2025年管理学原理复习资料.doc

对外经济贸易大学远程教育学院
-第一学期
《管理学原理》复习大纲

一、单选题
1.传统上来讲，管理跨度为——适宜？ （    ）
A. 3               B. 5    
C. 15              D. 7    
E. 20              
2.战略决定了——做，而组织决定了——做。 （    ）
A. 如何，什么      B. 如何，为什么    
C. 什么，如何      D. 什么，为什么    
E. 何时，什么      
3.——是管理人员进行决策的正式和法定权利 （    ）
A. 授权            B. 责任    
C. 职权            D. 管理跨度    
E. 领导            
4.下列哪个选项是代表了识别和解决问题的过程？ （    ）
A. 组织            B. 控制    
C. 决策            D. 计划    
E. 领导            
5.——决策模型合用于——环境？ （    ）
A. 行政模型；程序化决策    
B. 古典模型，非程序决策    
C. 古典模型，程序化决策    
D. 古典模型，含糊决策    
E. 行政模型，构造良好的决策。    
6.战略决策经常是哪种决策的较好的例子？ （    ）
A. 非程序化        B. 程序化    
C. 不重要的        D. 重复发生的    
E. 构造良好的      
7.程序化决策是针对哪一类组织问题进行的？ （    ）
A. 不寻常的        B. 重复发生的    
C. 重要的          D. 不重要的    
E. 偶然发生的      
8.非程序化决策的例子涉及： （    ）
A. 对供应商下订单    
B. 开发一种新的产品    
C. 对于生产用机器进行定时的维护    
D. 寻找人员弥补职位空缺    
E. 按照规定开除一名违反公司纪律的员工。    
9.某公司正在遵照成本领先战略，下列哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略有关？ （    ）
