资源描述
实施方案
1.1 人员安排
项目经理:XX
技术支持人员: XX
项目实施过程中的几个核心点,这几个核心点代表工程的阶段性成果,是后期工作的前提条件,每个部分的延迟将造成整个工程的时间延迟。
1.2 项目实施细则内容
在项目实施细则中,我们将根据项目任务分解次序,对每一任务进行描述。对于每一任务都包含以下内容:
l 前提:实施任务的前提;
l 责任:由谁来实施任务,协同工作的各自责任?
l 目的:实现任务的目的;
l 工期:实施任务的工期;
l 工作:实施任务的办法;
l 成果:任务实现后的成果。
1.3 准备阶段
在项目开始之前,需要做好充足的准备,从人员到计划,并且还需要同顾客充足协商、讨论,以制订出项目的实施方案等。这阶段的工作还涉及设备订货、运输、验收,工程规范的制订等;
1.3.1 成立项目组
在项目的实施过程中,如果没有明确的任务分工,将会造成“职责不清”的混乱局面,使工作关系与任务分派陷入多个的关联交叉状态,造成项目人员“不知所措、不知何往”,这将严重影响对项目的反映能力与控制能力,最后影响实施的进度与实施的质量。
在项目的实施过程中,如果缺少足够的人力资源做确保,即使任务分工非常明确,也会由于人力的溃乏,将不能或不能按规定完毕所交给的任务,将直接影响项目的质量与推动速度,使项目的实施不能确保。所配备的人员应为各方面的人员,由各方面的人员发挥各自的特长,完毕对应的工作,从而确保项目的实施进度。
因此要完毕好一种项目,建立起一种完善的组织架构后,组织中也有明确的分工,还必须有足够的人力资源,才干确保整个项目的实施。
l 前提:公司的重要领导充足认识到调配充足的人力资源,在人数、人员素质、时间上充足确保是做好本项目工作的根本。
l 责任:由公司项目经理根据实际工作需要进行人员组织分工,顾客主动配合满足人员需求。
l 目的:成立稳定的、分工明确的各职能项目小组。
l 工作:进行人力资源的需求分析,发挥各自的优点进行工作分工。
l 成果:实施方案的“角色与责任,任务分解与时间安排”文献。
特别需要指出的是,本投标书中列出的项目各职能项目小组及人员,与实际项目准备阶段时的人员可能有所变化。但公司承诺项目组的分工和重要项目构组员将与项目实施时一致。
1.3.2 制订实施计划
在正式实施项目之前,需要同甲方充足协商、讨论,以制订出项目的实施方案等。
l 前提:制订项目实施计划的前提是项目的总体目的已明确。
l 责任:制订项目实施计划由公司项目管理负责总体控制,公司和顾客双方共同完毕实施方案设计,由公司公司负责实施工作中的技术工作及文档。
l 目的:在规定的工期内完毕实施方案。
l 工作:制订项目实施计划重要由需求分析、人员分工、进度计划、任务分解等工作构成。
l 成果:项目实施方案。
计划进度
任何一种项目,不管它是何种性质的,在制订项目实施计划时,一种必不可少的工作就是计划项目的进度。进度计划是进度控制的基础,而进度控制又是项目管理的核心。
l 前提:制订进度计划的前提是能够精确预计项目各阶段的工作量,以及项目拥有的资源。方案设计不能晚于本计划的制订。
l 责任:制订项目进度计划由公司项目经理负责。
l 目的:制订出一种满足项目即定目的的时间表。
l 工作:根据方案设计的规定,人力资源以及以往的工程经验等因素制订出进度计划。
l 成果:系统实施方案的“任务分解与时间安排”文献。
安排任务
将完毕项目目的完整的任务分解成若干个子任务,是有效地控制项目的必然办法。
l 前提:方案设计不能晚于本计划的制订。
l 责任:进行任务分解、安排工作由公司项目经理负责。
l 目的:制订一种便于控制的任务分解表。
l 工作:进行任务分解的遵照的原则是,首先按工作性质进行划分,然后在一种子任务中按照任务执行不同的阶段进行划分。最后得到的成果是,除了个别特殊的任务(例如:设备运输)细分的每一种子任务的工期都将不超出1周。
l 成果:实施方案的“任务分解与时间安排”文献。
1.3.3 准备场地
