软件开发文档：软件工程-软件测试报告.docx

1 简介
1.1 编写目的
本测试报告为客户消费积分管理系统项目的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求。预期参考人员包括用户、测试人员、开发人员、项目管理者和质量管理人员。

测试工具：个人笔记本电脑

1.2 项目背景
软件系统名称：客户消费积分管理系统
项目任务提出者：1203BJ五组
项目开发者：1203BJ五组
2 测试概要
2.1 测试用例设计
本次测试用例设计主要采用黑盒测试方法，功能模块及集成测试采用的具体测试用例设计方法有等价类划分法、边界值划分法和错误猜测。
2.2 测试环境与配置
数据库服务器配置：127.0.0.1
操作系统：Windows 7 32位
数据库：SQL
2.3 测试方法(和工具)
  主要采用黑盒测试，以需求分析文档中的功能模块为单位，测试的重点集中在基本数据录入、业务流程和各功能模块间的接口。其中单元测试由开发人员直接完成；功能模块采用黑盒测试的常用方法；集成测试模块采用非渐增式测试，偏重系统的接口和数据提取方面。
3 测试结果及缺陷分析
3.1 登录验证
输入等价类
测试用例
测试数据
期望结果
实际结果
无效等价类
用户名：空
密码：非空
用户名：
密码：1
登录不成功
弹出出错信息，提示账号输入错误
用户名：非空
密码：空
用户名：r
密码：
登录不成功
弹出出错信息，提示密码输入错误
用户名：空
密码：空
用户名：
密码：
登录不成功
弹出出错信息，提示密码输入错误
用户名：正确
密码：不正确
用户名：r
密码：11
登录不成功
弹出出错信息，提示密码输入错误
用户名：不正确
密码：正确
用户名：rr
密码：1
登录不成功
弹出出错信息，提示账号输入错误
有效等价类
用户名：正确
密码：正确
用户名：r
密码：1
登录成功
进入系统主界面

偏差：无
测试结果：能够验证用户名与密码的合法性与正确性，系统的登陆功能正确实现

3.2 客户管理
3.2.1 添加客户信息
输入等价类
测试用例
测试数据
期望结果
实际结果
无效等价类
卡号：空
姓名：非空
卡号：1
姓名：空
添加不成功
添加失败
卡号：非空
姓名：空
卡号：空
姓名：小明
添加不成功
添加失败
有效等价类
卡号：非空
姓名：非空
卡号：1
姓名：小明
添加成功
提示信息，客户信息添加成功！
偏差：无
测试结果：添加客户信息模块功能正常

3.2.1 删除客户信息
输入等价类
测试用例
测试数据
期望结果
实际结果
无效等价类
卡号：空
卡号：空
查询不成功
提示信息，不存在该客户!
卡号：错误
卡号：100
查询不成功
提示信息，不存在该客户!
有效等价类
卡号：正确
卡号：1
查询成功并删除
提示信息，删除成功！
偏差：无
测试结果：删除模块功能正常

3.3 积分管理
3.3.1 新增消费
输入等价类
测试用例
测试数据
期望结果
实际结果
无效等价类
卡号：空
新增消费：非空
卡号：空
新增消费：1
添加不成功
添加失败
卡号：非空
新增消费：空
卡号： 1
新增消费：空
添加不成功
添加失败
卡号：错误
新增消费：空
卡号： 100
新增消费：空
添加不成功
添加失败
有效等价类
卡号：非空
新增消费：非空
卡号：1
新增消费：100
添加成功
提示信息，客户消费增加成功！
偏差：无
测试结果：添加消费模块功能正常

3.3.2 积分兑换
输入等价类
测试用例
测试数据
期望结果
实际结果
无效等价类
卡号：空
奖品号：非空
卡号：1
奖品号：空
兑换不成功
提示信息，不存在该客户！
卡号：非空
奖品号：空
卡号：1
奖品号：空
兑换不成功
提示信息，不存在该奖品！
卡号：正确
奖品号：错误
卡号：1
奖品号：空
兑换不成功
提示信息，不存在该奖品！
卡号：正确
奖品号：正确
（积分不够）
卡号：1
奖品号：1
兑换不成功
提示信息，该客户积分不够！
卡号：错误
奖品号：错误
卡号：100
奖品号：100
兑换不成功
提示信息，不存在该客户！
有效等价类
卡号：正确
奖品号：正确
卡号：1
奖品号：100
兑换成功
提示信息兑换成功！
偏差：无
测试结果：积分兑换功能模块功能正常

3.4 客户信息查询
3.4.1查询所有客户
正常显示
偏差：无
测试结果：能够正确查询所有信息

3.4.2查询指定客户
输入等价类
测试用例
测试数据
期望结果
实际结果
无效等价类
卡号：空
卡号：空
查询不成功
提示信息，不存在该客户!
卡号：错误
卡号：100
查询不成功
提示信息，不存在该客户!
有效等价类
卡号：正确
卡号：1
查询成功
显示查询客户
偏差：无
测试结果：功能正常

4 测试结论
4.1登录验证及修改密码
4.1.1能力
用户输入正确的用户名和密码后能够登录系统，进入到系统主界面。
4.1.2限制
登录验证时测试数据值包括已登录的用户名、与用户名不匹配的密码，修改密码时测试数据值的范围包括两次输入的密码不相同、密码长度过长。通过这几项测试，没有发现系统的BUG，就这项功能而言，系统实现得比较好。
4.2基础信息管理模块
4.2.1能力
该部分主要实现对客户信息、积分消费信息的查询，增加，修改，删除等功能。
4.2.2限制
测试数据值主要包括空输入。通过测试，系统可以实现上述基本功能，也发现了一些缺陷，例如：非法字符输入的检测。