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各种职位工种工作标准内容

420
2020年6月23日
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各种职位、 工种

工

作

标

准

Q/YCC.Z0101-

董事长工作标准

1. 范围
本标准规定了董事长的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于董事长岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 董事长
2.2直接上级: 集团董事会
2.3直接下属: 总裁、 董事长助理
3. 工作内容与要求
3.1主持股东大会, 代表董事会向股东大会报告工作。
3.2定期召集和主持董事会会议, 主持董事会日常工作。
3.3检查董事会决议和实施情况, 并向董事会报告。
3.4在董事会闭会期间, 对公司的重要业务活动给予指导。
3.5签署本公司的重要合同及其它重要文件。
3.6提名总裁人选, 供董事会审议、 批准。
3.7董事长出差或不能履行职责时, 可授权副董事长或总裁负责。
3.8签发和审议其它应由董事长决定的事项。
3.9协调交涉各股东、 董事及监事之间的关系, 正确处理并理顺各种关系。
3.10参与对外接待重大活动, 协调对外重要关系。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2依据《公司法》及《公司章程》享有集团董事长的工作权限。
5. 职责
5.1依据《公司法》及《公司章程》承担董事长的工作责任。
5.2依据《公司法》及《公司章程》对股东大会、 董事会、 监事会负责。
6. 岗位任职基本要求
6.1具有远见卓识及21世纪最成功的领导人的优秀特质。
6.2能够正确领导集团不断成功和进步。
6.3依据《公司法》及《公司章程》符合集团董事长的岗位任职要求。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查。
7.2由股东大会、 董事会进行考核。

Q/YCC.Z0102-

总裁工作标准

1. 范围
本标准规定了总裁的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于总裁岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 总裁
2.2直接上级: 董事长
2.3直接下属: 副总裁、 总裁助理、 各分公司、 子公司总经理
3. 工作内容与要求
3.1组织实施股东大会和董事会的决议, 并把执行情况向董事会报告。
3.2全面负责公司的日常行政、 业务、 财务等生产经营管理工作。
3.3组织拟订公司的发展规划和战略、 经营方针、 年度生产经营计划和财务预、 决算和税后利润分配、 弥补亏损方案, 报董事会审议。
3.4制定公司内部管理机构的设置方案。
3.5组织制定本公司各项基本管理制度, 并组织执行。
3.6提请聘任或解聘公司副总裁、 财务负责人及除由董事会特聘人员外的所有各级管理负责人员。
3.7决定对本公司职员的奖罚、 升降级、 加减薪、 聘任、 解聘、 招用、 辞退等。
3.8根据董事会授权签署对内对外各项经济合同、 协议, 并代表公司履行合同的责任。
3.9代表公司签发董事会授权范围内的日常行政、 财务和业务文件, 代表公司对外处理业务。
3.10审批签发本公司业务活动费以及行政经费及公司章程和董事会授予的其它职权。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2享有集团总裁的工作权限。
4.3享有集团全面经营与管理的经营权、 管理权、 决定权等。
4.4享有集团所有费用的批准权。
5. 职责
5.1承担总裁的工作责任。
5.2工作对董事长、 董事会、 监事会负责。
5.3承担职责范围及工作内容的责任。
6. 岗位任职基本要求
6.1具有远见卓识及21世纪最成功的领导人的优秀特质。
6.2能够正确领导长城集团不断成功和进步。
6.3具备系统、 规范、 有效的现代化集团企业的全面经营管理与提升经验和系统能力。
6.4符合集团总裁的岗位任职要求。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查。
7.2按董事会要求进行考核。

