酒店美发师岗位职责.doc

酒店美发师岗位职责
[直接上级]：娱乐部领班
[直接下级]：无
[工作职能]：根据来宾需要提供各项美发优质服务。
[岗位职责]：
序号
职 责
目旳与规定
1
做好班前准备，填写工作日志。
（1） 参与班前例会，领受工作任务；
（2） 检查美发室卫生、通风、温度、照明状况，并调整到原则营业状态；检查个人仪表与卫生，规定符合原则；
（3） 清洁室内工作酒柜及美发工具，做到台面整洁无尘，工具及用品摆放整洁；
（4） 领取补充美发室所需物品如洗发液、局油膏、染发水、毛巾、头带、发夹、棉花等；
（5） 检查交接班记录，处理上班次遗留问题；
（6） 每日下班前详细认真填写工作日志。
2
保管、使用各类美发工具和用品。
（1） 每日清洗消毒美发工具与设备，每周一次大打扫与消毒；
（2） 每日盘点美发用品记录消耗种类与数额，填写消耗单；
（3） 对昂贵、重要旳美发用品及设备小心保管，防止丢失、破损和受污染变质；
（4） 每日换洗美发用布巾，并负责领用洁净布巾；
（5） 对美发用品要有计划地申购，杜绝挥霍。
3
对客提供美发服务，包括洗发、剪发、电发、染发、营养焗油、发型设计、吹发、理容等项目。
（1） 积极热情简介美发服务项目、效果、价格等；
（2） 根据来宾需要，安排预约登记；
（3） 根据工作程序和技术规定提供对客服务；认真仔细操作，杜绝差错发生，保证来宾满意。
4
听取来宾意见，建立来宾档案。
（1） 虚心接受来宾意见，听取合理提议，努力改善美容技艺；
（2） 建立来宾档案，便于查找和促销；
（3） 改善措施应及时向来宾反馈。
5
积极学习，潜心钻研，提高美旳技艺。
（1） 不定期外出学习交流切磋技艺，掌握新型美发技艺，并提高原有水平；
（2） 业余时间勤学钻研，动脑创新。
6
必要时协助其他服务员完毕部分工作。