旅游景区概念、特征与分类.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,1,章 旅游景区管理导论,1,了解景区相关概念,了解景区管理的发展历程,重点掌握景区概念、分类、特征及功能,掌握景区管理的概念，特征以及要素构成,学习目标,2,基本内容,3,1.1,景区的概念与分类,4,1.,景区的概念与内涵,1,）国外机构和学者的定义,2,）国内关于景区定义,定义：,景区是能为,旅游者提供参观游览、休闲度假、康,体,健身、科学考察等功能，,具有相应,旅游服务设施,并提供,相应服务,的具有,统一经营管理机构,和,明确地域范围,的场所或区域。,1.1.1,景区的概念,5,一、,景区是明确的区域场所；,二、,有相应的服务设施，能为旅游,者,服务；,三,、,为旅游者提供休闲度假、探险考察等活动,；,四,、,能够经营管理的,；,五、,有良好的可进入性。,景区的内涵,6,景区是明确的区域场所,7,8,观光车、索道、游客服务中心、餐厅等。,景区有相应的服务设施和基础设施，能为旅游,者,服务,9,西湖十景：柳浪闻莺、曲院风荷、雷锋夕照等。,天涯海角景区著名的名石景点：“天涯”,“,海角”、“南天一柱”、“海判南天,景区能够为旅游者提供休闲度假、探险考察等方面活动,10,1.,国家行政单位,:,长白山管理委员会,黄山管理委员会,2.,企事业单位：,事业单位,企业单位,景区是能够经营管理的。,11,长白山与珠穆朗玛峰可进入性,有良好的可进入性,12,1,）景区与旅游资源,自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。,2.,景区与相关概念,13,2,）景区与景点,旅游景点是指旅游者到达目的地后重要的活动场所，泛指具有一定自然或人文景观，可供游人游览并满足某种旅游经历的空间环境。,14,3,）,景区与风景旅游区辨析,风景旅游区是指原生的，自然赋予的或历史依存的景观为载体，向大众旅游者提供旅游观光的事物。原生不包括主题公园、室内观光，美术馆等旅游区。从包含内容的广泛程度上来看，风景旅游区所包含的旅游范围较小。风景旅游区属于景区的亚类。,15,按景区资源属性分类,按景区的功能分类,按景区的质量级别分类,分类,16,1.,按照旅游资源,类型分类,自然类旅游景区,人文类旅游景区,复合类旅游景区,主题公园类旅游景区,社会类旅游景区。,1.1.2,景区的分类,17,主题公园（,theme park,），是根据某个,特定的主题,，采用现代科学技术和多层次活动设置方式，集诸多,娱乐活动、休闲要素和服务接待,设施于一体的现代旅游目的地。,国内首家大型巧克力主题公园：上海巧克力开心乐园,18,2.,按照景区的主导功能分类,观光类旅游景区,度假类型旅游景区,科考类旅游景区,游乐类旅游景区,马尔代夫 肯尼呼拉岛 度假村,安徽宏村,19,3.,按照旅游景区的质量等级分类,从高到低依次为,AAAAA,、,AAAA,、,AAA,、,AA,、,A,级旅游景区。,4A,级旅游景区由,省级,旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。,5A,级旅游景区从,4A,级旅游景区中产生。被公告为,4A,级旅游景区,一年以上,的方可申报,5A,级旅游景区。,20,（一）综合性,（二）稳固性,（三）地域性,（四）脆弱性,（五）动态性,1.1.3,景区的特征,湖南张家界,21,（一）具有观光，度假和生态保护功能,（二）具有传播社会文化功能,（三）具有经济功能,1.1.4,景区的基本功能,22,1.2,景区经营与管理,23,1.,景区管理的概念,旅游景区管理就是在管理者了解市场的前提下，按照一定的理论和原则，运用相应的管理方法，对景区拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的计划、组织、领导和控制等职能管理，通过资源的优化配置，以实现景区所预期的战略目标的过程。,1.2.1,景区管理的概念与内涵,24,2.,景区管理的内涵,1,）,管理目的是实现景区预期战略目标。,2,）,管理工作是综合运用景区中资源并优化实现的。,3,）,管理过程是由相互关联、连续的活动构成的，这些活动包括计划、组织、领导和控制等基本职能。,4,）,管理工作是在一定的环境条件下进行的，有效的管理必须考虑景区的内外特定环境。,25,1.,景区管理的主体,管理主体是指有一定管理能力，拥有相应权威和职责，从事管理活动的人，即管理者，通常由决策者、执行者、监督者、参谋者等人员组成。,1.2.2,景区管理的构成要素,26,2.,景区管理的客体,景区管理的客体即旅游景区管理的对象，是景区管理主体可以支配并需要调用的一切资源，主要由人、财、物、信息组成，此外还包括有景区的形象、市场、业务以及与景区业务和效益相关的所有方面。,27,3.,景区管理职能,28,1.,综合性,2.,复杂性,3.,科学性,4.,文化性,5.,创新性,1.2.3,景区管理的特征,29,1.,景区的资源,管理,2.,景区的开发与规划管理,3.,景区的,营销,管理,4.,景区的决策与人力资源管理,5.,景区游客活动管理,6.,景区环境质量管理,7.,景区的,安全,管理与治理结构,1.2.4景区管理的内容体系,30,1.,景区管理的行政方法,2.,景区管理的经济方法,3.,景区管理的法律方法,4.,景区管理的教育方法,1.2.5,景区管理的方法,31,1.3.1,国外景区的发展历程,1.3.2,国内景区发展历程及管理中存在的问题,第,3,节 国内外景区的发展历程,32,1.,古代萌芽阶段,2.,近代旅游大发展时代,3.,现代综合发展阶段,4.,当代系统发展阶段,1.3.1,国外景区的发展历程,33,1.,中国景区发展历程,1,）,古代的萌芽阶段,2,）,近代低迷发展阶段,3,）,现代的快速发展阶段,4,）,当代的提升阶段,1.3.2,国内景区发展历程及管理中存在的问题,34,辅学资源,优先发展入境旅游，旅游景区在事业接待功能中起步（,1954,1978,）,改革开放后，国内旅游起步，旅游景区从事业接待型向经济经营型转变（,1979,1999,）,以,1999,年黄金周的实施和出境旅游的兴起为契机，旅游景区面临空前的机遇和挑战（,1999,至今）,我国旅游景区的发展历程,35,2.,中国景区开发管理存在的问题,1,）,多头管理、条块分隔、产权主体缺位,2,）,机制落后，观念保守,3,）,秩序混乱，服务较差,4,）,资源破坏，环境恶化,5,）,财政困难，举步艰难,36,1.景区按照旅游资源类型分哪几类？,答案：,自然类旅游景区,人文类旅游景区,复合类旅游景区,主题公园类旅游景区,社会类旅游景区,习题1,37,现代主题公园的代表和典型起源于：（）,.,A.,美国,B.,英国,C.,加拿大,D.,德国,答案：,A,习题2,38,世界七大奇迹不包括（）。,A.,埃及金字塔,B.,巴比伦空中花园,C.,古希腊哈利卡纳苏,D.,北京八达岭长城,答案：,D,世界七大奇迹：埃及胡夫金字塔、巴比伦空中花园、阿尔忒弥斯神庙、奥林匹亚宙斯神像、摩索拉斯陵墓、罗德岛太阳神巨像和亚历山大灯塔。,习题3,39,谢 谢,40,