2025年电大行政领导学形成性考核册答案.doc

行政领导學形成性考核参照答案
《行政领导學》作业1答案 tpS F[W  
一、名詞解释 %rYt; 7B  
Nt) 9- \T  
1．柔性领导：指在研究人們心理和行為的基础上，依托领导者的非权力影响力，采用非强制命令的方式，在人們心目中产生一种潜在的說服力，使其自覺服從和认同组织意志，從而把组织意志变為人們自覺地行動的领导行為。 W'[!4RQL  
a&&EjI  
2．不充足授权：也称特定授权或刚性授权，是指上级行政主体對于下属的工作范围、内容、应到达的目的和完毕工作的详细途径等有详细规定，下级行政主体必须严格执行這些规定。 *GA#.$n  
6eb5q/  
3．矩阵式：是一种在混合式领导组织构造的基础上，按照数學上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称“规划-目的”构造形式。 ?r/7:  
{\k9%2V*+  
4．文化生态學：是研究人与文化、环境及其关系的學科。他的重要观點是：强调物质环境的作用是不和生活方式的决定原因。 &{8 "- dw  
nV'B!q  
二、單项选择題 U+W8 )7bc  
tW(E\#!|p<  
1．孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体現了古代领导思想中的（  B ）。 =w8*
n2  
4;
_.|!LN  
B．人本思想 ar{Yq  
M 3^p,[9r#  
2．從長遠看，在综合国力中起重要作用的主导原因是政治力和（C）。  C．领导力             ,L`qV  
H`fkds  
3．在( D )時期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾經互相結合。   D．老式社會 uH`ds+Hp  
]T GJ|X  
4．简朴而低层的组织与反复性较高的简朴工作宜采用( A   )组织构造。 %$b 5&>q  u+{5cA．直线式 $UKDXQF"  
v%_sCg  
5．根据领导机关中最高决策者人数的不一样，可以将领导体制划分為（ D   ） i`
E]gJ$  

I(<1-D．一長制与委员會制 ofS9h*wrJ  
aX0sy\Z]j  
6．任务构造是指（  D  ）。    D．任务的明确程度和對任务的负责程度 GlVq<RG*  
| YvO$4=s  
7．文化中最為活跃的原因是（ C   ）。  C．物质文化 IWT
D>c).
 
=PXNg!B}D*  
8．在专家式领导中，“软专家”是指(   B )。  B．擅長领导与管理的专家 _QCAV+K'  
In
Rn!~_N  
9．(  D  )组织构造有助于高效完毕临時性的重大攻关任务。    D．矩阵式 =$f xK
  
}* *^ g:  
10．在現代社會中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（ B   ） OG0ro(|dI  
)\p@E3Uxf  
B．呈正有关关系 D,]m7 yFT  
4ajBMgD]KG  
三、多选題 s|d L.@0,L  
,X+071.(  
1．组织的关键竞争力重要包括四個方面，它們是（ ACDE   ）。 @ -g^R4e<  
6]na#<  
A．管理体現  C．個人品质  D．知识与技能    E．价值观念与组织文化 eF!c< Kcr  
S =eP/  
2．根据内隐领导理论，领导概念重要有四個方面的原因构成，分别是（ BCDE  ）。 ;z!~-ByzL  
y

%p&g  
B．人际能力    C．個人品质    D．目的有效性    E．才能多面性 .GL
otc  
Z3"f7l6  
3．下列属于权力载体的承担者的有（  ABCDE  ） =OTwP  
P !6r`d  
A．政党     B．地位    C．血缘    D．年龄    E．知识 H|==
i2V{  
v&p
\ r'w  
4．個人家長式领导重要体現為( ABE   )。 d(42ob.Tr  

