团队执行力强化训练.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,团队执行力强化训练,樊付军老师 主讲,只有专注，才有品质；只有用心，才能卓越！,-,樊付军老师与您共 勉！,北大企业商学院,2010,年,10,月,8,日,1,关于学习的效率,动作,3,天后能记住的内容,听,5%,听、看,10%,听、看、写,15%,听、看、写、想,30%,听、看、写、想、模拟演练,50%,2,学习的五个层面,讲义上的知识,课堂上的知识,自己从中感悟到知识,行动,+,总结,自己的计划与行动,3,您希望重点学习的内容、希望解决的难题？,4,团队精英展示格式,第,队,队名：,口号：,标志性动作：,队长：,副队长：,队员：,5,课堂加减分标准,序号,项目,加分,扣分,1,抢答,5,、,10,、,15,、,20,分,无,2,抽答,20,分,回答错误、重复、答不上,-20,。,3,团队演练,成绩,10-50,分，上场前两组依次,20,分、,10,分；,一人不认真参与者,-20,分；以此类推；,4,团队作业,每条,5,分,迟交,-5,分,5,个人作业,每条,2,分,迟交每份,-5,分,6,个人特殊表现,优秀者,20,-20,分；以此类推；情况如不认真听课，笔记、手机响、走动、唱反调等等。,7,团队特殊奖,20,分,-20,分,8,组长表现,加,10-50,分,无,9,总成绩,奖励优秀,最后一名“特殊奖励”,6,什么是执行力,一、执行力,快、准、狠的完成任务的艺术,二、没有执行力，就没有竞争力,正确的方案,+,彻底的执行,=,企业的执行力,三、行动出结果,执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。,默克顿,7,什么是执行力,四、执行力的特征,（一）系统性,（二）全员性,（三）操作性,（四）坚韧性,8,案例分析：亮剑的执行力精神,01,1,、通过案例欣赏后您认为什么是执行力？,2,、你认为执行力的好坏受哪些因素影响？,9,视频感悟,执行力就是按照公司的要求不择不扣的把事情执行到底。,执行力就是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能力。,执行力就是积极选拔合适的人到合适的,岗位上即选好人、用好人。,-,柳传志,-,10,第一章、执行力不佳的原因分析,第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧,团队执行力强化训练,第一章、,执行力不佳的原因分析,一、执行力的重要性,二、有效执行的基石,职业理念,三、执行力不佳的原因分析,11,一、执行力的重要性,（一）保证公司目标得以实现。,（二）保证公司制度得到落实。,（三）保证公司各项工作按质按量完成。,（四）保证公司经济活动有序进行。,执行力就是生产力,12,一、执行力的重要性,（五）混沌环境需要执行力的破解。,（六）二分策略，八分执行。,（七）大多数企业失败在缺乏执行。,（八）执行就是把领导的思想转化为行动。,（九）高层的理念,中层的技巧,基层的习惯,赢在基层的执行,13,（一）自律,（二）制定工作目标导向，认真负责,1,、事先设定,2,、事中控制,3,、事后总结,（三）拥有良好的心态和信念,二、有效执行的基石,职业理念,14,案例,:,约翰,库提斯,02,认真看了这么感人的事迹，你有什么感触？,15,观约翰,库缇斯视频感悟,无论您是一个什么样的人，都要敢于面对自己，面对人生,办法总比困难多,做一个积极奋进的人,强者生存,相信自己，没什么不可能,面对真实的自己，不断自我鼓励,心有多大，舞台就有多大,人生本平凡，同时也充满奇迹,敢于突破重重困难,16,执行力箴言一,赢者心态,凡事正面积极；,凡事巅峰状态；,凡事主动出击；,凡事全力以赴。,17,抢分时刻,作为公司的一名业务员，我们应该以什么样的心态去面对我们的工作？