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香港特别行政区人力资源管理师证书介绍必过技巧

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1、[单选题] (　　)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
　　A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
　　【参考答案】：A
　　【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
2、[单选题] (　　)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
　　A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
　　【参考答案】：A
　　【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
3、[单选题] 某项测量的(　　)也称信度，它说明了该项测量的一致性和稳定性。
　　A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性
　　【参考答案】：A
　　【参考解析】：可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性，绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
4、[单选题] 企业资源优势具有(　　)，企业要不断投入以保持和创新优势。
　　A.绝对性和时间性
　　B.相对性和时间性
　　C.绝对性和暂时性
　　D.相对性和暂时性
　　【参考答案】：B
　　【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
5、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了她们仍须接受(　　)。
　　A.基础性培训
　　B.特定性培训
　　C.适应性培训
　　D.非个性化培训
　　【参考答案】：C
　　【参考解析】：在被录用的员工中，有相关工作经验者一般占相当大的比重，许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验，但由于企业和具体工作的特点，仍须接受适应性培训，除了要了解这个企业的概况、规章制度外，还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
6、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是(　　)。
　　A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评
　　参考答案：D
　　参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其它项目的区别是，不论你的职位高低，不论你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
7、[多选题] 人的发展特征包括(　　)。
　　A.充分发展的可能性
　　B.阶段性
　　C.发展方向的多样性
　　D.长期性
　　E.发展结果的差异性
　　【参考答案】：A,C,E
　　【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
8、[多选题] 事业部制结构的不足在于(　　)。
　　A.管理人员增多，企业费用增加
　　B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象
　　C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调
　　D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益
　　E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高
　　参考答案：B,D
　　参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
9、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为(　　)。
　　A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划
　　参考答案：C
　　参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
10、[多选题] 公司简介的功能包括(　　)。
　　A.传达公司的价值观
　　B.让应聘者明确期望
　　C.让应聘者对未来工作有心理准备
　　D.吸引行业内精英
　　E.使应聘者感到能够信赖
　　参考答案：A,B,C,E
　　参考解析：经过编制和发放公司简介能够起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景能够使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介能够使应聘者清楚地知道什么是能够在这个组织中期望的，什么是不能够期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，能够使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，她们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
11、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表示能力及影响力的题目类型是 (　　)
　　A 、 开放式问题
　　B 、 两难式问题
　　C 、 排序选择型问题
　　D 、 资源争夺型题目
　　答案： B
　　解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表示能力及影响力。这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
12、企业的总体战略中，进人战略不包括 (　　)
　　A 、 购并战略
　　B 、 内部创业战略
　　C 、 合资战略
　　D 、 多样化发展战略
　　答案： D
　　解析：进入战略是企业要进入新的行业领域的战略，主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
13、[单选题] 企业资源优势具有(　　)，企业要不断投入以保持和创新优势。
　　A.绝对性和时间性
　　B.相对性和时间性
　　C.绝对性和暂时性
　　D.相对性和暂时性
　　【参考答案】：B
　　【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
14、[多选题] 事业部制结构的不足在于(　　)。
　　A.管理人员增多，企业费用增加
　　B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象
　　C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调
　　D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益
　　E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高
　　参考答案：B,D
　　参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
15、绩效管理的核心是 (　　)
　　A 、 绩效沟通
　　B 、 绩效辅导
　　C 、 绩效反馈
　　D 、 绩效计划
　　答案： A
　　解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改进和提高的一种管理方法。
16、绩效管理的核心是 (　　)
　　A 、 绩效沟通
　　B 、 绩效辅导
　　C 、 绩效反馈
　　D 、 绩效计划
　　答案： A
　　解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改进和提高的一种管理方法。
17、[单选题] (　　)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
　　A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
　　【参考答案】：A
　　【参考解析】：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。
18、[多选题] 公司简介的功能包括(　　)。
　　A.传达公司的价值观
　　B.让应聘者明确期望
　　C.让应聘者对未来工作有心理准备
　　D.吸引行业内精英
　　E.使应聘者感到能够信赖
　　参考答案：A,B,C,E
　　参考解析：经过编制和发放公司简介能够起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景能够使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介能够使应聘者清楚地知道什么是能够在这个组织中期望的，什么是不能够期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，能够使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，她们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
19、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 (　　)
　　A 、 具有全方位、多角度的特点
　　B 、 有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系
　　C 、 采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性
　　D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流
　　答案： C
　　解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不但仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
20、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括(　　)。
　　A.工作岗位研究
　　B.KPI技术
　　C.关键事件访问
　　D.BSC技术
　　E.人员素质测评
　　参考答案：A,E
　　参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，能够分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。