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国内主流酒店管理系统软件比较

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国内主流酒店管理系统软件比较
一、 北京泰能

1. 泰能产品体系与技术特点:

泰能软件公司提供可覆盖五星, 四星、 三星及经济型酒店管理的相关软件。并向酒店提供全方位的应用系统, 包含: 前台系统( PMS) , 收银系统(POS), 会员管理(Membership System), 预订中心(Booking Center), 营销管理(CRM), 餐饮物流及成本管理(F&B Inventory & Cost Control), 一体化的办公软件(E-Office)。

2. 泰能软件公司酒店产品体系结构如下图所示:

3. 《Delta V 》系统的重要的系统级特色简述如下:
n 稳定的协作化工作的统一系统平台
n 系统选用 Microsoft 的企业平台- BackOffice作为软件的工作平台, 该平台已高度地集成数据库( SQL Server) , Internet平台( IIS) 及办公平台( Exchanger Server) , 且该平台能很好地与最流行的办公系统MS-Office协作工作。
n 先进的便于扩充的技术平台
n 系统选用企业级的开发工具Delphi, 并选用适合企业运作方式的开发模式——B/S + C/S三层体系。
n 坚持采用国际化的饭店管理模式并根据中国的国情进行本地化的特殊处理

4. 功能模块简介
前台预订 RESERVATION
² 实时未来房类控制
² 客人预订管理
² 团队预订管理
² 旅行社及商业客户预订
² 查询及报表
特色: 实时全面提供酒店三十天内每类房的销售情况, 实现100%出租率及进行超预定控制。系统随业务的进行( 客人预定、 取消或恢复预定、 团队留房、 临时客人入住, 超预订控制等) 自动刷新。提供三年预定功能, 将各种资料预先输入电脑统筹安排准确方便。能够实现网上预定业务。
前台接待 RECEPTION
² 预抵客人
² 在住客人
² 预分方管理
² 内部留言
² 客房状态实时统计
² 查找可用房
² 楼层平面图
² 前台房态盘
² 团队管理
² 会员入住
特色: 提供实时房态图、 方便的组合查询及自动报房登记管理, 特别房间的锁定和解锁, 自动判断黑名单、 历史客、 同住关系。支持快速开房功能。以最直观的图形方式每时每刻显示各类房间的特征, 实现开房时一次性制卡, 使住店宾客能够持卡在酒店内部所有消费点刷卡进行消费并费用自动挂入该宾客帐户。对会员卡/VIP卡实现一卡通管理, 客人持卡办理入住酒店时显示该宾客的相片、 签名和详细信息。使用客房盘导航器实时提供酒店类房间出租率、 维修、 清洁、 脏房、 今日离店/到店等。
前台收银 CASHIER
² 客人帐单管理
² 快速入账管理
² 收银功能
² 班结帐功能
² 快速结帐功能
² 团队帐单管理
² 前台帐号管理
² 支持多种的自动转帐关系

