银行保安工作职责.docx

银行保安工作职责

1、村镇银行保安岗位职责
主要职责：安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件。
一保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全；
二做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒；
三协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作；
四时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视；
五根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。
六维护营业现场良好工作秩序；
七帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务；
八提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定；
九礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为；
十维持门前交通秩序，引导客户车辆停放；
十一对可疑人员和停靠车辆进行盘查。
十二保持营业大门口地面、墙面整洁，及时清除污物垃圾；
十三保持桌面、柜面整洁，随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐；
十四每日营业终了将门口打扫干净；
十五发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。
十六按规定着装上岗，包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋，保持仪容整洁；
十七站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；
十八坚守岗位，不迟到、早退，有事须请假；
十九不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情；
二十严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟；
二十一中午有半小时就餐时间，时间上应与大堂经理错开；
二十二岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天；
二十三对待客户文明礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护农行良好形象和声誉。
二十四做好二、三楼外来人员的询问、登记、引导工作。
二十五做好村镇银行办公大楼的布防撤防工作。
二十五如遇突发案情事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失；及时向支行保卫部门和网点负责人汇报，防止事态扩大。
二十六及时完成本行领导交办的其他各项工作。
2、银行保安员岗位职责
１、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故;做好安全保卫工作。
2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的保安人员，并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
3、密切保持与保安人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。
4、制定突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。
5、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录。
6、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。
7、完善管辖区域内安全防范措施;安全岗位设施设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。
8、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，并及时进行纠正，提出整改意见、跟进处理结果;并做好记录、归档。
9、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。
10、接待住户及来访人员的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
11、做好保安人员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。
12、掌握保安人员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。
13、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。