Q/YCC.Z0103-

销售副总裁工作标准

1. 范围
本标准规定了销售副总裁的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于销售副总裁岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 销售副总裁
2.2直接上级: 总裁
2.3直接下属: 销售总公司副总经理、 销售总公司各部门经理、 各直销公司总经理
3. 工作内容与要求
3.1负责销售政策、 制度、 年度销售计划、 年度销售指标、 中长期销售计划、 市场开发计划、 资金回笼计划、 产品推广计划、 价格政策、 客户服务计划的制订、 审批、 分解、 组织、 督导等工作。
3.2全面负责、 督导集团销售总公司的各项工作, 带领销售团队完成董事会下达的年度目标。
3.3负责销售总公司的人员编制、 部门设制、 工作标准、 工作流程、 人事变动、 考核、 激励、 奖惩、 团队建设、 内部基础管理、 工作环境等管理工作的督导、 批准。
3.4计划、 组织、 督导、 控制、 指挥销售总公司各部门的工作, 不断提升部门及团队的工作绩效。
3.5负责销售总公司各种文件、 申请、 合同、 协议的批准和审核。
3.6面对竞争激励的市场, 能够采取有效的销售政策和措施, 不断占领市场份额, 提高产品知名度、 美誉度。
3.7采取差异化品牌战略、 营销战略等现代化营销方法和思路, 实现资金流、 信息流、 产品流的畅通和最大化。
3.8督导部门、 片区、 直销公司年度销售指标的分解、 量化, 并进行考核、 检查, 及时发现问题, 解决问题。
3.9与集团各部门进行有效的沟通、 协调, 以利销售工作的顺利开展。
3.10及时把握和了解行业、 竞争对手、 市场动态, 采取有效的措施, 永远走在竞争对手的前面。
3.11负责销售公共关系的维持、 建立和发展。与设计院、 电力系统、 供电局、 政府机关等保持良好的战略合作关系。
3.12组织年度销售会议、 直销会议、 片区会议、 代理商会议、 销售工作会议的开展。
3.13及时、 有效解决销售工作中的重大问题。
3.14负责全员营销意识、 品牌战略、 全员客户服务等现代化营销意识的培养、 维护、 发展。
3.15总裁临时交办事项的办理。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2享有集团销售副总裁的工作权限。
4.3享有集团销售总公司经营与管理费用在一定范围内的审批权。
5. 职责
5.1承担销售副总裁的工作责任。
5.2工作对总裁直接负责。
5.3承担职责范围及工作内容的相关责任。
6. 岗位任职基本要求
6. 以上大中型企业中高层管理经验。
6.2具有丰富的销售经营管理经验及系统、 全面的综合管理能力。
6.3符合集团销售副总裁的要求及标准。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查。
7.2由总裁进行考核。

Q/YCC.Z0104-

财务副总裁工作标准

1. 范围
本标准规定了财务副总裁的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于财务副总裁岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 财务副总裁
2.2直接上级: 总裁
2.3直接下属: 财务部经理、 审计办主任、 各主办会计
3. 工作内容与要求
3.1负责制订集团公司、 专业公司财务管理、 会计核算等有关规定和实施细则, 并组织实施。
3.2负责拟定公司经济核算、 财务管理和企业内部分配等重大问题的决定草案。
3.3及时督促集团公司及各专业公司上报年、 季、 月度各项会计报表, 并对报表进行分析、 预测, 按期向董事会和总裁提交集团财务预算和决算报告。
3.4组织有关部门编制企业资金财务成本计划, 制订实施措施计划, 并组织认真贯彻执行。
3.5定期主持召开财务工作例会, 分析企业经济工作动态, 充分挖掘企业潜力, 努力提高经济效益。
3.6参考研究审查企业重大经济合同, 检查考核各项合同的执行情况及其效果。
3.7加强财务监控力度, 抓好物资管理监督考核工作。
3.8建立健全集团公司与成员企业之间的结算体系, 负责组织体系的正常规范运行。
3.9负责对外财务公共关系的维持和发展, 与工商、 银行、 税务、 财政等部门保持良好的合作关系, 以利于集团财务工作的顺利开展。
3.10负责财务团队的管理和提升工作。
3.11确保集团资金流、 现金流的畅通, 不断完善资金结算体系、 资金管理体系的规范运作。
3.12总裁临时交办事项的办理。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2享有集团财务副总裁的工作权限。
4.3享有集团行政费用、 经营与管理费用等费用在一定范围内的审核权。
5. 职责
5.1承担财务副总裁的工作责任。
5.2工作对总裁直接负责。
5.3承担职责范围及工作内容的相关责任。
6. 岗位任职基本要求:
6.1大专及以上学历, 会计师及以上职称, 年龄30-50岁, 财会类专业。
6.2 8年以上集团企业工作经验、 5年以上中层管理经验及2年以上高层管理经验。
6.3具有丰富的财务管理经验及系统、 全面的综合管理能力。
6.4符合集团财务副总裁的要求及标准。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查。
7.2由总裁进行考核。