平时遇到的困难，我们是怎么解决的？（要有实例）,18,（四）专注,（五）提前行动,（六）敬业，对自己的职业忠诚,二、有效执行的基石,职业理念,19,中国劳模,李素丽,礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，,帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。,北京市公交公司,21,路公共汽车,售票员,20,案例：爱岗敬业：白求恩精神,03,问题：白求恩的这种敬业精神给我们带来什么启发？,21,观白求恩视频感悟,敬业才能优秀，优秀才能出众，出众才能卓越。,只有忠于职业、忠于岗位、忠于责任、忠于顾客的员工，才是优秀的员工。,成功的老板当年都是优秀的、敬业的员工。,如中国的打工皇帝：唐骏,如中国的打工皇后：董明珠、吴士宏,22,三、执行力不佳的原因分析,（一）员工不知道干什么,不知道工作内容,（二）员工不知道怎么干,不知道操作流程,（三）心态方面：,敬业精神不佳；团队意识不强,心态决定状态，状态决定成败。,23,（四）工作作风不严谨,缺少目标管理技巧及自我管理技巧,三、执行力不佳的原因分析,24,1,、目标管理的五大技巧（原则）,制定的目标必须明确,制定的目标可以量化,可实现性,实现此目标和其他目标必须关联,实现目标的时限性,25,三、执行力不佳的原因分析,2,、营销人员自我管理八种方法,座右铭管理法,“,你离客户有多远离成功就有多远”,拜访的客户越多，成交的比率越大。,26,三、执行力不佳的原因分析,自我处罚法,自己打自己耳光,27,面壁思过,28,武士道精神,29,比较劣势法,充分利用公司制度法,三、执行力不佳的原因分析,30,三、执行力不佳的原因分析,2,、营销人员自我管理八种方法,阶梯管理法,换位思考法,因果管理法,他人管理法,31,（五）沟通不畅,1,、和上下级沟通不畅,2,、和客户沟通不畅,三、执行力不佳的原因分析,32,三、执行力不佳的原因分析,（三明治法则）,第,1,层,-,积极情感层面：理解、肯定、鼓励、赞美、关心,第,2,层,-,核心问题层面：询问、建议、忠告、要求、引导,第,3,层,-积极情感层面：鼓励、肯定、赞美、希望、关怀,（,1,）、赞扬与肯定要当面、建议与指正在私下,（,2,）、赞扬与肯定要热情、建议与指正要诚恳,33,神医喜来乐望诊案例,04,（三明治,+SPIN,）,2,：,10,34,神医喜来乐望诊案例,1,、,神医喜来乐如何使用三明治技巧的？,第,1,层如何使用？,第,2,层如何使用？,第,3,层如何使用？,35,神医喜来乐如何使用三明治技巧,第一层,（好）积极情感层面,第二层,（坏）核心问题层面,第三层,（好）积极情感层面,36,神医喜来乐如何使用三明治技巧,第一层,（好）积极情感层面,1,、耳朵长得好，肉肉呼呼、瓷瓷实实的、耳廓分明，这可是个福相啊,2笑着对他说话,3,、有,第二层,（坏）核心问题层面,针对身体的病症、要问诊费,第三层,（好）积极情感层面,关心其身体，给对方开方子,37,三、执行力不佳的原因分析,（六）层级不清,（七）多头指挥,（八）分工不明,（九）职责不清,（十）利益不公,（十一）团队配合技巧不高,38,抢分时刻,为什么我们的执行力不强？有哪些方面需要提高？,39,高层管理者执行力差的十大原因,1,、只决策不行动；,2,、只授权不监督；,3,、目标广泛，重点不明；,4,、好高骛远，脱离实际；,5,、刚愎自用，独断专行；,6,、主观随意，用人不当；,7,、角色错位，越俎待疱；,8,、忙于工作，轻视学习；,9,、急功近利，追求速效；,10,、奖惩不公，激励乏力。