2025年广东自考行政专科现代管理学模拟试卷B.doc

广東自考行政(专科)現代管理學模拟试卷A上帝似乎在此和我們開了個不大不小的玩笑，他告诉我們人生的目的地，却拒绝給我們地图。于是在上帝慈祥的目光下，我們在人生的莽原上無助地跋涉。在跋涉的行程中，我們均有這样的感覺：最為辛劳的并非旅程自身，而是在路上我們永遠不懂得与否选對了方向。坚持坚持再坚持!一、單项选择題（本大題共25小題，每題1分，共25分）在每題列出的四個备选项中只有一种是符合題目规定的，請将其代码填写在題後的括号内。錯选、多选或未选均無分。1. 在社會调查研究措施中，反应民意的指標重要是（）A. 客观性指標B. 主观性指標C. 描述性指標D. 中性指標答案：B解析：(P362)客观性指標是指反应客观社會現象的指標，如人口總数、义务教育普及率；主观性指標也称感覺指標，是指人們對客观社會現象的主观感受、愿望、态度等心理状态的指標，如對消费品的满意度等。客观性指標重要反应民情，主观性指標重要反应民意。此类考題重要是考察考生對社會指標分类的理解与掌握，此部分是社會调查研究措施的基础与重點。2. 在多种各样的组织形式中，最简朴的组织构造模式是（）A. 职能制B. 直线制C. 多维制D. 矩阵制答案：B解析：(P119)该題考察直线制的特點，考生应掌握多种组织构造的特點。3. 有效协调的前提条件是（）A. 理解和发現也許出現的矛盾与冲突B. 详细分析引起矛盾与冲突的原因C. 采用协调措施D. 消除矛盾与冲突答案：A解析：(P233)该題考察协调的一般過程：理解组织运行過程中的矛盾和冲突前提条件，详细分析引起矛盾与冲突的原因，采用措施，消除矛盾与冲突最终一种环节，也是最关键的环节。4. 在管理方格图中，（1,9）方格被称為是（）A. 俱乐部型管理方式B. 任务型管理方式C. 贫乏型管理方式D. 战斗集体型管理方式答案：A解析：(P185)该題波及“管理方格法”的内容，考察领导理论有关内容，考试掌握教材中波及到的經典领导理论的重要观點和代表人物。5. 法约尔的一般管理理论對西方管理理论的发展有重大影响，成為後来管理過程學派的理论基础，他的代表作是（）A. 社會组织与經济组织理论B 工业管理和一般管理C. 科學管理理论D. 企业再造工程答案：B解析：(P42)该題考察法约尔的一般管理理论，掌握了這個就不难选出對的答案。6. 馬斯洛认為，人們除了生理需要，安全的需要，尊重的需要，自我实現的需要外，尚有（）A. 关怀的需要B. 成就需要C. 归属需要D. 权力需要答案：C解析：(P202)该題考察馬斯洛需要层次理论：人們除了生理需要，安全的需要，尊重的需要，自我实現的需要外，尚有归属需要。7. 变量的取值除了有类别、属性之分外，尚有等级次序上的区别，這是（）A. 定类变量B. 定序变量C. 定距变量D. 定比变量答案：B解析：(P363364)该題考察变量类别的划分措施及定类变量、定序变量、定距变量和定比变量的概念。8. 把人當作是天生懒惰，厌惡工作；缺乏進取心，不愿承担责任，主张采用强制、监督、惩罚的措施進行管理，這种理论被称之為（）A. 超Y理论B. Z理论C. X理论D. Y理论答案：C解析：(P172)X理论把人當作是天生懒惰，厌惡工作；缺乏進取心，不愿承担责任，主张采用强制、监督、惩罚的措施進行管理。Y理论认為，控制和惩罚不是促使人們為实現组织的目的而努力的唯一措施。由于，人們具有一种实現自已的才能、发挥自已潜力的欲望，人們在执行任务中能自我控制和自我指挥。9. 提出不成熟成熟理论的學者是（）A. 克裏斯阿吉裏斯B. 道格拉斯麦格雷戈C. 