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第一章 根底心理学知识
1、根底心理学是以正常成人的心理现象为研究对象的心理学根底学科，总结心理活动最普遍最一般的心理活动的学科。
第一节 绪论
1、心理学是研究心理现象发生、开展、活动规律的学科，动物也有心理，猴子开展到思维萌芽阶段。
2、一般把心理现象分为心理过程与心理特性。
3、心理过程包括认知、情趣情感与意志。
4、心理学是自然科学及社会科学相结合的边缘科学
5、根底心理学的内容：
①认知〔是指人认识外界事物的过程，或者说是对作用于人感觉器官的外界事物进展信息加 工的过程〕包括感觉、知觉、记忆、思维等。
②需要与动机〔是推动人从事心理活动的内部动力〕
③情绪、情感与意志〔是对客观事物及主体需要之间关系的反映，当外界事物作用于感觉器官 的时候，人们总要认识它，在认识它的同时，人们又会产生对它的态度，引起人们的情绪，激发人们的行动，这就是说人的认识情绪情感与意志活动一体的〕
④能力与人格〔能力是顺利、有效的完成某种活动所必须具备的心理条件，人格又由气质与性格组成。气质相当于平常说的脾气秉性，它是心理活动动力特征的总与，即表现在心理活动 的速度强度与稳定性方面的人格特征，比方有人暴躁，有人温顺，有人活泼。〕
6、生理心理学研究的对象是心理活动的生理根底与脑的机制。
7、人的心理能反映事物本质与事物之间内在的联系，所以只有人的心理才能叫思维、意识与精神。人的心理(具有能动性，具有主观性，是脑活动的结果，是客观世界在脑中的反映〕。
8、心理反映的形式：1.物的形象2.概念3.体验4.欲望与要求。
9、心理与人的行为之间的关系表现在：1.心理支配人的行为 2.人的心理通过行为表现出来。
10、心理学开展始：19世纪末20 世纪初比拟有影响的学派有(构造心理学)、(机能主义心理学：主张心理学应该研究心理活动在适应的环境中的机能作用〕(行为主义代表人物华生认为：心理学研究的任务在于查明刺激及反响之间的规律性关系，因此可以根据刺激推知反响，可以根据反响推知刺激，可以通过控制环境去塑造人的心理与行为〕、格塔式心理学、主张从整体上来研究心理现象也叫完形心理学，精神分析学派代表人物弗洛伊德，认为人的心理包括两局部即意识与无意识〕。
当代心理学取向：1.人本主义心理学，被称为行为主义与精神分析之后的第三势力,认为人有自我纯主观意识，有自我实现的需要。要有适当的环境，人就努力实现自我完善自我到达自我实现 2.认知心理学，其特点包括把①人看做信息加工系统，从信息加工的观点研究人的认识活动，②从信息的输入、编码、转换、储存、提取的过程中研究人的认知活动。3.生理心理学，探讨的是心理活动的生理根底与脑的机制。
11、研究心理学必须坚持的原那么：1.客观性原那么，2.辩证开展的原那么，3.理论联系实际的原那么。
12、麦独孤(W.MCDOUGALL)用本能来解释人类的社会行为
13、研究心理现象的方法：1.观察法2.调查法 3.个案法 4.实验法
第二节 心理活动的生理根底(P15)
1、神经系统由两局部组成：①中枢神经系统(脊髓与脑〕②外周神经系统。
2、神经元是由细胞体、树突与轴突三局部组成，神经元又分：①感觉神经元〔传入神经元〕②运动神经元〔输出神经元〕③中间神经元〔联络神经元〕。
3、反射是有机体在神经系统的参及下，对内外环境刺激做出的规律性的答复。把反射活动的结 果又返回到神经中枢的过程叫反响。实现反射活动的神经构造叫反射弧，它是由【感受器，传入神经，神经中枢，传出神经与效应器】五个局部组成，
4、外周神经包括12对脑神经与31对脊神经。从功能上划分又可以把外周神经系统分为躯体神经系统与自主神经系统〔又叫植物神经系统，支配内脏器官〕，不受意识支配、包括功能相反的交感神经与副交感神经、及情绪的反映关系密切〕。
5、中枢神经包括：脑与脊髓，脑包括〔脑干、间脑、小脑与端脑),脑干包括〔延脑又叫延髓、 桥脑、与中脑〕网状构造是调节睡眠与觉醒的神经构造
6、以沟与列为界限，大脑的半球外侧可分为(额叶、顶叶、枕叶、颞叶〕大脑半球的机能分工为〔视觉中枢位于枕叶，听觉中枢位于颞叶，躯体感觉中枢位于中央前回，躯体运动中枢位于中央后回〕，对于一般人来说大脑左半球言语功能占优势，大脑右半球形象思维占优势 ，两半球的功能左右是不对称的，是罗杰斯佩里通过割裂脑实验证实的
