1、单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目 录,非车险业务基础知识,2,1,车险业务基础知识,（,1,）交强险,（,2,）商业险,（,1,）财产险,（,2,）意外险,（,3,）责任险,1,一、车险业务基础知识,(,一,),、车险市场,车险是我国财险市场的龙头险种，约占全国财险业务的,70%,。,车险业务交强险与商业险两类，交强险由保监会按照相关法律法规统一制定条款、费率，商业险的条款、费率原则上由各财险公司自行制定并报保监会审批，市场上现行的商业险条款主要有,A,、,B,、,C,三套，条款。,2,一、车险业务基础知识,(,二,),、车险商业险与交
2、强险区别,车险业务中的商业险、交强险在经营原则、经营方式等方面存在着较大差异，主要表现在：,1,、商业险经营以盈利为目的，交强险经营适用不盈不亏原则；,2,、商业险的投保可由客户根据自身需要选择，选择是否投保、投保范围、在哪家保险公司投保，而交强险按法律规定必须投保且保险费固定，不过，客户仍可选择在哪家保险公司投保；,3,、商业险的险别更为多样化，,XX,保险公司商业险共有,4,个基本险与,20,个附加险，交强险则全国统一，未再细分险别；,3,一、车险业务基础知识（,XX,公司为例）,XX,公司车险业务结构,商业险,交强险,基本险,附加险,1,、商业三者险,2,、车辆损失险,3,、全车盗抢险,
3、4,、车上人员责任险,1,、玻璃单独破碎险,2,、车身划痕损失险,3,、涉水行驶损失险,4,、车轮单独损坏险,5,、随车行李物品损失险,6,、更换新车特约险,7,、新增加设备损失险,8,、多次事故免赔率特约险,9,、车辆停驶代步车费用险,10,、换件特约险,11,、他人恶意行为险,12,、附加车灯、倒车镜单独损坏险,13,、自燃损失险,14,、车上货物责任险,15,、车载货物掉落责任险,16,、系安全带补偿特约险,17,、附加机动车出境险,18,、交通事故精神损害赔偿险,19,、基本险不计免赔率特约险,20,、附加险不计免赔率特约险,4,.,车辆损失险,商业第三者责任险,基本险,玻璃单独破碎险
4、自燃损失险,附加险,三,.,机动车辆保险险种介绍,(,商业险,),车身划痕险,全车盗抢险,车上人员责任险,所有险种都可以购买 不计免赔,特点,:,自愿,5,(,七,),、交强险介绍,交强险是指：由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。,1,、交强险法律基础：,中华人民共和国道路交通安全法,、,中华人民共和国保险法,、,机动车交通事故责任强制保险条例,；,一、车险业务基础知识,6,3,、交强险自,2006,年,7,月,1,日开始施行，即交强险经营满一年后，将实行与上年违章记录、交强险赔付记录挂钩的费率
5、浮动办法。,4,、交强险浮动比率：,一、车险业务基础知识,浮动因素,浮动比率,与道路交通事故相联系的浮动,A,上一个年度未发生有责任道路交通事故,-10%,上两个年度未发生有责任道路交通事故,-20%,上三个年度未发生有责任道路交通事故,-30%,上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故,0%,上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故,10%,上一个年度发生有责任道路交通死亡事故,30%,7,什么是非车险，包含哪些险种？,答：非车险是车险以外的其它保险，主要包括财产损失类保险（企业财产保险、家庭财产保险等）、责任保险、意外保险、货物运输保险、运输工具保险、工程保险、农业保险、短期
6、健康险等。,8,责任保险主要有哪些险种？答：责任保险有很大的发展空间，责任保险种类繁多，主要有：（,1,）场所责任：承保在被保险人经营场所内发生的经济责任赔偿，如公众责任险、物业管理责任、电梯责任、停车场责任等。这是目前市场需求较大的责任险。（,2,）雇主责任险：雇员发生工伤或职业病时，雇主需承担的经济赔偿责任；（,3,）产品责任险：因产品缺陷导致消费者人身伤亡或财产损失的赔偿责任；（,4,）职业责任险：被保险人执业过失或经营过失导致的相关赔偿责任，如承运人责任险、律师责任险、医生责任险、董事及高级管理人员责任等。,9,货运险有哪些险种和主要条款？答：按运输方式分类，有海上运输险、陆运险、航空
7、险、邮包险；按承保的责任范围分类，进出口海运险有平安险（,FPA,）、水渍险（,WPA,）、一切险（,ALL RISKS,），进出口陆运险有基本险、一切险，国内运输有基本险、综合险等。进出口业务较常用的有英国协会条款及中国人保公司的条款，其它保险公司的条款与人保的条例类似。,什么是风险？风险与保险的关系如何？答：风险来自损失的不确定性。由于风险客观存在，即有发生损失之可能。风险管理方式包括风险转移、风险转嫁、风险规避等。保险属于风险转嫁的方式，客户通过支付保险费的财务手段，将风险转嫁由保险公司来承担。,10,财产保险合同中,“,暴雨、洪水、暴风,”,如何释义？答：暴雨：指每小时降雨量达,16,毫米以上，或连续,12,小时降雨量达,30,毫米以上，或连续,24,小时降雨量达,50,毫米以上的降雨。洪水：指山洪暴发、江河泛滥、潮水上岸及倒灌。但规律性的涨潮、自动灭火设施漏水以及在常年水位以下或地下渗水、水管爆裂不属于洪水责任。暴风：指风力达,8,级、风速在,17.2,米,/,秒以上的自然风。其它可问的问题：新一切险条款中，盗窃、抢劫是否属于保障范围；,11,
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