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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第,13,章 权力与政治,*,本幻灯片资料仅供参考，不能作为科学依据，如有不当之处，请参考专业资料。,第,13,章 权力与政治,权力表达并非经过强硬或连续推行，而是经过正确实施,巴尔扎克,第1页,导言,在任何群体或组织中，权力和政治行为都是自然存在过程。,所以，要想充分了解组织行为，那么必须了解权力是怎样取得和利用。,经过了解权力在组织中运作机制，能够更加好地利用所学知识来使自己成为更有效管理者。,第2页,2,第,13,章 权力与政治,学习目标,定义权力并比较领导和权力,比较权力五种基础,识别九种权术及其使用条件,指出性骚扰与权力滥用之间关联,区分正当和不正当政治行为,确定政治行为原因和结果,应用印象管理技巧,判断某种政治行为是否有道德,第3页,3,第,13,章 权力与政治,1,、权力定义,权力指是,A,对,B,行为产生影响从而使,B,按照,A,意愿行事能力,所以，一个人能够拥有权力，但不利用权力；它是一个能力或潜力,第4页,4,第,13,章 权力与政治,2,、领导与权力比较,第5页,5,第,13,章 权力与政治,3,、权力基础,3.1,正式权力,正式权力基于个体在组织中职位。它能够来自处罚或奖赏能力，或者来自正式职权。,（,1,）强制权力,（,2,）奖赏权力,（,3,）法定权力,第6页,6,第,13,章 权力与政治,3,、权力基础,3.1,正式权力,（,1,）强制权力,强制权力依赖于人们对不服从命令会造成消极后果惧怕。,它依赖于使用或威胁使用以下伎俩：,A,、体罚,B,、经过限制行动而产生挫折感,C,、经过限制基本生理需求或安全需求而施加控制,第7页,7,第,13,章 权力与政治,3,、权力基础,3.1,正式权力,（,2,）奖赏权力,人们之所以服从奖赏权力是因为它能给他们带来好处,这些奖赏能够是金钱方面，如工资率、加薪和奖金,也能够是非金钱方面，如认可、晋升、有趣工作任务、友善同事、有利工作轮换或销售区域,第8页,8,第,13,章 权力与政治,3,、权力基础,3.1,正式权力,（,3,）法定权力,法定权力代表组织组员依据自己在组织结构中职位来控制和使用组织资源正式职权,详细而言，法定权力包含组织组员对某个职位所具备职权接收和认可,第9页,9,第,13,章 权力与政治,3,、权力基础,3.2,个人权力,个体权力来自个体独特特征。个人权力有两种基础：专业知识；他人尊重和敬仰,（,1,）教授权力,教授权力是专长、特殊技能或只是产生影响,（,2,）参考权力,参考权力基础是人们认同某个拥有令人羡慕资源或个体特质人,参考权力源于他人钦佩和效仿意愿,第10页,10,第,13,章 权力与政治,4,、依赖性：权力关键,权力最主要方面表现为它是关于依赖性函数,B,对,A,依赖性越大，那么在他们关系中，,A,权力就越大。,依赖性取决于,B,认为总共有多少备选方案以及,A,控制备选方案主要性,第11页,11,第,13,章 权力与政治,4,、依赖性：权力关键,4.1,什么创造依赖性,假如你掌握资源是主要、稀缺和不可替换，那么他人对你依赖性就会增加,（,1,）主要性,（,2,）稀缺性,（,3,）不可替换性,第12页,12,第,13,章 权力与政治,5,、权术,九种权术,（,1,）正当性。依靠你职权，或者强调你要求符合组织规章制度,（,2,）理性说服。提出符合逻辑观点和事实依据来证实某个请求合理性,（,3,）鼓舞式诉求。经过呼吁某个目标价值观、需求和渴望来引发情感认同,（,4,）商议。经过让他人参加决定你将怎样实施你计划来增加他人对你支持,（,5,）交换。经过给他人提供一些利益或好处来换取其对某项要求遵照,第13页,13,第,13,章 权力与政治,5,、权术,九种权术,（,6,）个人式诉求。利用情谊或忠诚来取得他人同意,（,7,）逢迎。在提出请求之前先采取吹捧、赞扬或友善行为,（,8,）施压。使用警告、威胁和重复要求等伎俩,（,9,）联盟。经过寻求他人帮助或支持来说服目标对象同意,第14页,14,第,13,章 权力与政治,5,、权术,权术选择,影响方向与权术选择,上行影响,下行影响,横向影响,理性说服,理性说服,鼓舞式诉求,施压,商议,逢迎,交换,正当性,理性说服,商议,逢迎,交换,正当性,个人式诉求,联盟,第15页,15,第,13,章 权力与政治,6,、性骚扰：工作场所不平等权力,性骚扰被定义为任何带有性色彩、能够影响个体组员就业，并产生一个不友善工作环境无须要行为或行动。