特色: 提供快速结帐、 中间结帐、 帐户结帐、 房间结帐等多种结帐方式, 在同一界面能够实现多个房间、 多个客人同时结帐。六种帐页入帐分类方式能够提供的酒店财务审计规范化。特殊付款功能能够处理客人之间繁复的帐务关系。提供自动打印的多语种帐单和用户自定义帐单/发票。对于外籍宾客, 酒店可根据语种的不同, 向客人提供数种语言的帐单。能够对姓名、 住店日期、 房价、 消费分类汇总等项目进行调整, 同时不影响系统内部的任何数据。提供对编辑帐单能够选择保留痕迹。提供实时分单操作和自动查房操作。
应收管理 ( FRONT AR.)
² 公司管理
² 会员管理
² 积分管理
² 佣金管理
² 卡成员管理
² 会员卡管理
² 应收帐管理
特色: 支持多种应收帐户-帐号并可进行扩充的分类应收帐务体系( 协议公司帐号、 旅行代理帐号、 俱乐部会籍-会员帐号、 内部部门帐号) , 体现了独立的应收帐管理体系( 前台收银及各POS收银直接提供转应收记帐、 支持会员卡直接开房、 对转应收的帐目能够直接经过应收模块查看细目、 提供应收模块的独立记帐代码) 。
公关销售 PA&SALES
² 全面的合约管理
² 销售人员业绩考核统计
² 营业分类销售统计
² 积分的提取和奖励
特色: 与其它软件的不同在于, 它所统计是所有的消费, 包括餐饮、 娱乐、 体康、 购物等等, 这样统计可提高销售员的积极性, 因为在酒店中不但仅只有餐饮是销售员的工作范围, 应该是所有的设施项目, 这样一来能够增加酒店的收入, 二来能够让销售员更加的出力, 在销售模块中我们根据不同的类型进行统计, 根据不同客人的累计消费总额以确定优惠政策, 比如: 消费达到一定的数量, 能够免费送消费券等, 这样能够促进她们消费。
房务中心 HOUSEKEEPING
² 实时电脑房态盘
² 日常房务管理
² 其它房务管理
² 客房信息查询
² 其它信息查询
² 客房管理报表
特色: 客房检查功能前台与房务中心经过网络联系在一起。前台的报房、 换房、 查房、 结帐等操作无须经过电话便可实时在房务中心得到体现和语音提示。比如: 前台登记客人一旦保存, 房务中心的服务员就会经过电脑提示而确定有客人入住, 从而能够事先做好一些准备工作。当客人离店时, 房务中心的电脑就会提醒服务员有客人要离店, 她能够马上进行查房, 而且在房务中心的电脑中进行MINI吧输入帐单, 和一些客用品的使用情况, 前台收银员马上就能够知道客人的一些情况, 从而进行一些相应的操作, 使酒店的服务上了一个档次; 特别房间的锁定和解锁, 提供特服服务、 丢失物品、 借用物品、 赔偿损坏的登记管理。客房用品的进、 销、 存管理。
前台查询 INFORMATION
² 客人信息模糊查询
² 历史客人查询
² 历史团队查询
² 黑名单管理
² 通用房态查询
² 投诉管理
² 团信息查询
² 旅行社代理信息查询
² 当前住客查询
² 历史客查询
² 公共信息查询
特色: 将查询功能巧妙的融入到各功能子模块中, 在不同的子模块中酒店能够经过以最佳途径查找所需资料并进行操作。公共信息查询、 交通时刻查询、 超限检查等工具极大的丰富了查询功能的内涵。综合查询包含了登记单的所有信息( 来源码、 特殊需求、 生日、 房价、 房类、 地区等) 任一信息, 这一功能将酒店日常管理所需的报表以动态查询的方式提供酒店各个职能部门。
夜间帐务审核 NIGHT AUDIT
² 自动夜审流程;
² 夜审控制及管理;
² 夜审报表;
特色: 夜审是一个很重要的环节, 它能够在营业日封帐以前发现问题, 给第二天财务人员的日核带来方便, 泰能的夜审操作简单, 而且能够根据自己的特殊需要改变夜审流程。夜审初始时夜审员能够实时了解POS收银点是否遗忘做总班结帐操作, 提供对POS收银帐务体系的实时检查和是否处于等待夜审之状态。一旦夜审自动进入封锁状态时各POS收银无法向前台挂帐并自动发出警告。最主要的一点是, 当系统发生错误, 系统会自动恢复数据, 以保证技术工程师进行维护;
客史管理 GUEST HISTORY
² 近期客人历史信息管理
² 客人历史信息统计
² 报表管理
特色: 客史档案是客人信息的一个档案库, 它能够保存所有的客人信息, 而且系统自动将同一类型的客人信息进行合并, 统计消费, 以增加查询的速度。而且客史档案位以后彻底回头客的快速入住提供数据, 增加入住的速度。按系统设置提供对散客、 公司客户、 协议客户、 会员客户实时统计累计消费额和消费积分值。
系统管理 SYSTEM
² 系统代码设置;
² 帐务项目设置;
² 操作员管理;
² 卡类型设置
² 折扣签单设置
² 站点管理等