LR'F/.Dx  
A．君主专制    B．世袭制    E．中央集权制 ?zKDPBj  
e>y"V; Mj  
5．下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种說法，其中對的的是(ABE    )。 o=4d
2V%m  
tJ[Hcx*N  
A．领导者按照产生的方式可以分為正式领导者和非正式领导者两种类型 $v$
~.  
:8jH
N_u  
B．正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其重要功能是通過领导活動到达组织目的 _D[vM
r[  
GYyP+7K4l[  
E．一种成功的领导者应當集正式领导者与非正式领导者于一身。 Z_cTuu0'  
B7_:,R.l  
四、简答題（含辨析題） 2Pasmh  
\P+lb-~\"  
1．领导权力只能用权力進行制约。 n<y!@p^X  
T
Bvv(_  
答：這种观點是錯误的。由于對领导权力進行制约，單靠某一种制约方式，都也許給权力拥有者留下滥用权力的空间，從而以权谋私，产生权力腐败。對于领导权力的制约应當是与领导权力同生并存的，是由权力自身的特性决定的。而要對领导权力進行有效的制约，就必须建立完善合理的制约机制，除了以权力制约权力這种权力制约机制外，還应有以道德制约权力的道德制约机制，以及以权利制约权力的权利制约机制。并且這三种制约机制应互相配合，互相支持，共同作用，才能真正到达有效制约权力的目的。 ; :a7rN"(  
] +Lle S5  
2．简述我国领导体制的演变历程。 iw
12x:  
` ` 6?;Y  
答：⑴1949—1956年，為领导体制的基本确立阶段。這是從分散的根据地政权到建立全国统一的、中央集中领导的领导体制阶段；⑵1956－1966年，為领导体制的探索与调整并走向集权化阶段；　  ⑶1966年－1976年，為领导体制的混乱与畸形阶段；⑷1976年至今，為领导体制的改革发展阶段。 VD<W  
-{-w5_B$  
3．简述领导文化的功能。 3QL'uk  
l{E+j%  
答：1、内化功能 2、规范功能   3、导向功能    4、调适功能 ZBB^
?FF  
/~K-0K#w  
五、论述題（含案例分析題） x3MV"hm2  
^$4d'  
1．列举领导的三种功能，并做简要分析。 mh2t ' O  
> 't=r  
答：⑴引导功能。领导從主线上规定了组织发展目的，规范了组织前進的方向。　　 +>@<'YI<  
p%jl-CC1  
⑵组织功能。组织功能是指按照目的合理地设置构造、建立体制、分派权力、调配资源等。⑶指挥功能。指挥是领导的一项重要功能，是保证决策得以执行的重要条件。指挥功能有两种重要的实現形式：①命令；②合理授权。⑷控制功能。组织的目的和战略决策在详细执行過程中，只有授权而没有控制，是很难到达目的的。领导的控制功能是從外部對组织战略与规划的执行過程進行宏观把握，以保证组织相對的稳定和有序发展，防止组织的失控或瓦解。⑸协调功能。协调是為了实現领导战略目的而對领导活動中出現的矛盾和問題所做的调整過程。领导协调的内容非常广泛，详细包括：领导系统与环境的协调，领导系统内部各子系统之间的协调，领导系统内外人际关系的协调、领导活動中不一样功能、目的、利益的协调，等等。⑹鼓励功能。所谓鼓励，就是激发人的积极性、发明性的過程。鼓励功能是领导的重要功能之一，其内容重要包括：①提高被领导者接受并执行组织目的的积极性与自覺性；②通過物质环境和心理气氛的营造，提高被领导者的行為效率。⑺教育功能。教育成為获取、保持、发展组织关键竞争力和创新力的必然规定，成為反应時代需求的一项重要领导功能。 weEmUw Z  
S2HG
f~rE  
（任选3點，简要分析） ~B'
K_#  
b?hdWQSW7  
2．結合WTO的规定，试述我国领导体制改革的方向和前景。 *Sm$FMWQ  
s+gZnne  
答：面對WTO的规则動作，對中国领导体制進行改革，使其适应并融入国际經济大潮，從而处理领导体制的滞後性，实現政府自身管理改革的目的：精干，高效，公正，廉洁，是中国入世所要处理的首要任务。為此，我国必须在七個方面進行努力。 #(mm6dj  
