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机场消防系统事件评估及应急措施方案
待整个应急事件结束后，对整个事件过程进行事后评估，完善应 急预案。
事件评估系统包括应急过程再现、事件评估。实现对应急过程的 环节再现；对整个应急过程进行综合评估、对比分析，对评价结果进 行统计分析；根据应急队伍、应急物资、应急装备和应急技术进行综 合评估，并生成应急能力评估报告。
一.接处警受理子系统
XX机场火警受理系统的功能设计支持机场消防应急管理日常工 作联络、突发公共事件应急处置时话音、数据等业务的传送需要。在 充分利用已建的公众与专用通信网络、有线与无线通信资源实现与突 发公共事件现场间的信息传送，确保应急处置时通信联络的安全、可 靠、畅通。
接处警受理系统是整个机场应急救援系统的核心业务处理系统， 功能包括应急值守、事件回顾、综合评估、预案管理、综合信息、通 讯录、值班管理、系统管理等模块。
应急值守
应急值守是整个机场应急管理系统的基础，它的主要功能是事件 录入，实现将事件预案、所派车辆、事发地点、报警人员等信息进行 关联、保存等操作。
本模块主要包括以下功能：
事件上报：值班员通过电话接警，或者其他途径获取报警信息， 则在系统界面上输入事件信息。主要信息包括上报人、上报时间、来 电电话、应急等级、事发时间、事发地点、事件描述等。
来电显示：在电话接警时，实现来电号码、来电时间的自动显 示，有助于接警员快速记录接警信息，并为评估出警效率提供时间依 据。
查看地图：在录入事件地点时，可通过查看地图操作，调用GIS 定位功能，返回地址到事件上报信息中。若当前事件地址是由GIS返 回的，则可查看到相应的定位。
快速输入：为了实现系统的快速响应，在信息录入的时候，可 以在事前录入一些常用的信息，如事件标题、上报单位、事件地址等 可以录入一些常用的重要的数据，以供在信息录入是快速输入。
事件处理：上报后的事件将在应急图文界面上进行展示，并且 显示事件的详细报警信息、出动的预案、出警路线规划及导航。火灾 现场的事故情况可通过反馈界面录入保存，并显示历史反馈信息。
事件回顾/评估：作为单个事件闭环流程的最后一环，事件回顾/ 评估实现了对事件的回顾和综合评估，通过该模块可查看历史详情、 历史反馈等。
事件回顾
事件回顾是针对所有应急事件信息的事中和事后查看，以便了解 该事件的处理进度情况或者是处理过程的详细信息。如值班人员录入 了某一火警事件，则其他有相应浏览权限的用户可以通过事件查看 模块查看到该事件的详细信息。
事件查看：可以查看到处理中事件和历史事件的详细信息。用户 可以通过搜索功能，如警情类型、发生时间等信息查询到所需要查看 的事件列表信息，双击具体的记录即可看到该事件的完整记录。默认 情况下显示最新登记的事件记录。
评估状态：对处理完事件后，值守人员对事件进行综合评估，通 过该模块可进行事件评估状况的查看。已评估的事件可点击查看。
综合评估
综合评估模块实现了对所有应急事件的评估，包括填写实际的报 警时间、报警人员及联系电话、报警内容、实际出动车辆及人员、应 急处理的过程、值班人员、评价人员、总结评价等内容。
事件详情：双击事件记录，可查看事件的详细信息。
事件评估：对当前未评估的事件进行评估，红色的表示待评估， 蓝色的表示已评估。
我的评估：该模块显示了当前系统登录者所评估的事件。
综合管理
综合管理模块主要是对飞机信息进行一个管理。飞机信息主要包 括飞机编号、型号、载客量、最大载油量、总长度、总高度、翼展长 度等数据；车辆信息包括车辆名称、车牌号、所属类型、灭火剂、喷 射距离等。
系统存有机场主要航空器结构图，属性包括可破拆部位、电源、 氧气瓶位置、应急门分布等，并记录有航空器的各种设计参数、机组 人员配置、作为分布等情况。
预案管理
1、预案编制
预案管理实现预案的增删改查，预案内容包括预案代码、预案对 象、预案索引及关键字、出动车辆等内容，生成后的预案可在应急值 守页面根据代码、关键字等搜索到，从而实现预案选择和即可出警。
一般机场的应急预案多达十多种，但是预案的基本元素都有：事 件类别、事件等级、组织机构、信息传递、工作程序、附件资料。
事件类别：分为航空器事件、大面积航班延误、突发公共卫生事 件、劫炸机事件等多种预案类别，可自定义编辑；
事件等级：根据事件类别，制定一级、二级、三级、四级等多级
事件级别，等级可自定义编辑，并对等级进行描述；
组织机构：选定与该事件相关的机构/单位，并填写相应职责和 对应负责人。机构/单位可在系统管理中的组织架构中选择，也可自 行添加；
信息传递：信息传递图片导入，并辅以文字说明；
工作程序：根据组织机构，填写对应的应急处置动作。各个权限 部门登录系统后可对该模块进行详细动作补充、附件上传。上传后， 应急指挥中心、登录后可得到提示消息；
附件资料：与各预案相关的图片等进行导入，比如航站楼平面图、 应急疏散图、应急救援方格网图、应急救援信息传递图等。可PDF在 线浏览，附件可下载。
2、预案调阅
预案调阅在应急处置过程中特别重要，快速的调阅帮助指挥员有 效开展应急救援工作的。
对于存在大量预案的情况下，提供预案的查询功能，检索字段包 括事件类别、事件等级、组织机构等。查询结果以分级形式显示所有 的预案记录信息，查询支持全文检索功能。
通讯录
主要是实现对通讯录人员的查看，人员列表信息可打印和可导出， 也可根据人员姓名进行查询。
执勤管理
执勤管理：即执勤队伍的人员架构，包括执勤领导、执勤队长、 执勤班长、作战队伍（含指挥侦查组、破拆救人组、灭火救援组、保 障接应组、驾驶员、供水员、通信摄像组），各组别对应人员的姓名、 电话、部门、照片以及职责分工。
执勤状态查看：包括当前执勤人数、大队值班领导、值班队长、 执勤班长，以及各战斗分工以及相应的人员、车辆安排和公差人员、 请假人员的状态显示。
执勤领导：
一号站
二号站
三号站
值班队
长：
通讯员：
值班队
长：
通讯员：
值班队
长：
通讯员：