特色: 统一的设置界面, 根据酒店的管理模式和任务的分配进行不同的设置; 包括权限设置, 各种帐务的设置, 统计类型的设置, 市场员对应关系的设置等等, 系统提供初始化的设置数据, 这样能够大大减少在系统设置给用户带来的工作量;
会员管理 MEMBER CLUB
² 会员资料查询
² 会员卡发行系统
² 历史信息管理系统
² 会员资料管理系统
² 各类型卡的管理
特色: 随着社会的发展, 会员管理以成为一种趋势, 因此泰能为了适应这个市场, 推出的会员管理, 一张小小的卡片, 就能在会所入住、 消费, 增加了会所的经营手段, 也为一些重要的客人带来便捷, 而且这种形式的卡能够多种多样化, 能够是VIP卡, 它能够在会所中实行打折优惠, 储值卡, 能够在会所内消费, 会员卡, 能够进行消费优惠和积分统计, 一旦到了一定的限额, 就能够给它一定的优惠, 而且所有的卡都能够加上客人的签名和照片, 让所有的服务员能叫出对方的姓名, 做到亲情管理, 增加会所的服务质量;
电话计费 PBX SYSTEM
² 客房电话管理
² 内部电话管理
² 灵活的计费管理
² 灵活的信息查询
² 支持多种程控交换机的
² PMS电话统计报表管理
特色: 电话记费能够说泰能已经做到很先进的程度, ”傻瓜式”的记费向导给你带来了方便, 不论以后电信局如何更改话价, 它都能够帮你解决困难, 而不在需要修改程序; 骚扰电话以成为各大酒店最头痛的事情, 不要着急, 泰能帮你解决这个烦恼, 泰能独特的骚扰电话监控系统能够实时监控, 以减少客人的投诉; 前台能为客人自动开关长途, 消除了以前由话务员开关长途的麻烦; 电话记费的实时性也为话务员带来方便, 只要有电话通, 话务员就能马上查处分机号、 被叫号、 通话时间和通话地点; 而且能够统计各个分机电话的总费用, 和部门的总话费, 能够从中监控内部电话的使用情况, 加强管理;
桑拿管理系统
² 手牌管理
² 结帐管理
² 技师管理
² 团队管理
² 服务项目管理
² 点单及历史点单查询
² 报表管理
特色: 具有标准流程化的开牌, 支持各种折扣形式, 能够整单和服务项目打折, 满足所有客人的需要; 具有使用房间管理; 对服务项目能够启钟及落钟管理; 系统提供对门卡、 会员卡、 VIP卡和一卡通的挂帐等功能; 重要客人提供消费历史查询, 可详细查询历次消费的明细、 账目、 嗜好等。
报表管理系统
² 初始化提供200多张常见的报表
² 能够按不同的格式输出
² 提供动态报表功能
² EDP能够自行制定报表
特色: 经过报表管理系统使管理层能及时了解到酒店的经营情况, 可根据一些数据统计分析, 及时调整当前的经营方针和销售策略, 提高酒店效益。报表系统的二次开发的公开性使得酒店在任何时候都可根据自己的实际情况进行调整报表和建立新的报表, 充分体现了报表系统的灵活性。即见即所得也是报表系统的一个特色, 你不要去关系报表如何去做, 只要你想得到什么, 它就能很方便的帮你做到。
掌上电脑应用 PDA Applications
前 端
CF 802.11b
无线网卡
AP无线网桥

