秘书人才培养的探讨-文秘-毕设论文.doc

中国某某某某学校

学生毕业设计(论文)

题 目： 秘书人才培养的探讨
姓 名 ： 0000
班级、学号： 0000班、0000号
系 (部)： 经济管理系
专 业： 文秘
指导教师： 00000000000
开题时间： 2008-6-4
完成时间： 2009-10-25 

2009 年10月 25日

目 录

毕业设计任务书…………………………………………………1
毕业设计成绩评定表……………………………………………2
答辩申请书……………………………………………………3-5
正文……………………………………………………………6-20
答辩委员会表决意见……………………………………………21
答辩过程记录表…………………………………………………22

课 题 秘书人才培养的探讨
一、     课题(论文)提纲
0.引言
1.秘书人才培养的意义
1.1提高秘书专业学生的综合素质
1.2增强对工作的适应能力
2.秘书人才培养的基本要求
2.1创新化
2.2复合化
2.3应用化
3.秘书人才培养的措施
3．1构建以实训为核心的教学体系，改革课程教学，突出能力培养
3．2以提升自身素质为基点，加强师资队伍建设
3．3以社会需要为主导，改革秘书人才培养的目标
3．4充分提供实习机会，是技能训练的主要途径
4．结论
二、内容摘要
世纪之交对人才的需求，竞争机制的引入，对秘书人才的培养提出了新的要求。本文围绕社会对秘书人才的要求，就如何加强秘书人才的培养做了些探讨。文秘专业培养的是融知识、能力和素质于一体的多元化、复合化和应用化的人才，要求学生具有广博的人文科学知识、较强的口头表达能力和写作能力、全面的沟通协调能力和商务处理能力，同时还要具备扎实的秘书工作专业技能，如办公设备和办公软件使用操作技能、网络办公和文案编辑处理技能等。文秘专业具有很强的实践性，学生实践能力的高低是衡量教学质量好坏的重要标志。
三、   参考文献
[1]姜玲玲.秘书管理工作的多目标决策-----改革《秘书学》课程教学的初步尝试[J].宿州学院学报,2006.
[2]费丽萍.市场细分：高校文秘人才培养新视野．广西师范大学学报，2005．
[3]郭建庆．秘书导论．高等教育出版社，2007．
[4]向国敏．现代秘书学与秘书实务（第三版）．华中师范大学出版社，2006．
[5]廖金泽. 中国秘书大全. 海天出版社, 2004.
[6]商务管理信息化教育项目培训考试指定教材编委会. 商务秘书理论与实务. 中国水利水电出版社, 2005.
[7]商务管理信息化教育项目培训考试指定教材编委会编. 商务秘书理论与实务（商务管理信息化教育项目BMIE培训考试指定教材）.
中国水利水电出版社, 2005.