    第一，实現领导权力划分科學化。重要包括如下内容：一是科學地進行横向权力的划分，划清党政的不一样职能，理顺行政领导机关与党组织、人民代表大會、司法机关、群众团体、企事业單位及其他多种社會中介组织之间的关系。二是科學地進行纵向权力的划分，划清中央、地方、基层各自的职权，明确各级行政领导机关及其人员的职责权利，理顺上下级之间的关系，调動各方面的积极性。三是深入理顺行政领导机关内部之间的关系，健全管理制度与岗位责任制，使之逐渐走向制度化。 2M3.xUS  
    第二，建立与WTO规则對接的政府法律体系，严格依法行政。详细内容包括：一是抓紧時间清理，修改或废止与WTO规则和政府承诺不相符合的法律法规，使之与WTO规则相一致；另首先，针對国内法律的欠缺与空白，及時制定對应的政府法规，做到废、改、立同步進行，建立健全符合WTO规则规定的政府法律体系。二是维护中央政府法律法规的统一性和权威性，是加入WTO的一项主线性规定。這就需要各地方、各部门在有关行政工作中必须执行中央政府出台的法律法规，各级地方政府、各政府部门有关的現行法规及规范性文献凡与中央法规不一致的地方也需要加以纠正或废除；中央政府应當借助加入WTO带来的强大推進力竭力消除地方保护主义和部门利益，從法律上打破行业垄断地区封锁：地方政府和部门新出台的多种人世应對措施也应注意保持与中央政府规定的一致性；在执法過程中，中央政府需要加强协调监督，采用有效措施保证政令畅通，推進全国统一的自由市場的形成。三是按照WTO规则的规定，政府应當设置或指定征询點，為国内外企业提供有关法律信息服务，對WTO组员毅然决然的問題也应在规定期间内提供权威性答复。對這一政府管理的新规定，各级政府需要做好對应的准备工作。四是根据世贸组织规定，政府要保证法律法规在全国的统一实行，建立比较完善的依法行政体制，并保持政府行政過程的透明性、可预見性、公開性。 }xJ9EE*G/  
    第三，推行政务公開，健全监督机制。各级政府在管理過程中应尽量做到决策公開、過程公開、成果公開，并建立對应的政务公開制度，如听证制度、信息查询和征询制度、公開信息公布制度等，增長政府法规和决定的透明度公開度。政府還应切实加强行政管理系统内部的层级监督制度，建立健全對应的行政复议制度行政检查制度、追究行政责任制度，及時发現和撤销行政机关有悖于WTO规则的政策和决定，及時纠正和制止不妥行政行為。 AkrUb$ }  
    第四，加紧政府管理信息化、网络化建设進程。加入WTO，對我国政府信息处理能力提出了更高规定。可以說，构建全新工作方式的電子政府已是迫在眉睫。离開了電子化政府，行政效率将大打折扣，政府也會失去与国际接轨的基础条件。因此，我国必须大力推進電子政务建设，运用電脑网络平台公開政府管理信息，深入提高行政效率，減少行政成本。 s? @{  
    第五、改善公共服务方式。加入WTO，规定政府管理不停引進新的管理观念和管理方式，提高政府提供公共服务的质量和水平。政府可以采用以私补公的服务方式，鼓励和吸引社會资本参与本来由政府包办的公益事业和公共服务，如教育、醫疗、文化、体育事业，公共设施和基础设施建设，小区自我管理等等，使财政资金起到：“四两拨仟斤”的功能。再有，政府還可以采用政府业务协议工程的形式，将某些公共事务以协议的形式承包給企业，政府则可以集中力量管秩序、管公平。 0K <@?cI  
    第六、按照国际市場經济通行规则，改善行政审批制度。应大幅度筛选和減少行政审批事项，改善审批方式，规范审批程序和時限，将不必要的“审批制”改為“注册制”、“登记制”或“立案制”，逐渐与国际通例接轨。 .Wv2aJq  
    第七、加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象。入世成功，规定我国必须及時對政府公务员加以培训，以使其适应其新形势下政府管理的需要。政府应當制定专題培训计划，對公务员，尤其是經济部门的公务员進行WTO知识的培训，以尽快造就一批熟悉WTO规则的行政管理人才。同步政府還应對各级政府公务员進行普及性培训，变化目前許多地方公务员對WTO知识知之甚少的状况，建立一种學习型的组织，并在公务员中树立终身學习的观念。此外，在加入WTO後组员国政府都尤其重视形象問題。良好的政府形象也是一种资源。我国政府在国际贸易组织中，应當树立一种懂科學、有能力、讲规则、重诚信的政府形象。這也是领导体制改革的一种重要目的。 ^a
4y+!  
3U9]&7^  
  -Qgu 6Ty  
h~)oiT2v  