A. 庞大的广告支出    
B. 原则化的产品    
C. 大规模的的营销    
D. 对于人力资源的扩张需求    
E. 用高薪雇用名人做代言人    
10.下列哪种战略更加倾向于将组织视为整体？ （    ）
A. 业务层战略      B. 职能层战略    
C. 公司层战略      D. 运作层战略    
E. 竞争层次战略    
11.职能层战略会涉及到下列问题： （    ）
A. 我们现在在哪些业务中呢？    
B. 我们如何竞争？    
C. 我们如何支持我们选定的战略    
D. 我们需要买入什么样的业务    
E. 到哪里去销售我们的产品？    
12.为了达成组织目的，采用一系列决策和行动制订战略和实施战略，以在组织和环境之间获得竞争力，这一活动被称为： （    ）
A. 战略形成        B. 战略计划    
C. 战略管理        D. 战略实施    
E. 战略评价        
13.多元化战略普通会与大战略中的哪项战略有关？ （    ）
A. 稳定战略        B. 收缩战略    
C. 内部增加战略    D. 外部增加战略    
E. 剥离战略        
14.传统的制订计划的办法是 （    ）
A. 由分权的计划人员负责    
B. 由集权的计划部门负责    
C. 专门设立一种计划任务小组    
D. 建立计划委员会    
E. 使用全方面质量管理办法    
15.在使用目的管理的过程中，目的应当由谁设定： （    ）
A. 上级领导    
B. 员工    
C. 上级和员工一起    
D. 会计部门    
E. 最高层管理人员    
16.组织达成战略目的的行动环节指的是下列哪个选项？ （    ）
A. 战术目的        B. 运作目的    
C. 战术计划        D. 运作计划    
E. 战略计划        
17.目的管理的第一种环节是： （    ）
A. 设定目的        B. 建立行动计划    
C. 评定整体绩效    D. 总结成果    
E. 以上都不是      
18.谁应当为运作层面的计划和目的负责？ （    ）
A. 中层管理者      B. 董事会    
C. 咨询顾问        D. 高层管理者    
E. 底层管理者      
19.使命阐明描述了 （    ）
A. 公司的价值观    B. 公司的哲学    
C. 公司的目的      D. 以上全部选项    
E. 选项A和B.       
20.哪种观点强调了在管理者和员工之间应当分享权力？ （    ）
A. 人际观点        B. 古典观点    
C. 科学管理        D. 官僚组织    
E. 权变理论        
21.通过专业化实现更加高效率的生产与行政管理原理中的哪一条更加一致？ （    ）
A. 统一指挥        B. 工作分工    
C. 统一领导        D. 等级链    
E. 质量管理        
22.战略传统上是下列哪部分人的责任？ （    ）
A. 员工            B. 中层管理人员    
C. 一线人员        D. 高层管理者    
E. 项目经理        
23.古典管理理论涉及下列几个领域： （    ）
A. 数量化管理，行为科学和行政管理    
B. 官僚组织、数量化管理和人际关系运动    
C. 行政管理、官僚组织和科学管理    
D. 科学管理、数量化管理和行政管理    
E. 以上都不是    
24.什么形式的团体是学习型组织的基本单位？ （    ）
A. 信息方面的      B. 纵向的    
C. 产业的          D. 自我指导的    
E. 工会基础上的    
25.管理者的最后责任是获得更加好的 （    ）
A. 资源            B. 绩效    
C. 薪酬            D. 获利能力    
E. 灵活性          
26.对于高层管理人员，哪种能力更加重要？ （    ）
A. 概念能力    
B. 人际关系能力    
C. 技术能力    
D. 项目能力    
E. 以上全部的能力    
27.下列哪方面的职能是通过影响来激励员工达成组织的目的？ （    ）
A. 领导            B. 控制    
C. 组织            D. 计划    
E. 员工配备        
28.在管理的定义中一种重要的内容是： （    ）
A. 管理的职能涉及计划、组织、领导和控制    
B. 实现组织目的    
C. 效果远比效率重要    
D. 管理仅是对于营利性组织很重要    
E. 效率远比效果重要    
29.收购一家与现有产品线有关的业务或将公司引领进入新的业务领域被称为： （    ）
A. 增加            B. 全球    
C. 收缩            D. 稳定    
E. 多元化          
30.将全球的业务进行协调以满足某些市场的具体需求，这样的战略被称为: （    ）
A. 国内战略        B. 全球战略    