秘书人才培养的探讨
000000
中文摘要：世纪之交对人才的需求，竞争机制的引入，对秘书人才的培养提出了新的要求。本文围绕社会对秘书人才的要求，就如何加强秘书人才的培养做了些探讨。文秘专业培养的是融知识、能力和素质于一体的多元化、复合化和应用化的人才。要求学生具有广博的人文科学知识、较强的口头表达能力和写作能力、全面的沟通协调能力和商务处理能力，同时还要具备扎实的秘书工作专业技能，如办公设备和办公软件使用操作技能、网络办公和文案编辑处理技能等。文秘专业具有很强的实践性，学生实践能力的高低是衡量教学质量好坏的重要标志。
关键词：秘书；人才培养；秘书人才
0.引言
随着现代企业制度的逐步建立和社会主义市场经济的日趋完善，企业办公室的工作和任务也更加繁重，因此，进行秘书人才培养的探讨，提高秘书的工作水平业务素质，将秘书培养成为“刻苦学习、勤奋工作、勇于创造、自觉奉献”的人才，是当前的一个重要的课题。
1．秘书人才培养的意义
1.1提高秘书专业学生的综合素质
新时期秘书专业学生提升自身的综合素质已经刻不容缓。通过全国的秘书鉴定考试，是提高秘书综合素质的重要途径。通过培训鉴定之后，如何结合实际，全面地提高综合素，是要不断研究和总结的新课题。素质，是客观事实最本质的内在规定性；是事物优秀内涵的综合反映；就一个人来说，是指他的思想、品质、知识 、经验、智力等各方面的综合反映，这些构成了素质的基本内容。秘书综合素质包括：良好的文字处理能力；良好的口头表达能力；能严守秘密，谨慎处理保密文件；能准确领会上司意图，有较强的原则性等。
秘书综合素质如何关系到了工作效率的高低。强化秘书人才的培养，不但要通过鉴定、培训来提高其综合素质。还要在实际中给他们更多的学习机会，参加各种会议，多深入基层，调查研究，提高思想和理论政策水平。对一些范文进行解剖，从中吸取教训，发扬成绩；通过不断学习书本知识和经常性地参加社会实践活动，阅读秘书相关的书籍，边看书边做笔记，及时对其进行归纳和思考，将知识转化为能力，用所学的理论知识去指导实践活动。要将理论和实践相结合起来；在学习当中不断自我反省、总结；经常积极地听取他人的意见。使秘书具有良好的综合素质，使这一职业更加有吸引力。
1.2增强对工作的适应能力
当前市场经济条件下的秘书工作与知识经济发生和建立起来的关系，主要是供求关系。秘书对工作的适应能力十分重要。知识经济作为供方，是以它的产品来满足秘书工作的需求的，秘书工作在此便为求方。秘书工作实际上已获得知识经济提供的许多服务，包括：工具性服务,现代化办公设备本身就是一种工具，不但任人差使，而且任劳任怨；代劳性服务，秘书人员的许多事务性和手工操作劳动，已被现代化办公设备代劳了，不但减轻了劳动负担，而且优化了劳动效果；智能性服务，现已开发出的一种办公软件，有许多功能，包括统计、运算、编辑、检索、制图、语音调控等，可以获得优质高效，顺利完成任务的乐趣。 
　 秘书的事务性工作出现了新面貌。秘书人员的事务活动往往有服务性、繁复性、程序性的特点，而它是实现辅助决策，处理信息和协调关系的必要前提。一切工作都将通过具体的事务活动才能实现和完成。能通过电脑放眼世界，了解世界经济、国际及最前沿的知识，这有助于秘书开阔眼界，在日常工作中更有效地处理各项事务。文件发送、电话联络手段已远远不够满足现代化办公需要，电脑已成了秘书人员的主要工具，上传下达、信息反馈要靠网络技术发挥积极作用，它将联结办公室内外业务，优化原有业务流程，减少工作随意性，提高办公室管理水平，使各项业务工作进一步规范化、标准化、高效化、现代化。 
　　 知识经济时代是高新科技迅猛发展的时代，面对严峻的形势，必须增强秘书专业学生对工作的适应能力，才能满足知识经济时代的要求。 