,40,中层管理者执行力差的十大原因,1,、只听命令，不善变通,2,、只派任务，不重核查,3,、只忙琐事，不重协调,4,、只重任务，不重激励,5,、只重方案，不重实操,6,、角色错位，职责不清,7,、偏离中心，到处撒手,8,、依赖下属，缺乏行动,9,、粗心大意，忽视细节,10,、追求完美，不讲速度,41,1,、知识不够用,学而不多，用非所学,2,、技能不熟练,似懂非懂，不懂装懂,3,、理解不深刻,一知半解，不求甚解,4,、责任感不强,事不关己，高高挂起,5,、心态不正常,打工心态，斤斤计较,6,、习惯不够好,拖拖拉拉，糊里糊涂,7,、意志不坚强,知难必退遇挫就撤,8,、情绪不稳定,大惊小怪，喜怒无常,9,、方法不恰当,路子不对，技巧欠缺,10,、沟通不到位,既不上报，也不交流,基层管理者执行力差的十大原因,42,第一章、执行力不佳的原因分析,第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧,团队执行力强化训练,第二章、提高团队执行力与凝聚力的技巧,一、提升执行力的人员流程设计技巧,二、提高自我的执行心理素质,三、打造高效执行力,四、营造“有执行力”的企业文化,五、如何提高团队执行力与凝聚力,六、提高团队成员的归属感,43,一、提升执行力的人员流程设计技巧,（一）挑选能,执行,的人,（二）根据岗位，确定职责,（三）从大处着眼,（四）适应未来的执行需要,（五）重用,才能,出众者,（六）实行淘汰制度,（七）留住人才，比招聘更重要,（八）帮助员工成长,（九）创造有,吸引力,的工作环境,44,一、提升执行力的人员流程设计技巧,选,（一）挑选能,执行,的人,用,（二）根据岗位，确定职责,（三）从大处着眼,（四）适应未来的执行需要,（五）重用,才能,出众者,（六）实行淘汰制度（考核淘汰）,留,（七）留住人才，比招聘更重要,育,（八）帮助员工成长,（九）创造有,吸引力,的工作环境,45,二、提高自我的执行心理素质,（一）不要被推着走，要主动走,（二）舍我其谁的责任心,（三）新敬业精神与绩效思维,（四）专注于目标的定力,（五）贯彻到底的坚定意志,（六）高效执行，拒绝借口,（七）执行与服从是责任和使命,46,三、打造高效执行力,（一）执行的基础,爱岗敬业、忠于职位,（二）执行力来自完善的工作计划,（三）执行力来自有效的目标管理,47,三、打造高效执行力,（四）执行力来自良好的时间管理（象限法）,第一象限,急迫又重要的事,必须,做,第二象限,重要但不急迫的事,应该,做,第三象限,急迫但不重要的事,可以做,（亦可分派）,第四象限,不急迫又不重要的事,何必做,48,故事：死神的账单,昨天是一张已被注销的支票，,明天是一张尚未到期的本票，,今天则是随时可运用的现金。,49,一个人一生的时间帐目表,50,时间管理的六项基本方法：,1,、明确目标,2,、有计划有组织地进行工作,3,、分清工作的轻重缓急,4,、合理地分配时间,5,、与别人的时间取得协作,6,、制定规则、遵守纪律,51,三、打造高效执行力,（五）执行力来自有效的工作总结,1,、要善于抓住重点,2,、具有实用价值,3,、语言要准确、简明,4,、出经验，出规律,52,三、打造高效执行力,（六）执行的,8,字方针：,认真第一，聪明第二,真正有效的管理者，是用组织、制度或文化来实现执行，通过一套组织、程序来约束越轨行为，或者用文化（比如客户第一）内在地改变行动观念。,53,三、打造高效执行力,（七）、执行的,24,字战略,1,、决心第一、成败第二,2,、速度第一，完美第二,3,、结果第一，理由第二,54,三、打造高效执行力,（八）、执行的,16,字原则：,1,、结果提前,2,、自我退后,3,、锁定目标,4,、简单重复,在执行的时候，要将客户利益和公司利益放在第一位，将,“,自我,”,隐藏在程序与流程之后，围绕目标培养员工的职业化精神，由此才能保证执行的效果。,55,做得不好是因为缺乏练习，只有量的积累，才会有质的飞跃，我永远比第一名努力四倍以上。,执行力箴言二,56,四、营造“有执行力”的企业文化,（一）培养员工的信念,（二）我们生活在一个什么样的时代？