C. 跨国战略        D. 多国本土化    
E. 地区设计战略    
31.下列哪些选项的战略将组织视为一种整体加以考虑？ （    ）
A. 业务层战略      B. 职能层战略    
C. 公司层战略      D. 运作层战略    
E. 竞争层战略      
32.管理者不懂得哪些决策能够改善经营绩效，也不懂得如何拟定这些信息。管理者是在____条件下做出决定？ （    ）
A. 拟定性          B. 风险性    
C. 不拟定性        D. 含糊性    
E. 非程序性        
33.咖啡店针对某批咖啡豆残留药品超标这类问题的解决决策为_____ （    ）
A. 程序性决策      B. 非程序性决策    
C. 有限理性决策    D. 直觉决策    
E. 启发式决策      
34.学习型组织的特性是___ （    ）
A. 无边界的构造设计    
B. 团体    
C. 信息共享    
D. 强互动关系    
E. 以上都是    
35.普通会将职位的责任和任职资格表述很清晰。 （    ）
A. 职务分析        B. 申请表    
C. 评定测试        D. 笔试    
E. 岗位计划        
36.根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，_____型领导风格描述了领导者乐意与别人分享想法并协助别人做决策。 （    ）
A. 授权            B. 参加    
C. 推销            D. 告知    
E. 以上都不对的    
37.马斯洛按照等级次序将人们的需要分为了5大类，分别是：生理需要，安全需要，社交需要，______,和自我实现需要。 （    ）
A. 尊重需要        B. 互有关系需要    
C. 成长需要        D. 安全需要    
E. 心理需要        
38.非语言沟通当在使用下列哪项沟通渠道时最含有影响力？ （    ）
A. 可视会议        B. 电话    
C. 正式的信函      D. 当面的沟通    
E. 报纸的文章      
39.现在，两家公司进行了合并并且开始为了某个具体的目的，实施一套系统的人员安排计划，那么这家合并后的公司能够被称为一种新的： （    ）
A. 业务单位        B. 组织    
C. 控股公司        D. 跨职能团体    
E. 战略业务单元    
40.新员工们还需要懂得工厂层面的监督者们普通会被称为： （    ）
A. 中层经理        B. 高级经理    
C. 项目领导        D. 一线管理人员    
E. 战略执行人员    
41.一家大型国有公司下面有化工、房地产、金融、运输四家子公司，那么这家公司在采用如何的公司战略？ （    ）
A. 差别化          B. 金牛    
C. 有关多元化      D. 不有关多元化    
E. 混合多元化      
42.如上所述，该运输公司在采用如何的战略？ （    ）
A. 差别化    
B. 成本领先    
C. 集中和差别化    
D. 集中和成本领先    
E. 集中战略    
43.张悦的上司规定她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里，上司执行的是哪方面的管理职能？。 （    ）
A. 计划            B. 组织    
C. 领导            D. 控制    
E. 梦想            
44.下列哪个角色属于职能层管理者？ （    ）
A. 总裁            B. 董事长    
C. 销售部经理      D. 车间主任    
E. 以上都不是      
45.下列哪项活动意味着给雇员更大的决策自由、决策知识和决策？ （    ）
A. 授权            B. 全方面质量管理    
C. 提拔            D. 标杆学习    
E. 文化            
46.途径--目的理论和费德勒的权变理论的不同之处在于它_____： （    ）
A. 假定领导者的风格能够是灵活多样的，能够体现出任何一种领导风格    
B. 是基于特质理论，而非权变理论    
C. 采用的风格是基于任务而不是员工需要    
D. 没有采用权变因素    
E. 以上都不对的    
47.安置、拟定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做： （    ）
A. 上岗引导        B. 甄选    
C. 招聘            D. 人力资源计划    
E. 职务规范        
48.______构造的一种缺点是活动和资源的重叠，增加了成本，减少了效率。 （    ）
A. 职能型构造      B. 简朴构造    
C. 事业部构造      D. 无边界构造    
E. 以上各项        
49.事业层战略需要回答的问题是： （    ）
A. 我们如何支持选择的战略    
B. 我们应当涉足哪些行业    