14、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
15、以身作则、亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。
3、银行保安岗位职责
银行保安员岗位职责要结合银行本身的岗位执勤情况，制定保安岗位工作。为保障银行的财产安全，保安员肩负着银行防火、防盗、防破坏、防治安等灾害类事故，____派遣的银行保安责任重大，使命是光荣而神圣的。
1、保安工作范围
保安的工作区域是银行办公营业厅及银行所指的区域，在这里日常执勤岗位基本是营业大厅和大堂，在工作中要严格服从银行管理人员的调配。
2、上班时间
市行、支行、储蓄所，白班7:00—19:00夜班:19:00—次日7:00
3、保安交接班事项
检查保安装备器材是否齐全无损坏，检查技防设施和门窗是否关好说好有无损坏。安全隐患排除，治安、火险、水险及其他隐患。通讯器材保证畅通，无损坏。银行领导所交代的事情要及时处理，并给予交代。交接班记录详细登录，并且签字以示责任，交接班双方保安员要核实工作区域情况一切正常。
4、巡逻检查工作范畴
按照保安工作制定方案巡查，不论白班夜班。巡逻检查按照顺序认真检查，是否存在安全隐患。主要检查各楼层大厅门窗锁是否安全关闭，有无异常并证实一切正常。在巡逻过程中为节省能源，发现电气设备是否关闭，白班7点前全部打开。在巡逻过程中有人加班要及时记录，记清人数以及身份信息并报告监控室监控。
5、银行保安行为规范
保安在工作中要穿戴整齐，佩戴保安标志，阳光且有礼貌。不得嬉笑玩耍，看书读报玩手机，与工作无关的事情都不准做，如银行派遣出去办事，或用餐、护送钞票要进行登记。
严格按照值班制度执勤，不脱岗擅离职守，执勤中要做到勤记录、勤观察、勤巡逻有违规者要进行处理。外出护钞保安须严格按照着装要求并配备警械，高度提高警惕，防止发生意外。发生紧急情况时执勤保安要服从指挥，积极配合有关部门敢于与不法之徒做斗争的工作理念。
银行保安服从银行相关部门的监控管理，银行对待不服从管理的保安员进行思想并口头警告，屡教不改者由XX公司带回调换符合工作岗位的人员重新安排上岗。
急时排除灾害公共安全以及其它安全隐患，安全防范措施实施到位，如遇上火灾应根据____
维护好秩序做好人员的疏散及灭火工作，并注意相关进出人
员的举止及动向。
银行保安岗位责任
根据保卫工作责任条例,结合本行保安岗位值勤的具体情况,特制定保安岗位实施细则。
一、保安工作范围：
1、保安的工作区域为：银行办公和营业场所及银行所指定的区域。
2、日常执勤岗位为一楼大堂及二、三楼办公区。因其他工作需要须服从
银行的调配。
日班：7:00——19:00
夜班：19:00——次日7:00
保安分为二组，每班2人，执行日、夜两班制。
三、交接班的事项如下：
1、保安装备、器材是否齐全；
2、技防设施和栅门及其它门、窗、锁等是否完好；
3、是否有治安、火险、水险、台风及其他隐患；
4、夜间电话总机是否通畅；
5、行领导及总务部主管交办的未了事项需要交代；
6、交代上一班所发生的事情及事故案件；
7、交接人员共同检查保安工作区域是否有情况，做好交接班记录并签字以
示明责任；
四、巡查时的注意事项：
1、不论是夜巡还是日巡，都必须按序巡查。
2、巡查中要认真检查是否有治安和火险及其他隐患。
3、巡查各楼层的门、窗及安全通道门是否安全关闭。
4、夜间巡查时要注意检查各楼层电灯、电脑、复印机、碎纸机等设备是否
关闭。
5、夜巡时关闭各楼的热水器、开水机、烘手机的电源，次日则全部打开节
假日除外。
6、夜巡时如遇有人加班，应记录其人数、部门、楼层，待巡查完毕后向监
控室报告。
五、工作职责：
1、执勤时须着装整洁；佩戴标志；仪表大方，精神振奋；礼貌待人；不
得阅书看报，不得与人嘻笑打闹及聊天，外出办事、用餐、护钞应进行登记。
2、要做到四勤即勤记录、勤询问、勤观察、勤巡逻。严禁值勤时脱离岗
位、漏岗、更不准擅自离开银行，如脱岗、漏岗一经查实将从重处理。
3、外出押钞时，要严格执行有关护钞规定，执勤人员须严格着装并持警
械护送，要保持高度警惕，防止各种事故发生。
4、保安人员应服从银行监控员的日常管理，对无正当理由不服从管理的
保安员将按照规定给予口头警告、通报批评直至退回保安公司处理。
5、发现治安火险或灾害隐患，须及时消除；一时无法消除的，应及时报
警和报告有关领导，并采取有效的防范措施。如遇上火灾应根据____维护好秩序做好人员的疏散及灭火工作，并注意相关进出人员的举止及动向。
6、紧急情况时，执勤人员要服从命令，听从指挥，挺身而出，积极配合
有关部门机智的妥善处理。
7、遇上抢劫或其他恶性案件应立即报警，并按银行《突发事件预案》规
定执行，同时根据实际情况冷静沉着、勇敢、灵活、机智处理，以确保银行员工人身及财产的安全。
8、现金出入库时，保安人员应在楼梯口和相关走道处守卫。
9、交接好上一班未了之事项。
10、完成银行和物业公司交给的其它任务。
一、日班工作职责：
1、6:307:00由晚班和早班各派一人按巡查规定共同巡查并将所有的消防通道门的防盗锁打开并检查消防门锁是否正常。另两人在一楼大堂值勤直到巡查结束。
2、700前做好上岗前的准备并有一人在院大门守卫，负责员工上班通道
门的安全，8：55关闭院大门。
3、7：30二人在一楼大堂执勤，领班保安负责安排执勤岗位人员。
4、中午13：00须派一人对全行的消防通道门进行巡查检查消防锁是否安
全正常，消防通道是否保持畅通，并进行登记。
