1、公司发货过程中出现的问题及解决方法
发货常常出现过这样或那样的事情，要么是少发货、要么是漏发货、要么是错发货，至于发货拖延的现象居然成为了一种司空见惯的现象。
为什么会出现这样的状况呢？是没有现货吗？是货物生产必需要时间吗？答案都不是，问题显然出现在运营管理方面了。发货方面缺少完善的规章制度，缺少出入库环节，缺少有效的追责制度。
有问题不可怕，可怕的是没有亡羊补牢的有效手段，可怕的是这种散漫混乱的现象变成了一种常态，其后果由多严重、影响有多恶劣、无必需在此啰嗦，关于一家民营企业、尤其是家族企业来说，将来的发展势必会受到致命的伤害，因为这不仅说明企业管理存在着庞大的漏洞，同时也严重的挫伤了
2、业务员和客户的信心。
物流发货接二连三暴露出来的问题，已经到了必需整改问责的地步。
一、解决办法
制作发货清单，所有涉及到的发货部门相关责任人签字。
1、发货清单上面设置货物单件和附件的全部明细，包括名称、规格、型号、数量；发货前逐项盘点核对；到货后加盟商按照清单点验并签字回传〔客户收货确认单制作，连收货确认单都没有，客户如果说没有收到货或者说只收到部分货怎么办？这不仅是管理漏洞，更是法律漏洞，这漏洞也太大了。〕
2、设置签字栏，签字栏包括仓库发货人、包括发货负责人；
3、这是我制作的收发货确认单样稿供参照
收 发 货 确认单 单号：20210
3、01
收货人姓名： 联系方式：
收货人地址：
声明：
本次货物点验数量没有缺失，特此确认。
收货人签字 ： 收货时间：
声明：本次货物点验缺少货物为：
1、
2、
备注：没有缺少，则此栏空。
序号
货物名称
规格型号
应发数量
实发数量
金额
备注
1
2
3
4
5
合计
出
4、库时间： 仓库或车间签字：
出厂时间： 发货主管签字：
说明：
1、本表格必需如实填写，出库时间和仓库保管员签字必需填写；出厂时间和发货主管人签字必需填写。
2、本表格一式三份，一份在发货时清单核对无误后放入加盟商货物当中，留给加盟商自己核对货物数量；一份发货主管自己保留；一份上交公司市场部备案查询。
3、加盟商收到货物点验货物无缺少后签字，并 给总部。如有货物缺少时，请在缺少栏填写名称数量。
二、如何追责
1、本表格为公司制式表格，漏填或错填、责任全部由发货主管人承当全部责任。
2、本表格与物流公司发货单同时发生作用，物流公司发货单的收
5、货时间与本表格的出厂时间相差最多不同意超过2天，超过两天，本表格作废，重新填写，同时将追究发货主管延误发货责任。
3、为避免发货数量与实际收到货物数量不符、或少发或漏发、或错发，本表格与仓库保管员货物入库单和货物出库单发生作用，如果仓管出库单正确，却依旧出现到货数量不符现象，就追究发货主管责任；
4、如果出库单正确，发货单正确，加盟商实际收到货物依旧不符时，查询仓库入库单、查询车间原始入库单，追究仓库保管员或车间主管责任，说明其中的一个环节存在虚假，或者仓库出库单和发货主管共同造假。
5、针对错发、漏发、少发现象连续两次出现、或一周内出现两次的、处罚。
6、擅自更改客户购买的货物种类、
6、型号、规格、数量的，从重重罚。
三、注意事项
目前物流发货管理一片混乱，业务员根本就不知道什么时间发货、根本就不知道货物是否少发错发、根本就不知道货物什么时间能准备好、根本就不知道当天是否有货，一切都是发货人员的单方面说辞和操作，自由散漫管理混乱的现象比比皆是。
公司发货工作，必需注意以下事项：
1、发货后，物流部跟市场部微信共享发货信息〔公司发货清单+物流公司发货单〕，或者直接把发货清单上传到电脑上跟市场部共享文档，这样业务员就可以跟踪整个物流运营流程、可以直接查询物流单号和货物内容，准确知道到底有没有发货、知道是哪天发的货、都发了什么货，就可以把具体的信息告诉给加盟商，就不会再
7、出现收发货混乱现象，从而形成一个运营完整的闭环。不会再出现发货后一问三不知、错发少发或无限期的拖延现象。
2、针对目前发货暴露出来的问题现象，应该加以整顿，拿出切实可行的运营方案和运营流程及追责制度，物流发货与仓库常态管理中应该定岗定责定人，明确使命权责，谁负责，出了问题应该找谁，出了问题应该怎么处罚，建立健全完善的规章制度，杜绝此类事情的再次发生。如果缺失监管，混乱的事情将会接连的持续发生。这些事情的发生，应该高度重视，否则前方业务人员辛辛劳苦打拼出来的成果，全部都毁于物流运营手中了。本来都是一些可以通过管理和调控可以轻易解决的事情，不能再忽视了。
3、重视运营管理流程。正确的运营管理流
8、程是：
车间成品入库登记〔定人定岗定责〕——>仓库入库单〔定人定岗定责〕——>仓库出库单〔定人定岗定责〕——>发货单〔定人定岗定责〕
4、建立追责制度和惩处制度，所有的流程环节必需签字，谁签字、谁负责、谁承当后果。关于工作能力低下，不具备工作能力的人员撤换或者调岗。建立仓库保管员体制。
5、订单下达后，不是发货人员或车间收到订单就没事了，首先要及时查看仓库是否有库存现货？如果有、那么数量够不够？如果没有、那么生产周期或采购周期多长？如果有现货、数量又够，那么准备什么时间发货？如果发货、那么估计必需要几天加盟商能收到货？这些状况都必需用表格数据化、明确给出实际数据、在拿到订单后的24小时内、必需用表格的形式或电脑或邮件或微信传给市场部，让市场部的业务员心里有数，知道怎么跟客户解释。
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