GPS车载终端故障手册.docx

GPS车载终端故障排查手册
目前在网的C网GPS终端共有三款，分别是雅讯，伊爱，星网。为有效排查故障，保障设备稳左运行，现将各型号终端的常见故障及解决办法总结如下：
1 雅讯（GK-110C2）
目前在用均为基本配置，即怎位，报警，数拯交互功能，个别有加装摄像图传功能。
一般故障的排除方法
故障
现象
可能原因及解决办法
车台工作指示灯不亮
1、车台与电源线连接不正确或损坏解决:重新连接电源线或更换电源线
2、电源线的保险丝 烧坏解决：更换保险丝
3、车台故障
解决：交回指定维修点维修
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车台工作指示灯一直闪烁为红灯
1、SIM卡未插好
解诀重新安装SIH卡
2、手机天线未接好
解决:重新连接手机天线
3、SIM卡欠费
解诀:给卡冲值保证足够余额
手柄按键
无效
1、手柄与车台主机连线未插好解决:重新连接手柄与车台主机的连接线
2、手柄与车台主机连线断
解决:交回指定维修点更换连接线
电话拨打不
1、CDMA天线未接好
解诀:重新安装C DMA天线
2、SIM卡欠费
解诀:给卡冲值保证足够余额
3、手柄与主机之间连线未插好解决:重新连接手柄与车台主机的连接线
手柄上显
示时
1、GPS天线被金属屏蔽物遮挡解决：除GPS天线上方的金属屏蔽物

间不对
2、车窗防晒层有金属物，导致无法有效接收GPS信号解决：除GPS天线上方的金属屏蔽物
3、GPS天线与主机接松落
解诀:重新安装GPS天线
4、主机故障
解决:返修
5、GPS天线故障
解决:更换天线
2 伊爱(EI-20V)
该款终端体积较小，方便隐蔽安装，目前主要为基本配置。由于英未有手柄，无法现场查看运行状态，只能通过其指示灯以及线路状况做初步判断。
般 故 障 的 排 除 方 法
故障现象
解决办法
终端
CDMA不在
线
检查CDMA天线是否正常。
检 IP地址、端号设置是否正确。
检查SIM卡是否开通上网功能。
检查CDMA网络信号。
检查主机注册的资料是否正确。
GPS无法泄

位
检查GPS天线的安装位置是否按要求安装好；
汽车前后（GPS天线上方）玻璃是否安装了太阳纸或防爆膜：
天线与主机的连接是否正常：
检查主机是否出现故障。

指示灯判断
GPE无定位检步
骤
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定位W卖际
位置相蓬彳艮
大.2、车辆
在行驶，但
是在软件上
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注意事项：检测牛辆导航时，诺把军辆开到空扩拘池方，不能在屋四
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GPS设备不在线栓查步
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3 星网(SG20-C02)
该款终端内置备用锂电池，带图传摄像头；常见故障为终端死机，掉线，电源烧毁。
一般故障的排除方法
0.
问 题原因分析
解决方法
主机症状
1
01
主机指示灯不亮
主机电源接线错误；
检查主电源线是否极性接反：
所接主电源线没有电压：
用万用农测试从车辆的取电处是否有要求大小的输入电压；
ACC线没有接正电源来触发设备工作
连接好ACC线，并点火 次触发设备启动：
主电源线的保险统熔断；
更换新的主机电源线的保险幺如
外接的摄像采集器短路；
更换采集器，如果仍无法正常工作则更换主机：
主机的电源模块被烧坏；
更换主机：
1
02
GPS指示灯长时间的快闪，无法正常定位：
GPS天线区；
将GPS天线移到能接收的卫星信号的地
方：
GPS天线断路：
更换GPS天线
1
03
GPS指示灯不闪：
GPS天线短路：
更换GPS天线：
GPS模块损坏：
更换主机：
手柄显示故障症状
2
01
显示无SIM卡
SIM卡安装不正确：
确认SIM卡面的怔向是否正确：

2
02
“故障查询”显示：注册信息2
SIM卡欠费或停机导致无网
充值SIM卡；
2
03
初始化参数后，手柄上长时间不显示“G标志：
该SIM卡未开通card服务；
开通card上网包月服务；
参数设置有谋：
进入“配置询”，检配置是否
主机外接电源

3
频繁的烧坏主机
主机电源线的安装不正确，可
改负极的连接线为搭铁：

01
电源模块或配件；
能负极的连接线接在总闸开关的前面导致有大电流经过；

3
02
终端时而工作时而停
止：
可能主机电源线的取电有问题，取在车灯或其他车部件等非常电位置；
改取电处为常电源；
主机电源线接触不良；
更换主机电源连接线：
图
J像拍摄

在监控平台发送图像监控命令却看不到图像：
车台未“启用摄像头S
通过车台的手柄启用摄像头：
监控平台勾选的摄像头路数
对应错误（如接的是2路但监控平台勾选的是1路）：
更正监控平台的勾选的路数；
采集器的电源线未接或接触不良导致采集器停止工作；
重新接上或更换连接线，确保采集器能正常工作：
采集器坏：
更换采集器；
4
02
监控平台看到的图像为黑屏：
该路摄像头没有电源供电，电源线未接：
重新连线或更换连接线，确保摄像头供电：
采集器的端未连接上摄像头，

摄像的图片无法传输：
检查连接端，确保采集器的端有图像信号输入；
摄像头坏：
更换摄像头：
采集器的输入接坏导致图像无法采集；
更换采集器；