Q/YCC.Z0105-

总工程师工作标准

1. 范围
本标准规定了总工程师的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于总工程师岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 总工程师
2.2直接上级: 总裁
2.3直接下属: 技术中心主任、 品管部经理
3. 工作内容与要求
3.1分管集团技术中心、 品质管理部工作。
3.2负责集团年度产品开发计划、 质量管理计划的审批、 督导工作。
3.3负责总师办对外公共关系的建立、 维持和发展, 以利总师办工作的顺利开展。
3.4负责集团技术、 质量方面荣誉工作的申报、 跟踪、 协调、 公关等工作。
3.5负责协调、 配合三个体系( ISO9001、 ISO14001、 OHSAS18001) 的实施、 提升工作。
3.6负责集团科技成果及新产品的鉴定和总结工作。
3.7与行业协会、 科研机构、 行业专家、 政府机关等保持良好的关系。
3.8负责集团技术、 质量团队的管理及提升、 培训、 考核等工作。
3.9组织解决生产、 经营中的重大技术、 质量、 工艺、 流程、 管理等问题。
3.10总裁临时交办事项的办理。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2享有集团总工程师的工作权限。
4.3享有集团技术、 质量方面费用在一定范围内的审核权。
5. 职责
5.1承担集团总工程师的工作责任。
5.2工作对总裁直接负责。
5.3承担职责范围及工作内容的相关责任。
6. 岗位任职基本要求:
6.1本科及以上学历, 高级职称, 年龄30-55岁, 机电类等相关专业。
6.2 8年以上集团企业工作经验, 6年以上中层管理经验及3年以上高层管理经验。
6.3具有丰富的高低压电器行业技术、 质量管理经验及系统、 全面的综合管理能力。
6.4符合集团总工程师的要求及标准。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查 。
7.2由总裁进行考核。

Q/YCC.Z0106-
行政总监工作标准

1. 范围
本标准规定了行政总监的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于行政总监岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 行政副总裁
2.2直接上级: 总裁
2.3直接下属: 办公室主任、 企管部经理、 成员企业管理部经理、 物资管理部经理
3. 工作内容与要求
3.1分管集团行政管理工作, 全面维护集团行政秩序。
3.2负责集团战略规划、 年度经营与管理计划、 年度行政管理费用预算、 投资计划、 生产计划等计划的审报工作。
3.3负责督导、 协调集团与专业子公司、 部门与部门、 股东与经理人之间的关系。
3.4负责督导集团各部门、 专业子公司的工作开展情况, 与部门及时沟通, 帮助提升部门的绩效。
3.5负责督导集团内部各项基础管理工作。
3.6负责完善和规范集团母子公司管理关系及集团法人治理结构。
3.7审核集团日常管理文件。
3.8负责督导集团管理模式的正常运作及保持集团与专业子公司管理模式的统一、 有效。负责集团与专业子公司、 子公司与各成员企业的管理、 协调工作。确保集团对专业子公司、 各成员企业进行有效、 统一、 规范的管理和提升。
3.9主持集团月度行政例会、 月度生产调度例会、 月度产销协凋例会、 部门协调例会等会议。
3.10在总裁的授权下, 全权处理对外公共关系、 对外联络、 对外行政管理事务。负责集团对外公共关系业务, 包括工商、 税务、 劳动、 政府机关、 各级与集团有对外业务往来之政府部门的对外关系协调、 联系、 公关、 宣传等工作, 确保集团永续经营。必要时得到各级政府部门的有效支持和帮助, 以利于集团发展需要。
3.11总裁临时交办事项的办理。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2享有集团行政副总裁的工作权限。
4.3公司领导授予的其它职权。
5. 职责
5.1承担行政副总裁的工作责任。
5.2工作对总裁直接负责。
5.3承担职责范围及工作内容的相关责任。
6. 岗位任职基本要求
6.1本科以上学历, 年龄35-50岁, 企业管理类专业。
6.2 以上集团企业工作经验、 6年以上中层管理经验及4年以上高层管理经验。
6.3具有丰富的经营管理经验及系统、 全面的综合管理能力。
6.4符合集团行政副总裁的要求及标准。依集团经营发展规划及需要及时处理对外、 对内的一切行政业务, 确保集团行政管理工作的顺利展开。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查 。
7.2由总裁进行考核。