,大多数研究证实，权力概念对了解性骚扰至关主要。当存在很大权力差异时，最有可能发生性骚扰。,第16页,16,第,13,章 权力与政治,6,、性骚扰：工作场所不平等权力,上司,员工组合最能表达不平等权力关系。所以，来自上司性骚扰往往给被骚扰者带来最大麻烦。,平级同事虽并不拥有法定权力，但他们能够含有影响力，并能以此为资原来骚扰同事。最常见伎俩是提供或取消消息、合作和支持。,平级同事是组织中最频繁性骚扰者,拥有职权女性会遭受组织中职位较低男性员工实施性骚扰，他们目标是为了对女上司行使某种权利，或尽可能缩小彼此间权利差异。,第17页,17,第,13,章 权力与政治,6,、性骚扰：工作场所不平等权力,管理者保护自己及其员工远离性骚扰方法：,（,1,）制订一项有效政策：界定哪些行为组成性骚扰；明确要求实施性骚扰员工会被开除，建立申诉程序。,（,2,）确保提出申诉员工不会遭到报复,（,3,）调查每一份申诉，让组织法律和人力资源部门参加其中,（,4,）确保冒犯者受到纪律处罚或被开除,（,5,）开展内部培训，以提升员工对性骚扰及相关事项意识,第18页,18,第,13,章 权力与政治,7,、政治：权力行使,当员工把他们权力付诸行动时，我们称他们参加了政治。政治技能高超人能够有效利用自己权力基础。,组织中政治行为定义为：能够影响或试图影响组织内部利益分配，但并不是组织组员正式角色必须实现那些活动,它要求人们设法利用权力基础，它包含人们为影响目标、标准或决议程序而付出努力,第19页,19,第,13,章 权力与政治,7,、政治：权力行使,政治行为是否存在一个“正当性”维度,正当政治行为：指是符合规范日常政治行为,不妥政治行为，包含暗中破坏、告密以及含有象征意义抗议行为,第20页,20,第,13,章 权力与政治,7,、政治：权力行使,在组织中，绝大多数政治行为都属于正当范围,原因：使用极端不妥政治行为见面临很大风险，现有可能造成自己被辞退或受到严厉处罚，尤其当采取这些极端策略组织组员并没有足够权力来确保他们实现预期效果时,第21页,21,第,13,章 权力与政治,8,、政治行为现实,（,1,）造成组织内部产生政治行为最主要原因是：组织由含有不一样价值观、目标和兴趣个体和群体组成，这就造成了组织组员就有限资源配置发生冲突可能性,（,2,）在组织生活中存在广泛而含糊中间地带，造成政治行为非常盛行,（,3,）因为绝大多数决议是在充满不确定性环境中做出，从而留下了对它们进行不一样解释余地，所以组织组员能够充分利用他们影响力，从对自己有利角度来解读这些事实，以支持自己目标和利益。,第22页,22,第,13,章 权力与政治,8,、政治行为现实,“政治行为”标签,“有效管理”标签,1.,责备他人,VS,2.,套近乎,VS,3.,溜须拍马,VS,4.,推卸责任,VS,5.,不露马脚,VS,6.,制造冲突,VS,7.,拉帮结派,VS,8.,告密,VS,9.,早有预谋,VS,10.,出风头,VS,11.,有野心,VS,12.,投机,VS,13.,奸诈狡猾,VS,14.,妄自尊大,VS,15.,完美主义者,VS,富有责任感,建立工作关系,表现忠诚,授权,为决议寻找充分证据,勉励变革和革新,促进团体工作,提升效率,未雨绸缪,有才能，有魄力,事业心强,精明敏锐,老练稳健,十分自信,细心周到,第23页,23,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,9.1,引发政治行为原因,并非全部群体或组织都含有完全相同政治行为,政治行为存在差异：其中一些原因属于个人特征，来自组织组员独特品质；另一些原因是组织文化或组织内部环境结果,第24页,24,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,个人原因,高自我,监控,内控,型,高马基雅维利,主义,对组织,投资,感到其它工作,机会,对成功期望,组织原因,资源重新,分配,晋升,机会,缺乏,信任,角色,含糊,绩效评定体系不,明确,零和酬劳分配,体系,民主,决议,高绩效,压力,自私自利高层管理者,政治行为,低 高,有利结果,增加酬劳,防止处罚,第25页,25,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,9.2,人们怎样应对组织政治,第26页,26,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,9.2,人们怎样应对组织政治,对组织政治觉察与工作满意度呈负相关关系,组织政治会造组员工绩效下降,个人组员对组织政治运作方式和软银了解会影响到组织政治,绩效水平关系,当人们把组织政治视为一个威胁时，经常会采取防卫行为,为防止行动、指责或变革而采取保护性应对行为,第27页,27,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,防卫行为,（,1,）防止行动,过分遵从,。