C. 我们处在哪个行业    
D. 在各自的行业中我们应当如何竞争    
E. 以上都是    
50.下列有关目的管理优点的说法对的的是： （    ）
A. 绩效能够在各个层面得以改善    
B. 激励员工    
C. 使管理者和员工集中精力从事有助于实现目的的各项活动    
D. 使部门和个人目的与公司目的保持一致    
E. 以上都是    
51.指明任职者要开展某项工作必须拥有何种最低程度能够接受的资格原则的文献是： （    ）
A. 职务规范        B. 职务阐明    
C. 职务分析        D. 职务定义    
E. 以上均可        
52.餐馆针对其服务人员意外打破餐具这类问题的解决决策为_____ （    ）
A. 程序性决策      B. 非程序性决策    
C. 有限理性决策    D. 直觉决策    
E. 启发式决策      
53.根据韦伯的官僚组织的观，组织应当建立在什么基础上？ （    ）
A. 个人忠诚        B. 个人关系    
C. 理性的职权      D. 家族关系    
E. 政企关系        
54.哪一种组织构造更加适合稳定的组织战略？ （    ）
A. 团体            B. 有机性组织    
C. 职能型          D. 学习型组织    
E. 矩阵构造        
55.小吴所在的公司是一家私营的小公司，为了增进大家发明新产品和新技术，出台了新的奖励政策，一年中但凡能够获得8项专利的，能够获得30万元的奖励，但是没有多少员工对此感爱好，可能的解释根据为下列哪项理论？ （    ）
A. 公平理论        B. 需求层次理论    
C. 盼望理论        D. ERG理论    
E. 权变理论        
56._____是赫茨伯格保健因素的例子 （    ）
A. 成就            B. 责任    
C. 成长            D. 薪水    
E. 以上均不对的    
57.当某公司决定收购一家竞争对手的公司时，它在从事什么战略？ （    ）
A. 职能层次战略    
B. 内部增加战略    
C. 多国本土化战略    
D. 公司层战略    
E. 业务层战略    
58.超市针对其顾客在店内滑倒摔伤这类问题的解决决策为_____ （    ）
A. 程序性决策      B. 非程序性决策    
C. 有限理性决策    D. 直觉决策    
E. 启发式决策      
59.小李近来刚刚从销售部的经理提拔为整个公司的副经理，那么他最应当在下列哪项技能或能力方面主动提高自己： （    ）
A. 技术技能        B. 人际技能    
C. 概念技能        D. 适应能力    
E. 沟通技能        
60.当下属杰出的完毕任务后来，李经理当众表彰了他们，这是一种什么样的行为？ （    ）
A. 消失            B. 消极强化    
C. 避开学习        D. 主动强化    
E. 以上都不对      
61.接受者只有通过的过程才干解释信息的含义。 （    ）
A. 编码            B. 交换    
C. 解码            D. 反映    
E. 无视            
62.作为一名人力资源管理部门的经理，你的重要责任是 （    ）
A. 吸引有效的员工加入公司队伍    
B. 培训和开发有效的人才队伍    
C. 招收和遴选适宜的人员    
D. 保持和维护有效的员工队伍    
E. 以上都应涉及    
63.根据费德勒的权变模型， （    ）
A. 领导者的行为应当是弹性灵活的，能够适应情境的变化    
B. 只能通过变化领导者或者情境来变化领导的有效性    
C. 任何一种人都能够在任何情境中学会领导    
D. 领导特质最后选择的是领导采用的权力形式    
E. 以上都对的    
64.下列哪项理论属于激励的过程理论？ （    ）
A. 需求层次理论    B. 公平理论    
C. 双因素理论      D. ERG理论    
E. 成就需求理论    
65.下列属于向下沟通的是： （    ）
A. 目的和战略的实施    
B. 失望与纠纷    
C. 改良建议    
D. 业绩报告    
E. 财务与会计信息    
66.业务层战略需要回答的问题是： （    ）
A. 我们如何支持选择的战略    
B. 我们应当涉足哪些行业    
C. 我们处在哪个行业    
D. 在各自的行业中我们应当如何竞争    
E. 以上都是    
67.下列观点哪项是不对的的？ （    ）
A. 不管哪个层次的管理者都需要很强的人际技能    
B. 管理者只能承当一种管理角色，一旦拟定，难以变化    
C. 管理最重要的是为了有效果和有效率的实现组织目的    
D. 管理的四大职能之间没有轻重之分，同等重要    
E. 一种公司中积累的成功的管理经验并不一定在另外一种公司中奏效    
二、判断题 (对的选A,错的选B)
68.矩阵式构造的重要问题是由于双头指挥带来的冲突。 （    ）