《行政领导學》作业2答案 OiH tobM  
一、名詞解释 h4N!zj[  
; >Tko<  
1、道德素质：是指一定群体或组织乃至整個社會在一定期期调整人与人之间互相关系的价值原则和价值判断、道德规范和道德规定内化為心灵内容後形成的整個精神内涵，是充斥价值内容和主观取向的领导精神素质。教材152页  4 :RL[;  
xq+$Q:f  
2、非正式群体：是指一定群体或组织乃至整個社會在一定期期调整 0Aw.aQ~E8i  
0l#gS
;  
人与人之间互相关系的价值原则和价值判断、道德规范和道德规定内化為心灵内容後形成的整個精神内涵，是充斥价值内容和主观取向的领导精神素质。教材191页 t"k6wv;Tq  
]`)50\pdw  
3、决策树法：“决策树”法是風险决策的一般性措施。是把决策過程用树状图来表达。树状图一般由决策點、方案枝、状态結點、概率枝、成果點几种关键部分构成。教材239—240页  8gwJ%"-K  
h^h,4 H\r  
4、近因效应：指過多地依赖近来的体現對人做出评价，而不考虑他的所有历史和一贯体現的一种現象。教材274页 y
33+^  
U\'.rT[#  
二、單项选择題 M>^Ho2  
?JO x9;`  
1．在現代社會中，一种人大概有( A )的知识是在工作实践和职业學习中获得的。 n:d]Z2
b  
P6V_cw$  
A．90％ o5?f]Uq5 ,  
k?ubr) [)  
2．领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，會不停发生变化，重要走向( C )。 # 1
2  
Sn=|Q4ZN  
C．正负两种方向 bE:oF9J?  
COPH)Bdq.  
3．首先提出正式群体和非正式群体分类的是( A )。  A．梅奥 4#Wczk-b  
6Yhd
[I3  
4．缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的總体设想是( A )。  A．决策目的 `F5iZWW1  
dU%Q=r
8R  
5．不属于渐進决策模型的特點有( D )。  Ｄ．最佳原则 j}R!'m(P'  
vW,dJ[N6jm  
6．按决策問題的出現概率分类有( A )。  A．程序性决策和非程序性决策 c ;_ T  
KP{|xQ>  
7．人力资源区别于物质资源的主线所在是由于它的（ D ）。  D. 能動性 |"h# Q[3  
Sc03vfmo"N  
8．提出公平理论的人是( A )。  A．亚當斯 =kvfe" N0e  
-4ityS @  
9、( C )是领导关系存在的前提。   Ｃ．权力 H]&a}WQ_  
zUX%$N+w}>  
10．有效防止和防止危机事件的发生的措施是( A )。  A．危机预警 VN!`@
Ci/  (iub\`  
三、多选題 x\taG.'zX  
Ip#BR!
$n  
1．老式测评措施的重要弊端有(ABE)。A．重历史体現，轻发展潜力 `-a](0Q U  
533n z8&9@  
Ｂ．重定性，轻定量  E．重經验与印象，轻客观测量 XaT9`L<  
3ZdheenK9  
2．下列有关冲突哪些說法是對的的?( BDE )     B．單面的态度和行為不构成冲突 MmUtBT  
n^F:p*)Q%  
D．冲突是目的和利益不一致状况下发生的  E．冲突发生于個人与组织之间 pxm{?eBz  
.m--# r  
3．按照老子原则处理冲突的重要措施有(BDE )  B．防止法  Ｃ．理顺法E．避開法 _dQVundH  
`PML 4P
[  
4．德尔斐法具有的特點有( BCE )。    B．多轮反馈沟通　　 CeL`T:]r  
5R^ e  
C．预测成果的记录特性　　E．匿名性 UO3Q
wZ4j;  
j_=A)B?  
5、挫折与失败的区别重要有( BE   )。 9  Vn  
jC<1bf$K  
B．失败是一种客观事实    E．挫折是一种主观感受 vTrj
hTa\  
4J#F;#iA  
四、简答題 3Z,J &d`[  
xZmO^F5KHj  
1．领导智能构造与领导的知识构造没有区别 T{9pNf-  
z ^e99dz  
答：這种說法是錯误的。由于⑴ 知识构造是指在一种领导群体中，不一样知识积累和背景的组员之间的搭配组合状态。
Yd} Jz  
       ⑵ 智能构造是指一种领导群体中，不一样智能优势的人才個体的构成比例及其互相关系。 zDEX
`~c  
       ⑶ 领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不仅要有知识，并且還要會运用知识，這就是智能的問題。智能，是知识技能、能力诸方面的综合体，反应人类知识和实践的综合能力。智能重要包括：學习能力、研究能力、思维能力、体現能力、组织能力和发明能力等。 
5m.{ayE  
i=m5M
]Ef  
2．简述竞争与合作的客观性。 J%8M+!`F  
[ " n+2;  
答：竞争与合作作為领导关系互動行為的运動形态，实质上是构成领导关系的多种原因和力量之间的矛盾性与统一性的必然反应。领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人們的意志為转移的客观必然性。          )@vhqVv?  
    第一，领导关系中存在竞争重要是由于领导关系各构成部分在客观上均有差异性和特殊性，与這种差异性和特殊性相联络的是相對独立性和自主性。 QNH-b9u>8  
    第二，与竞争相對立的，是领导关系各构成部分之间的合作。假如說领导关系系统中各构成部分之间的差异性和特殊性决定了其竞争的客观性，那么领导关系系统中各构成部分之间的统一性和共同性则决定了其合作的客观性。      }OQaQf9V{  |2i=oX(r|