HUB( 可选)
服务器+数据库+点菜系统
海鲜部
酒水部
湘菜部
后 端

n 财务管理软件
《泰能Delta V 》采用经过国家财政部审核的三大财务管理软件用友、 金碟、 新中大进行合作, 并可实现与其平滑对接。
5. 网络拓扑图

系统管理软件全套采用微软BACKOFFICE家族系列, 包括:
Ø 网络服务器: Microsoft Windows 网络操作系统
Ø 终端操作系统: Microsoft Windows XP 等
其中包括: Microsoft Internet Information Server 5.0等
Ø 数据库服务器: Microsoft SQL server
应用软件系统(THOTEL-INFORMATION)
n 系统设备选型
作为专业的酒店系统集成商, 为了使酒店方更好的运用系统, 需要以下软件和硬件的技术配置( 建议)
硬件配置
n 服务器( 最低配置)
CPU: INTEL P4系列微处理器
内存: 1GB
硬盘: 配备热插拔硬盘, 并作好双机热备份, 保证营业数据和系统的最大冗余度;
网卡: 100M PCI网卡
建议采购商用品牌机, 主要以HP、 IBM、 INTEL、 联想、 方正、 等品牌机为主, 已获得质量的稳定性和三年质保;
n 工作站
CPU: INTEL CERELEON1以上
内存: 1GB
硬盘: 80G硬盘
网卡: 10/100MPCI
建议采购商用品牌机, 主要以联想、 方正、 或者IBM、 HP、 NEC等品牌机为主, 以获得质量的稳定性和三年质保;
n 网络设备
数据交换机
建议采购100M/10M自适应网络集线器, 以保证工作站点有足够的数据带宽, 品牌以3COM、 CISCO、 INTEL、 ACCTON、 联想-DLINK均可
数据中继交换机
对于双点距离超过90米的线路处, 应设置数据中继HUB, 以保障数据流的畅通, 避免数据包的丢失, 而对于整个网络, 应确保任意两工作点的距离不超过100米, 否则容易出现数据包丢失、 网络不稳定、 系统死机等严重故障。
n 备用电源系统
建议在以下重要的网络站点, 配置不间断电源系统, 以保证业务操作由机器转成手动操作时, 能够有充裕的时间将系统原始单据打印出来, 如服务器、 前台收银处、 餐厅收银处等, 其中服务器处至少配置1000VA、 延时30分钟以上的在线式UPS, 重要收银点处至少配备延时10分钟以上的后备式UPS
n 打印设备
前台收银: 配备EPSON300K+一台, 能够打印客帐明细单。
前台接待: 配置EPSON1600K宽行打印机或EPSON300K+窄行打印机, 专门打印各种营业报表或零客登记单
POS收银点: 对于手工开发票的单位, 配备EPSON300K+即可, 用于打印消费明细单, 但如果客人要求续打帐单的要求特别多, 建议使用票据打印机AR2400
商务中心收银点: 为满足客人的特殊要求, 在商务中心能够配备美国HP COLOR系列彩色喷墨打印机以及LASERJET 系列激光打印机, 这几种打印机具有噪音低、 寿命长的特点, 因此酒店一般不再配备宽行针式打印机,
软件系统配置
n 网络操作系统软件
美国微软公司的Microsoft Server Enterprise版本, 并购买站点使用的授权( LISENCE)
n 工作站操作系统软件
工作站操作系统选用WINDOWS /XP
n 数据库管理软件
美国微软公司的Microsoft SQL 本, 并购买足够所有站点使用的授权

6. 泰能产品报价单
泰能产品报价单
Talent Product Quotation
项目名称
Project Name
New Project Name
客房数
Rooms

产品名称
Product Name
Delta
版本
Version
Delta
选择
set.
序号
Number
功能模块
Function Model
单价
Price
折扣率(%)
Discount(%)
小计
SubTotal

