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网络监测服务 -互联网信息处理

互联网技术发展对信息传播具有划时代的意义。 网络被公认为继 报纸、广播、电视外的第四媒体，它以全球海量信息为背景、以海量 参与者为对象，参与者不仅是信息接收者，同时还是信息的发布者， 随时可以对信息作出反馈，极具交互性。 2009 年 12 月 31 日的中国 互联网络信息中心(CNNIC)统计显示我国的网民数量已上升至 3.84 亿， 随着互联网用户的快速增长， 网民的广泛参与使得网络成为了信 息的集散地， 从中央到地方都高度参与到网络中来， 各地政府问政于 网络、通过网络了解民生、 关注民生，网络民众的意见和建议分享并 检验了和谐社会的建设。 企业同样是受益者， 不仅可以从网络上获得 最新的资讯和机会， 同时网络沉淀的历史数据也给企业的研究分析带 来了参考依据，得信息者得天下！
网络信息渗透我们关心的方方面面， 尤其表现在工作上， 善用网络给 我们带来无限思考。越来越多的个人或组织去网上寻找对自己有用、 有价值的信息， 面对如汪洋大海的网络信息， 手工搜索信息的费时耗 力，需要一个高效的工具帮助其最方便、最快捷的获取到有用、有价 值的信息，友诚科技公司提供的捷讯安网络监测平台正是这样的工 具， 帮助用户实现方便快捷获取关注的网络信息， 并输出用户需用的 报告。

网络信息监测系统介绍
捷讯安系统使用了湖南友诚自主研发的网络信息监测系统， 实时采集 网络信息，包括新闻、论坛、博客、微博等形式， 7*24 小时为客户 提供信息采集、信息处理、 信息编辑功能，实时掌握所关注的网络信 息。

网络信息监测系统

网络信息监测系统包括以下几部分：数据采集引擎、信息分析引擎、 信息管理平台、自动生成报告、邮件和短信发送功能。
◆ 强劲数据采集引擎：通过对论坛、新闻、博客、微博等载体表现 的数据深度采集， 并对主流搜索引擎进行全面监测， 实时广泛收集分 散在各角落的信息。
◆ 智能信息分析引擎：充分利用“多重双向数据过滤模型 ”、知识库 引擎、中文分词、全文检索、文本自动摘要等研究成果，自动进行舆 情研判，建立快速精准查询机制。
◆ 强大信息管理平台：用户操作平台，可以对信息进行二次加工， 进行一系列操作，如编辑摘要、正负面判断、二次标签、二次分类、 制作各种形式的报告等，一套系统解决用户的所有信息编辑操作。 ◆ 自定义结构化数据呈现：用户可以根据自己所需的报告，定义不 同形式的报告模板， 提供报告模板编辑功能， 提供各种专业级的结构 化数据报告。
◆ 一平台多种服务：平台集成了自动短信和自动邮件发送功能，用 户可以将信息监测成果方便地分享给其他人。

我们的服务客户
机构用户是网络信息伴侣定位的主要客户群体，这些用户包括两方 面：政府和企业用户。 政府：面向网宣部门和政府信息中心等其他 需要网络信息的部门； 企业：面向企业的市场部门及为机构提供信 息报告的服务公司。 我们帮助客户获取到需要的信息 面对不同用 户，针对客户对信息的偏好，我们提供不同的信息方案。 政府： ◆ 与单位相关信息：政府可以借助本平台获取到网络民众对本单位 提出的建议和意见，获取一些建设性意见，助力共建和谐社会，了解 并塑造政府在民众间的形象；
◆ 与人相关信息：政府领导人是民众关注的又一重要方面，可以获 取民众对官员的评价和监督意见；
◆ 与领域相关信息：帮助政府获取民众主要关心的对民生话题的看 法，如医保、拆迁等与公共政策密切结合的领域，不仅有反应出来的 现状，还有汇集民智的建议；
◆ 与事件/专题相关信息： 对关心的网络热点事件的追踪， 全程跟踪 事件演变的过程及民众关注重点的转移， 快速应对形成的网络事件； ◆ 当地相关信息：了解地方热点、了解当地民生、服务于城市竞争 力提升。