5、执勤时，要严密注视外来人员及周边情况，发现可疑行迹的人，要注
意观察必要时要进行盘问；
6、节假日期间保安的值勤人数为两人，上班时间、工作职责不变，但巡
查时由于节假日期间银行没人上班，所以不必打开各楼层的消防通道门及电器烘手机、电开水机、热水器开关。
7、节假日期间保安的值勤位置在大堂的两侧及侧门，对来行的人员应问
明来意并进行登记。
一楼大堂保安岗位职责：
1、人员配置：由两名保安负责一楼大堂的保卫工作。值勤时采取一名保安
坐在保安台对来访人员进行询问如遇引导员正忙时应协助引导员对来访进行登记及电话通报，另一名保安则站在大门左侧警戒。
2、值勤范围：大门口、一楼大堂、一楼ATM机房门。
3、对在门口与银行工作无关的人员和车辆应礼貌地要求其离开，对劝告不理不采的人员可按相关规定进行处理，无法处理的应报告相关领导
4、值勤时保安员应对进入营业大厅的人员要密切注视其动向；客户存、取数额较大款项时，应密切注视，加强巡视，以防不测。对要到二楼以上办事的客户应主动协助引导员通报接洽人。
5、值勤时保安员应提高警惕，不做与工作无关的事情，若有其他事因应
得到批准后在有人替换的情况下方可离开岗位。
6、对在营业大厅闲逛和不是办理业务的人员应对其进行询问，确实与银
行业务无关的人员应劝其离开，对不听劝告者按照相关规定进行处理。
7、保安员外出吃饭应进行轮换，一次只能外出一人，期间应保持营业厅一
人执勤。
8、在运钞车外出运款或运款回行时应主动为其进行警戒，警戒位置在运钞
车的两侧，不得让其他人员或车辆在运钞车边停留。
二、夜班工作职责：
1、18:50前日班与夜班工作交接完毕并做好上岗准备。
每半小时对楼前沿街门窗、ATM室，楼后院子等处不间断巡查。
2、夜间值勤时布防后——次日6：00间可分两班进行值勤，每班一人，
但布防前两人必须在岗在位，必须按规定着装。为节约电源，应关闭多余的灯光。
3、19：00——20：00对保安工作区域按路线图进行全面检查。如发现该
关闭的门、窗、电器等未关闭，则须及时监控值班人员，并做好记录，以备检查，巡查时须将五六层前通道的消防门上的消防锁关闭。如有人加班应待其加班完毕再进行一次巡查。
4、除事先有安排的宾客、会议和因公加班、保洁、维护等公务活动外，
非本行人员不得入行。因特殊原因需入行的本行职工，须进行出入登记。值班人员亦做必要的记录。
5、保安在夜间巡查时应关闭各楼层不必要使用的电灯、电器烘手机、
电开水机、热水器；隔天7:00将关闭的电器开启。节假日除外。6、20：30以后次日6：00每半小时对楼前沿街门窗、ATM室，楼后
院子等处不间断巡查。发现治安或灾害隐患，要果断采取有效措施，及时消除。如不能排除，则视事态发展，及时向主管以上领导报告争取减少损失。
7、当班人员要提高警惕，克服麻痹和侥幸心理，做到不放过任何疑点。
布防前和撤防后须按规定按时巡查夜班人员上班不得打嗑睡，没班人员不得来行过夜，更不许带外人来行及留宿外人。
8、保安应保持工作环境的清洁，每天晚班负责擦拭工作台及保管箱业务
中心的工作台。
9、保安员严禁在银行吸烟、喝酒及做饭。不动与工作无关的东西。10、节假日期间保安的值勤人数不变、巡查制度不变。
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大堂保安岗位职责
主要职责：安全、秩序、整洁、文明，处理突发事件。
一、安全：
保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全；
做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒；
协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作；时刻保持高度警惕，关注可疑情况和可疑人员，每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视；
根据银行工作人员的要求，做好大额存取现客户的护卫工作。
二、秩序：
维护营业现场良好工作秩序；
帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务；提醒客户遵守“一米线”和银行的其他规定；
礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为；维持门前交通秩序，引导客户车辆停放；
对可疑人员和停靠车辆进行盘查。
三、整洁：
保持营业厅内地面、墙面整洁，及时清除污物垃圾；每日营业前后协助营业厅保洁员将大厅和门口打扫干净；发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。
四、文明：
按规定着装上岗，包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋，保持仪容整洁；
站立巡视，适当就坐调节体力，站有站相、坐有坐相，保持良好警姿；
坚守岗位，不迟到、早退，有事须；
不擅离岗位，不做与本职工作无关的事情；
严禁酒后上岗，不在工作区域用餐、吸烟；
中午有半小时就餐时间；
岗位上不大声喧哗，不与人聊闲天；
对待客户礼貌，不做不负责的回答和结论，自觉维护农行良好形象和声誉。
五、处理突发事件：
如遇突发案情事件，应迅速作出准确的反应和判断，避免人员伤亡和财产损失；及时向支行安保人员和网点负责人汇报，防止事态扩大。