7、丘脑是皮下较高级的感觉中枢，皮层下调节自主神经系统活动的中枢位于下丘脑〔注：未经丘脑中转抵达大脑皮质进展信息处理的是(嗅觉)，1860 年法国医生布洛卡发现了运动性言语中枢，〔左半球的额叶受伤，导致运动性失语症〕。
第三节 感觉、知觉与记忆〔P25〕
1、感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。
2、感觉器官对适宜刺激的感觉能力叫感受性，感觉能力强感受性高，感觉能力弱感受性低。
3、能引起感觉的最小刺激量叫感觉阈限，感觉阈限低的很弱的刺激就能感受到，其感受性高，感觉阈限高的，需要强的刺激才能感受到，其感受性低，感觉阈限与感受性成反比！
4、绝对感受性的上下可以用刚刚能引起感觉的刺激强度。
5、刚能引起感觉刺激的最小变化量叫差异感觉阈限，叫差异阈限最小可觉差英文缩写jnd。
6、韦伯定律说的是差异阈限及标准刺激强度的比例是一个常数，公式□I/I=K.□I是差异阈限，I是原来的刺激强度，K是一个常数。
7、费希纳定律是感觉的强度与刺激强度的对数成正比，公式S=K·lgR。只适用于中等强度刺激。
8、感觉现象包括4种：感觉适应〔如在外界持续的刺激作用下，感受性发生变化的现象，如入芝兰之室久而不闻其香〕、感觉后像(正后像负后像灯灭眼睛里还有灯的影子〕、感觉比照〔吃完药再吃糖，觉得糖更甜了〕、联觉〔一种刺激不仅引起一种感觉还能引起另一种感觉的现象〕。
感觉包括：1.视觉〔视觉的刺激适宜波长在380-780纳米之间的电磁波〕，视网膜上有两种视觉神经细胞即椎体细胞〔分辨物体的细节与颜色〕与杆体细胞〔分辨物体的明暗与轮廓〕；色觉异常：色弱、局部色盲、全色盲。色觉异常大多数是遗传造成的。2.听觉〔听觉的感受器是科蒂氏器官，16-20000赫兹的空气振动的声波是听觉的适宜范围，听阈在1000-4000 赫兹之间的声音最为敏感；听觉的特性包括音调、响度与音色，声音特性是“频率决定音调〞“振幅决定响度〞“波形决定音色〞老年人听觉感受性减低的特点是首先丧 失了高音频的听觉。〕3.嗅觉〔适宜刺激的是能挥发、有气味的物质。感受器是鼻腔上部黏膜上的嗅细〕4.味觉〔适宜的刺激是能溶解的、有味道的物质，感受器是分布在舌面、上颚上吗的味蕾，根本味觉有甜〔舌尖〕、酸〔舌边后部〕、苦〔舌根〕、咸〔舌边前部〕5.皮肤感觉〔表示触觉灵敏度的指标叫两点阈，皮肤外表的温度是生理零度〕。6.平衡觉〔又叫静觉，其感受器是内耳中的前庭器官，过于敏感会晕车晕船〕7.运动觉 8.内脏感觉〔又叫机体觉，感受器分布在内脏器官壁上〕9.痛觉〔机体受到伤害时产生的感觉，个体在痛觉上感受性上的差异与一个人对疼的认识与态度，一个人的性格以及一个人的意志力有关〕。
9、知觉是直接作用于感觉器官的客观物体的整体在人脑中的反映。知觉是各种感觉的结合，它来自于感觉但是已高于感觉。
10、知觉的根本特性：
①整体性②选择性③恒常性〔包括物体的大小、颜色、明度、形状〕
④理解性〔会看看门道，不会看看热闹〕
11、知觉的种类
①空间知觉〔它包括大小、形状、方位、距离知觉与防卫只觉〕，
②时间知觉〔是对物质现象的延续性与顺序性的反映，机体生理变化是有节律的，这种节律往往会引起人的行为也表现出一定的节律，叫生物节律也叫生物钟，人对时间的估计可以根据 1.日出日落的交替 2.一年四季的变化3.生理活动的周期性变化4.心理活动的周期性变化〕 ，
③运动知觉〔是物体在空间中移动产生的知觉，需要物体的运动，太快或太慢都不能知觉 到运动，似动知觉是物体没运动却感觉到像是运动的错觉〕
④错觉〔在特定的条件下产生的，对客观事物的歪曲知觉，有以下几种：1.线条方向错觉，线段长短的错觉2.面积大小错觉3.视听错觉4.不同感觉相互作用产生的错觉〕。
11、记忆是过去的经历在头脑中的反映，〔过去对事物的感知，对问题的思考，对某件事引起的 情绪体验，以及进展过的动作操作。
12、记忆的种类：按内容分〔1.形象记忆 2.情景记忆3.情绪记忆4.语义记忆5.动作记忆〕，按是否意识到分为〔内隐记忆与外显记忆〕，按照能否加以陈述可分〔陈述性记忆与程序性记忆〕。
13、记忆的过程：1.识记〔学习及取得知识经历的过程〕2.保持〔知识经历在大脑中存储与稳固的过程〕3.再现〔从大脑中提取知识与经历的过程〕。
14、遗忘是对识记过的材料既不能回忆也不能再认，或者发生了错误的回忆再认。对记忆与遗忘进展研究的是德国的艾宾浩斯，遗忘的进程是〔先快后慢〕