1
前台预订
Reservation
-
-
-

2
前台接待
Reception
-
-
-

3
前台收银
Cashier
-
-
-

4
客房中心
Housekeeping
-
-
-

5
客史档案
Guest History
-
-
-

6
夜间审核
Night Auditing
-
-
-

7
前台查询
Information
-
-
-

8
报表管理
Report Management
-
-
-

9
前台应收
Account Receivable
-
-
-

10
会员管理
Member Management
-
-
-

11
销售管理
Sales Management
-
-
-

12
系统设置
System setup
-
-
-

小计
SubTotal
¥125,000.00
0%
¥0.00

13
宴会预定管理
Banquet Reservation
¥12,000.00
0%
¥0.00

14
会所管理
Club System
-
-
-

15
桑拿管理
Sauna Cashier
¥24,000.00
0%
¥0.00

16
工程管理
Project Management
¥24,000.00
0%
¥0.00

17
库存
Inventory
¥18,000.00
0%
¥0.00

18
餐饮成本控制
F&B Costs Control
¥28,000.00
0%
¥0.00

19
中英文双语系统
China&English Language Cut System
-
-
-

20
PDA餐饮点菜系统
PDA Order
¥12,000.00
0%
¥0.00

21
点菜宝
¥9,000.00
0%
¥0.00

22
厨房传菜打印系统
Kitchen Print
¥5,800.00
0%
¥0.00

23
厨房扫描枪
Scan Equipment
¥5,800.00
0%
¥0.00

24
触摸屏POS系统
Touch POS Cashier
¥14,800.00
0%
¥0.00

25
POS收银系统
POS Cashier System
¥9,600.00
0%
¥0.00

26
温泉管理
Hot spring System
¥24,000.00
0%
¥0.00

27
电子菜谱
Electronic menu
¥18,000.00
0%
¥0.00

小计
SubTotal
¥205,000.00
-
¥0.00

26
语音修改房态
Voice Changes Room Status
¥18,000.00
0%
¥0.00

27
语音报吧
Voice Minibar
¥18,000.00
0%
¥0.00

28
电话叫醒
Wake-up Call
¥18,000.00
0%
¥0.00

29
电子门锁
Interface For E-Door
¥6,400.00
0%
¥0.00

30
PBX计费系统
Interface For PBX Charge
¥5,800.00
0%
¥0.00

31
PBX话务等级控制
Interface For PBX Grade Control
¥6,800.00
0%
¥0.00

32
身份证扫描系统
ID Card Scan System
¥5,800.00
0%
¥0.00

33
公安传输系统
Foreign Guests Trans
¥9,800.00
0%
¥0.00

34
VOD视频点播系统接口
Interface For VOD Charge
¥11,800.00
0%
¥0.00

35
Internet 计费系统接口
Interface For Internet Charge
¥11,800.00
0%
¥0.00

36
会员卡
MemberCard
¥3,000.00
0%
¥0.00

37
来电通接口
call info
¥6,000.00
0%
¥0.00

38
银行信用卡接口
Credit Card Interface
¥30,000.00
0%
¥0.00

小计
SubTotal
¥151,200.00
-
¥0.00

合计
Total
¥481,200.00
-
¥0.00

二、 杭州西软

1. 系统平台介绍

FOXHIS® FOR WINDOWS版的系统结构采用业界先进的客户机/服务器(C/S结构)模式, 系统前端采用普通微机, 服务器可按酒店需要和投资规模, 选择名牌PC服务器、 工作站或小型机等多种机型; 操作系统采用国际标准的Unix、 Linux; 数据库采用Sybase, 客户机开发工具采用PowerBuilder, 采用Windows用户界面。
通用可靠的服务器操作系统
Linux Server是当前最为稳定的服务器操作系统平台, 拥有Windows平台无法比拟的安全与可靠性。
大型关系数据库
配合服务器操作系统平台, 使用Sybase for Linux
客户机操作系统
客户机操作系统使用Windows / windows XP, 图形化的操作界面灵活美观, 操作简便, 更体现人性化。
基于网际网络的应用(Internet)
ASP.NET技术的应用, 使得程序可经过网际网络扩展应用, 为软件提供更好的增值性。
项目
内容
技术构架
C/S – 内部关键业务,安全、 稳定、 速度
操作系统
服务器端使用LINUX Server 安全稳定
客户机: Windows 98/ /XP/Vista
数 据 库
Sybase
开发工具
PowerBuilder –数据库应用开发软件
ASP.NET技术