3．简述鼓励的措施。 (d> M/x?W  
H@+1I?
l  
答：一般来說，鼓励的措施重要有两种：一种是外在的鼓励措施，它包括福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖、承认等；一种是内在的鼓励措施，它包括學习新知识和新技能、责任感、光荣感、胜任感、成就感等。 2)iwAu   
    详细来說，鼓励措施可以分為如下拾一种措施： *3uBS2Ld  
fX ^h O+f
 
⑴目的鼓励法。人的行為均有一定的指向性，這种有一定指向的、為了到达一定的目的的行為，往往是為了满足某种需要而進行的。這种為了满足某种需要，实現指向目的的行為，就是一种目的鼓励的過程。 #8Bs15aV  
Ofx]  
⑵荣誉鼓励法。這是一种予以那些做出奉献的劳動者(体現优秀者)以荣誉的鼓励措施。重要的措施是表扬、奖励、經验简介等。 9<e%('@[  
@r.w+E=  
⑶自我价值实現鼓励法。人均有一种自我实現的需要，當职工做出某项成绩、完毕某项任务時，领导者应當對其予以恰如其分的肯定，并予以表扬、奖励。
wZ(H[be  
vz$_Fgsc.  
⑷尊重鼓励法。在满足人的需要中，有一种较高层次的需要，就是尊重。人均有受人尊重的愿望，但愿在一种單位中能有更多的自我发明的机會，以实現自身的才能。假如這种愿望得到了充足满足，就會产生一种新的鼓舞力量。 C`J>Gm  

6-fdfU  
⑸情感鼓励法。人均有情感，人的情感具有两重性：积极的情感可以提高人的活力；消极的情感可以減弱人的活力 8Q{"W"]O7  
P&>!B,f  
⑹公平鼓励法。公平鼓励是强化积极性的重要手段。因此在工作過程中，领导在职工分派、晋级、奖励、使用等方面要力争做到公平、合理。 ?M/H{  
(&B`vgmb  
⑺宣泄鼓励法。“宣泄鼓励法”就是要领导积极去听听“牢骚”，給职工发明“发泄”，的机會与环境，以此互相沟通、消除隔阂、加强理解、互相支持、互相信任。 3)6TnY/u6{  
d3[O!4<T
  
⑻危机鼓励法。一种明智的领导者，必须時時提醒人們审時度势，居安思危；要善于把這种压力的危机感转化成為人們的動力，转化成凝聚力，把人們的积极性调動起来，克服困难，群策群力，实現群体目的。 A2 r\=for  
-MK9IO]i  
⑼领导行為鼓励法。一位群体领导者，必须身先士卒，到处率先垂范。领导者的一言一行都會影响职工的精神状态。 cIS?EW]S%X  
N|rB~  
（10）正强化鼓励法。领导者必须运用行為科學的有关强化理论，仟方百计地為职工提供实現自身价值的舞台，培养职工愛好，為职工发明“工作再设计”的机會，根据职工的专長合适变换其工种，发挥职工的一技之長，使之把工作看做是自已的事业而不是承担。 5r)]o'? s  
x+;a2yE~  
（11）全方位鼓励法。又叫综合鼓励法。它树立以人為本的思想，采用尊重人、关怀人、理解人、信任人的鼓励原则去振奋团体精神，理顺士气，把人的积极性、发明性调動起来。 +_T`tmQ  
{@&%Bq*&  
五、论述題（含案例分析） rqi/nW

