保险公司个人年终工作总结范文(四).doc

保险公司个人年终工作总结范文（四）

20年1月我加入__，成为__这个大家庭中的一员.从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验. 时至今天已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人.20年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年.二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长.下面结合我的具体情况对20年的工作做一下小结.
一、工作思想方面
积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器. 作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能.同时做到遵纪守 法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心.
二、业务方面
我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公 司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量.我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月 的一个数量来申领，尽量做到不断单.每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注.其实打一张车险很简单，也 不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需 要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦.剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告 知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒〔4套为 一盒〕标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存.每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单.我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是 公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴.这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意.
三、工作中做的好的方面
1:立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑.
2:心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系.
四、工作中的不足
1:限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我.
2:须加强与人沟通的能力.
3:须加强应变能力.
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足.比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进.
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献.

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