2. 软件特点

1) 、 连锁--生存之道:
● 总部、 分店结构, 模块化设计, 按需搭配
● 中央预定, 实时无缝
● 会员管理, 折扣、 储值、 积分
● 经营分析
2) 、 标准--立身之本:
● 代码体系统一
● 报表体系统一
● 价格体系统一
● 分店可下载总部信息标准
● 总部可控制分店信息标准
3) 、 简捷--方便之术
● 一键入住
● 一键结帐
● 拼音首字母模糊查询
● 前台自定义短命令, 可全程快捷键操作
● 团队、 会议数据批量处理
● 简捷而功能丰富的房态表
● 简易的触摸屏点菜
● 一键锁菜
● 一菜多价
● 联单、 分单, 快速结帐
4) 、 稳定--节约之法
● Linux ＋ Sybase 高可靠性、 高安全性的系统平台
● 采用西软已有数十家连锁品牌酒店的成功应用保证产品的高端产品X5内核
● 自动备份、 自动恢复、 自动更新
● 免维护,无需专职维护人员
5) 、 实用--经济之旨
● 采用免费Linux + 免费Sybase 11.0.3系统平台, 减少系统软件投资
● 身份证扫描、 智能识别
● 细致的客户管理
● 钟点房管理
● 佣金管理
● 应收帐管理, 消费帐管理
● 房间日历, 客房租赁, 公共信息
● 丰富的接口: 门锁、 交换机、 宽带、 视频点播系统
● 餐厅界面、 风格、 色彩均可个性化定制
● 套菜管理
● 餐厅消费类别、 打折模式、 销售排行榜

3.系统拓朴结构图及典型配置参考表
部 门
功能模块
工作站数
配打印机
配UPS
主要功能
安装地点
前
总台收银
2
2*LQ-300K
2*500W
前台账务, 夜间稽核
总 台

总台接待
2
1*LQ-300K
2*500W
接待, 预订, 问询
总 台

总台预订
1

预订, 查询, 接待报表
预订部
厅
夜 审
1
1*LQ1600K

夜间稽核
前台夜审
总经理
总经理查询
3
彩色打印机

查阅信息 分析报表
总经理室
财务部
后台财务
5
5*LQ1600K

总帐、 固定资产、 工资、 成本、 应收/应付等
财务部
人事部
人事系统
1
1*LQ1600K

人事档案
人事部
营销部
公关销售
1
彩色打印机

公关及销售统计、 佣金等
营销部
大堂副理
经理查询
1

查阅信息 分析报表
大堂
餐 厅
餐饮收银
3
3*LQ-300K
3*500W
点菜、 结账收银
餐厅
大堂吧
餐饮收银
1
1*LQ-300K
1*500W
大堂吧收银
大堂吧
客房中心
客房中心
1

维护、 修改房态、 客账处理
客房部
桑 拿
桑拿管理
1
1*LQ-300K
1*500W
桑拿开单, 结帐
桑拿部

综合收银
1

按摩收银
桑拿吧台
娱 乐
娱乐收银
6
6*LQ-300K
6*500W
娱乐收银
娱乐部
电脑房
维护系统
2
1*LQ1600K
1*500W
系统维护与数据备份
电脑房
商务中心
综合收银
1
1*LQ1600K
1*500W
结账收银、 营业报表
商务中心
商务中心
文字处理
1
激光打印机
1*500W
结账收银、 营业报表
商务中心
商 场
综合收银
1
1*LQ-300K
1*500W
小商品销售、 收银
商场
仓 库
仓库管理
1
1*LQ1600K

仓储管理
仓库
商务楼层
商务层
2
1*LQ-300K+
激光打印机

商务层管理
商务层
消费卡
消费卡管理
1

消费卡管理
财务部
电话计费
电话计费
3

3*500W
计费, PMS, 客人查询等
电话计费
洗衣房
洗衣房管理
1

洗衣房管理
洗衣房

行政管理

行政管理
各部门
总 计

41

备注: 1.UPS指为计算机提供断电保护的不间断电源;
2.LQ1600K是日本Epson公司生产的高速24针宽行打印机;
3.LQ-300K是日本松下公司生产的高速24针窄行打印机;
4.以上配置可按用户需要增减调整, 并可参照硬件报价自行调整费用