15、三个记忆系统：按照信息编码存储与提取的方式不同，按照存储时间长短的不同分为:1.瞬时记忆2.短时记忆3.长时记忆〔长时记忆的遗忘或因自然衰退造成或因干扰造成，干扰又分前摄抑制与倒摄抑制〕记忆材料在系列顺序中所处的位置对记忆效果发生 影响的叫系列位置效应，系列位置效应包括首因效应或首位效应，近因效应或新近效应】
第四节 思维、言语及想象〔P47〕
1、思维是人脑对客观事物本质与事物之间内在联系的认识，思维作为一种反映形式，它的最主要特征是间接性与概括性。
2、思维的特征：①思维的间接性〔从推断出未知〕②思维的概括性〔把一类事物的共同属性抽取出来，形成概括性的认识比方：看见“月晕〞后经常“刮风〞，即得出“月晕而风〞的结论〕
3、思维的智力操作过程包括：分析及综合，抽象及概括。
4、思维的种类：按思维形态分为：动作思维，形象思维与抽象思维，按探索问题答案方面的不同分：复合思维与发散思维，按思维是否具有创造性分再造性思维与创造性思维。
5、概念是人脑对客观事物本质特性的反映，这种反映是以词来标示与记载的。概念的内涵是指概念所包含的事物的本质属性。
6、概念的形成或者叫概念掌握：是指个体借助于语言，从成人那里继承与学会包含于概念中的知识与经历的过程。
7、影响问题解决的因素：1.迁移的作用〔是指已有的知识与经历对解决新问题的影响，包括正迁移与负迁移〕 2.原型启发的作用〔从现实生活中受到启发，找到解决问题的途径与方法叫原型启发〕3.定势的作用〔人在从事某种活动前的心理准备状态就是定势作用〕。
8、语言与言语：语言是一种社会现象，它随着社会产生而产生，随着社会开展而开展的，而言语是人们运用语言交流思想、进展交际的过程，语言与言语是两个不同的概念，语言是社会现象，是语言研究的对象，言语那么是心理现象，是心理学研究的对象。言语开展的先天成熟理论的代表人物是乔姆斯基。
9、言语的活动形式：1.外部言语：口头言语〔又分对话言语与独白言语〕与书面言语。2.内部言语特点①发音器官的隐蔽性②语言的减缩性③速度快。
10、言语运动中枢机制：参及言语形式活动的皮质部位有1.运动性言语中枢又叫布洛卡中枢，受损会导致表达性失语症.2.听觉性言语中枢又叫威尔尼克中枢，3.视觉性言语中枢，受损会导致失读症。4.书写中枢，受损那么导致失写症。
11、想象是人对自己已有的表现进展加工、改造、创造出新形象的思维过程。想象的种类包括：无意想象与有意想象〔有意想象又包括 1.创造想象：不依据现成的描述独立创造出新形象的过程。2.再造想象：根据语言描述或图表模型示意，在头脑中形成新形象的过程 3.梦想：是指一个人的愿望相联系并 指向未来的想象，是指向未来的憧憬不是回忆〕。
15、表象是过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程叫表象，在头脑中出现的事物的形象也叫表象。
16、表象具有：1.直观形象性2.可操作性3.片段的不稳定性4.概括性。
17、表象可以起到的作用：1.积累感性知识2.想象的素材 3.感知向思维过度的桥梁。
第五节 意识及注意〔P57〕
1、意识是在觉醒的状态下的觉知，觉知就是觉察，意识包括〔1.对外界事物的知觉2.自身内部状态的知觉3.心理活动的评价4.行为的评价〕
2、无意识：包括睡眠与梦〔睡眠根据脑电波的变化分为四阶段，接着是快速眼动期，梦就出现在这个时期〕。
3、注意是心理活动或意识活动对一定对象的指向与集中。注意的种类有〔①无意注意又叫不随意注意，②有意注意又叫随意注意
4、注意的特征：①注意的广度，又叫注意范围〔大约在 5-9 个工程〕 ②注意的稳定性③注意的转移④注意分配
第六节 需要及动机〔P63〕
1、需要是有机体内部一种不平衡状态，表现为有机体对内外环境条件的欲求。
2、需要要的种类：①从需要产生的角度分可以分为自然需要与社会需要，②从满足需要的对象分为物质需要与精神需要。
3、动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力，动机不可以直接观察，但是可以根据个体的外部行为表现加以推断。
4、动机的产生：动机是在需要的根底上产生的。 ①生理性动机是由生理需要引起的，推动个体为恢复机体内部平衡的唤醒状态，也叫内驱力或者驱力 ②由外部环境引起的激发个体行为活动的动机，这种条件叫做诱因。
5、动机行为的关系：同一行为可由不同动机引起，不同的活动也可由一样或相似的动机引起
6、动机的种类：按动机产生的根源，可以把动机分为生理性动机与社会性动机，按是否能意识到自己的活动可分为有意识动机与无意识动机〔定势往往是无意识动机〕。