69.跨职能团体普通会由两个不同的团体构成，持有不同的意见。 （    ）
70.拟定性环境经常与授权联系在一起。 （    ）
71.统一指挥原则的含义是组织中的经理人应当在组织的目的方面达成一致。 （    ）
72.为了满足顾客需求和适应环境的挑战，现在大多数的组织并不激励对更低层次的管理人员进行授权。 （    ）
73.通过组织资源的配备来实现战略目的的活动被称为组织活动。 （    ）
74.指导式的决策风格经常会被那些喜欢简朴明理解决问题的管理者所青睐。 （    ）
75.行为式的决策风格普通被这样的经理人喜欢，他们尽量的收集尽量多的信息，然后在信息基础上制订出复杂的解决方案。 （    ）
76.决策的政治模型代表了决策制订的“最抱负”模型，很难在现实中的组织中实现。 （    ）
77.非程序化决策需要六个环节，但是程序化决策仅需要一种环节就能够了。 （    ）
78.管理决策的分类涉及程序化的和构造良好的两种。 （    ）
79.风险和不拟定性之间的重要区别在于风险环境下你懂得每一种成果发生的概率。 （    ）
80.集中战略意味着公司会将资源集中在某个具体的细分市场或者顾客群。 （    ）
81.如果战略真的是很有创意的，那么有效的战略实施就不再那么重要。 （    ）
82.合资是合作战略中唯一的合作形式。 （    ）
83.波士顿矩阵根据各个业务单元的增加速度以及地理位置来决定针对每个业务单元的战略。 （    ）
84.成本领先、差别化和集中战略是波特提出的三种基本的竞争战略。 （    ）
85.大战略能够被分为四种:增加、稳定、收缩和多元化. （    ）
86.“我们如何进行竞争”涉及的是职能层次的战略。 （    ）
87.组织为了实现长久目的而采用的重要行动计划被称为业务层战略. （    ）
88.当公司面临着巨大变化的时候，目的管理就会带来很大的问题。 （    ）
89.持续性计划界定了组织如何对于外部环境中的某些具体事件进行反映，例如自然灾害或者对手的反击。 （    ）
90.长久规划涉及为整体组织设定的战略目的。 （    ）
91.要想让员工感受到激励，目的的设定必须易易于达成，这样他们才干够受到激励。 （    ）
92.目的管理的最后一种环节是回想和评价所获得的成绩。 （    ）
93.确立组织的目的以及设计如何实现目的的活动被称为目的设定。 （    ）
94.计划告诉你为什么要实现目的 （    ）
95.在四大管理职能中，领导职能被视为是最基本的。 （    ）
96.权变理论认为管理者日如果能够掌握最佳的管理和激励员工的方式，就能够更加成功，并且能够将这些经验应用到任何一种领域。 （    ）
97.全方面质量管理集中在如何管理整个组织以向顾客提供更高质量的产品。 （    ）
98.管理的古典理论出现在18世纪早期。 （    ）
99.领导活动是协助一种公司转变成为一种学习型组织的唯一手段。 （    ）
100.命令-控制型的管理团体是学习型组织的基本单元。 （    ）
101.技术能力在较低的组织层次中是最为重要的，而概念化能力随着管理者在管理层级中上升变得将会更加重要。 （    ）
102.效率意味着组织实现一种既定目的的程度。 （    ）
103.只有高层管理人员需要概念化能力，由于他们会涉及到计划工作。 （    ）
104.管理的组织职能意味着拟定组织将来的业绩目的，并且决定实现这些目的时所需要的任务和资源。 （    ）
105.在一种大型的公司中，对最高层管理人员而言，最抱负的控制机制是亲自监督全部的管理人员。 （    ）
106.学习型组织的特点是根据劳动分工原则，含有清晰的层次、具体的规则和规章制度，以及非个人的关系。 （    ）
107.BCG矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增加率来指导资源分派决策。 （    ）
108.差别化战略是一种事业层战略，规定组织提供为广大的消费者接受的独特产品。 （    ）
109.当决策制订者只懂得备选方案可能的概率时，他们是在不拟定条件下做出的决策。 （    ）
110.逃避性学习能够避免产生个人所不但愿的刺激。通过避免令人不愉快的状况的出现而学会做对的的事情。 （    ）
111.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。 （    ）
112.途径-目的理论的实质是领导者协助下属实现他们的目的。 （    ）
113.向上沟通的内容之一是绩效评定的反馈信息。 （    ）
114.法约尔提出了重要的统一指挥原则，即每个下属只能接受来自于一种并且是唯一一种上级的命令。 （    ）
115.公司甲想和公司乙合并他们的业务，这时面临的是一种程序化决策。 （    ）
116.科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 （    ）
117.需求层次理论所指的需求涉及：生理需求、安全需求、荣誉需求、尊重需求和自我实现需求。 （    ）
118.成长战略能够划分为内部成长和外部成长两种方式。 （    ）
119.对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格； （    ）