伦西斯利克特D. 弗雷德菲德勒答案：A解析：(P173)不成熟成熟理论是由美国著名學者克裏斯阿吉裏斯提出来的。该理论认為，在人的個性发展方面，如同婴儿成長為成人同样，也有一种從不成熟到成熟的持续发展過程，最终发展成為一种健康的個性。10. 提出社會人假设的學者是（）A. 埃德加沙因B. 道格拉斯麦格雷戈C. 伦西斯利克特D. 埃尔顿梅奥答案：D解析：(P175)在霍桑试验過程中，埃尔顿梅奥提出了社會人假设。11. 德尔菲法最重要的特點是（）A. 匿名性B. 公開性C. 多次信息反馈D. 决策成果的记录特性答案：A解析：(P316)德尔菲法是在20世纪60年代由美国兰德企业首创和使用的一种特殊的决策措施。要重點掌握德尔菲法的特性、应用程序以及评价。12. 威廉大内把經典的曰本企业管理模式称之為（）A. X型B. J型C. Y型D. A型答案：B解析：(P5758)该題考察Z理论的内容：大内归纳了曰本企业管理模式的特點，将這种管理模式称為J型。13. 不一样的人有不一样的需要，不一样的需要决定了不一样的行為选择。某些人选择了自已的密友。阐明這是（）A. 成就需要强烈的人B. 高度社交需要的人C. 权力需要较强的人D. 自我实現愿望较强的人答案：B解析：(P208)本題波及成就需要理论。麦克利兰的试验证明，不一样的人有不一样的需要，不一样的需要决定了不一样的行為选择。給一种人以特定的任务或工作，并告诉他可以自主选择一位工作伙伴，例如亲密的朋友、业务专家。成果发現，那些成就需要强烈的人會选择一位并不熟悉的业务专家，而高度社交需要的人选择了自已的密友。14. 决策程序的第一种环节是（）A. 发現問題B. 确立目的C. 拟订方案D. 选择方案答案：A解析：(P87)决策是一种過程，有内在的规律性。按照规律可以分為发現問題，确立目的，拟订方案，选择方案四個环节，其中发現問題是第一种环节。15. （）是一种最早的也是最為简朴的组织构造模式。A. 直线制B. 事业部制C. 多维制D. 直线职能制答案：A解析：(P119)本題重要考察多种组织构造模式的特點，其中直线制是一种最早的也是最為简朴的组织构造模式，由最高主管到基层人员自上而下建立垂直的领导关系，没有职能机构，与直线相似。16. 任何管理活動的宗旨和出发點都是（）A. 作业控制B. 管理信息C. 组织绩效D. 运行成本答案：C解析：(P243)组织绩效是管理者关注的关键，這是由管理的效益原则决定的，管理者的一切管理活動都是以绩效為目的和归宿的。17. 在某些紧急的或者和以往經验相似度高的决策情境下，常用的决策措施是（）A. 個人判断决策法B. 頭脑風暴法C. 德尔菲法D. 方案前提分析法答案：A解析：(P310)個人判断决策法能最大程度地发挥决策者的個人发明力，同步也使得被征求意見者免受外界环境的影响，而不产生心理压力，因此在某些紧急的或者和以往經验相似度高的决策情境下，常用的决策措施是個人判断决策法。18. 根据复杂人假设，领导者应采用的管理方式是（）A. 給下属提供更多的自我实現的机會B. 按照不一样人的不一样状况，采用不一样的管理方式C. 重视非正式组织的存在D. 运用职权，发号施令，使下属服從答案：B解析：(P177)沙因认為，人的需要、動机是复杂多变的，因此领导者应根据下级的需要和動机的差异采用不一样的管理方式。19. 与老式管理學相比，現代管理學的新特點是（）A. 理论性B. 科學性C. 变革性D. 阶级性答案：C解析：(P22)该題重要考察現代管理學的特性变革性，開放性，严密性，实用性。掌握了現代管理學的特點，這個试題便轻易作答。20. 