 栽植时根系要舒张，不得窝根。栽植深度应能及在圃深度一致或略深2-3厘米，不宜太深。
9、要及时浇水，做到随栽随浇，浇水必须浇透。
10、浇两次透水后要及时中耕锄草并覆膜，以保持水份，增加地温，促进生根。
11、栽植后要及时整形修剪，树干要涂白并适时进行病虫害防治。
质量检验制度
1、施工人员要具备相应技术素质，经培训合格，持证上岗、无证人员一律不准从事施工。
2、质检办要派质监人员到工程现场实施质量监督，每道工序完毕都要经质监人员签字验收，方可转入下道工序。
3、 严格执行国家施工规范及质量检查验收标准，实行班组自检 项目部监检一一公司质检办验收一一建设单位抽检四及质检制度，以做到层层把关，确保工程质量。
4、苗木进圃必须验看产地检疫证明，严禁带有病虫害苗木进入工地。
5、工程所用苗木，出圃前必须分级归类，做到定点栽植，分别护理，确保绿化工程具有整齐外观质量和良好观赏价值。
6、质检人员要定期向领导汇报工程质量情况，发现问题要随时报告，以取相应补救措施。
绿化工程质量保证体系
一、质量方针：
我公司恪守“质量第一、信誉至上”质量方针，为顾客提供符合国家标准价格优质工程和优质服务，始终把“思想高度统一，强化质量意识”贯穿施工过程始终，项目部成员全部工作都围绕“创优秀工程”、“创品牌工程”而展开。
二、质量目标：
1、竣工工程优良率1% ； 2、苗木成活率高于规范要求，自然损耗降
低到最低限度；保证施工人员安全、财产安全、绿化工程安全，使工程有序进行。
三、质量保证体系：
（一）施工准备阶段质量控制
绿化建设工程施工准备是为了保证绿化施工正常进行而必须事先做好工作。施工准备不仅在工程开工前要做好，而且贯穿于整个施工过程。施工准备基本任务就是为了工程建立一切必要施工条件，确保施工生产顺利进行，确保工程质量符合要求
1、研究和会审技术图纸及技术交底
通过研究和会审图纸，可以广泛听取使用人员、施工人员正确意见，弥补设计上不足，提高读者论坛质量；可以使施工人员了解设计意图，技术要求和施工难点。
技术交底是施工前一项重要准备工作，以使参及施工技术人员及工人了解承建工程特点、技术要点、施工工艺及施工操作要求等。
2、施工组织设计
施工组织设计是指导施工准备和组织施工全面性技术经济文件。对施工组织设计，要求进行两个方面控制：一是选定施工方案后，制定施工进度时，必须考虑施工顺序、施工流向、主要分部、分项工程施工方法，特殊施工方法和技术措施能否保证工程质量；二是控制施工方案时，必须进行技术经济比较，使绿化建设工程满足符合设计要求以及保证质量，使得施工工期短、成本低、安全生产、效益好施工过程。
3、现场勘察“四通一平”和临时设施搭建
掌握现场地质、土壤、水源、电源等资料，检查“四通一平”临时设施搭建能否满足施工需求，保证工程顺利进行。
4、物资准备
检查种植材料、施工工具构件等是否符合质量要求；施工机具是否可以进入正常运行状态。
5、劳动力准备
施工力量集结，能否进入正常作业状态；施工期间要确保人员准确到位，在操作技术及资格上要层层筛选，保证工程技术操作高质量。
（二）施工阶段质量控制
按照施工组织设计总进度计划，编制具体月度和分项工程施工工作业计划和质量计划。对材料、机具设备、施工工艺、操作人员、生产环境等影响质量因素进行控制，以保证绿化建设产品总体质量处于稳定状态。
1、施工工艺质量控制
工程施工应编制《施工工艺技术标准》，规定各项作业活动和各道工序操作规程、作业规范要点、工作顺序、质量要求。上述内容应预先向操作者进行交底，并要求贯彻执行，对关键环节质量工序、材料和环境应进行验证，使施工工艺质量控制符合标准化、规范化、制度化要求。
2、施工工序质量控制
施工工序质量控制最终目是要使绿化工程各工序质量得以控制，保证下一工序质量控制顺序进行。
每一施工工序质量控制包括影响施工质量五个因素（人、材料、机具、方法、环境）控制，使工序数据波动处于允许范围内，以及是否处于稳定状态；在出现偏离标准情况下，分析产生原因，并及时 取措施，使之处于
允许范围内。
另外对容易出现不良11序，还要建立质量控制点，对工序质量控制点要确定合理质量标准、技术标准和工作标准，确立控制水平控制方法，及时有效解决质量问题。
3、人员素质控制
定期对职工进行规程、规范、工序工艺、标准、检验等基础知识培训和开展质量控制和质量意识教育。
4、设计变更及技术符合控制
加强对施工过程中提出设计变更控制，尽量把设计变更控制在允许范围内，重大变更须得到建设单位、设计单位、施工单位三方同意，变更后要求有方案以及图纸等变更材料，以及三方签字手续，并归档保存。
（三）交工验收阶段质量控制
1、工序间交工验收工作质量控制
要求班组实行保证本工序、监督前工序、服务后工序自检、互检、交接检和专业“中间，，质量检查制度。出现不合格工序时，做到“三不放过”（原因未查清不放过、责任未明确不放过、措施未落实不放过），并采取必要措施，防止再发生。
2、交付使用阶段质量控制
单位工程或单项工程竣工后，根据设计图纸、双方签订施工合同以及依法成立协议、施工说明及竣工验收标准对工程质量进行全面鉴定，评定等级，作为竣工后移交依据。工程进入交工验收阶段，应有计划、有步骤、有重点地进行收尾工程清理工作，通过交工前预验收，找出漏项项目和需要补充工程，并及早安排施工工程项目经自检、互检后，再由建设单位、设计单位和上级有关部门共同进行正式交工验收工作。
四、质量保证网络管理图
质量保证网络管理图