7、层次需要理论： ①生理需要②平安需要③爱与归属感的需要④尊重的需要⑤自我实现的需要。
第七节 情绪情感与意志〔P68〕
1、情绪与情感是人对客观外界事物的状态体验，是人脑对客观外界事物及主体需要之间关系的反映。其特性①情绪与情感是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物及主体需要之间的关系。②情绪与情感是主体的一种主观感受，或者说是一种内心体验。③可以从一个人的外部表现看到他情绪上的变化，却看不到他所进展的认识活动过程。④情绪与情感会引起一定的生理上的变化。
2、表情是情绪变化的外部表情，包括面部表情、身段表情与言语表情〔表情即有先天的、不学而会的性质，又有通过后天模仿学习获得的性质〕。
3、情绪与情感的区别与联系：①情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。②情感那么常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的情感〔比方热爱，欣赏，厌恶仇恨〕情绪与情感之间有密不可分的联系，情感要通过情绪表达，离开了情绪情感也无法表达了。
4、情绪与情感的功能：①适应功能②动机功能③组织功能④信号功能
5、情绪与情感变化的维度;①动力性〔动力性有增力与减力两极〕②冲动型〔冲动度有冲动与平静的两极〕 ③强度〔情绪与情感的强度有强与弱的两极〕④紧张度〔情绪与情感的紧张度有紧张与轻松的两极〕
6、情绪与情感的种类：①从生物进化的角度可把情绪分为根本情绪与复合情绪②按情绪的状态，也就是按情绪发生的速度强度与持续时间的长短分心境〔心境是一种微弱的，持久而又具有弥漫性的情绪体验状态通常叫心情〕 ，激情(是一种强烈的、爆发式的、持 续时间较短的情绪状态)，应激〔是在出现意外事件或遇到危险情景时出现的高度紧张的情绪状态〕。
7、人的高级情感包括道德感、美感与理智感。
8、意志是有意识地确立目的，调节与支配行动，并通过客服困难与挫折实现预定目标的心理过程，受意志支配的行动叫意志行动〔意志行动的根本阶段分为准备阶段与执行阶段〕。
9、意志行动的准备阶段会有动机的冲突，包括四种冲突形式：①双趋式即〔鱼及熊掌不可兼得型〕 ②双避式即〔两者都想避开但是无法避开的〕 ， ③趋避式即〔想获得一个目标有利又有弊无法选择时比方想吃糖又怕胖等〕 ④双重趋避式〔多个矛盾叠加无法选择〕
10、意志品质包括①意志的自觉性〔与自觉性相反的是受暗示性与武断，随大流跟别人跑〕 ②意志的果断性〔及果断性相反的是优柔寡断与鲁莽草率〕 ③意志的坚韧性〔及坚韧相反的是虎头蛇尾与执拗〕④意志的自制性〔与自制性相反的是怯懦与任性〕。
第八节 能力与人格〔P77〕
1、能力是顺利有效的完成某种活动所必须具备的心理条件。
2、智力是从事任何活动都必须具备的最根本的心理条件，即认识事物并运用知识解决实际问题的能力叫智力。注：在组织智力的各种因素中，思维力是支柱与核心，它代表着智力的开展水平。
3、能力及知识、技能的关系：1.能力是掌握知识与技能的前提。2.能力决定着掌握知识与技能的方向、速度、稳固的程度与所能到达的水平。3.在掌握知识、技能的过程中也会促进相应的能力开展。
4、能力的分类：①按能力的构造分一般能力与特殊能力②按能力及先天赋予与社会文化因素的关系分液体能力〔先天的〕与晶体能力〔后天学习得的〕③按能力所涉及的领域分认知能力、操作能力、社会交往能力。 ④按创造程度分模仿能力、再造能力、与创造能力。注：按能力开展的水平可以把能力分为①能力②才能③天才
5能力开展的个体差异：①能力开展水平的差异②能力类型的差异③能力开展早晚的差异
6、影响能力开展的因素：①遗传因素②环境与教育因素
7、人格的特性：①独特性②整体性③稳定性④功能性⑤自然性与社会性的统一
8、气质是心理活动变心在强度、速度、稳定性与灵活性等方面动力性质的心理特征，相 当于我们平常所说的脾气秉性。
9、气质的类型学说：①体液说②体型说③血型说④激素说
10、条件反射包括无条件反射与条件反射
11、气质的特性：①感受性与耐受性②反响的敏捷性③可塑性④情绪的兴奋性⑤指向性
12、气质类型的外在表现：①胆汁质〔特点是强但不平衡，感受性低耐受性高，脾气暴躁难以自我抑制〕②多血质〔特点是强、平衡而且灵活，行为外向，容易适应环境变化，注意力容易分散，兴趣多变，情绪不稳定〕③粘液质〔特点是强，平衡但不灵活，感受性低耐受性高，反响速度慢，头脑清醒，踏实，稳定性强，不善言谈，交际适度〕④抑郁质〔弱，感受性高，耐受性低，多疑多虑不爱交往，动作缓慢，防御反响明显〕。