场地准备是系统实施的前提,系统设备的安装、运行需要一种符合原则的运行环境,而场地准备正是建设原则运行环境的工作。
l 前提:实施场地准备的前提是机房装修布线工作能够顺利进行;
l 责任:实施场地准备工作是由厂家提出具体的规定,由机房改造布线承建商按规定实施。
l 目的:场地准备工作符合设备厂家的规定。
l 工作:按照设备厂家规定,进行电源、通信电缆、电缆通道铺设等工作,布线施工。
l 成果:布线施工图、场地检查表、机器物理位置图、场地准备阐明等文档。
1.3.4 采购设备到货验收
l 前提:合同签定;
l 责任:公司项目经理负责。
l 目的:全部设备按合同运抵所指定的地点并开箱验收。
l 工作:由订货、运输和验收等工作构成。
l 成果:合同上全部设备达成指定地点,完毕设备验收单
根据合同的规定,将由与顾客共同对所到设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料文献进行逐项验收,内容以下:
1.3.5 验收方式
在设备运抵到货地点时,我们将派对应的项目经理同时达成到货地点,与顾客设备接受负责人,共同完毕设备的验收工作。对所到设备采用以下两种验收方式:
1、商务验收:将对设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料文献进行逐项验收。
2、技术验收:将对产品的性能和配备进行测试检查,对配套设备进行连接测试、平台测试。
3、验收完毕后,订立设备验收单。
1.3.6 商务验收
根据合同规定,由与顾客对所到设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料文献进行逐项验收,完毕设备的商务验收工作,填写设备验收证书。
如果所到设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料文献等与合同规定相一致,双方将完毕验收证书。
如果发现所到设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料文献等与合同规定出现差别,双方在完毕验收证书的同时,将编写设备到货备忘录,协商好解决问题的办法,报告顾客,由负责尽快解决。
1.3.7 技术验收
为了对设备进行进一步的考核,在设备安装后进行加电测试,对全部设备进行功效测试,如果发现设备性能指标不符合规定,或出现严重的质量问题,将与顾客设备接受负责人一起,编写设备到货测试备忘录,协商好解决问题的办法,报告顾客,由负责尽快解决。
具体的测试办法为:
1、启动测试:对每台设备进行加电测试,测试其硬件、系统软件的启动状况,与否能正常启动,达成标书规定。
2、系统测试:对每台能正常启动的设备,对不同的产品,按照产品的阐明书,对系统的各项配备、命令等进行测试,与否能达成顾客的规定。
3、模块测试:对每台系统测试正常的设备,将对不同的模块,按照产品的阐明书,进行测试,与否能达成顾客的规定。
4、连接测试:对每台模块测试正常的设备,将与其它设备,按照顾客实际的连接需求,进行测试,与否能达成顾客的规定。
设备测试报告具体格式以下:
设备
类别
机种
数量
启动
测试
系
统
测
试
模
块
测
试
连
接
测
试
状况阐明
上表将由与顾客设备负责人根据测试成果共同填写,一式二份,顾客单位、各执一份。
1.3.8 验收证书
设备验收证书是双方对设备到货的验收确认文献,具体格式以下:
合同规定的到货内容
验收内容
状况阐明
符合与否
完整与否
具体数量
具体日期
设备
类别
机
种
型
号
部
件
模
块
应到
数量
型
号
规
格
外
形
包
装
实
到
数
量
到
货
日
期
1.4 设计阶段
即使在投标书中我们给出了有关顾客本工程项目系统集成的完整的建议方案,但我们深知仅靠招标书上的信息和我们公司以往对顾客系统的理解,就将建议方案变为实际建设的设计方案是必定不行的。因此,在项目实施时,首先的工作是与顾客一起细致、扎实地作出真正可行的设计方案。
l 前提:项目需求分析工作已完毕;