E*Z# fa  
1．怎样认识战略制定的原则？战略管理有哪些环节？ M%z$yU`ac  
z[sP/{~z  
答：⑴战略制定原则。制定科學的战略是現代领导者最重要的职能之一，能否制定對的的战略也是关系组织未来生死存亡的关键，领导战略的制定不仅有赖于科學的预测，同步還要遵照如下三個原则：          &cSZ?0R  
    第一，充足掌握影响与制约领导战略的环境原因。任何组织都存在于某一特定社會环境其活動不可防止受外部和内部环境的影响和制约。领导必须充足掌握环境变化状况，发現影响战略的潜在原因，制定合理的战略目的与對应措施。           6b wzNY 7  
    第二，追求長期效应。领导战略的制定，必须摈弃那种只求眼前現实利益而不顾未来長遠利益的短视行為。真正的领导战略必须以追求長遠利益為著眼點，以兼顾眼前利益為辅。        EY^+ N>  
v;o/M6GL5 第三，必须选择好战略重點。领导者必须关怀那些對实現战略目的具有决定意义的要素和环节，选择好战略重點，重點突破，以點带面，最终完全实現战略目的。 =#>F' A  
    ⑵战略管理环节。進行战略管理需要掌握如下四個环节： wj2z?0}o  
    第一，环境分析。组织的战略环境是“与确立战略目的和到达目的有著潜在联络”的所有环境的總称，包括外部环境和内部环境两种。环境分析是對外部的也許机會和威胁，内部的组织优势和缺陷的分析。 >3?p23|;  
    第二，战略形成。战略的形成是根据對自已组织的优势与短处進行分析之後，形成一整套長期并相称稳定的计划，以期對环境提供的机會和威胁進行有效运用和回避。战略的形成实际上就是目的确实立。 DLH|y%"  
    第三，实行战略。战略的实行就是把战略目的通過构造划分，逐层分解贯彻到详细的执行者身上，最终变成現实的東西。 d`  X1cG  
    第四评估和控制。评估和控制是對战略的运行和执行状况進行监控，以便将期望与現实進行對照的過程。       Fnc MIzp  
]99@Lf[^f  
2．试述人力资源管理与老式人事管理的区别。 d#CAP9n;
'  
F #)@ c  
答：人力资源管理绝不是一组人事管理活動的简朴集合，而是要协调地管理组织的人力资源，配合其他资源的运用来实現组织效率和公平的整体目的。人力资源管理与老式人事管理的区别表目前如下几方面： a797'{j#PI  
    第一，在老式人事管理看来，人只是一种成本或生产、+的工具，他們的存在無非是要满足组织工作性质的需要，与组织工作相比，人的地位是附属性的；而人力资源管理将组织中的人视作组织发展的主体。 v Ls*}+f  
    第三，老式人事管理的内容比较简朴，重要從事录取、考核、奖惩、工资等管理活動；人力资源管理的内容则大大地丰富了，不仅包括老式人事行政管理的基本内容，并且适应現代社會发展和人力资源发展的需求，重视和增長了某些新的管理内容。 ez14f$cJ+  
    第四，老式人事管理强调的是组织组员的現实状况，它比较重视既有人员的使用，而不重视其素质的深入開发；人力资源管理不仅强调人力资源的使用，也非常重视人力资源的開发，首先要充足发挥既有人员的智慧才能，同步，還要充足挖掘他們的潜能，使其在未来发展中具有较大的弹性，這就是現代人力资源管理的“全方位拓潜”的功能。 'Bwv-J  
~0Z.,p_  

《行政领导學》作业3答案 2GxkOch  
一、名詞解释 (>SucUU  
)l H`a  
1．自然性影响力。又叫非权力性影响力，源于個人自身的特點，通過潜移默化的自然過程，转化為某种動机的形式而发生作用。 4x-