Q/YCC.Z0107-
党委书记工作标准

1. 范围
本标准规定了党委书记的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于党委书记岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 党委书记
2.2部 门: 党群办
2.3直接上级: 总裁
2.4直接下属: 工会主席、 团委书记
3. 工作内容及要求
3.1宣传党的路线、 方针政策, 引导企业遵守国家法律、 法规, 依法经营。
3.2支持经营者依法行使职权, 协调党、 政、 工、 团的关系。
3.3做好党员教育、 管理和发展工作, 发挥党支部的战斗堡垒和共产党员的先锋模范作用。
3.4领导工会、 共青团等群团组织, 维护职工的合法权益, 提高广大职工的工作责任感。
3.5围绕经济工作, 开展思想政治工作和职工教育, 培养”四有”职工队伍, 推进企业精神文明建设。
3.6坚持年终检查考核党支部党建工作和民主评议党员制度, 组织各党支部搞好民主评议党员工作, 表彰先进党组织和优秀党员, 教育和严肃处理不合格党员。
3.7改进和完善党建工作, 抓好党员教育及新党员发展工作。
3.8负责与上级党政机关的有关联络工作。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2享有党委书记的工作权限。
5. 职责
5.1承担党委书记的工作责任。
5.2工作对总裁负责。
5.3承担职责范围及工作内容的相关责任。
6. 岗位任职基本要求
6.1大专及以上学历, 年龄35-60岁, 中共党员, 行政类等相关专业。
6.2有5年以上思想政治工作经验。
6.3有较强的组织协调能力和领导才能。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查 。
7.2按《业绩考核管理标准》( Q/YCC.G0259— ) 要求进行考核。

Q/YCC.Z0108-

房地产公司总经理工作标准

1. 范围
本标准规定了房地产公司总经理的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于房地产公司总经理岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 房地产公司总经理( 副董事长兼)
2.2部 门: 房地产公司
2.3直接上级: 董事长、 总裁
2.4直接下属: 房地产公司副总经理、 各部门经理
3. 工作内容及要求
3.1全面负责房地产公司的各项工作。
3.2负责房地产项目的投资计划、 开发计划、 风险控制与预防计划、 工程项目建设计划、 资金计划、 市场策略、 资金回笼等计划的制定、 评估、 组织、 控制、 督导、 审批等工作。达到和完成集团对房地产开发项目的预期收益和要求。
3.3与房地产开发合作伙伴、 当地政府机关、 设计院、 建筑公司等相关部门保持良好的合作关系, 以利房地产开发项目的顺利进行。
3.4负责房地产开发项目手续、 相关证件的办理。
3.5负责房地产开发项目工程的招标、 设计、 监理、 工程建设、 项目验收的督导、 沟通及协调等工作。
3.6负责督导、 组织房地产公司各部门的工作, 不断提升工作质量和绩效, 达到集团对房地产公司的要求及标准。
3.7了解、 熟悉全国的房地产开发行业, 及时掌握房地产开发信息, 进行必要的考察、 调研、 洽谈, 向集团董事会提交房地产开发可行性报告。
3.8组织房地产投资开发会议、 评审会议、 协调会议等工作会议。
3.9负责及时解决房地产开发中的重大问题, 并采取必要、 合理的措施。
3.10完成董事长、 总裁临时交办事项的办理。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2享有集团房地产总经理的工作权限。
4.3享有集团房地产公司经营与管理等费用在一定范围内的审核权。
5. 职责
5.1承担集团房地产公司总经理的工作责任。
5.2工作对董事长、 总裁负责。
5.3承担职责范围及工作内容的相关责任。
6. 岗位任职基本要求
6.1大专及以上学历, 年龄30-50岁, 房地产类等相关专业。
6.2 7年以上房地产公司工作经验、 5年以上房地产中层管理经验及2年以上房地产高层管理经验。
6.3具有丰富的房地产管理经验及系统、 全面的综合管理能力。
6.4符合集团房地产公司总经理的要求及标准。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查 。
7.2按《业绩考核管理标准》( Q/YCC.G0259— ) 要求进行考核。