在社會调查中，一般状况下假如有关系数在0.30.5之间，表明（）A. 变量间有关程度低B. 变量间有关程度一般C. 变量间有关程度明显D. 变量间有关程度极高答案：B解析：(P364)表达变量之间有关关系亲密程度的指標，称為有关系数或有关指数。一般状况下，两個变量之间的有关系数的取值在0与1之间。假如有关系数在0.3如下，表明变量间有关程度低；假如有关系数在0.30.5之间，表明变量间有关程度一般；假如有关系数在0.50.7之间，表明变量间有关程度明显；有关系数在0.70.9之间，表明变量间有关程度高；有关系数在0.9以上，表明变量间有关程度极高。21. 被称之為現代管理第一资源的是（）A. 人力资源B. 物力资源C. 信息资源D. 财力资源答案：A解析：(P138)現代管理學认為：人力资源是第一资源，是最宝贵的资源，最特殊的资源。同步考生须掌握人力资源的特點能動性、時效性、時代性、反复開发性等。22. 韦纳的研究证明，把成功归結為内部原因，會使人感到（）A. 幸运B. 感謝C. 满足D. 机遇答案：C解析：(P224)该題波及凯利和韦纳的归因理论的重要观點。23. 按照管理方格理论，下列属于贫乏型领导方式的是（）A. （9.1）B. （1.9）C. （1.1）D. （9.9）答案：C解析：(P184)该題重要考察管理方格理论的内容：（1.1）贫乏型领导，（9.1）任务型领导，（5.5）中间型领导，（1.9）俱乐部型领导，（9.9）战斗集体型领导。24. 各個管理组织和人员的纵向、横向之间的信息的互相交流叫做（）A. 上行沟通B. 下行沟通C. 双向沟通D. 單项沟通答案：C解析：(P228)该題考察根据信息传递的方向對沟通進行的分类：上行沟通也叫反馈沟通，指下级管理组织或人员积极向上级组织与领导表明自已的态度，提出自已的提议；下行沟通也叫單向沟通，指上级管理组织或人员把各项管理政策及组织目的、工作程序、规章制度逐层向下传递；双向沟通也叫相向沟通，指各管理组织与人员，包括纵向层级之间、横向部门之间信息的互相交流。25. 机构、职位、权责程序、规制等可称之為（）A. 职组B. 组元C. 整合要素D. 控制要素答案：C解析：(P102)人、财、物、信息，是组织的基本构成要素，可以称為组元。而机构、职位、权责、程序、规制，则是通過度工与协作，将人、财、物這些组元联結起来实現组织目的的要素，称為整合要素。二、多选題(本大題共5小題，每題2分，共10分)在每題列出的五個备选项中至少有两個是符合題目规定的，請将其代码填写在題後的括号内。錯选、多选、少选或未选均無分。1. 外部招聘的局限性表目前（）A. 形成内部矛盾B. 面临一定的風险C. 影响人员士气D. 人员选择的有限性E. 人员進入角色慢答案：BCE解析：(P155)外部招聘即按照既定的程序和原则，從组织外部选择符合条件的管理人员，不會在组织内部形成压力和竞争，并且人员选择范围不受限制。2. 科學管理理论的缺陷重要有（）A. 對人的見解是錯误的B. 忽视基层管理C. 忽视技术原因的影响D. 忽视社會原因的影响E. 忽视组织的整体性答案：ADE解析：(P42)该題选项把科學管理理论与一般管理理论的局限性混淆起来，难度较大。若理解泰勒、法约尔的經历就迎刃而解了。泰勒由基层起家，法约尔一開始就進入管理岗位，直到總經理职位，不一样的人生經历决定了他們各自理论的优势与局限性。3. 下列人事制度属于品位分类的有（）A. 先秦時期的軍功爵制B. 西方国家创始的軍衔制C. 两汉時期的征辟制D. 美国历史上的政党分肥制E. 我国历史上的九品中正制答案：ABE解析：(P150)该題波及品位分类的經典：軍功爵制、軍衔制、九品中正制。