2．秘书人才培养的基本要求
2.1创新化
创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，当今人与人之间的素质差别，主要表现为运用知识进行创新能力的强弱。创新是检验各类人才素质高低的一个重要尺度，也是知识时代对秘书素质的客观要求。决策是各级领导的主要工作。随着经验决策向科学决策的转变，领导者对秘书的辅助要求越来越高，不仅要求秘书提供信息、办文办会，而且要其参与政务、出谋献策。秘书工作为了顺应时代潮流而产生的变化，必然要求作为秘书工作主体的秘书人员具备较强的创新能力。现代秘书要有创新的意识、创新的胆略和创新的思维，才能充分发挥应有的参谋作用。因此，创新能力还是秘书职能的变化对秘书的迫切需要。当前秘书专业毕业生大多到私企、民企工作，做企业的文职人员。由于私企、民企十分注重人才使用成本，对招聘录用的秘书专业毕业生在能力和素质方面要求相当“苛刻”。
为适应这种就业环境，秘书专业教学要不断创新，一是学生职业岗位观念必须创新；二是学生职业岗位的能力必须创新，只有努力实现这两方面的创新，才能使学生真正适应市场经济条件下的社会需求，才能使学生成为一个与时俱进的现代秘书。要在秘书教学的实践环节上进行一系列的探索和创新，坚持走校企合作培养人才之路，直接把学生的实习岗位安排到企业的办公室、销售服务管理第一线上，试行挂职实习。经过半年时间的锻炼，学生对企业在经营管理过程中形成的往来文书、营销合同、生产成本核算、统计报表管理、科技档案管理、税收法规知识等都有了比较全面、系统的了解和掌握，毕业后基本上都能适应职业岗位的需求，在人才市场中具有较强的竞争力。
2.2 复合化
秘书应广泛地涉猎与专业有关的人文、历史、法律、礼仪、管理学、心理学等基础知识，通过基础课教学和人文知识讲座等形式，把合理的知识结构与学生的个性发展有机结合起来，拓展学生创新思维的广度和深度。第一是秘书实务教育模块。开设秘书理论与实务、公共关系实务、文秘应用写作、商务礼仪技能、办公自动化、经营管理学、经济法、会计学、商贸英语等课程或讲座，学生通过学习，可以获得丰富的秘书实务知识和较强的岗位职业技能。第二是职业技能训练模块。通过模拟实训、社会调研、用人单位顶岗实习等途径，强化学生的基础技能（表达、写作、书写、听记）、专业技能（公文写作、计算机操作、办公室事务处理、社交与接待、会务安排、信息处理、外语运用等）、新兴技能（录音录像、摄影、驾驶、办公设备维修与保养等）的训练，使学生较好地掌握秘书专业的实际技能。第三是构建知识、能力、素质全面评价的考核体系。为检验应用性教学培养出来的毕业生能否适应用人单位的需要，考核评价是一个重要的环节。
毕业前夕，邀请企业人力资源部门人员参加，建立考核评价工作小组，对学生进行全面考核验收。具体方法是：以每学期期末学生校内课程和实训实习成绩为主要依据，结合在校期间的表现和企业实习的表现进行综合评定，达到校企双方所规定标准的学生优先录用。为此，应制定详尽的考核细则，确定科学的考核标准，可采取以能力素质为主要内容，以“多证”制为主要形式的考评体系，实行学历文凭与职业资格证书并重的制度，要求学生必须取得社会认可的秘书高级资格证书、计算机应用能力证书等。考评小组要按考核标准严格考核，一是考评学生是否具备从事秘书职业的心理素质和适应能力；二是考评学生是否具备秘书工作的思维能力、表达能力、写作能力和创新能力；三是考评学生是否掌握从事秘书工作的实际操作技能，真正达到对学生知识、能力、素质等方面全面、客观、公正的测试和评价，培养出复合型秘书人才。
2.3应用化