Q/YCC.Z0109-

董事长助理工作标准

1. 范围
本标准规定了董事长助理的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于董事长助理岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 董事长助理
2.2部 门: 总部
2.3直接上级: 董事长
2.4直接下属: 无
3. 工作内容及要求
3.1了解国家相关产业政策, 搜集相关产业有关信息, 向集团公司董事长提供分析决策和建议。
3.2考察并了解集团公司所属工业企业的生产经营情况, 发现并提出工业企业运行中存在的问题, 向集团公司董事长提出解决问题的思路和办法。
3.3了解国外现代管理理念和先进管理技术的变化情况, 调查并研究同行业同类型工业企业的经营管理情况, 比较存在的优势和差距, 向集团公司董事长提高提高竞争能力和管理水平的措施。
3.4参与拟订集团战略发展规划及相关产业的发展目标, 为集团战略发展目标的确定提供决策支持。
3.5参与分析公司相关产业前景及技术发展趋势以及产业竞争对手的基本情况, 并提供专项调研报告。
3.6组织对集团重大项目进行调研论证、 可行性分析。
3.7制定公司各项投资方案并进行可行性分析, 负责投资管理。
3.8参与组织开展集团公司资本运作相关事项。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2享有董事长助理的工作权限。
5. 职责
5.1承担董事长助理的工作责任。
5.2工作对董事长负责。
5.3承担职责范围及工作内容的相关责任。
6. 岗位任职基本要求
6.1本科及以上学历, 年龄30-50岁, 企业管理类等相关专业。
6.2具有较强的组织、 协调、 沟通能力和一定的领导才能, 有较丰富的投资管理和战略管理经验。
6.3有8年以上大中型企业中高层管理经验。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查 。
7.2按《业绩考核管理标准》( Q/YCC.G0259— ) 要求进行考核。

Q/YCC.Z0110-

总裁助理工作标准

1. 范围
本标准规定了总裁助理的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于总裁助理岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 总裁助理
2.2部 门: 总部
2.3直接上级: 总裁
2.4直接下属: 广告部经理、 信息部经理
3. 工作内容及要求
3.1积极了解公司内外动态, 搜集相关信息, 及时提出公司战略层面的建议。
3.2积极配合总裁, 参与行政工作, 确保总裁令行禁止。
3.3积极收集、 整理总裁的图片、 文字、 音像等资料归档保存。
3.4积极随同总裁外出, 做好日程安排、 事务处理等工作。
3.5积极与公司中高层沟通协调, 带头营造公司和谐欢快的工作氛围。
3.6努力学习企业管理知识, 不断提高专业水平。
3.7及时完成临时性工作任务。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2享有总裁助理的工作权限。
5. 职责
5.1承担总裁助理的工作责任。
5.2工作对总裁负责。
5.3承担职责范围及工作内容的相关责任。
6. 岗位任职基本要求
6.1大专及以上学历, 年龄30-45岁, 企业管理类等相关专业。
6.2有较强的文字组织能力和协调沟通能力, 具有一定的领导才能和社会活动能力。
6.3有5年以上大中型企业中高层管理经验和开拓创新意识。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查 。
7.2按《业绩考核管理标准》( Q/YCC.G0259— ) 要求进行考核。