4.FOXHIS管理系统功能

前 台 系 统 功 能

散客预订--入住, 确认, 取消, 转馆
散客直接入住
散客操作 散客信息修改及查询
散客续住
删除超时预订
团体预订--转登记, 确认, 取消, 成员
团体直接入住
团体操作 信息修改及查询--付款码, 房价, 房类
预订接待系统 --预留, 预分房, 成员, 日志, ---团体历史档案
客史档案——建立,查询,统计,归类,分析
宾馆帐(HOUSE ACCOUNT)——建立及查询
特别提醒档案——黑名单管理,VIP管理等
应收账(AR账)管理——建立,查询等
房间类型管理——房类预留,分配,安排及售房预测
房间管理——空房,走房,自用房,住房;
——客房列表,客房简报及实时房态表等
接待报表——抵住离,客房营业,客源,客人等定制报表
其它功能——职员留言,协议单位及价格查询,运行状态
——社会信息(介绍单位,交通,活动场所等)
☆打印宾客登记单( 欢迎卡)
☆散客及团体成员互相转换
☆提供两种排房表: 按楼层及全方位平面图
☆增强的团体成员自动分房功能及信息集成修改功能
☆允许部分签单功能
☆联房操作、 留言灯、 去向灯等六种指示灯
☆房类明细分析及房间销售预测

订金处理——输入,调整及冲账
费用输入,调整及冲账
转账功能——部分转账及按行转账
前台客人账务 结帐功能—部分结账及结帐退房
逃账处理及挂账处理
打印明细账、 汇总账及混合账单
付款定义及客人备注
后台应收账务——定金,费用,转账,结账等,类似于前台账务
设置自动转帐——团体付款设置及查询
收银审核系统 ——客人之间转帐设置及查询
账务报表——交款报表及明细入账与催账报表,成员费用
帐务查询——上日、 本日及历史账的费用查询与收款查询
信息查询——客人, 团体, 客史, 应收账及特别提醒档案
——协议单位及价格, 社会信息, 运行状态等
夜间稽核——房租预审及入帐,新到客人房租预审及入帐
——夜间稽核,查询或打印昨日或历史报表等
——编辑营业计划数据
☆编制自定义报表( 报表专家)
☆包价处理( Package)
☆AB帐务处理
☆虚拟帐务处理
☆自由帐单功能
☆联房结帐功能
☆特殊记帐处理( 结帐方式) 及内部记帐卡处理

接收程控机的话单, 并计算后记账
话单查询及实时话单显示
手工录入话单
电话计费系统 单位内部核算电话管理——计费, 归类, 统计, 查询
参数设置——分机,分类,分组,时段,节假日,服务费等
信息查询——客人信息查询, 社会信息查询
☆漏单及时提醒和自动处理

协议管理——销售员,房价代码与房价明细设置,协议档案管理
客人查询——当前客人, 特别提醒档案
客史档案——建立,查询,统计,归类,分析
公关销售系统 团体查询——当前团体, 客史档案查询
房类查询
房间查询
常见报表——业绩统计, 回头客, 协议单位消费报表
☆签单人权限控制
☆协议类别管理

房态管理
维护房管理——设定, 解除及查询
客房费用输入, 修改及查询
客人催账报表
客房中心系统 房类查询
房间查询
客房酒水管理
客房消耗品管理
客人洗衣及遗留物品管理
☆矛盾房处理
☆客房赔偿处理
☆客房饮料保质期控制及存量管理

收银操作——优惠处理, 服务费, 多种结算方式
电话计费——商务中心分机电话管理
商务中心系统 结账处理——多笔费用一次性结算
信息查询——账务及客人查询, 社会信息, 运行状态等
服务员交接班
☆收发传真收费管理
☆复印收费管理( 纸张消耗控制)

菜谱( 食品、 饮料、 香烟、 其它、 杂项) 、 菜类管理
桌号( 场所) 管理
零点销售——开单、 销单、 改单、 买单、 并单、 分单
综合收银系统 ——点菜(按类、 代码、 助记符)、 加菜、 退菜
( 包括餐饮收银及 ——客人点菜卡、 厨房开菜单
康乐收银系统) ——按大类、 小类、 菜优惠或加服务费, 总优惠
信息查询 —明细账及历史帐, 场地使用情况等
——客人及团体信息, 客史档案, 协议单位
——社会信息, 运行状态
服务员交接班及定制报表
餐厅应收帐管理——定金, 费用, 转帐, 结帐, 付款等
☆零币自动处理
☆模式定义及自动处理
☆餐饮客户档案管理
☆康乐计时收费管理
☆未来菜谱管理
☆系统预订管理
☆宴会标准菜谱管理
查询总营业情况——昨日营业