以“应用性”为主旨，不再强调学科的系统性、完整性、理论性，而以实用性、技能性为特点。应用型人才，既要具备优秀品质、合理的知识结构，也要具有较强的实际工作能力，还要具有良好的文秘素养和较强的文秘技能，职业素质和人文素养良好，市场意识和创业精神较为突出，掌握办公室事务管理、常用交往文体撰写、商务与会务办理等方面的专业知识与技能，面向机关事业、工商企业、社会团体、涉外部门一线，从事文书、接待、承办、管理、服务、沟通等事务工作的高素质技能型专门人才。应用型秘书人才是按照现代秘书岗位的要求，突出实践教学，着重培养学生职业素质、职业能力，学用紧密结合的。其特征是：
2.3.1接触和使用从事办公室工作
秘书需要进行文稿起草、档案管理、会议安排、办公自动化设备操作等秘书实务工作，会务安排工作，组织学生按照公司办公室的职能，承担拟定会议通知、会议议程、组织会场布置、起草领导讲话稿、拟定来宾接待方案、媒体报道、会议记录等一系列的秘书工作，通过真刀实枪的“演练”，使学生亲身体验秘书工作的“滋味”，培养和掌握了秘书会务工作的流程和实践能力。
2.3.2秘书学是一门实践性很强的学科
秘书岗位是一个动手能力很强的岗位。当前秘书专业的学生大多缺乏社会阅历，缺乏社会经验，缺乏应有的办事能力、写作能力和操作能力。文字输入、公文版面制作、复印机、传真机操作使用等知识都必须学习，只有在实践中加以应用才能使之转化为能力。
2.3.3秘书工作是涉及全局的综合性工作
综合性是秘书工作的主要特点之一。在企业内部，各职能部门业务比较专一，如财务部门管财务收支，供销部门管采购与销售，计划统计部门管计划调度与统计，各司其职，各负其责。唯有秘书部门，它不分管某一方面的业务工作，然而它的工作涉及到每一个业务职能部门。秘书工作的综合性，要求秘书人员密切与上下左右的联系，平时注意了解与熟悉各部门工作的特点、内容和规律，做到心中有数，这样才能得心应手地为领导进行全方位的综合服务。秘书要加大综合能力的培养和运用假期开展社会调查与社会实践，深入企事业单位了解秘书人才需求的趋势，包括学历程度、能力要求、经验要求，以及秘书人才培养教育中存在的问题等，然后写出调查报告，这样既运用了所学的专业知识，又培养提高综合能力。
3.秘书人才培养的措施
3.1构建以实训为核心的教学体系，改革课堂教学，突出能力的培养
3.1.1构建突出核心能力培养的技能实训体系
文科实践教学一直是众多学校实施教学的难点,尤其是文秘的实践教学,企业不可能同时提供那么多的岗位来进行实践教学,而许多教学内容又与实践有十分紧密的联系,稍有疏忽就会陷入纸上谈兵的窘况。因此,依据秘书人才的培养目标,从秘书岗位群职责要求中分析归纳出4 种核心能力,即秘书业务能力、公关与沟通能力、应用文写作能力、商务处理能力(商务秘书方向)或英语应用能力(涉外秘书方向)。通过协调教学计划和制订教学大纲,把秘书主要技能的训练落实到了具体的课程教学中,并在课程教学体系中形成了十分明确的分工,逐一实现对学生各项主要技能的训练。　　
3.1.2加强校内实训室的建设,突出专业特色
(1)建设全新的秘书综合实训室,系统训练学生职业技能，随着信息社会网络的普及,网上办公将成为今后办公室管理的必然发展趋势。经过比较严格的实操训练,培养学生形成“五会”的综合能力,即会办文、会办会、会办事、会做人、会学习。紧紧围绕这一理念教书育人,逐渐形成优质女秘书的品牌———“站起来能说,坐下来能写,走出去能办事”。
(2)完善办公自动化实训室建设,系统培训学生办公自动化管理技能。办公自动化是指采用新技术和新方法,利用现代化的设备,对基本办公事务进行自动处理的一项综合技术。 实训室是系统培训学生对办公设备的使用与维护,全部或部份代替办公人员的业务活动,优质高效地处理办公信息和办公事务的实训场所。通过实操训练,使学生掌握各种常见办公自动化设备的操作方法和使用技巧,学会设备基本的保养维护知识,掌握使用微型计算机进行文字和数据信息处理的基本方法,以便将来更快熟悉工作环境的办公设备,更好地适应工作岗位。