企业：
◆ 与公司相关信息：可以获取到企业在顾客中的评价，有助于定位 企业的社会地位；

◆ 与竞争公司相关信息：可以获取到企业关心的竞争对手在顾客中 的评价，取长补短；
◆ 与人相关信息：公司管理层往往是比较敏感的阶层，网络中对企 业领导人的评价往往会影响到顾客对企业的认同， 对其经营的产品的 认可，甚至会影响到资本市场上的连锁反应；
◆ 与品牌/产品相关信息： 网购成为一种时尚， 顾客消费会通过网络 了解产品的口碑， 而获取网络中对品牌和产品的评价， 包括产品质量、 价格、服务、渠道等，这些信息会给市场工作带来建设性意见； ◆ 与竞品相关信息：获取网民对同类产品的评价以及同类竞争产品 在网络中的表现，如促销政策、市场活动、网民评价、产品对比等， 这些信息的获取也为市场及销售工作做出参考；
◆ 国家及地方政策：企业发展离不开政策的指导，在金融危机带来 的全球性经济危机下， 政府将会给予更多政策支持和引导， 企业需要 获知国家政策及产业发展导向；
◆ 行业快讯：获取行业动态，帮助企业洞悉行业发展前沿、新产品、 新技术、行业发展趋势和前景等。
用户还可以自主定义需要的信息类型，我们提供给用户的是分类明 细、层级清晰、信息全面的互联网资讯及具有参考价值的历史数据， 为政府和企业善用互联网提供支撑。
服务优势
1、 信息全面性：
test 网络信息监测系统内置数千个影响程度大、传播面广、网民参

与度高的网站，实时抓取信息，从广度和深度两层面 7*24 小时进行 信息采集；
1) 各大门户网站：由资讯性质网站和网络媒体构成，如新浪网、雅 虎网、网易、搜狐网„„
2) 各大行业网站：由行业性质网站构成，如行业资讯网站、政府门 户网站、行业企业网站„„
3) 交互性质网站：有各种形式的论坛、贴吧、 BBS 、留言板构成， 如水木清华 BBS、天涯、新浪 BBS„„
4) 个体式媒体： 由各大博客网站及个人主页、 空间构成， 如博客网、 新浪博客、网易博客„„
5) 各大搜索引擎网站：同步百度和 Google 的搜索结果。

2、 信息及时性
系统实时采集互联网信息， 采用分布式多线程的信息采集， 并对采集 的站点设置不同的权重， 实时差异化优先级采集， 充分保证信息的时 效性。
用户对信息的使用是实时的，随时可以登录系统查看、编辑、调用数 据。
3、 信息的准确性
庞杂的网络信息以及对信息精准使用的要求，需要系统做好垃圾信 息、无用信息的过滤，系统会严格部署信息漏斗过滤工作，同时还有 学习功能， 将客户在信息筛选过程中的规则运用起来， 提供更加精准 的信息，最大限度的节省用户的时间。

4、 分类信息提供
无序的网络信息给信息的利用造成困扰， 信息的筛检是信息工作者的 最耗费时间的工作之一， 我们提供满足用户需要的信息分类办法， 信 息工作者的工作将会变得轻松起来。
5、 强大的编辑功能
信息工作者往往需要将分类信息汇总， 或者按照某种编辑方式将加工 后的信息以报表形式呈现或者分享给更多人利用。我们模拟用户的编 辑习惯， 用户不仅可以对系统处理后的信息进行二次编辑， 还可以设 定自己需要的报告样式，摒弃手工工作中的大量重复的复制粘帖工 作，将工作变得高效起来。
6、 历史数据的提供
数据库中的数据是随着时间的发展不断的积累数据， 历史数据对信息 的研究有着重要的参考价值。 我们会形成结构化的历史数据， 为用户 提供深度分析使用。
7、 高配置性
让系统形成需用信息的自动提炼，并非一蹴而就，他是一个过程，需 要不断提炼人文科学， 研究出具有普遍意义的网民习惯， 追踪网络语 言，我们提供的工具，用户可以不断优化自己的搜索方案，让系统处 理的信息接近于人工智能。
8、 人力资本的节省
手工信息收集和筛检需要投入大量的人力， 同时单位自建网络信息监 测系统也需要投入设备和技术人员， 而本平台提供的监测服务节省了

采集信息人员的投入，同时编辑信息也不需要投入以往的人力和精 力，更不用专人去维护系统的稳定，优化人力资源投入。
9、 便捷性
平台采用面向对象的 JAVA 语言开发， B/S 架构，操作简便，信息的 分布布局沿用了大部分人的习惯，操作简便。