l 责任:项目设计阶段的工作由项目技术负责人负责。
l 目的:完毕项目实施前的技术准备工作。
l 工作:由制订工程规范,设计技术方案、制订测试方案和项目验收计划等工作构成。
l 成果:项目工程规范、设计方案、实施方案、测试计划、项目验收计划等文档。
1.4.1 制订工程规范
在本工程项目建设过程中,我们将制订一种符合顾客系统建设规律的工程规范。固然,在本项目之前,顾客系统建设就有自己的建设规范,因此我们在制订本项目工程规范时将遵照这些规范,并且通过本次规范的制订能丰富系统建设规范。
l 前提:项目需求分析工作已完毕;
l 责任:制订工程规范的工作由项目技术负责人负责,由顾客审核。
l 目的:完毕项目工程规范。
l 工作:由制订设备命名,设备连接,系统管理规范等规范。
l 成果:项目工程规范。
1.4.2 制订技术方案
与顾客进一步讨论后,完善我们的设计方案。根据项目工程规范,作出全部设备的配备清单。
l 前提:项目工程规范已完毕;
l 责任:制订技术方案的工作由项目技术负责人负责,由顾客审核。
l 目的:完毕设计方案、实施方案。
l 工作:完善设计方案,编制各个设备的配备。
l 成果:设计方案、实施方案。
1.4.3 测试方案
在一种项目中,测试工作是不可缺少的一种环节,测试的目的是通过多个办法来发现系统的错误,发现错误的同时也宣布该项测试工作的完毕,在项目的准备阶段就需制订一种目的明确,办法科学,含盖全方面的测试方案。
在本项目中测试方案最少应当包含下列几个方面的测试内容:
ü 设备功效测试
ü 连通性测试
ü 可靠性测试
ü 应用系统压力测试
l 前提:项目技术方案已完毕;
l 责任:制订测试方案的工作由项目技术负责人负责,由顾客审核。
l 目的:完毕工程中测试方案。
l 工作:制订出具体可操作的设备单元测试表格、测试方案和配合应用系统开发商作出系统平台的压力测试方案。
l 成果:测试方案。
设备功效测试
设备及软件的重要技术指标进行测试。
项目实施过程中,每一台设备和每一种软件安装完毕后就需进行其单元测试,在测试方案中针对每一种设备和软件制订出一种表格进行测试。有些设备原厂商提供了此设备的测试表格,能够直接加入到测试方案中。事先没有测试报告的,需要在项目准备阶段根据设备和软件的特性制订出对应的测试表格。
l 前提:项目技术方案完毕。
l 责任:制订测试表格的工作由项目技术负责人负责,产品供应商提供对应产品的测试表格,由顾客审核。
l 目的:测试表格覆盖产品的各方面规定。
l 工作:设备及软件的重要技术指标进行测试表格制订。
l 成果:设备及软件测试表。
连通性测试
根据设计规定,针对每台设备与其连接的设备连通性的测试方案的制订,以表格形式列出验证内容,验证办法以及盼望成果等。
l 前提:项目技术方案完毕。
l 责任:制订连通性测试方案的工作由项目技术负责人负责,由顾客审核。
l 目的:各设备的连通性测试方案符合设计规定。
l 工作:重要技术指标测试表格、案例的制订。
l 成果:连通性测试方案。
可靠性测试
根据设计规定,针对每个含有可靠性环节进行可靠性的测试方案的制订,以表格形式列出验证内容,验证办法以及盼望成果等。
l 前提:项目技术方案完毕。
l 责任:由项目技术负责人负责完毕,由顾客审核。
l 目的:系统测试方案符合设计规定。
l 工作:系统的测试方案、案例的制订。
l 成果:系统测试方案。
1.4.4 项目验收计划
项目构成立之后就能够进行项目验收计划的制订,制订项目验收计划重要应当包含下列内容:
ü 文档验收计划:项目实施各阶段需提交给顾客的文档,具体提交时间,文档的重要内容
ü 验收测试计划:验收测试所包含的内容,时间安排
ü 验收标志及验收报告格式:预计具体验收时间,验收报告所包含的重要内容
l 前提:项目构成立之后就能够进行项目验收计划的制订。
l 责任:由公司公司项目经理负责。
l 目的:在项目实施的各阶段之前需制订出验收计划。
l 工作:制订出文档提交计划和验收测试计划。
l 成果:验收计划。
1.5 实施阶段
