医院质量与安全管理试题.docx

一、单项选择题（共34分）
1、医院医疗质量管理定位应当（）
A、保证学科定位、硬件发展和人才培养配套
B、构筑科学、有效的质量监控体系，理顺医院管理人员岗位层级关
系，提高执行力
C、构建全员医疗质量和安全文化和核心价值观
D、以上都是
2、医院长期可持续发展战略目标的核心部分（）
A、医疗质量
B、医院效益
C、患者满意
D、患者医疗费用
3、广义医疗质量强调（）
A、医疗服务工作效率
B、满意度
C、医疗的连续性和系统性
D、医疗费用是否合理
4、有效管理投入包括（）
A、配备监控人员--覆盖面
B、授予一定权力-一监控力度
C、建立科学体系-一管理人员能力和素质
D、以上都是
5、对交接单监控项目填写情况实施抽查的内容包括（）
A、麻醉恢复状况评分一一是否准确、合理
B、交接时间记录是否有空项
C、责任者签字一是否空项、执业资质
D、以上都是
6、 医疗技术鉴定或司法鉴定的主要依据（）
A、患者陈述
B、医生陈述
C、病历
D、检查记录
7、医疗文书“以人为本”的服务理念不包括（）
A、医院效益为基点
B、强调“生物一社会一心理” 一体化
C、体现沟通有效性
D、言简意赅、通俗易懂，不引起歧义
8、医疗文书书写要求不正确的是（）
A、文字工整
B、表述准确
C、个性化体现
D、字迹无关紧要
9、操作规范不包括（）
A、国家承认的教科书
B、国家或行业指定的指南
C、最新文献推荐
D、国家或行业指定的操作规程
10、 医疗安全管理在病历中的体现（）
A、技术及安全质量保障
B、诊治过程的衔接
C、各种应急处理及时性
D、以上都是
11、输血治疗同意书的注意事项（）
A、输血者在输血前必须完成输血治疗同意书
B、输血前九项检测
C、输血记录单要填写规范
D、以上都是
12、患者安全的核心内容（）
A、杜绝医疗事故
B、消灭部位错误、患者错误、程序错误的外科手术
C、避免、预防及减少患者在医疗服务过程中所产生之不良反应与伤
害
D、改进服务提供者沟通的有效性
13、我国患者安全目标技术（）
A、监控措施标准化
B、克服督查人员非专业性和随机性
C、累积数据和有效的持续改进手段
。、以上都是
14、 全球患者安全管理策略发展说法正确的是（）
A、从单纯的强调医疗诊治技术创新，到强调“以人为本、以病人为中心"患者安全的管理理念是医疗服务文化的改变
B、呼吁改进现有的医疗服务体系，关注患者安全问题已经成为世界各国医院质量管理主要关注的焦点
C、患者安全是全世界医院共同面对的问题，受到各个国家与世界卫生组织的广泛关注
。、以上都是
15、医疗事故中造成患者死亡，精神损害赔偿，年限最高不超过（）
A. 4年 B.5年 C6年 D°7年
16、在医务人员的法定义务中最重要的是（）
A. 遵守技术操作规程B.履行医师职责C.保护患者隐私
D、医疗告知
17、因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后多少小时据实补记，并加以注明（）
A。4小时 B。5小时 C.6小时 D。7小时
二、多项选择题（共36分）
1、科学管理方法的基本原理包括（）
A。科学管理代替经验管理，提高生产效率
B. 无秩序的个人行动
C。追求个人和公司获益最大化
D. 追求员工潜能发挥最大化
2、手术安全管理的目的包括（）
A。医疗安全
B。医患满意
C。流程优化
D。诊疗连续
3、医疗文书在医院管理中的地位正确的是（）
A。医疗文书是医生观察诊疗的效果和调整治疗方案的重要依据
B。体现医生的专业特点、学术发展水平和医疗内涵质量的法律凭证
C。医疗侵权诉讼实行医疗过错和因果关系的举证责任倒置，需要医疗
机构提供病历
。.无法追溯患者安全管理
4、 医疗纠纷解决的途径有（）
A.协商 B.卫生行政部门调解 C.诉讼 D.医学鉴定 E.吵闹
5、医疗事故赔偿范围为（）
A。医疗费8.误工费C。陪护费D。伙食补助E。丧葬费
6、医疗事故的构成要件包括（）
A. 主体是医疗机构及其工作人员
B。行为具有违法性，包括违反了诊疗护理常规和操作规程
C. 故意行为不属于医疗事故的范畴
D。患者存在人身伤害的后果
E. 过失行为与患者的损害后果之间存在因果关系
7、 下列关于医疗过失描述正确的有（）
A。是指在医疗工作中，由于医疗服务系统的低能状态或管理过失等原
因，给患者造成了允许范围以上的损害，甚至死亡
B。是医护人员所不希望发生的后果
C。医疗过失也称失误
D。是由疏忽大意和过于自信这两种心态所造成的结果
8、下列关于医疗意外描述正确的有（）
A. 在医疗护理过程中，医务人员不能预测和防范
B. 医务人员无法抗拒的原因而导致患者出现不良后果
C. 在医疗意外中，客观上严重损害患者的身体健康或造成了死亡
D. 医务人员在主观上不存在医疗过失
9、医疗纠纷防范处理技能（ ）
A. 具有较高的政策、法律意识和一定的专业业务基础知识，并懂得有关的社会医学心理学知识
B. 接待患者与家属要热情、礼貌，有同情也动之以情，晓之以理.C.要有沟通技巧
D. 处理纠纷时，对初次来访者，先记录与了解其动机和要求，经过深入调查后，上报相关部门提出方案与对策，并限期回复当事人
E. 解决纠纷时，有一定的洞察能力，可根据对方性格特征、思维方式等，来实施对策，把握分寸，掌握解决问题的主动权
三、填空题（共30分）
1、 （）是指医疗机构及其医疗人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故.
2、医疗损害是指在医疗护理诊疗过程中，由于医疗机构或医务人员
的（ ），给患者人身造成的（）。
3、在医疗活动中，医疗机构及医务人员应当将患者的（）、
（）、（）等如实告知患者，及时解答其咨询,
但是应当避免对患者产生不利后果.
4、对发生医疗事故的有关医务人员，卫生行政部门可以责令暂停
（）、（），情节严重的，应（）。
5、 影响医疗安全的因素有（）、（）。
6、 医疗机构应当严格病历管理，严谨任何人（）、抢夺、隐匿、销毁、（）、窃取病历.
7、以医疗事故为由，（）、（）扰乱医疗机构正常秩序，依法追究刑事责任，尚不够刑事处罚的依法给予治安管理处罚。