13、性格是一个人在对现实的稳定的态度与习惯了的行为方式中表现出来的人格特征。
14、人格理论包括：弗洛伊德的人格构造论〔本我 自我 超我〕。荣格的内-外向人格类型理论〔把人分内向外向型两种〕。奥尔波特、卡特尔、艾森克的人格特制理论与人格五因素模型〔卡特尔找出了16种相互独立的根源特质，并据此编制了?16 种人格因素调查表?，艾森克把许多人格特质都归结到内外倾、神经质与精神质的人格特质理论与五因素模型人格的五因素包括神经质N、外倾性E、经历开放性O、宜人性A 与认真性C。
第二章 社会心理学〔P97〕
1、1908年，美国社会心理学家罗斯的著作?社会心理学?，英国心理学家麦独孤的著作?社会心理学导论?先后出版，这两本著作标志着社会心理学最为一门独立学科的诞生。
2、社会心理学的经历描述阶段。一些重要的学术思潮对社会心理学起了直接的催生作用：①达尔文的进化论②德国的民族心理学③法国的群众心理学④英国的本能心理学⑤奥地利的精神分析学派
3、社会心理学研究应遵循的主要原那么〔1〕价值中立原那么〔2〕系统性原那么〔3〕伦理原那么。
4、社会心理学研究的主要方法〔1〕观察法〔2〕调查法〔3〕档案法
5、社会心理学的主要理论流派包括以下四个流派：〔1〕社会学习论〔2〕社会交换论〔3〕符号互动论〔4〕精神分析论
6、社会化是个体由自然人成长、开展为社会人的过程。
7、社会化的根本内容 〔1〕教诲社会成员掌握生活及生产的根本知识与技能〔2〕教诲社会成员遵守社会标准〔3〕教诲社会成员树立生活目标，确定人生理想〔4〕培养社会角色
8、个体社会化的载体〔1〕家庭〔2〕学校〔3〕群众传播媒介〔4〕参照群体。
9、社会化的分类(1)语言社会化(2)性别社会化(3)道德社会化(4)政治社会化
10、社会角色是个体及其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态，它是对特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的根底。
11、角色扮演的三个要素〔1〕角色期待〔2〕角色领悟〔3〕角色实践
12、角色失调有四种形式〔1〕角色冲突〔2〕角色不清〔3〕角色中断〔4〕角色失败
13、自我又称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知，包括对自己生理 状态、心理状态、人际关系及社会橘色的认知。
14、自我的构造：〔1〕物质自我〔2〕心理自我〔3〕社会自我〔4〕理想自我〔5〕反思自我
15、自我概念的形成及开展大致经历了三个阶段〔1〕生理自我〔2〕社会自我〔3〕心理自我
16、影响自尊的因素： 〔1〕家庭中的亲子关系 〔2〕行为表现的反响 〔3〕选择参及与扬长避短〔4〕根据相似性原那么正确进展社会比拟
17、知觉是人脑对客观事物的整体反映，是人将感觉获得的信息进展选择、组合、加工与解释，形成完整印象的过程。
18、影响社会知觉的主观因素：〔1〕认知者的经历〔2〕认知者的动机及兴趣〔3〕认知者的情绪。
19、印象形成的效应：〔1〕首因效应及近因效应〔一般来说，熟悉的人，特别是亲密的人之间容易出现近因效应；而不熟悉或者少见的人容易出现首因效应〕〔2〕光环效应〔 3 〕刻板印象。
20、印象形成中的信息整合模式：〔1〕加法模式〔2〕平均模式〔3〕加权平均模式〔4〕中心品质模式
21、印象管理是指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。
22、常见的印象管理的策略有：〔1〕按社会常模管理自己〔2〕隐藏自我及自我抬高〔3〕按社会期待管理自己〔4〕投人所好
23、行为原因的分类： (1)内因及外因(2)稳定性原因及易变性原因 (3〕 可控性原因及不可控性原因
24、影响归因的因素：〔1〕社会视角〔2〕自我价值保护〔3〕观察位置〔4〕时间因素
25、社会动机的功能：〔1〕激活动机〔2〕指向功能〔3〕维持及调节功能。
26、动机强度及活动效率之间的关系大致呈倒 U 型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。动机过低或过高，均会导致活动效率下降。
27、影响亲与的因素〔1〕情境因素〔2〕情绪因素〔3〕出生顺序。
28、影响侵犯行为的因素包括：情绪唤起水平、道德开展水平、自我控制能力、社会角色及群体、群众传媒