1.5.1 安装、调试
实施调试工作是整个项目的主体工程。我们将派实施组在项目实施单位开展安装调试工作,由于在实施前期作了大量的系统设计、计划、配备等工作,能够保障在实施期能够顺利地开展工作。
安装调试工作首先是各个设备的安装,然后进行分系统的配备、调试。
1.5.2 设备安装
工程师将按照施工计划,在甲方的配合下进行安装。
设备安装完毕后应当根据设备安装报告样式进行设备安装报告填写工作,如果报告有问题需解决,则解决后需填写新的设备安装报告。
全部设备安装完毕后,根据设备连接规范提供每台设备的设备连接图。
设备连接图从机房内各机架开始,逐步细化到机架内的设备,设备内的模块。应当尽量地细致到各个设备模块,当一张图无法体现清晰时,应当细化成子图直至描述清晰。如果条件许可,考虑彩色输出以提高文献的可理解性。
l 前提:场地准备完毕,设备到货,设计方案工作已完毕。
l 责任:设备安装工作由项目经理负责,设备厂商和顾客协助完毕工作。
l 目的:设备和软件能够满足独立进行工作。
l 工作:按照设备安装规范进行设备实地安装。
l 成果:设备连接图,设备安装报告等文档。
1.5.3 调试系统
全部设备安装完毕后,根据设备配备参数表规范提供每台设备的设备配备表
设备配备表最少应当包含下列内容:
ü 基本信息:每台设备的名称(命名应当遵照设备命名规范),类型,管理口令…
ü 参数信息:设备的多个配备参数信息
l 前提:场地准备完毕,设备到货,设计方案工作已完毕。
l 责任:设备软件配备工作由项目经理负责,顾客协助完毕工作。
l 目的:设备和软件能够满足需求进行工作。
l 工作:按照配备原则进行设备和软件配备。
l 成果:最后设备、软件配备表等文档。
1.5.4 系统联调
在本项目中除了对本项目涉及的各个分系统单独调试外,还需作为一种整体进行系统联调。
l 前提:测试方案已完毕。
l 责任:系统联调工作由项目经理负责,顾客协助完毕工作。
l 目的:联调后的系统满足规定。
l 工作:按照测试方案进行实施。
l 成果:系统联调报告。
测试
对设备、软件进行功效性、连通性、可靠性测试。
根据测试方案进行测试,根据测试成果填写测试表格。每个测试表格对应一种设备或软件,并且需注明测试时间、测试人员。
将全部的测试表格聚集成测试报告,根据测试成果给出测试结论,当某项测试与预期目的不一致时,给出阐明和解决方案。
l 前提:测试方案已完毕,设备调试安装已完毕。
l 责任:测试工作项目经理负责,顾客协助完毕工作。
l 目的:各项测试与测试方案的预期相符。
l 工作:按照测试表进行测试。
l 成果:测试报告。
1.6 验收阶段
项目验收阶段又分为系统试运行与项目验收两部分工作。
1.6.1 系统试运行
通过安装与调试工作,整个系统已全部实现连接,所规定的功效已全部实现。为确保系统在后来的运行中稳定、高效,没有故障隐患的存在,应当通过试运行阶段来发现存在的隐患、并解决问题,另外分析试运行阶段中系统的各项数据,并对系统进行评价和预测也是系统试运行阶段一种重要的工作内容。
不同的项目对试运行阶段性质定义不同,有的项目将试运行阶段开始作为系统上线的起点,试运行结束后并没有明显的标志性的工作,系统继续运行下去。这在许多新建项目常使用。
另外某些对老系统的改造或升级的项目中,将试运行阶段结束作为系统上线的起点,由于这类项目含有一种共性——在试运行阶段新老系统并行,试运行结束后明显的标志就是老系统停止运行。
对于本工程项目系统集成的试运行阶段建议采用第一种定义方式,即试运行阶段开始作为系统上线的起点。
在试运行阶段,整个系统的运行应当是由肩负运行维护工作,除了发现系统存在的问题、隐患,并解决问题外,还需总结一套系统运行维护流程,并在试运行阶段后能够顺利地移交给顾客。
我们将系统试运行阶段的工作分为下列部分:
l 统计运行数据
l 评价并预测系统
l 问题解决方案
l 编制系统运行维护流程
统计运行数据