K0  
4+J>/ xiZ  
2．领导行為方式。是一种具有权威性与成果性的组织行為方式和社會行為方式，是领导主体以其特定的作風、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、對领导客体做出反应并施加影响的基本行為方式。 1G8,Eah

y& (pt!I  
3．模拟测评法。是一种比较直观的测评措施，详细說来就是让被测评的领导者進入一种模拟的工作环境，规定他按照既定的条件進行模拟操作，同步运用多种措施观测他的行為方式、心理素质、反应能力等，并根据這些观测的成果来评价他的领导效能。 $DW__h  
CrB4%W:{  
4．虚拟政府。是電子政务最重要的波及精髓，是跨越時间地點部门的全天候的政府服务体系。虚拟政府是在以网络建设，政府与公民互動、垂直整合、水平整合阶段工作完毕的基础上，最终得以公民為中心“一站式”和無缝的公共服务，即公民可以在网站上以便地实現所有与政府打交道的事物。 mLfY^&2Pr  
zvn3i5z  
二、單项选择題 gh `]OxA  
89j*uT  
1．美籍奥地利經济學家熊彼特是首先提出“创新”概念的學者，他在《經济发展的理论》一書中以( C )為关键對“创新”進行了论述。    C．技术创新
^Rh}[  
u6Yp ,!+  
2．阿瑞提在《发明的秘密》一書中概括了九個有助于创新活動的社會文化环境原因，他认為其中最主线的是( C )。  C．文化手段的便利 _p'u!.a?!  
Fl!
D2jnN  
3．组织的公共沟通首先必须( A )。  A．分析有关利益者 [Z^26/5a  
&g~NkJc0c  
4．领导者把自已的意图按照可以理解的方式传递給收讯者是( A )。  A．领导沟通 P#}
vi$dZ  
[ldBI
3  
5．生動活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、( C )  C．审美功能  V\AY=u  
b&6lu4D  
6．( B )是获得领导效能的前提，是领导效能的中心线。  B．领导目的 ;I*N%a TK  
N'CW Sf.e  
7．纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的原因是( C ) Z3U%Afl2{  
4dy!2KZN  
C．對偶尔事件的敏感程度 ~14|y|\/  
i -9W8A  
8．构造理论认為，领导效能取决于( B )。  B. 组织特性    S f6%A  
0oZZLi  
9．在《新管理模式》一書中把领导方式归纳為四种基本模式的作者是( A )。 u@tH6k*cBz  
N)PkE>%X  
A．利克特 U'u_'5 {  \
Rs9B .  
10．据联合国教科文组织對62個国家(39個发展中国家，23個发达国家)進行的调查, ( B   )的国家在不一样程度上開展了電子政务。  B．89％ 
! ?>I  
;GKL[ tI"  
三、多选題 j7$xHn V4  
X"9N<)C  
1．情绪和情感的体验形式包括( ABD )。  A．心境    B．应激    D．激情 {|<yZ,,p  
x$t2Y <_  
2．下面是有关直覺思维的几种說法，其中對的的是( ABC )。 B_D0yhh  
p]<)6sZ  
A．直覺的发明功能重要表目前對事物的直观判断、猜测和预感上 ( P=WKZMPN  
irvd>^&jDC  
B．直覺不是凭空产生的，而是以丰富的知识和經验為基础的灵感 y^[t3XA6Q  
 p1hF.  
C．疱丁解牛，中醫通過望、闻、問、切确定病因，都是直覺思维的經典 5;G 0$M0  
\B:k|Pw6~  
3．领导形象有( AB )。  A．视听形象    B．人格形象 ,CN (;
z)  
H:OpS-b  
4．定性测评与定量测评的关系是( B C )。
E 0l&d  
:_]0 8  
B．定量测评是定性测评的深化和精确化    C. 定性测评是定量测评的基础 8'_MCx(  
U&=pKbTe  
5．電子政务對外体現為( CD )。  C. 便民服务   D．信息公開
mIp> ~  
mq:WBSsV  
四、简答題(含辨析題) 7&/1K%x9;  
Ju& FwY+  
1．简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。 Ihr[44#  