4. 工作丰富化的含义是（）A. 工作措施科學化B. 工作内容系统化C. 职务内容扩大化D. 工作方式民主化E. 工作意义丰富化答案：CE解析：(P211)该題波及赫茨伯格双原因理论提高工作效率关键在于使得工作丰富化：职务内容扩大化和工作意义丰富化。5. 封闭式問題問卷设计的重要形式有（）A. 填空式B. 与否式C. 多选式D. 矩阵式E. 表格式答案：ABCDE解析：(P372373)该題属于记忆考试，比较简朴。三、判断阐明題（本大題共5小題，每題3分，共15分）1. 企业再造是“現代企业管理的一場革命”。A. 對的B. 錯误答案：A解析：(P61)企业再造不是渐進变化或局部改善，不是简朴的产值或利润增長，而是要实現企业性能和绩效的飞跃，故企业再造被称為“現代企业管理的一場革命”。2. 征询系统是現代决策体制的关键。A. 對的B. 錯误答案：B解析：(P95)征询系统是現代决策体制的辅助系统，重要承担出主意、想措施、提提议的职能，不享有决策权力。中枢系统是現代决策体制的关键，在决策体制中居于统率和支配地位。3. 组织的目的决定了组织的功能。A. 對的B. 錯误答案：B解析：(P101)组织的目的虽然是组织的第一要素，不過决定组织功能的是人员的素质以及人与人之间的关联状态。4. 采用頭脑風暴法進行决策時，主持人要尽量多地刊登意見。A. 對的B. 錯误答案：B解析：(P311)采用頭脑風暴法组织群体决策時，要集中有关专家召開专題會议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明問題，阐明會议的规则，竭力发明融洽轻松的會议气氛。主持人一般不刊登意見，以免影响會议的自由发言。由专家們自由提出尽量多的方案。5. 公共管理過程受制于周密的政治安排。判断：阐明：A. 對的B. 錯误答案：A解析：(P1215)對的阐明從理论上看，公共管理根据的是公共权力，公共管理宗旨是谋取公共利益，公共管理經费源于纳税人，這就决定了公共管理過程必须讲程序、重透明，必须接受监督。從实践上看，世界各国的公共管理都毫無例外地处在多种政治力量，例如立法、司法、政党、利益集团等互相制约的复杂关系中，受制于周密的政治安排。四、简答題（本大題共5小題，每題6分，共30分）1. 简述程序控制应遵照的原则。答案：(P344345)在管理实践中，管理者要实既有效的程序控制，应注意如下原则：（1）将程序视為一种系统。（2）将程序減至至少。（3）保证程序的计划性。（4）要关注程序运行所需的费用。（5）控制程序的运行。（6）使程序具有权威性。2. 简述系统分析模型化原则的规定。答案：(P264265)（1）模型的逼真性。（2）模型的简朴化。（3）模型的客观性。（4）层次性原则。3 简述方案前提分析法的环节。答案：(P326327)方案前提分析法的环节有：第一，分析方案，找出多种方案的前提假设。第二，在找出多种方案的前提假设之後，将前提假设提交會议全体参与人员讨论。第三，在充足讨论的基础上，决策中心對多种不一样的意見進行综合，集思广益，做出比较科學的选择。4. 简述系统分析的概念和過程。答案：(P256261)系统分析是一种决策辅助技术，它采用系统的观點和措施對所研究的問題進行分析并提出多种可行的方案或方略，進行定性和定量的评价，协助决策者提高對所研究問題的认识程度，以便选择對的的行動方案。系统分析的過程為：（1）确定目的。（2）拟订方案。（3）选择可行方案。（4）选择计算准则。（5）应用模型技术。（6）生成要输入的数据。（7）模型运行和操作。