物业租户房产、水、电、暖管理制度.docx

知识像烛光，能照亮一个人，也能照亮无数的人。 --培根

物业租户房产、水、电、暖管理制度

物业租户房产、水、电、暖管理制度
第一章总则
第一条 为了规范物业管理活动，维护我公司和全部租户的合法权益，遵循"平安、 方案、节省、便利"的原则，特制定本制度。
其次条 本制度适用于公司的租户房产、水、电、暖管理。 其次章管理机构
及职责
第三条 物业管理科在公司综合办的领导下， 负责公司全部租户的房产、水、 电、 管理工作。
第四条 物业管理科负责公司全部租户的水电暖运行、增容审批、用水用电违章 查处、新(改)建工程供水供电方案审查、节能技改方案制订、供暖费用、租金费用连 续及合同变更手续费等工作。 第三章保障、运行、维护
第五条 物业管理科负责对公司全部租户房产、水、电、暖管理系统进行保障、 运行、维护等并履行管理、检查和监督职能。
第六条 物业管理科负责公司全部租户房产、 水、 电、暖管理系统的运行、 计量、 收费等工作，变配电设施的管理维护。 第四章停水、停电、停暖、租金变价
第七条 如遇自来水公司、供电局支配方案停水、停电，物业管理科应依据详细 状况，提出相应的处理方案，并通知公司全部租户。
第八条 因工程建设(施工、检修等)需要区域性停水、停电，物业管理科应提出 书面申请， 向公司领导报告停水、停电的范围及影响程度， 并合理支配， 并提前通知。 第九条 如遇冬季偶发停暖状况，物业管理科应准时与供暖公司取得联系，协商解决 停暖事宜。

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第十条 如遇租户的租金涨价时，特来管理科应事先通知全部租户。
第十一条 除物业管理科工作人员，其它任何部门和个人不得擅自停水、停电、 停暖。 消失下列状况之一，物业管理科工作人员可以马上停水、停电：
1 ．发生或可能引发人身损害等重大事故时。
2 ．发生爆炸、火灾、自然灾难、外力破坏等突发性事故时。 3．水、电、暖 例行检修。
4 ．单一建筑物内部水电修理。
以上状况的处置应在平安第一的原则下，尽可能缩小停水、停电、停暖的范围，
并快速逐级报告。 第五章 计量、收费
第十二条 物业管理科对公司全部租户实行单独水电暖租金计量，费用依据租户 的实际状况收费，详细收费事宜到物业管理科进行办理。
第七章违章查处 第十三条 任何部门和个人私接水电、毁坏水电设施、私自
拆装和移动水电设施或以不正值手段使水电设施损坏等， 均视为违章行为者， 物业管 理科责令其改正，视情节轻重，处以一至五倍的罚款。
第十四条 凡未经物业管理科批准， 任何部门和个人私自进行水电设施新(改)建， 转变原供电线路和上下管线等， 一切责任由部门和个人负责。 一经发觉， 物业管理科 有权要求该用户马上停止使用。屡教不改者，水、电管理人员有权队其停水、停电。
第十五条 对违章使用水电的行为，任何部门与个人均有权监督并动力处举报。 第八章附则
第十六条 公司全部租户在消失紧急意外状况时请根据公司全部租户《应急预案》 进行处置。
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