29、几种根本的社交情绪 ：(1)社交焦虑 (2)嫉妒〔嫉妒的特点：具有针对性、持续性、对抗性与普遍性〕 (3)羞耻〔4〕内疚
30、态度是个体对特定的对象的总的评价与稳定性的反响倾向。
31、态度的成分有下三种：认知成分、情感成分、行为倾向性成分。一般地说，态度的三种成分是协调一致的。在它们不协调时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的根本取向于行为倾向。
32、美国学者凯尔曼提出态度形成的三个阶段〔1〕依从〔2〕认同〔3〕内化
33、态度转变的影响因素：〔1〕传递者方面的影响效果〔2〕沟通信息方面的影响因素 〔3〕承受者方面的影响因素 〔4〕情境方面的影响因素
34、沟通是指信息的传递与交流的过程，包括人际沟通与群众沟通。
35、沟通的构造：沟通过程由信息源、信息、通道、信息承受者、反响、障碍及背景等七个要素构成。
36、人际沟通的分类：〔1〕正式沟通及非正式沟通 〔2〕上行沟通、下行沟通及平行沟通 〔3〕单向沟通及双向沟通 〔4〕口头沟通及书面沟通 〔5〕现实沟通及虚拟沟通
37、沟通网络：〔1〕正式沟通网络，包括5种形式:链式、轮式、圆周式、全通道式与Y式。〔2〕非正式沟通网络，包括3种形式：流言式、集束式与偶然式。
38、人际关系的特点是：〔1〕个体性〔2〕直接性〔3〕情感性
39、良好人际关系的原那么是〔1〕相互性原那么〔2〕交换性原那么〔3〕自我价值保护原那么〔4〕平等原那么
40、心理学家舒茨以人际需要为主线提出人际关系的三维理论，其要点是：人有三种根本的人际需要①包容的需要②支配的需要③情感的需要。
41、人际吸引可分为亲与、喜欢与爱情。
42、社会心理学家〔多伊奇〕提出了一种解释竞争及合作的理论—目标手段相互依赖理论。
43、从众是在群体压力下，个体在人认知、判断、信念及行为等方面自愿及群体中多数人保持一致的现象。
44、从众的类型：〔1〕真从众〔2〕权宜从众〔3〕反从众
45、社会促进也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场提高了绩效的现象。他人在场的形式有实际在场、想象在场与隐含在场。
46、社会促进有两种效应：〔1〕结伴效应〔2〕观众效应。
47、社会懈怠也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的想象。日常生活的磨洋工，就是一种社会惰化的现象。
48、模仿是在没有外在压力条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己的行为及他人一样或相似的现象。
49、法国社会学家塔尔德1890年出版了?模仿律?，提出了三个模仿律(1)下降律(2)几何级数律(3)先内后外律。
50、影响暗示效果的主要因素：〔1〕暗示者的权力、威望、社会地位及人格魅力对暗示效果有明显影响 〔2〕被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低那么暗示效果明显；被暗示者年龄性 别及暗示效果也有关系，年龄越小越容易受暗示，一般女性比男性易受暗示〔3〕被暗示者所处情境受暗示发生作用的客观环境。
51、社会感染的特点：〔1〕双向性〔2〕爆发性〔3〕承受的迅速性。社会感染的分类：〔1〕个体间的感染〔2〕群众传媒的感染〔3〕大型开放群体的感染。
52、爱情是使人际吸引最强烈的形式，使身心成熟到一定程度的个体对一行个体产生的 有浪漫色彩的高级情感。
53、爱情的特点是：〔1〕相异性〔2〕成熟性〔3〕高级性〔4〕生理性〔5〕利他性
54、爱情及喜欢的区别主要三个方面〔1〕依恋〔2〕利他〔3〕亲密
55、爱情的三角形理论是斯坦伯格提出，是由亲密、激情以及承诺三因素组成的三角形。
56、婚姻关系的本质在于它的社会性，即婚姻是按照一定的法律、伦理与习俗规定而建立的。
57、夫妻关系的类型：〔1〕爱情型〔2〕功利型〔3〕平等合作及分工型〔4〕建立性〔5〕惰性型〔6〕失望型〔7〕一体型
58、夫妻之间的心理冲突是由四个因素引发〔1〕需求不满〔2〕价值观念不一致〔3〕远离的自 我〔4〕夫妻的性差异。
59、家庭的功能：〔1〕经济功能〔2〕性的功能〔3〕生育功能〔4〕抚养及赡养功能〔5〕教育功 能〔6〕情感交流功能〔7〕休闲及娱乐功能
第三章 开展心理学知识
1、心理开展的性质：〔1〕心理开展的整体性〔2〕心理开展的社会性〔3〕心理开展的规律性