,（三）培养员工的敬业精神,（四）用企业的理念影响每一个员工,（五）鼓励员工不断学习,（六）文化管理是最高境界,（七）让文化潜移默化到每一个员工,57,四、营造“有执行力”的企业文化,（八）构建适合自己特点的执行文化,（九）提高员工的竞争意识,（十）速度致胜,（十一）注重沟通,（十二）关注细节,（十三）责任感,（十四）坚持,（十五）团队精神,58,打造巅峰营销团队之,05,亮剑精神,看完这个故事您有什么启发？,59,启 示,1,、团队精神是集体形式体现，而不是个体形式；,2,、要想快速成长，就要真枪实战地训练；,3,、不严格要求自己，是对自己的不负责任，不严格要不他人，是对他人的不负责人；,4,、剑锋所指，所向披靡；,5,、没有完美的公司，也没有完美的产品；,6,、如果公司的产品知名度高、性价比好，那还需要我们做什么？60,执行力文化,要有忧患意识,有不怕失败的雄心,要做狼，决不做羊,要为职工创造美好的生活环境，要勇于承担责任,良好的沟通氛围,正确的角色定位,61,海尔执行力：,06,营造执行力文化人要像机器一样准确无误工作,62,海尔执行力：营造执行力文化,06,通过这个故事你明白一个什么道理，,你认为企业的执行力该如何打造？,63,一切行动听指挥,海尔的执行力,只有绝对服从，才能一切行动听指挥。,只有绝对服从，员工才有超强的执行力，团队才有卓越的执行力。,只有绝对服从，团队的卓越执行力才能为企业带来长久发展的动力。,64,营造执行力文化,执行细分：事件、执行者、达标要求、完成时间，是否有冲突、不达标的措施,不要有任何借口！,当众承诺,-,军令状,培训执行文化：执行前，要勇气和决心；,执行中，要速度与激情；,执行后，要成功和激励！,65,五、如何提高团队执行力与凝聚力,（一）为员工提供深造的机会,（二）听取员工的见解,=,获取有效经验,（三）鼓励员工的创造力,（四）团队分工与合作,（五）明正思想，提高领导能力,66,五、如何提高团队执行力与凝聚力,（六）充分发挥领导的沟通和协调作用,（七）充分发挥领导的激励作用,（八）灵活授权及时决策,（九）加强销售员的培训,技能,是执行力提升的关键,用心,是执行力持久的动力,勤奋,是执行力实际的体现,67,六、提高团队成员的归属感,（一）团队是一个“家”,二）没有完美的个人，只有完美的团队,（三）融入团队生活,（四）团队第一，个人第二,（五）尊重关爱团队每位成员,68,提高团队成员归属感的方法,1,、组织优秀员工的父母参观公司。,2,、出席自己儿子或女儿的优秀员工颁奖礼。,3,、给员工公平合理的待遇。,4,、给员工创造一个心情舒畅的工作环境。,5,、为员工举办生晚会。,6,、多给员工一些学习机会,69,70,执行力箴言三,对自己不严格，就是对自己不负责；,对他人不严格，就是对他人不负责；,要业绩，不要借口；要行动，不要梦想；,合理的是锻炼，不合理的是磨练！,71,针对学员难点、重点,-,强化模拟演练,Q&A,72,思考：,1,、我学到悟到什么2,、哪些知识与观点对我而言比较有用？,3,、我将会采取什么行动？,？,学习总结与行动计划,73,樊付军老师,广州慧宇企业管理咨询有限公司 特约讲师,【,樊付军老师简介,】,国家高级经营师,国家高级企业培训师,国家营销管理专家,华南理工、广东商学院、广东教育学院、广东技术学院、等数十所大学客座讲师,中国传播力、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、众行集团、时代光华、慧宇咨询等数十家咨询公司特约讲师,历任外企、港资企业、上市公司营销经理、培训经理、培训总监、人力资源总监等职位。,10,年的营销实战经验、,8,年的经营管理经验,针对快消、通信、交通、零售、宾馆酒店、餐饮、金融、,IT,、美容美发、旅游、服装、保险等服务营销行业八年的培训经验,培训课程数百场，培训学员数万人,74,