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会计人员语言沟通技巧.docx

1、 会计人员语言沟通技巧 一、会计工作中人际关系如何进行协调 关于会计工作中人际关系如何进行协调我们要坚持四个原则,按照原则去做事,你的人际关系一定能处理的很好。 1.平等原则。在企业中虽然会计人员的分工不同,但这仅仅是工作内容上的区别而已,没有凹凸贵贱之分。我们与领导之间、同事之间、各部门同事之间都是平等的。在日常工作中,必须要彼此多进行感情交流,互相尊重,不能以强凌弱,互相轻视甚至敌视。 2.真诚原则。会计人员在工作中要注意自己的言行,要待人忠诚、热情,要尊重人、主动关怀人。努力提升自己的政治素养和业务素养,并且注重在平常多与对方交流思想感情,克服影响人际交往上

2、的各种心理偏见,及时融化误解,提升工作效率。 3.工作为本原则。会计人员与各部门人员交往的目的是以工作为根本目的,是为了得到各方面的支持和配合,以更好地履行职能,做好本职工作,而不是为了任何别的目的,更不能以此牟取私人利益。 4.遵纪遵守法律原则。会计人员应该模范地遵守国家的财经法规、财会纪律,认真学习财会知识,使自己具有优良的文化素养,不断提升业务水平。在工作中,要保持原则,将国家和集体的利益放在首位,不能损公肥私,对待同事应该一视同仁,不能厚此薄彼。 二、如何协调好与同事的关系 只有和谐的同事关系,才干确保在工作中进行合理明确的分工,互相衔接、互相

3、配合,提升工作效率。和谐的同事关系是非常有利于工作的,那么如何与同事搞好关系呢? 1.严于律己,宽以待人。俗话说"做事之前先做人',会计工作也不例外。要把做人放在第一位,毕竟人无完人,我们要克服自身缺点,多看他人有点,才是对的。 2.要互相尊重,及时工作中出现不同看法也不要恶语相加,交谈时面带笑容,文明使用语言。 3.要注重人际沟通的艺术。在会计工作中,为了建立优良和谐的人际关系,我们更应该注重交往方式,沟通中要多一些赞美少一些嘲讽,幽默、和善,低调做人高调做事,对同事要一视同仁。 4.要及时化解矛盾。工作中不免会有冲突,要及早与以化解。对同事多一些宽容,少一些

4、牢骚埋怨。当与同事有不同看法时,尽量使用委婉的语言,说服对方,减少争吵。 三、与领导如何进行有效沟通 〔财务〕会计人员跟老板沟通应该是最多的,也是最必须要去沟通的,如果沟通不畅会造成工作的堵塞,导致无法进行工作。所以关于如何跟老板有效沟通,是对会计人在职场必须掌握的技能。 1.向领导汇报工作。在汇报工作时,记住以下几点:先汇报事情的结果;汇报时要用数据说话;日常汇报一般不要写成材料,而是尽量采用提纲式口头汇报;要注意汇报的语言表达方式。 2.与领导在工作中的矛盾与分歧。在实际工作中,犹豫思索问题的方向、方法不同,不免与领导产生分歧,其实,问题没有对错,只是看问题

5、的角度不同,站的高度不同。财务人员受到制度的约束往往想法比较死板,而领导恰恰相反,思维不受局限,有些创意可能会有意想不到的效果,所以如果不是原则性问题,建议财务人员让一步。如果是原则问题,我们要事实为依据,以法律和准则为基准向领导耐心解释,说服领导,不要正面冲突。 2面试会计岗位的小技巧 技巧一:专业化技能的展现 会计工作因为是直接与钱接触的工作,所以说在专业性上对员工的要求非常高,在面试时如果是工作多年的老会计可以将自己的以往工作经历、工作经验与招聘人员进行沟通,比如说自己能够独立进行会计核算、编制财务报告以及单位内部会计控制制度〔制定〕、能进行具体业务处理时

6、对会计处理方法的选取、会计估计的变更、会计信息电算化的操作、网络化传输等操作能力都展示给招聘人员。 技巧二:稳重、大方的仪容仪表 这里提到的稳重、大方的仪容仪表主要包括两个方面:一个是着装装扮方面,会计工作因其工作的严谨性要求员工必须稳重,所以说面试时服装穿着在其款式方面一定要尽量穿正装,在颜色方面也有一定的要求,不能太过花哨。另一个方面是应聘会计时要体现一定的涵养性,大大方方的交谈是必要的但切记不可指手画脚,眉飞色舞,要将稳重、大方的自己的展现给面试者。 技巧三:个人性格及优良道德的展现 会计工作是一个长期接触钱的工作,在性格方面一定要有细心、有耐心。不会对天