2、开展心理学研究的功能：①描述②解释③预测④控制
3、开展心理学的研究方式:〔1〕横向研究〔2〕纵向研究
4、开展心理学研究方法的新趋势：①跨文化比拟研究②跨学科、跨领域的综合性研究③各种研究方法的整合④训练研究与教育实验越来越受重视
5、遗传决定论:英国的高尔顿,环境决定论，美国的华生
6、皮亚杰认为影响儿童开展的因素:成熟、经历、社会环境、平衡化
7、婴儿动作大致对心理开展的意义:〔1〕动作开展是心理开展的源泉或前提〔2〕婴儿动作是心理开展的外部表现〔3〕婴儿动作开展促进了空间认知的开展 〔4〕婴儿动作的开展促进了社会交往能力的开展
8、婴儿的深度知觉：吉布森通过视崖装置的试验发现，6 个月的婴儿就已经具有深度知觉。
9、幼儿思维的开展：①具体形象性思维②逻辑性思维开场萌芽。
10幼儿期个性的初步形成可以从以下说明：①显示出较明显的气质特点，②表现出一定的兴趣爱好差异③表现出一定的能力差异④最初的性格特点的表现
11、第一对抗期大约在幼儿三四岁时出现。是儿童心理开展中的正常现象。主要的对抗对象主 要是父母及其他养育着者。
12、影响儿童自我控制能力的因素：①认知与策略②典范的作用③家庭教育
13、道德是调整人及人之间及个人及社会之间关系的行为标准的总与， 道德开展是指个体在社会化过程中习得的道德准那么， 并以道德准那么指导行为的开展过程，道德内涵包括〔道德情感、道德认知、道德行为〕
14、亲子关系的开展：第一阶段：父母控制〔6岁以前〕大局部重要决定由父母做出。第二阶段，共同控制〔6-12 岁〕，第三阶段儿童控制〔12 后〕儿童自己做出更多重要决定。
15、青春期心理开展的矛盾性特点：①心理上的成人感及半成熟现状之间的矛盾；②心理断乳及精神依赖之间的矛盾；③心理闭锁及开放性之间的矛盾；④成就感及挫折感的交替。 霍尔是第一个提出青春期理论的心理学家。
16、少年期的记忆：①记忆广度到达一生中的顶峰 ②对各种材料的记忆成绩都到达高值。
17、青春期自我意识开展的特点：强烈关注自己的外貌与特征；深切重视自己的学习能力与学业成绩；十分关心自己的人格特征与情绪特征。
18、少年期自我中心的特点：①独特自我②假象观众
19、第二对抗期的主要表现形式：硬抵抗；软抵抗；对抗的迁移。
20、青年期的思维能力继续开展到个体思维开展的顶峰期，并到达成熟。
21、辩证逻辑思维的开展：青少年辩证逻辑思维的开展方式〔初中一年级已经掌握辩证逻辑思维，初三处于迅速开展阶段，是重要转折期，高中开展到到趋于占优势的地位〕。
22、自我概念认识水平提高的主要途径：①自我探索是自我认识开展的内动力②透过他人对自己的评价来认识自我③通过对同龄人的认同感来认识的自我自我开展水平
23、延缓偿付期：社会给予青年暂缓履行成人的责任与义务的时机，如大学期间，也是一种心理的延缓，所以也称为心理延缓偿付期。
24、柯尔伯格提出了道德推理开展的系统理论
25、中年期的开展源于：内在的变换，社会的压力、以及个人的价值观、性别、态度倾向等方面。也是社会向个体提出要求最多、最大的时期。
26、中年期人格的特征：内省日趋明显；性别角色日趋整合；心理防御日趋成熟；为人处世日趋圆通。
27、老年期人格特征：①不平安感②孤独感③适应性差④拘泥刻板性并趋于保守⑤回忆往事
28、造成老年人人格变化的原因：①生物学的衰老②心理上的老化③社会文化因素的影响
第四章 变态心理学及安康心理学〔P289〕
1、变态心理学是一门以心理及行为异常表现为研究对象的心理学分支学科。
2、精神分析论：弗洛伊德认为，防御机制是人的防止焦虑的能力。
3、行为主义：巴普洛夫的经典条件反射与斯金纳的操作性条件反射
4、人本主义心理学认为心理异常是由于潜能即内驱力不能满足， 自我无法实现造成的。
5、心理正常及异常的标准化的区分：医学标准；统计学标准；内省经历标准；社会适应标准
6、心理学区分原那么：〔1〕心理活动的内在协调性原那么〔2〕主观世界及客 观世界的统一性原那么〔3〕人格的相对稳定性原那么
7、常见的心理异常障碍： 〔一〕 感知障碍①感觉过敏②感觉减退③内感性不适。 〔二〕知觉障碍①错觉②幻觉〔根据感觉器官的不同分为，幻听、幻视、幻味、幻触与内脏性幻觉，按体验来源分为真性幻觉与假性幻觉，按产生的特殊条件分为①功能性幻觉、思维鸣响、心因性幻觉〕。〔三〕感知综合障碍〔有一种感知综合障碍叫做“非真实感〞。患者觉得周围事物像布景，“水中月〞“镜中花〞。非 真实感可见于抑郁症、神经症与精神分裂症。窥镜症〕