经过“规章制度明确表示,”或“这是我们一贯做法”等言辞来严格解读你职责,推诿责任,。把执行某项任务或决议责任转移给他人,装聋作哑,。假装自己没注意或缺乏能力，从而回避某项不合意任务,耽搁时间,。拖延某项任务，使自己显得脱不开身,搪塞,。在公开场所表现出或多或少支持，而私下里却做得极少或根本不做,第28页,28,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,防卫行为,（,2,）防止指责,缓冲,。组织组员为树立一个能力强、考虑周全形象而严格统计下工作活动方方面面,明哲保身,。远离那些可能会变得不利情境。,辩护,。寻找各种解释来减轻自己对某个不利结果责任，或者经过道歉来表示自己悔恨,替罪羊,。将不利结果归咎于外部原因，而外部原因往往是无法指责。,虚报信息,。经过歪曲、润色、坑骗、有选择性地汇报、混同视听等伎俩来操纵信息,第29页,29,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,防卫行为,（,3,）防止变革,阻止,。设法阻止发生含有威胁性改变,自我保护,。在变革过程中经过控制信息或其它资源来保护个人利益,第30页,30,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,9.3,印象管理,在组织中，在他人心目中留下主动印象会对自己大有裨益,在存在组织政治环境中，这种主动影响可能还有利于取得对自己有利利益分配,个体试图控制他人对自己形成印象过程成为印象管理,高自我监控者重视印象管理,第31页,31,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,9.3,印象管理,印象管理技巧,（,1,）从众,赞同某人观点以取得他认可，属于逢迎性,（,2,）讨好,为某个人做好事以取得对方同意或认可，属于逢迎性,第32页,32,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,9.3,印象管理,印象管理技巧,（,3,）借口,对造成困境事件进行解释，以尽可能减轻事件严重性，属于防卫性,（,4,）道歉,主动负担不良事件责任，同时请求谅解，属于防卫性,第33页,33,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,9.3,印象管理,印象管理技巧,（,5,）自我推销,强调自己最突出品质，忽略自己不足，引发人们对自己成绩关注，属于强调自我型,（,6,）强化,强调自己做某件事情价值要超出绝大多数组织组员想象，属于强调自我型,第34页,34,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,9.3,印象管理,印象管理技巧,（,7,）吹捧,赞扬他人优点，设法使自己显得有洞察力和讨人喜欢，属于进取性,（,8,）示范,努力做一些额外事情，以展示自己是多么专注和勤奋，属于进取性,第35页,35,第,13,章 权力与政治,9,、政治行为原因和后果,9.3,印象管理,研究者经过研究来检验印象管理技巧效果，其中绝大多数研究都包括两个尺度：面试成功和绩效评定,在面试中，侧重于推销自己成绩以及侧重于恭维面试官和寻找双方共同点这两种类型印象管理技巧更有效,在绩效评定中，逢迎与绩效评定正相关,第36页,36,第,13,章 权力与政治,10,、政治行为道德问题,1,、采取政治行为会带来什么效用,2,、采取政治行为所带来效用怎样抵消该行为对他人伤害（或潜在伤害）,3,、该政治行为是否符合公平和公正标准,第37页,37,第,13,章 权力与政治,
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