FCOa|IKsN  
答：從作用看，发散思维在思维创新中拓展了思维视野；而在创新思维中又必须集中于有价值的東西，设定明确的目的，這就是收敛思维的作用。两者的关系表目前：在创新的開始阶段，领导者首先要開拓思维的自由度，采用发散思维；而在最终确定创新方案時，则需要以创新目的為关键進行收敛思维。发散思维是扩散性思维活動，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新的目的。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的對立统一。在思维活動中，发散思维和收敛思维互相联络，相辅相成，并在對立中互相转化。    GN Ewq$  
9W+DW_M  
2．請你談談有益冲突有哪些作用?（P350页） MM*~X"A  
$E[M[1j  
答：有益冲突是可以增進组织发展的冲突，假如没有這种冲突，组织就會停滞不前。有益冲突的有益性表目前五個方面：一是群体内的分歧与對抗，能导致一种各社會部门互相支持的社會体系；二是让冲突暴露出来，恰如提供一种出气孔，使對抗的组员采用合适方式发泄不满，否则压抑怒气反而會酿成极端反应；三是冲突增長内聚力，组织在外部压力下反而會愈加团結，一致對外；四是两大集团的冲突可以显現出它們的实力，并最终到达权力平衡，結束無休止的斗争；五是冲突可以增進联合，以求共存，或為了战胜更强大的敌人而結成同盟。 1RX-`"^+  
9;uH}j8sE  
3．简述政府与公民之间電子政务的内容。 "KS" [i!3j  
"EA =auN{  
答：政府与公民之间的電子政务是指政府与公民之间的互動，重要包括政府對居民和居民對政府两個部分。详细内容包括：
第一，教育培训服务。如通過建立全国性教育平台，资助所有的學校和图書馆接入互联网和政府教育平台；政府出资购置教育资源，然後提供应學校和學生；重點加强對信息技术能力的教育和培训，以适应信息時代的挑战等。 0%%y9;o  
    第二，電子醫疗服务，即通過政府网站提供醫疗保险政策信息、醫药信息、执业醫生信息，為公民提供全面的醫疗服务，公民可通過网络查询自已的醫疗保险個人账户余额和當地公共醫疗账户的状况；查询国家新审批的药物成分、功能试验数据、使用措施及其他详细数据，提高自我保健的能力；查询當地醫院的级别和执业醫生的资格状况，选择合适的醫生和醫院。 Y2'HP)tfIw  
    第三，社會保险网络服务，即政府通過電子网络建立覆盖地区甚至国家的社會保险网络，使公民通過网络及時全面地理解自已的养老、失业、工伤、醫疗等社會保险账户的明细状况，加深社會保障体系的建立和普及；通過网络公布最低收入家庭补助，增長透明度；還可以通過网络直接办理有关的社會保险理赔手续。 `B&=ya|bl  
    第四，公民信息服务，即通過政府网站為公民提供以便、轻易、费用低廉的接入政府法律、法规、规章数据库的渠道；通過网络提供被选举人背景资料，增進公民對被选举人的理解；通過在线评论和意見反馈理解公民對政府工作的意見，改善政府工作。 l:bbc!3  
    第五，交通管理服务，即通過建立電子交通网站提供對交通工具和司机的管理与服务。 6d6Dk>(V  
    第六，電子证件服务，即容許居民通過网络办理結婚证、离婚证、出生证、死亡证明等到有关证書。 KKb7dZbt<  
    第七，公民電子税务，即容許公民個人通過電子报税系统申請個人所得税、财产税等個人税务。 I$x<B7U  
    第八，报警服务，這重要包括盗窃、醫疗、急救与火警等，以及在紧急状况下居民需要向政府汇报并规定政府提供的服务等。    bA2[=6  
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五、论述題(含案例分析題) %.wR@
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-P-8D6   
1．結合实际论述领导效能测评的原则。 J>G'H)  
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答：测评是對客观存在的领导效能状态的主观反应和认识，测评与测评對象的关系，就是反应与被反应的关系。因此测评的基本原则和總规定，就是实事求是、客观公正、民主公開。实事求是，即反应与被反应的東西相一致。在“实事求是、客观公正、民主公開”這样的一种總原则和總规定的指导下，我們還要根据详细状况，在测评工作中坚持如下5個