120."经济人"和"社会人"的区别在于后者更看重人们的社交需求 （    ）
121.集体决策的优点在于形成集体思考，提高员工满意。 （    ）
122.公司要获得所需要的人力资源能够选择"外包"的方式。 （    ）
123.合作战略是指两个或两个以上经营实体之间为了达成某种战略目的而在资源、能力和核心能力方面建立的一种合作关系。 （    ）
124.成本领先战略是指公司通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低程度，成为行业中的成本领先者的战略。 （    ）
125.走动式管理是非常有效的非正式沟通方式。 （    ）
126.效能是做对的的事，效率是对的的做事情。 （    ）
127.公司内部的培训和开发类型普通涉及在岗培训和内部提拔两种方式。 （    ）
128.同计划体系的含义同样，目的也涉及一种完整的目的体系。 （    ）
129.责任和职权是一种硬币的两面。它的含义是员工推行被指定完毕的任务或活动的义务。 （    ）
130.走动管理和藤状网络都是诸多组织中使用的非正式沟通渠道。 （    ）
131.组织控制分为事前控制、现场控制和事后控制几个形式。 （    ）
132.早期的领导理论关注于领导者以及领导者与下属组员的互相作用。 （    ）
133.专家权力源于个人所含有的令人羡慕的资源或人格特点。 （    ）
134.行政管理原则是美国的工程师泰勒提出的管理理论，它强调对于整个组织而不是个人如何管理。 （    ）
135.非程序决策和程序性决策都需要六个环节。 （    ）
136.工作分析又称职务分析，是指对某特定工作岗位做出明确规定，并拟定完毕这一工作需要有什么样的行为的过程。 （    ）
137.360度业绩评定就是由被考核人的上级、下级和客户担任考核者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达成变化行为、提高业绩等目的。 （    ）
138.麦克利兰的三种需要理论认为高成就需要者回避那些他们认为特别容易或者特别困难的工作任务。 （    ）
139.当决策制订者只懂得备选方案可能的概率时，他们是在不拟定条件下做出的决策。 （    ）
140.一种学习型组织的特性是持续适应和变革能力。 （    ）
141.变革型领导者通过澄清工作角色与任务规定，指导并激励下属向着既定目的的方向迈进。 （    ）
142.麦克利兰的三种需要理论认为重要有三种后天的需要推动人们从事工作，分别是成就需要、权力需要和归属需要。 （    ）
143.当一种人在向听众们转达政府机关的某个新文献的时候，他也是在进行沟通。 （    ）
144.目的管理的缺点是耗时耗力，仅仅适合比较稳定环境下的公司。 （    ）
145.管理者对本地社区发表有关组织将来的讲演是在承当公司代表人的角色。 （    ）
146.战略能够被分成公司层和运作层两个层面。 （    ）
147.组织控制是调解组织行为，使其与计划、目的和业绩原则中的预期相一致的系统过程。 （    ）
148.一家集团公司下属的房地产公司的战略将重要关注如何在房地产市场获得更强的竞争地位的问题。 （    ）
149.管理者在他们的工作中要不停地在信息型、决策型和人际型角色间转变 （    ）
150.诸多经理人到像海尔这样的经营成功的公司"取经"，然后在自己的公司中照搬海尔的做法，这种做法毫无疑问是非常有效的。 （    ）
一、单选题
1.D
2.C
3.C
4.C
5.C
6.A
7.B
8.B
9.B
10.C
11.C
12.C
13.C
14.B
15.C
16.E
17.A
18.E
19.D
20.A
21.B
22.D
23.C
24.D
25.B
26.A
27.A
28.A
29.E
30.C
31.C
32.C
33.B
34.E
35.A
36.B
37.A
38.D
39.B
40.D
41.D
42.B
43.D
44.C
45.A
46.A
47.C
48.C
49.D
50.E
51.A
52.A
53.C
54.C
55.C
56.D
57.D
58.A
59.C
60.D
61.C
62.E
63.B
64.B
65.A
66.D
67.B

二、判断题 (对的选A,错的选B)
68.A
69.B
70.B
71.B
72.B
73.A
74.A
75.B
76.B
77.B
78.B
79.A
80.A
81.B
82.B
83.B
84.A
85.B
86.B
87.B
88.A
89.B
90.A
91.B
92.B
93.B
94.B
95.B
96.B
97.A
98.B
99.A
100.B
101.A
102.B
103.B
104.B
105.B
106.B
107.B
108.A
109.B
110.A
111.A
112.A
113.B
114.A
115.B
116.A
117.B
118.A
119.A
120.A
121.A
122.A
123.A
124.A
125.A
126.A
127.B
128.A
129.A
130.A
131.A
132.A
133.B
134.B
135.A
136.A
137.A
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