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软件公司技术中心人员管理制度

第一章：总则
第一条 技术中心是隶属于公司的技术研究、开发、项目实施机构，其中心任务 是为公司的进展服务， 它是公司做大做强的核心， 是提高公司自我进展与市场竞 争能力的最根本途径。 为规范管理制度， 顺利实施公司各项产品与项目计划， 特 制定本管理条例。
第二章：适用范围
第二条 本办法适用于技术中心全体员工。
第三章：技术中心组织架构

技术中心

软件一部 软件二部 美工设计部 质量控制部

B2B项目组C2C项目组在线支付项目组 能源管理系统项目组其他非电子商务类项目组 测试组配置组

第三条 职能部门划分原则，软件一部要紧业务范畴是电子商务有关的产品与项
目研发实施，附带电子商务的周边产品与项目， 以 B2B 为主线，辅以 C2C 与 B2C，
形成企业与个人的电子商务全面解决方案； 软件二部要紧的业务范畴是政府、 事 业单位等其他非电子商务类的产品与项目研发实施； 美工部业务范畴是全公司的 产品、项目、企业形象的 UI 设计与整合；质量操纵部的业务范畴是对公司的全 部产品与项目线做质量管理与操纵。
第四条 技术中心由分管技术的副总经理负责， 技术总监为技术中心直接负责人， 部门设置部门经理， 项目组设置项目经理， 项目经理从部门人员中择优抽调， 行 政上归属部门经理管辖。

第四章：职务与职能说明
第五条 技术总监：
直接上级：分管技术副总经理
直接下级：部门经理

本职工作： 负责公司产品开发， 项目实施及质量管理工作， 协调各职能部门的工 作。
工作责任：
一、业务职责
1、制订并组织实施技术系统工作目标与工作计划。
2、参与制订并实施技术系统规章制度与实施细则。
3、组织不合格产品的审理工作。
4、组织技术、产品开发与创新。
5、组织建立并实施质量体系。
6、公司标准化、计量管理工作。
7、定期进行技术分析与质量分析工作，制定预防与纠正措施。
8、重要机器设备、软件系统的申购。
9、技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。
10、公司保密工作。
二、管理职责
1、组织建设 1)、参与讨论公司部门级以上组织结构；
(2)、确定下级部门的组织结构；
(3)、 当发现下级部门的岗位设置或者岗位分工不合理时， 要及时指出问题， 作 出调整，并通知人力资源部。
2、招聘及任免 A、用人需求
(1)、 提出直接下级岗位的用人需求， 并编写该岗位的岗位职责与任职资格， 提 交给分管技术副总经理确认；
(2)、确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责与任职资格)，并提交分管技
术副总经理确认。
B、面试
(1)、进行直接下级岗位的初试；
(2)、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定；

(3)、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理
(1)、提出对不合格直接下级的处理建议，提交分管技术副总经理确认；
(2)、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。
3、培训
(1)、提出对直接下级的培训计划，提交分管技术副总经理确认；
(2)、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。
4、绩效考评
(1)、提出直接下级的绩效考评原则，提交分管技术副总经理确认；
(2)、根据分管技术副总经理确认的绩效考评原则， 与人力资源部经理商讨并确 定绩效考评方法；
(3)、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5、工作沟通
(1)、 汇总工作报告， 并与分管技术副总经理进行信息沟通， 同时将这些信息传 递到直接下级；
(2)、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接 下级；
(3)、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。
6、激励
(1)、提议下级部门与直接下级的激励原则，提交分管技术副总经理确认；
(2)、根据分管技术副总经理确认的激励原则， 与人力资源部经理商讨并确定激 励方法。
7、经费审核与操纵
(1)、根据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性；
(2)、监督并操纵下级部门的费用支出，并向分管技术副总经理进行费用月报。
8、工作报告
(1)定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向分管技术副总经理 报告。
9、表现领导能力