8、思维障碍分为思维形式障碍与思维内容障碍。思维形式障碍包括思维奔逸、思维缓慢、思维贫乏、思维松弛或思维散漫、破裂性思维、思维不连贯、思维中断、思维插入、思维云集、病理性赘述、病理性象征性思维、语词新作。
9、思维倒错内容障碍〔①妄想②强迫观念③超价观念〕
10、情绪障碍：(1)以程度变化为主的情绪障碍〔情感高涨、情感低落、焦虑、恐惧〕 〔2〕以性质改变为主的情感障碍 ①情感迟钝②情感冷淡③情感倒错〔3〕脑器质性损害的情绪障碍〔情绪脆弱、易激惹、强制性哭笑、欣快〕
11、常见精神障碍〔1〕精神分裂症〔2〕妄想性障碍〔3〕急性短暂性精神障碍
12、心境障碍是以明显而持久的心境高涨或心境低落为主的一组精神障碍。持续性心境障碍缺乏以到达轻度抑郁、环性心境障碍，恶 劣心境
13、临床常见的人格障碍有：偏执性人格障碍；强制性人格障碍；焦虑性人格障碍 性心理障碍包括三种类型：性身份障碍；性偏好障碍；性指向障碍。
14、进食障碍：包括神经性厌食、神经性贪食、神经性呕吐。 睡眠障碍：失眠症、嗜睡症、作性睡眠异常情况〔睡行症、夜惊、梦魇〕。
15、心理不安康的第一类型——般心理问题。由于现实生活，工作压力，处事失误等因素而产生内心冲突，并一次而体验到不良情绪。不良情绪不连续地持续满一个月，或不良情绪连续的持续两个月仍不能自行化解。 不良情绪反响仍在相当程度的理智控制下，始终能保持行为不失常态，根本维持正常生活、 学习、社会交往，但效率有多下降。
16、心理安康的第二类型——严重心理问题。〔1〕 引起“严重心理问题〞的原因，是较为强烈的，对个体威胁较大的现实刺激。〔2〕从产生痛苦情绪开场，痛苦情绪连续或不连续地持续时间在两个月以上，半年以下。〔3〕遭受的刺激强度越大，反响越强烈。〔4〕痛苦情绪不但能被最初的刺激引起，而且及最初刺激相类似、想关联的刺激，也可以引起此类痛苦，即反响对象被泛化。
17、心理安康的第三类型——神经症性心理问题〔可疑神经症〕
18、焦虑分为三类：客体性焦虑、神经性焦虑、道德性焦虑。
19、压力是压力源与压力反响共同构成的一种认识与行为体验过程。压力源按性质可分为三大类：生物性压力源、精神性压力源、社会环境性压力源。
20、塞利的适应压力的过程分为三个阶段：警觉阶段、搏斗阶段、衰竭阶段。
21、中介系统的增益或消解过程：中介系统的三个系统， 即认知系统、 社会支持系统、 免疫系统。
22、生物调节系统作为压力的中介系统是最主要的免疫系统。
23、压力经由中介系统进入临床相阶段后，临床病症又有及时病症与滞后病症两类。
第五章心理测量学知识〔P348〕
1、测量就是根据一定的法那么用数字对事物加以确定。 其中的三个主要元素：事物、数字、法那么。
2、测量要素：参照点、单位。好的单位具备两个条件：有确定的意义，有一样的价值。
3、测量量表：测量的本质是根据某一法那么将事物数量化，即在一个定有单位与参照点的连续体上把事物的属性表现出来，这个连续体称为量表。斯蒂文斯将测量从低级到高级分成四种水平，即命名量表、顺序量表、等距量表与等比量表。
4、心理测验就是一句心理学理论，使用一定的操作程序，通过观察人的少数有代表性的行为，对于贯穿在人的全部行为活动中的心理特点做出推论与数量化分析的一种手段。
5、心理测量的性质：间接性、相对性、客观性。
6、按测验的功能分类：智力测验、特殊功能测验、人格测验。
7、按测验材料性质分类：文字测验、操作测验。
8、按测验材料的严谨程度分：客观测验、投射测验。的斯-比测验中，就使用的是平均数。
9、按测验的方式分：个别测验、团体测验。
10、错误的测验观：测验万能论、测验无用论、心理测验。
11、正确的测验观：〔1〕心理测验是重要的心理学研究方法之一，是决策的辅助工具；〔2〕心理测验作为研究方法与测量工具尚不完善。
12、我国心理门诊运用较多的有这三类心理测验：智力测验、人格测验、心理评定量表。人格测验应用较多的有：艾森克人格问卷〔EPQ〕,卡特尔 16 种人个因素问卷〔16PF〕,明尼苏达多项人风格查量表〔MMPI〕。心理评定量表主要包括有精神病评定量表、躁狂状态评定量表、抑郁量表、焦虑量表、恐惧量表等。
13、倡导科学心理测验的学者是英国生物学家与心理学家高尔顿。提出人的不同气质特点与智能是按身体特点的不同而遗传的。第一个提出了相关的概念。
14、美国心理学家卡特尔发表了?心理测验及测量?一文，是心理学测验第一次出现于心理学文献中。
15、常模团体是由具有某种共同特征的人所组成的一个群体，或者是该群体是一个样本。常模团体必须