7、天重复的工作内容感到疲乏之外,还要对账目有足够的细心,注意每一款账目的具体记录。所以说面试时可以对招聘人员说我是一个细心的人,然后举一个真实的自己在会计工作方面从未出现因马虎而犯过错误的实例,加强可信度。 另一方面,会计天天经手的现金都会很多,但会计一定是在经济方面让用人单位足够信任的人,所以在面试时一定要将自己的道德品质优良的展现给招聘人员。让招聘人员了解到自己的道德优势。自己足可以让用人单位安心的聘用。 除此之外,优良的语言沟通能力是必须的,较好的〔英语〕表达能力会给我们面试人员的综合素养加分,较强的学习能力是走向成功的必定因素,所以说这些内容都是应该在面试时展现给面试人员

8、的,面试时不用太过紧张,将最真实的自己展示给面试人员才是我们获得成功的关键。 3面试成本会计岗位技巧 1、外表形象 财务一般是一个公司最重要的部门,特别是民营企业,老板通常会把财务部看得特别重要,所以在衣着上面一定要职业,要让人看到这人很精干,很精明,服装能给人留下第一印象,所以面试着装要讲究些。 2、面试必会知识点核算产品费用 成本会计必须要知道如何核算产品费用,要知道产品核算费用流程和方法。要知道发何进行费用分摊,收集成品、半成品等数据。这些用人部门的面试官肯定会问到的,所以面试前必须要撑握的。 3、面试必会知识点制作成本计算表

9、 成本计算表通包括:原辅助材料、水电费、折旧费、低耗费、人工费,半成本和成品成本,这个知识点,用人部门的面试官肯定会问的。 4、面试必会知识点固定资产成本管理 成本会计另一项重要工作就是负责全公司固定资产管理及折旧工作,包括固定资产盘点,固定资产折旧,固定资产成本分摊等。这些在自我介绍工作内容时可以提到,所以面试前也必须知道。 5、面试必会知识点审核各项单据 成本会计还必须要审核公司各项单据,包括进出库单据,采购单据,报销票据等,这些都是成本会计日常工作内容。 6、面试必会知识点制作报表 成本会计每个月都必须要制作很多报表的,所以面试的时候知道

10、成本会计要制作哪些报表,例如:记账凭证并登记明细账簿,制作销售毛利表和毛利分析表;成本会计报表等。这些面试官也有可能会问到的。 4面试出纳会计岗位技巧 1、面试必会知识点现金收付 任何公司的出纳员主要工作之一就是现金收付,天天处理公司的各种现金收付,当然现在公司都通过网络转帐,票据之类的,但每日现金收付业务还是必不可少的,所以面试时必须知道如何管理现金收付和现金收付注意事项及流程,了解的撑握了这些知识后,面试官如果提问起来就比较简单了,同时你在自我介绍时也能说到关键点了。 2、面试必会知识点银行结算 任何公司的出纳员主要工作之一是银行结算,每月或

11、者每周会去银行结算一次或者数次,依据每个公司的业务状况不同来决定,必须要知道银行结算流程及银行结算注意事项,了解的撑握了这些知识后,面试官如果提问起来就比较简单了,同时你在自我介绍时也能说到关键点了。 3、面试必会知识点费用报销 出纳另一项主要工作就是负责公司费用报销事项,每个公司的状况不一样费用报销流程和报销时间也不一样,但面试时必须知道如何审核报销单据,这个面试官肯定会问应聘求职者的。 4、面试必会知识点单据索取和保管 出纳的一项重要工作 就是单据票据保管工作,每笔付出的钱都必须保管好单据,这样以后查帐才比较方便。 5、面试必会知识点工资发放 出纳面试必须知道员工工资如何通过银行发放,这是最基本的知识点,在自我介绍工作内容时肯定必须要说到此知识点的。面试官也有可能会提问到。 6、面试必会知识点货币资金核对,确保账实相符 出纳每月必须依据财务相关规定负责定期盘点现金和核对银行存款对账单,对帐工作很重要,面试官肯定会就此问题提问的,面试前必须要先撑握相关知识。 7、面试必会知识点印章使用 出纳一般会使用各种印章,所以必须合理使用印章,以防他用,因此面试时必须知道如何合理使用印章,及印章使用流程。 第 8 页 共 8 页

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