执行与结果.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,执行与结果,庄严,1,大,强,企业的关键问题：大与强,2,管理架构,战略、氛围、文化、方向,计划、组织、协调、控制,实施、反馈,3,领,导,管,理,执,行,管理者角色,4,管理者的角色,管理者是通过别人来完成工,作,培养人,理事,5,什么是执行、执行力、团队执行力,6,墨西哥奥运会的马拉松比赛中，坦桑尼亚选手艾哈瓦里在途中摔倒受伤，他坚持着跑过终点时，其他所有选手在两个多小时前就都已经结束了比赛。艾哈瓦里一条腿缠着绷带，渗着斑斑血迹，顽强跑向终点。最后一段距离，他甚至是单脚跳着完成的。全场观众先是肃穆静默，然后全体起立有节奏地为他鼓掌，在他终于通过终点的那一刻，雷鸣般的掌声经久不息。比赛结束后，有人问他为什么不放弃比赛。艾哈瓦里回答说：“我的祖国从两万多公里外派我来，不是让我来听发令枪声的，他们是要我来冲过终点的。”,7,企业中出现了什么问题,员工的困惑,辛苦一个月,工资差异那么大,?,为什么我拼命工作,领导还是不满意,?,为什么每天忙的不可开交，却没有成就感？,管理者,的烦恼,为什么我要“一竿子插到底”才能得到我想要的？,为什么我要耗费很大的沟通成本？,为什么看他工作忙忙碌碌，却不见工作进展？,8,管理和执行中的冲突,结果,9,案例讨论,五一前，公司组织十个人到上海参加一个展会。,每逢佳节铁路运输紧张，旅游旺地更是如此，预售的第一天的早上老板安排公司小刘去火车站买票，过了很久，小刘馒头大汗的回来了，说：“售票处人太多，我挤了半天，排了三个小时的队才到我，但是火车站所有的车票，包括硬座、硬卧、软卧都都卖完了，没办法，我只好回来了。,老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很委曲，心想，我辛苦一早上，的确是没票了，怎么能怨我呢？,1,、老板为什么会批评小刘？,2,、如果换上你，你怎么办？,10,小张是怎么做的？,老板派小张去火车站看盾，小张去了很长时间才回来，他的回答是：火车票确是卖完了，我调查了一些其他方法，请老板决策一下：,1,、买高价票，每张贵,50,元，现有十五张。,2,、如果找关系，有朋友可以让送上车，但是没有座位。,3,、可以中途转火车，漯河到上海有,XX,趟，,XX,点出发，,XX,点到达。,4,、如果可以坐飞机，有,XX,趟，出发时间是,XX,点。,5,、如果可以坐汽车，包车费用是,XX,元，豪华大巴有,XX,趟，时间分别是,XX,点，票价是,XX,元。,11,老板会重用谁？,买车票是“,任务,”,到上海是“,结果,”,12,加班 结果,不求最好，只求最累,只有,苦劳,，没有功劳,13,14,职责不等于结果,三个人 二个人：结果如何？,A,挖坑,B,种树,C,培土,A,、,B,、,C,种树,A,挖坑,B,种树,C,培土,A,、,B,、,C种树,15,都 对流程（职责）负责,A,对流程（职责）负责,B,对流程（职责）负责,谁对结果负责,职责不等于结果,16,看图说话：挖井,挖井了，没有水，不怨我,任务：挖井,结果：挖到水,17,是否听起来很熟悉？,我已经按您说的做了,竞争对手比我们价格低,时间太紧了,客户太挑剔,没有给我们有效的数据支持,我已经尽全力,但,-,看似把事情做了，就是没有,结果,18,结果观点三个不等式,态度,结果,职责,结果,任务,结果,19,结论,态度不是结果,职责不是结果,任务不是结果,执行达成目标是结果,承担责任行动是结果,创造客户价值是结果,20,什么是结果,结果,可以,满足客户需求,的一种价值,是客户,愿意,来交换的东西,21,结果的本质是商业交换,客户,员工,企业,金钱,结果,薪酬,结果,22,如何区分任务和结果,上班是 任务,约会是 任务,化妆是 任务,赚钱是 任务,逛街是 任务,检查是 任务,浇花是 任务,打扫卫生任务,创造价值是 结果,找到老婆是 结果,让老公喜欢是 结果,交给老婆是 结果,买到东西是 结果,纠正错误是 结果,把花养活是 结果,环境整洁是 结果,23,任务,VS,结果,任务,结果,开会,针对问题制定解决方案,培训,有收获并有行动措施,招聘,招到公司发展需要的人才,做报表,准时提交准确清晰的报表,绩效考核,推进目标达成,24,十九年持之以恒的做结果,用十九年挖开了在别人眼中,要用,600,年才能挖开的隧道,结果提前，充满向往,达到结果，执着行动,25,如何做结果,-,结果三要素,26,一、定义结果,-,设计目标,27,外包思维,假如你出不来结果,我可以外包给别人做！,范例,:,如果你做不好账,我就请个会计来做,;,如果你审计不出来,我可以请审计师来做,;,如果你设计不出来,我可以外请设计师来做,;,如何你加工不出来,我请个技工来做,;,如果你招聘不到人,我请人才中介来做,;,但是,如果别人做到了,这个钱,你来付！,28,底线,思维,最基本的做不到，其他一切都没有意义。先保证 底线结果，再考虑完美。,范例：,出差，别忘带车票；面试，别忘记先看证件；,吃饭，别忘带钱包；财务报表，数据准确；,29,做结果的方法,复述承诺法：接到指令，复述一次明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。,分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。,重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？,30,4R,业务流程管理体系,过程检查,Review,一对一责任,Responsibility,结果定义,Ready,即时激励,Result,结果,凡事必有结果,;R1,有结果就必须落实到,“,我,”,;R2,对,“,我,”,不相信就必须检查,;R3,有检查就必有奖罚,.R4,31,R1,：结果定义,心中有结果，执行有效果！,是什么：事前定义做事的,结果,有什么用：结果一致，下属主动,方法：,执行人重复一遍结果定义,结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核,32,R2,：一对一责任,R2,是什么：一对一责任,有什么用：防止推卸责任,方法：回答只准用“我”，不准用“我们”,33,R3,过程检查,R3,是什么：跟踪检查阶段结果,有什么用：保证最后结果,怎么做：第三方公证,公开检查结果,34,R4,：即时激励,R4,是什么：即时奖惩,有什么用：保持员工在执行中的兴奋状态,方法：奖惩不过夜,35,中层执行力,中层决定企业成败,没有强大的中层，就不可能有强大的团队和强大的公司。,中层不执行的三大危害：,战略不落实；,公司不赚钱；,团队不成长。,36,中层的四大角色,战略执行,-,做放大镜，不做大气层,角色定位,-,做司机，不做乘客,带领团队,-,当教官，不当保姆,激励团队,-,设定更多的比赛项目,37,中层执行的方法,-,三讲两做,讲清结果：,讲清后果：,做检查：,做奖罚：,做机制：,38,执行的四十八字真经,认真第一，聪明第二,结果提前，自我退后,锁定目标，专注重复,决心第一，成败第二,速度第一，完美第二,结果第一，理由第二,39,天下难事，必做于易；,天下大事，必做于细。,老子,40,