公差人员及公差时间:
休假人员及休假时间:
系统管理
系统管理模块有用户管理、权限管理、常用语言管理三个模块。
1、常用语言
对系统中使用频繁或者固定的部门、区域等进行添加、修改、删 除等管理，方便系统使用者进行系统管理。
2、用户管理
该模块包括部门和用户的新增、修改、删除功能。用户导航以目 录树的形式显示。
3、权限管理
主要是进行角色的增删改等维护以及角色分配管理。角色是部门 和用户使用平台的功能限制。通过权限管理的设置，实现消防队长、 消防值班长等不同人员的权限管理，防止意外操作的发生。
二、语音电话录音系统
值班人员随时进行待命值班，当接警电话进入后，通过接处警受 理系统，可自动识别来电号码及相关信息，并自动记录来电时间和号 码，语音电话录音系统通过自动同步录音，将通话内容、日期、时间 等信息存入计算机系统中。录制的语音信息可通过多媒体音箱播放。
系统提供多路（具体视机场实际情况需要而定）录音通道，对所 有的接处警席位的进行录音，各线路之间互不影响、分别存储并可长 期保存。
监控电话
数
16路
通道录音
可同时对多条线路进行实时录音、处理和存储，各线路之 间互不影响、分别存储，不影响通话双方正常通话。
来电号码
记录
系统支持FSK/DTMF格式的来电显示功能，记录来电或者 拨出时间、号码、自动判断拨入或拨出方向，能录音、备 份、回放查听等功能。
来电弹屏
支持来电客户资料弹屏
线路管理
可对线路进行电话号码及使用姓名注释、管理，具有24 小时录音或分时间段录音。
监听功能
系统内置CTI功能，可通过软件对接入系统的一条拨入或 拨出电话进行监听。
接方式
PCI

录音存储在电脑硬盘上面，存储时间长短取决于电脑硬 录音存储
盘，1G能存储173小时。
自动备份
操作软件自动同步双备份，并可手工备份。
功能
系统支持客户端远程访问录音系统，能查询、回放录音、 远程管理
监听、客户资料弹屏。
录音文件
格式
Wave：即 Microsoft wave
支持1倍一种压缩格式
格式，该格式的文件数据仅仅

压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即摘机就 进行录音。
音控（声音控制）：根据检测线路中是否有声音信号来录 音，如对讲机等。
录音方式
键控（DTMF控制）：根据检测线路中是否有相应的DTMF
按键来录音。
振铃（振铃控制）：检测到线路振铃，摘机录音；检测到 忙音，挂机并停止录音。
录音方式：只对并接的电话进行监控录音。
远端查询功能：通过电话，呼入系统，对系统录音进行查
工作方式
询。
远端监听功能：通过电话，呼入系统，对系统的任意通道
进行实时监听。
本系统采用一天一个数据库，如当天数据遭到破坏时不会
数据库管
理
影响其他数据库。如果某天数据库被破坏，通过手工恢复 即可立即清空某天的数据库，并可立即使用，不用重启系
1、仅提示，当磁盘保留空间不足时仅仅有语音和对话 框提示，不做任何处理，此时需要人工手动清理磁盘，或 人工手动在录音查询界面删除录音文件。
2、自动删除旧录音文件，当磁盘保留空间不足时，不仅 录音文件
有语音和对话框提示，系统还自动删除最早的录音文件， 管理
直至磁盘保留空间符合要求。
3、自动转储录音文件，当磁盘保留空间不足时，不仅有 语音和对话框提示，系统还自动备份最早的录音文件到所 设定的转储文件夹中。
查询录音
按操作员所设的条件，查询出历史录音记录。可以对查询 出来的记录进行放音、删除等操作，查询出来的信息仅仅 限于登陆操作员的组别通道的录音。查询条件包括有通话 时间段、主被叫号码、分机号码、姓名、通道号、呼叫类 型，操作员设置完以上条件，单击查询按钮进行组合查询。
播放语音该模块为语音文件播放工具，单击打开按钮选择所要播放
文件
查询未接
来电
主叫号码
列/被叫号
码列
的文件，文件选好后，单击播放按钮即对所选文选放音。
该模块能对录音语音文件进行播放。
系统可以自动记录未接来电的信息，该模块按用户设定的 条件，查询未接来电记录。查询条件可按起止日期时间段、 来电号码、通道号进行组合查询；查询：按所设定的条件 提取数据；导出：将信息记录导出成Excel格式。清除： 单击删除所有未接来电记录。
显示呼入电话的号码，即该列显示的是来电信息，该信息 也记录到录音信息记录里，在呼入状态下的录音，通话双 方的任何按键，都记录到该项目中。
显示呼出电话的号码，即该列显示的打出电话的信息，该 信息也记录到录音信息记录里，在呼出状态下的录音，通 话双方的任何按键，都记录到该项目中