工程师每日需统计碰到的问题、故障外,还需统计系统各个部分的运行数据。需填写试运行日报告以统计这些运行数据,数据应当覆盖系统的各个方面,如服务器、网络、安全等部分,并且应当尽量的具体。由于这些数据不仅真实地反映了系统的状况,作为系统集成工作对系统整体评价的基础,并且这些数据是在真实的业务运行过程中得到,对优化系统配备参数以及此后系统问题诊疗、系统升级、移植等都是绝对重要的根据。
另外,在系统试运行过程中碰到的问题、故障也是所需统计的运行数据。重要因素最少包含下表的内容:
类别
名称
运行
状况
故障
开始
时间
故障
解决
时间
解决
办法
描述
备注
l 前提:系统测试全部完毕。
l 责任:公司负责数据统计工作。
l 目的:统计系统运行数据。
l 工作:按照日常工作流程进行系统正常运行,统计运行状况。
l 成果:系统运行统计表。
评价并预测系统
对系统试运行统计的数据进行统计分析,参考系统设计方案中对系统各个构成部分(如设备性能、安全等)的规定,评价系统与否达成设计规定,达成程度。预测系统可能出现的瓶颈,预测随着业务发展系统的支持能力,可能的升级预案等。
l 前提:系统试运行数据统计完毕。
l 责任:公司负责系统评价及预测工作。
l 目的:给出系统评价及预测报告。
l 工作:根据系统试运行数据统计表,进行数据统计分析预测评价工作。
l 成果:系统评价及预测报告。
问题解决方案
在系统试运行期间可能会遇见不少问题和故障,有些当时就解决了,有些事后才解决,而尚有某些可能系统试运行结束时尚未解决。针对上述不同的问题都要给出书面的解决方案,并且尽量进一步给出系统出现问题或故障的因素。
对于系统试运行结束时尚未解决的问题或故障,需给出明确的解决时间表,并需得到客户的同意。
系统试运行过程中可能由于多个因素(如某些业务未做等)使得系统运行并未覆盖整个系统功效,这样就可能使某些系统问题未得到及时的暴露,或者系统的优化调试不全方面。针对这类问题,需要明确在问题解决方案中注明,并承诺在条件成熟时补做应当完毕但未完毕的工作。
l 前提:系统试运行数据统计完毕。
l 责任:公司负责问题解决方案的提交,顾客负责审核同意。
l 目的:问题解决时间表及方法。
l 工作:根据系统试运行数据统计表,进行问题分析并给出解决时间表和方法。
l 成果:问题解决方案。
编制系统运行维护流程
系统试运行期间,需根据系统的特殊性,编制一种实用的系统运行维护流程手册,并培训顾客的技术人员掌握。
l 前提:系统试运行工作正常。
l 责任:公司编制系统运行维护流程。
l 目的:根据系统运行维护流程,顾客能够按程序进行系统运行维护。
l 工作:根据系统的特殊性编制系统运行维护流程。
l 成果:系统运行维护流程。
1.6.2 验收文档
l 前提:完毕阶段工作。
l 责任:文档准备工作由项目经理负责,顾客负责验收工作。
l 目的:全部文档完整、时效。
l 工期:整个项目工期。
l 工作:按照阶段进行文档提交。
l 成果:项目文档验收统计。
1.6.3 项目验收
验收项目过程是整个项目实施中最后的过程,完毕了项目验收工作后,工程将进入运行维护阶段。
验收项目过程是即使是整个项目实施中最后的过程,但这并不意味这个过程的工作是需要等到其它项目工作全部完毕之后才进行,其实项目验收过程将贯穿几乎整个项目周期,从项目构成立之后就需要制订项目验收计划,并且根据计划,在项目实施的各个阶段,如:设计阶段、到货验收、现场实施、培训、测试等,都需对各个阶段所产生的项目文档进行验收,以核对项目实施成果与项目计划的差别,以保障项目按计划的实施。甚至能够将验收项目的过程看作项目的整体控制过程。
从项目构成立开始的项目的全部过程的成果的验收都将是项目验收的一部分。
编制项目验收报告。
项目验收报告最少应当包含下列内容:
ü 项目名称
ü 项目工期
ü 项目验收内容
ü 项目验收成果
ü 遗留问题及解决方案
l 前提:项目实施完毕。
l 责任:项目验收工作由顾客负责。
l 目的:项目准时、按质顺利完毕。
l 工作:项目各项工作检查验收,填写项目验收报告。
l 成果:项目验收报告。
展开阅读全文