（8）成果分析。（9）反馈。5. 简述後期行為科學理论的构成。答案：(P5051)後期行為科學理论重要包括：（1）有关人的需要、動机、行為方面的理论。例如内容型鼓励理论、過程型鼓励理论和行為改造型鼓励理论等。（2）有关人的特性方面的理论。例如X理论Y理论、不成熟成熟理论、人性假设理论等。（3）有关领导行為方面的理论。例如领导方式理论、管理方格理论、领导生命周期理论等。五、论述題（本大題共10分）1. 论述管理控制系统的设计要考虑哪些方面的内容。答案：(P250252)管理控制系统的设计要考虑如下几种方面：(1)计划的规定。控制是实現计划的保证，控制的目的就是為了实現计划。计划是多种多样的，每一项计划均有著自身的特點。因而要按照不一样计划的特殊规定和详细状况来设计。(2)组织构造。组织构造越是明确、完整和完善，建立在组织构造基础上的控制系统也就越有助于纠正脱离计划的偏差。反過来，控制系统的设计也必须反应组织构造的类型，与组织构造相一致。(3)关键控制點。管理的控制過程是由無数個控制點构成的，其中總有某些是起著决定意义的关键性的控制點。抓住了关键环节也就控制住了全局。主管人员只能在重要的問題上选择关键性因素来進行控制。(4)未来趋势。對于肩负控制全局使命的主管人员来說，重要的是現实状况所预示的趋势，而不是現状自身。管理者要善于從現实状况中揭示倾向，尤其是在趋势刚刚显露苗頭時就可以敏锐地察覺到，并根据趋势实行控制。(5)主管人员的個性。控制系统是主管人员行使控制职能的系统。因此控制系统的设计必须符合每個主管人员的状况及其個性，使他們可以理解它，進而能信任它并自覺运用它。六、案例分析題（本大題共10分）1. 某市一家企业經理胡某，在任期间，所在企业上报报表反应的企业产值、利润均以20%以上的速度向上递增。1987年，在原材料涨价、市場竞争剧烈、同行业产值、利润下降的状况下，该企业所报产值、利润也比1986年增長15%左右。上级组织人事部门根据提拔干部要重视实绩的原则，在對其政治体現、工作作風、领导水平等進行一般定性考核後，由领导部门把這位經理提拔到上级机关任职。這位經理提拔离任後，新任經理向上级主管部门规定進行审计公证，弄清企业經济数据，弄清晰家底，以便制定任期目的。于是审计公证部门對该企业經济状况進行了全面检查审计。成果发現，该企业這几年的經济报表的数据都不精确，存在虚报假报的現象，1987年和1986年相比，产值持平，利润下降，到期应還的贷款也全無著落。审计成果一公布，舆论哗然，上级领导部门又仓促将其罢职，工作拾分被動，在群众中导致了不良的影响。(1). 這位企业經理的提拔任用，給组织人事部门提供了什么启示和教训？答案：任免胡某一事的启示是：选拔任用干部必须重视实绩，同步组织人事部门考察干部实绩一定要在“实”字上做文章，真正把“实绩”考实。首先，作為主管考核工作的组织人事部门的干部必须提高素质，既要熟悉党政工作，又要熟悉經济工作；既要熟悉机关管理，又要熟悉企业管理，努力成為被考察對象的工作业务的内行。另一方面，在考核措施上，要充足走群众路线，广泛听取上下左右的意見，尤其是选拔考察經济部门的领导干部一定要進行审计公证。在审计确认的基础上，以国家的政策、法令、制度為原则，進行科學的全面的定性的定量的综合分析，客观地评价领导的功過是非。彻底变化過去组织人事部门考核干部只定性，粗线条地描述，或者一知半解，人雲亦雲，简朴地把考核者自报的数据作為工作实绩的根据的現象。最终，在任用干部程序上，一定要采用先审计公证，後调動任用的做法。這样，才能防止干部搞浮夸、做表面文章的倾向，才能合理精确地任用干部，防止被動状况。_