(1)、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作；
(2)、有办法提升下级的工作效果与工作效率；
(3)、能为下级描绘公司的战略意图与远大前景。
第六条 部门经理：
直接上级：技术总监
直接下级：部门成员
本职工作： 监督完成本部门成员的软件项目开发实施任务； 保证公司工作流程的 实行；响应客户的服务请求；完成本部门内部的工作安排、项目管理工作；参与 并促进公司企业文化建设。
工作责任：
1. 拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结并上交主管副总经理审批
2. 部门经理享有部门内部人事调配权；
3．针对部门的进展计划，向人力资源部门提供部门员工的培训要求，协助人力 资源部门抓好部门员工的专业培训工作， 协助组织部门系统分析师、 高级程序员 与程序员的业务指导与培训工作
4．设计部门内部的改造计划，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开 发流程，并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究，开展新产品、 新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力；
5．抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出 存在的问题， 提出改进工作的意见与建议， 并组织本部门员工学习， 为公司领导 决策提供专题分析报告或者综合分析资料。
一、市场支持
1. 配合市场部门开展工作，向市场部门提供必要的技术支持。
2. 参与软件合同的洽谈、制定与审核工作，对公司所签合同有关软件技术合同 部分中工期、技术方案、软件合同额等方面提供技术支持。
3. 配合项目开发组与市场部门在软件项目的实施及项目验收过程中协调开发 人员与用户之间的沟通工作
二、项目管理
1. 在需求调研中，配合项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告

进行审核评定。
2. 会同项目经理组织设计开发工作，操纵开发进度。
3. 会同项目经理共同审核项目组内部测试计划
4. 明确文档编写的种类及格式，对项目组需要生成的文档进行质量、数量与时 间操纵，并组织召开评审会。
5. 会同项目组负责软件项目的后期保护工作
6. 会同服务部提供售后服务
三、质量操纵
1. 负责组织软件项目的集成测试工作，对软件产品的质量负责
2. 会同有关部门负责公司软件产品的包装工作
3. 软件开发过程规范的制定
4. 制定适合于公司及项目实际情况的软件工程方法，并指导开发组予以实现。
四、部门日常职责
1. 负责本部门的成本操纵工作与本部门员工的绩效考评及管理工作
2. 负责本部门员工的日常考勤与劳动纪律管理工作
3. 负责拟定部门年度、月度目标、工作计划及总结
4. 会同人力资源部门提出本部门短期与长期的人力资源需求计划， 并配合人力 资源部的人员招聘工作。
5. 关注国内外软件市场的进展动向、最新技术及信息，组织内部技术交流。
6. 规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术进展方向，使得技术 进展方向与主流技术合拍
第七条 项目经理：
直接上级：部门经理
直接下级：项目组组员
本职工作： 完成软件项目开发实施任务； 保证公司工作流程的实行； 响应客户的 服务请求； 完成本项目组内部的工作安排、 项目管理工作； 参与并促进公司企业 文化建设。
工作责任：
1. 负责组织对软件项目的开发实施。

2. 参加项目启动会。
3. 负责编制完成项目的开发实施计划、需求分析、概要设计、验收报告。
4. 完成工作日志、周报、里程碑报告的编写。
5. 负责对所开发的软件产品进行保护与完善。
6. 负责项目软件产品文档的制作、储存。
7. 负责对组员下达任务，组织进行开发、实施、验收、归档。
8. 负责项目协调、技术支持与售后服务工作。
9. 负责协调项目组的资源配置。
10. 参加方案咨询会议及项目投标书的编写与评审。

第五章：绩效考核
参照《技术中心员工绩效考核细则》

第六章：项目经理/组长负责制
第八条 项目经理/组长负责制是贯穿项目或者者产品的整个生命周期的责任制 度，通过项目经理/组长负责制划清责任界限，确定责任主体，从而形成完善的 团队管理制度。
第九条 技术中心产品研发或者者商业项目立项以后指定项目经理，并公布《项
目经理任命书》。
第十条 项目经理从部门中选择优秀的经验丰富的人员担任，原则上不能够指定 试用期员工为项目经理。
第十一条 项目经理考核由部门经理负责，部门经理根据项目进展情况组织考核 活动， 并对项目经理进行评价与打分， 其具体方法见 《技术中心员工绩效考核细 则》。
第十二条 项目经理对来源于不一致部门的项目构成员有最大程度上的管理权 力， 如项目经理的管理指令与该员工的部门经理的管理指令有冲突矛盾的， 上报 技术总监处理。
第十三条 项目构成员考核由项目经理负责，根据成员在项目中的工作内容与表 现， 按照公司有关规定进行评价。 其具体方法见 《技术中心员工绩效考核细则》。

第十四条 第十五条
第十六条

第七章 附则
本制度未尽事项按照公司有关规定处理。
本制度自公布之日起生效。
本条例由公司人力资源部负责解释。