电商公司仓储人员职责与考核-各岗位工作内容与考评标准.doc

物流部岗位使命与考核标准
一、 打单员
工作任务：18点前的订单全部打完。

〔一〕 工作时间
早8点~午18点
〔二〕工作内容
1、 打印配货单、二次分拣单和快递单〔天天8点、12点、16点打单〕
3、 分单，钉单，审单，剪角〔一般快递单贴发货人的标，剪角快递单贴打单人的标。〕
4、 把已分好类的单子交给备货人，在备货人备好货后再对剪角的订单进行核对并贴好标。
5、 出现异常状况〔1、如ERP出现问题，不能正常打单，应马上反馈给董承敏，假设不在，就用 通知。
〔2、打单后，客服部临时修改， 必需要重新打单的，必需将原来的那张订单找出撕毁。
〔3、有特别标记不能发货的订单，不能打印出来。
6、 天天下班前确保16：00前的所有订单打完。
7、 做好工作记录表，天天交一次给董承敏。
8、服从上级或仓管的临时调动。
9、在无任务，找不到自己做什么事时，应主动找董经理安排工作。

〔三〕考评标准
1、确保分单、钉单、拆单准确,如有出错,每单扣款10元
2、交给配货人订单的时间不得超过打完单后的30分钟内。超时一次扣5元。
3、每遗漏一张快递单未在18点半前打好，每单扣5元，连续3天未完成者直接换岗或辞退。
4、异常订单未及时发现，而是由主管发现，则每个订单扣款5元。
5、有备注剪角的订单不检查或发货后被投诉未按备注要求配货的，一次扣10元。并与配货人共同承当因此可能造成的来回运费。
6、浏览与工作无关的网页或使用QQ非工作聊天，发现一次扣10元。
6、每月的打单均没有超过规按时间的，奖励100元。
7、每月的有备注剪角单都有打单人的标，无备注订单的投诉，则奖励100元。按季度发放。
8、早上在上班时间吃早餐扣10元。〔通用〕。

二、备货员
工作任务：把18点前打出来的发货单全部备完，并点发货。
〔一〕工作时间
早9点~晚19点 半

〔二〕工作内容
1、与打单人交接发货单，并签收在《订单交接表》中。
1、按二次分拣单配货，〔1、先备有抽检标志的产品，2、假设无抽检标志的产品，则必需要自行拆箱对发货产品进行再次校验，无误后方可打包。3、缺货时要马上与董经理办理《缺货产品联系单》，并将缺货的订单放入“缺货篓〞内。〕
2、发货前务必放入发货单白联〔活动期间除外〕
如有发托运部的订单，应在上午8点前
3、严禁强制扫描出库，应逐一将已贴好快递单的产品进行扫描，扫描出现异常状况时，
1〕、产品条码不对
2〕、产品已被扫描
3〕、产品条码数量不符
必需马上将问题件与单子交给异常订单处理员处理。
4、假设有要打木箱的产品，把发货单给打包人签字，再将产品和发货单黄联交给打包人。
1〕、产品交接时间：上午9：30一次，下午：14：30一次，下午16：30一次。
假设是有发托运部的应在办完与打包人的手续后立马上发货联的红联交给东联司机。
2〕、跟踪外发打木箱的产品有未被及时拉回。
3〕、假设打包人请假或休假，则发货人自已要负责外发去打包。
4〕、假设是快递公司来取货，但是木箱又没打好，则要快递公司稍等，并催打包人拿回木箱。
4、批量发货时要仔细核对发货件数是否与扫描数一致，点全部发货时应注意有无失败的订单。如有，则交给订单异常处理员去客服部调查失败原因。
5、每次批量发货的单数应累积记在小黑板上，并且检查当天的发货包裹数，点开“报表管理〞选择“发货包裹数〞，选择日期，再与当天所发总数核对，假设有差异，应逐一核对各物流公司的发货件数。
6、坚持发货区的整洁，发货区没有无关的产品。
7、服从上级或仓管的临时调动。
8、在无任务，找不到自己做什么事时，应主动找董经理安排工作。

〔三〕考评标准
1、因备货员自身原因造成的损失，如漏发、错发、补发等由配货及打单人员自己承当，并每次扣款5元并承当损失。
2、非活动期间假设没有放发货单白联，则每发现一单扣5元。
3、未按时交接打木箱指令或没有及时将发货单交给东联司机。扣5元
4、打木箱的产品没能按时发货又没有告知董经理的，发现一次扣10元。
5、强制扫描或非活动期间点自动发货的，发现一次扣20元。
产品已被扫描却又将问题产品按一般发货流程处理的，导致多发或发错，由发货承当其责任。
6、 每月的打包出错率控制在千分三以内者，每月奖励200元，在季度末发放。
7、仓库的整洁必需天天维护，因发货区的整洁问题3次提醒而不改善者 直接换岗或辞退。
8、发货区有无关的产品，发现一件扣5元。
9、缺货时，未办理联系单手续，并影响当天发货的，扣10元。
10、已打印的订单，除缺货订单外，其余正常订单必需确保当天发完且订单是已发货状态。
11、假设有影响发货的事情，必需向董经理上报。不上报，发现一次扣10元。

三、打包员
工作任务：货架上的产品均是可发包装，入库的产品24小时内换好可发包装。
〔一〕 工作时间
早上9点~晚7点半，
〔二〕 工作内容
1、成品入库的产品换新包装，及换货架上的老包装产品。
2、协助采购员收集采购资料、入库及贴条形码。
3、每月15号、30号收集包装材料的数据，交给采购员。
4、在收集包装采购数据时，应马上向采购员书面反映。
5、打包时发现有异常状况，马上向董承敏反映。〔 〕
6、打包区必需坚持天天的整洁，打完包后及时清扫好现场。
7、从发货人那里签收外发打木箱的指令，应立马上货送到木箱厂。出门时，应将发货单黄联交给保安。取回货时，再从保安处拿回黄单。
上午9点半送去的产品要在下午14：30时拿回。
下午14：30送去的产品要在下午16：00拿回。
下午16：00送去的产品要在假设要在1730点拿回。
假设以此约按时间无法按时拿回木箱时，必需打 给董经理。
7、服从上级或仓管的临时调动。
8、在无任务，找不到自己做什么事时，应主动找董经理安排工作。

〔三〕 考评方法
1、包装标识必需清楚，发现通用纸箱标识不清、标错或无标识的扣5元。
2、贴错条码，每个扣10元。
3、打包填写：打包计划表。
4、未按时送打木箱。扣5分。
5、没能在17：30分拿回今天送打的产品时，又没有告知董经理的，扣10分。
6、包装材料低于安全库存时，却不反映，一次扣10元。一个月发生三次，直接换岗或辞退。
7、每日打包记录

四、检验员
工作任务：负责当天18点以前入库的产品检验
〔一〕 工作时间
早8点~晚6点，
〔二〕 工作内容
1、检验入库来的产品，抽检货架上的产品。
2、清理次品区，操作ERP移仓流程，办理退货手续。
3、检验光源及补发的配件。
4、服从上级或仓管的临时调动。
5、在无任务，找不到自己做什么事时，应主动找董经理安排工作。
检验检查表：〔入库产品未检列表〕
抽检方法：抽检50%货架上的产品，和发货时未通过抽检的产品。作检验报告。

值班：
下班后，必需完成值日，假设未完成，扣10元。

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