(3)开设速录实训课程,加强技能训练。随着笔记本电脑的普及,现代秘书大多直接用笔记本电脑作速录,原来的符号式速记已经不能满足现代秘书的需要,通过开设速录课程,教授学生基本的速录知识和技巧,让学生接触一种全新的先进输入方式。速录使用速录机输入替代电脑键盘输入,利用特定的拼音码和简化的速录机键盘,采取多键并击的方式,极大地提高字符的输入效率,以完成看打、听打等高难度操作。在经过5 个阶段(坐姿和指法练习、声码练习、韵码练习、看打练习、听打练习) 的实训以后,学生能达到平均140 字/ 分钟的文字输入速度。
(4)依托学院档案室,整合课程,提升学生档案管理的实际操作技能档案管理也是文秘专业的重要技能之一。因此文秘专业综合了《信息与档案管理》课程,对应的信息与档案管理技能也是重点实训项目。与此同时开放综合档案室,聘请档案室的专业人员担任文秘专业的指导老师,让学生亲临真实的工作环境,使学生对档案的整理、鉴定、立卷、编目、上架等档案管理的程序有一个感性的认识。在教学过程中,教师采取了实务直观教学手段,使学生容易接受知识,便于掌握技能,从而培养了学生对信息管理和档案管理的实际操作技能,增强了学生的实践能力。
3.1.3建立实训指导文件
为保证实训指导顺利进行编制规范的实践教学大纲和实训指导书,能够使实施技能的训练有依有据,规范训练方法,有效控制训练过程,保证实践教学的质量。文秘专业根据各门课程实践教学的可行性, 制订了一系列实践性教学大纲, 并依据实践教学大纲的要求, 编制了一系列相应配套的可操作性的实训指导书。这使整个专业的实训教学形成一个完整系统，保证了文秘专业学生秘书工作能力的培养和真正掌握秘书工作的技能，并争取主动与税务部门打交道。第六学期: 毕业实习, 所有学生必须能完成委托单位一个月业务的凭证、账簿和报表等资料, 并由校外指导老师考核打分, 其余的时间以就业为导向, 学生可自己选择实习单位、就业单位。
3.2 以提升自身为基点，加强师资队伍建设
当前制约文秘专业实践教学的重要因素就是师资力量的缺失。教师大多是中文专业，本身又缺乏文秘工作实践经验，这几乎成了文秘专业实践教学的一大难题。所以，教师要承担起指导学生实践的任务，一定要加强在职培训。要有计划有组织的选送教师进行文秘专业学习，并有计划地安排教师到有关单位实习，以积累秘书工作经验。否则，学生的实践教学将是一纸空文。高校教师是高等教育最基本、最关键的人力资源，正确认识教师的角色定位并给予秘书专业教师充分的职业生涯发展空间，使他们专业发展目标明确，专业实践资源和机会增多，使教师的教学与科研很好地互动起来。并使专业教师真正关注不同学生多元化的需求。另外，秘书专业教师之间的背景、专业方向、研究深度方面应该努力形成充分的互补性。
要培养高素质的秘书人才,秘书专业师资队伍建设已迫在眉睫。应从以下几点入手:
3.2.1提高教师职业道德修养
职业道德修养是教师能否担任教书育人重任的关键。结合新时期高校学生思想工作特点,高校教师必须以热爱学生为教师职业道德的核心原则,要牢牢树立教书育人的观念。“教师千教万教,教为育人;学生千学万学,学为做人。”教师要正确处理“书”与“人”、“知”与“行”、“德”与“才”的诸方面关系。切实做到以身作则,方能做到“为人师表”。
3.2.2不断充实知识结构,提高业务水平
在对大学生进行专业教学或思想教育过程中,很多教师都体会到由于自身的知识水平、文化修养的高低直接影响了工作效果。大学生的思维能力和知识积累决定了他们在接受教育时不会像普通中、小学生那样唯命是从。丰富的知识结构、较高的文化修养和过硬的专业技能则是教师建立威信的重要因素。教师应加强理论和专业技能的学习,接受专业前沿科技信息,掌握过硬的职业技能。同时要融入社会,参与实践,以亲身经历、亲身实践的知识经验传授给学生,真正做到理论与实践的有效结合。
3.3以社会需求为主导，改革秘书人才培养的目标
3.3.1社会对秘书专业人员的素质要求不断变化与提高
原来为机关、事业单位培养以文字、文书处理为主的“秀才型”秘书已不能适应社会的需要。我国秘书专业培养主要目标一直定位于为党政机关、事业单位输送秘书专业人才,并依此设置课程体系和教学内容。社会需求的变化必然导致人才培养模式的改革。针对浙江省民营企业十分发达的区域经济特点,综合“长三角”人才市场对秘书的要求,明确文秘专业培养目标必须从传统的文书型、服务型为主的“秀才型”秘书,向更全面的“帮办型”秘书转变。以“能办事,善待人”作为对秘书人才能力和素质上的基本要求,由此确立培养适应现代社会需求的“帮办型”秘书的高职文秘专业人才培养目标。为实现上述目标,对文秘专业课程体系进行整体优化,并对教学实践环节进行改革,从而使人才培养目标的实现得到充分的保证。
3.3.2抓好各个实践环节的训练,培养学生的职业能力和人文素质
加强文秘专业学生的办公自动化设备运用、文书档案处理、秘书实务操作、语言与交际强化、人文素养培养等的训练，形成与社会需要相衔接、职业特征相适应的完整的职业技能证书考核评价体系,人才培养目标：从“秀才型”秘书向“帮办型”秘书转变我国秘书专业高等教育自20世纪80年代建立以来，培养目标一直主要定位于为党政机关、事业单位输送秘书专业人才，并依此设置课程体系和教学内容。随着市场经济的高速发展，社会对秘书专业人员的素质要求也不断变化与提高。原来为机关、事业单位培养以文字、文书处理为主的“秀才型”秘书已不能适应社会的需要。
3.3.3“帮办型”秘书，要协助主管工作
处理好综合情况、调查研究、出谋划策、联系接待、办文办会、上传下达、商洽工作、文字录入、信息处理、组织协调等事情。他们不仅要掌握秘书专业的基础知识，还要掌握非秘书专业的知识技能；不仅要具备办文办事、熟练掌握现代办公设备的能力，还要有熟练驾驭语言的能力和较强的社会活动能力；不仅要有综合分析、参谋咨询、辅助决策与参与管理的能力，还要通晓有关企业法律，具备一定涉外商务能力。打破传统的学科体系，对专业课程体系进行整体优化，并对教学实践环节进行改革，从而使人才培养目标的实现上述目标的保证。通过抓好办公自动化设备运用、文书档案处理、秘书实务操作、语言与交际强化、人文素养培养、秘书形象气质训练及汽车驾驶技术等各个实践环节的训练，培养学生的职业能力和人文素质。真正达到从“秀才型”秘书向“帮办型”秘书转变的根本目标。
3.4充分提供实习机会，是技能训练的主要途径。
通过加强实习基地建设拓宽实习渠道，打破封闭的教育实践格局，充分利用校内外资源，形成多渠道，开放式的教育实习实训模式。一方面，加强校内实习基地的建设，为学生随机的、经常性的教育实习实训提供保障。我院建立了商务仿真实训室，为学生校内实习提供了场所。同时，学校的各个处室设为学生校内实习基地。另一方面，加强校外实习基地的建设，为学生提供真实的工作场景。目前，与多个单位建立了稳定的合作关系，确保了教学计划中校外实习工作的顺利进行。按照高职文秘专业实践技能培养要求，学生毕业前要有至少三个月到半年的综合实习。校外综合实习是高职院校文秘专业应积极开拓的实践教学领域。要积极探索与用人单位互惠互利的合作方式，建立文秘专业校外实习基地。校外实习要认真组织，合理安排，力求实效。要加强对实习的指导，不断积累经验。要对每一位学生的实习情况进行跟踪考核，并最终评定实习成绩。主要有实地考察、社会调查和专业调研、顶岗实习等形式。
3.4.1实地考察
实地考察是指学生在开始专业课学习之前，对本专业的对口单位、部门进行现场考察、观摩活动。实地考察有助于学生对本专业有一个总体的感性认识，明确所学专业应掌握哪些基本实践技能。社会调查和专业调研是高等职业教育中理论联系实际的重要方法之一。
3.4.2调研和调查
通过调研和调查，学生可从中掌握大量的第一手材料，并运用所学理论和方法对资料进行处理，从而加深对理论的理解，锻炼独立的工作能力。调研和调查安排在学生的专业实习时间或寒暑假进行较为适宜。顶岗实习是对学生进行实践技能训练的基本途径，是学生将理论知识应用于实际的过渡和飞跃。
3.4.3顶岗实习
在顶岗实习中，学生可受到专门技能训练和适应社会的锻炼，属实战型训练。顶岗实习的时间安排以10～12 周为宜。多参与企业办公管理工作，能够让学生了解秘书工作的基本过程，切身体会秘书活动的内涵；能够让学生了解秘书活动的一般模式、体制、机制、目标、职能、制度、方法、操作和反馈等，使学生对秘书工作的具体过程有较为深刻的感性认识。在这个过程中，教师应当充当解说员的角色，对企业的基本运作过程进行全方位的、细致的介绍，对学生提出的问题进行耐心详细的解释。让学生发现问题，分析问题并提出解决问题的方法，培养学生分析问题和解决问题的能力。最后，要求学生形成最终的书面工作方案，为其独立解决问题打下基础。要切实突出教学的实践环节，明确各学科的实践技能培养目标。教学内容要以秘书实务为重点，密切联系社会实际和学生实际处理和把握教材，避免空泛的理论说教。要根据文秘专业实践技能培养目标，进行模拟操作和实训。要采用案例教学、情境教学乃至现场教学等灵活多样的教学方法，引导学生进入秘书角色，培养学生的职业意识。
4.结论
秘书素质与能力培养模式上比较单一化,往往把秘书培养目标简单定位在职业人才角色,或只注重专业技能,突出技巧训练,而忽略了综合素质的提高。在素质提高方面不是结合自身特点,而是追求简单模式,缺乏自我意识,导致用人单位在秘书人才的录用上出现“供过于求”和“供不应求”同时并存的局面。这关键在于人才素质和能力培养上达不到用人单位的要求。因此,高职院校秘书专业教育务必从培养人才的机制上进行探索、改革。综上所述，文秘专业建设必须在切实提高学生的实际应用能力的同时紧紧围绕市场需求来进行。既不能将目标定得过高，又要充分发挥现有的人力、物力和财力资源，注意从专业的特殊性出发，抓住时机，顺应潮流，建设专业的特色，培养专业的人才，并进一步大胆解放思想，开拓教育思路，培养更多更实用的优秀专业秘书人才。当然，世纪之旅，始于百初，千年之行，源于千首。站在世纪之初的起跑线上，审视过去，放眼未来，对秘书人才培养的探讨将变得更有意义。

参考文献：
[1]姜玲玲.秘书管理工作的多目标决策-----改革《秘书学》课程教学的初步尝试[J].宿州学院学报,2006.
[2]费丽萍.市场细分：高校文秘人才培养新视野．广西师范大学学报，2005．
[3]郭建庆．秘书导论．高等教育出版社，2007．
[4]向国敏．现代秘书学与秘书实务（第三版）．华中师范大学出版社，2006．
[5]廖金泽. 中国秘书大全. 海天出版社, 2004.
[6]商务管理信息化教育项目培训考试指定教材编委会. 商务秘书理论与实务. 中国水利水电出版社, 2005.
[7]商务管理信息化教育项目培训考试指定教材编委会编. 商务秘书理论与实务（商务管理信息化教育项目BMIE培训考试指定教材）.
中国水利水电出版社, 2005.

18