Q/YCC.Z0200-

管理人员通用工作标准

1. 范围
本标准规定了集团公司全体管理人员所应遵循的基本要求及检查考核。
本标准适用于集团公司全体管理人员。
2. 内容与要求
2.1贯彻执行并严格遵守国家的法律、 法令和企业的各项工作标准、 技术标准、 管理标准、 程序和规章制度, 参加有关部门组织的各项活动。
2.2参加政治理论、 企业管理知识、 专业技术知识、 本职业务知识的学习, 注意学习实效, 遵守学习制度。
2.3服从公司调动和工作安排, 对工作严肃认真、 秉公办事、 廉洁奉公、 遵守职业道德规范。
2.4遵守公司纪律, 做到不迟到、 不早退、 不无故缺勤, 有事向主管领导请假。
2.5转变工作作风, 树立服务意识, 提高工作质量和效率, 经常深入实际、 深入基层, 定点定时定量检查指导、 帮助一线工作。
2.6完成领导交办的各项临时任务。
2.7严谨、 协作, 务实、 高效, 维护集团公司整体形象。
3. 业务管理与业务建设
3.1熟悉与掌握本部门业务与职责范围,并能本着知识化与专业化的要求精神,逐步成为业务工作的内行。
3.2持续改进本部门的工作质量, 保持正常的工作秩序, 使之规范化、 制度化、 标准化, 不断健全有关标准、 程序和制度及正常的协作关系。
3.3不断创新, 根据自已分管范围经过论证与审批, 简化不必要的办事程序和办事层次, 优化办事环节, 与先进单位最好水平或经营管理水平相比较, 寻找本厂存在的不足与差距, 提出赶超措施并抓好实施。
3.4应认真执行公司各项方针, 完成公司所分解下达的目标, 要顾大局、 识整体, 适应满足上级要求。根据公司中、 长远规划, 充分发挥和挖掘本部门的潜力, 允分考虑上年度方针目标实施中遗留问题和经验, 适应当前需要, 考虑发展前景, 按P-D-C-A循环编制本部门目标展开图, 抓好落实, 达到闭环管理。
3.5搞好体系工作, 认真做好运行记录, 持续改进体系运行质量和个人工作质量。搞好标准化工作, 不断完善技术标准、 管理标准、 工作标准, 在抓落实上下功夫, 完善闭环管理机制, 确保标准的落实。
3.6注重各部门接口与交叉点的管理, 确保程序文件与管理标准、 工作标准的一致性, 并健全和完善, 消除扯皮、 推诿、 失控的发生。
3.7以人为本, 注重本部门人员素质的提高, 有计划地搞好技术业务培训, 不断提高业务素质和管理能力。
3.8正确评价下属员工的工作, 办事公平、 公正、 合理, 营造良好的工作氛围。
4. 检查与考核
4.1每个管理人员除应认真贯彻执行本岗位的工作标准外,还要严格贯彻执行本通用工作标准。在考核检查时岗位工作标准应与通用工作标准合并作为工作内容一起考核。
4.2每月月度考评时, 本通用工作标准内容和要求作为主要条款, 考核全体管理人员。

Q/YCC.Z0201-

办公室主任工作标准

1. 范围
本标准规定了办公室主任的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于办公室主任岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 办公室主任
2.2部 门: 办公室
2.3直接上级: 行政副总裁
2.4直接下属: 办公室副主任、 秘书、 接待员、 小车队队长、 电工班长、 经警队队长
3. 工作内容及要求
3.1搞好调查研究, 了解企业内、 外有关工作的动态, 及时向董事长或总裁提供各种信息, 提出供决策的建议。
3.2负责起草总裁授意的综合性工作计划、 总结和工作报告, 主动为总裁当好参谋。
3.3负责组织董事长或总裁主持的工作会议, 安排做好会议的组织准备和催办会议决议的落实工作。
3.4负责文档管理、 日常文电处理工作, 及时收集整理企业大事记。
3.5负责内、 外来宾的接待工作。
3.6负责企业印鉴、 企业法人名章、 介绍信的保管使用、 函电收发和报刊征订分发工作。
3.7组织做好总务后勤服务工作: 负责办公用品的采购与发放, 小车的管理调度, 食堂、 宿舍管理; 环境卫生与美化绿化、 废弃物处理工作; 负责消防管理、 办公设备的维护与管理、 公司的治安保卫工作, 电路、 电话话务与电工维修工作等。
3.8定期组织检查领导布置的各项工作。
3.9完成领导临时交办的各项任务。
4. 职权
4.1对各部门和全体员工贯彻、 执行公司的规章制度、 决定、 决议情况有督查和考核权。
4.2对各部门起草的文件、 通知, 有审核、 校正权; 对不符合行文规定或未经审核和审批的材料有权不予打印。
4.3按公司领导的指示, 有权协调各部门之间的关系。
4.4对本部门人员的工作有管理和考核权。
4.5对办公用品和设施的使用有管理权。
5. 职责
5.1各项工作对行政副总裁负责。
5.2对本部门执行规章管理制度不严、 力度不够、 没有按规定审批、 影响公司工作负责。
5.3对公司的行文差错负责。
5.4对印信管理不严, 使用不当造成不良后果负责。
5.5对本部门管理任务完成力度差和失误负责。
6. 岗位任职基本要求
6.1大专及以上学历, 年龄28-45岁, 行政管理类及其它相关专业。
6.2有3年以上大中型企业中高层管理经验, 有5年以上行政管理经验。
6.3有较强的组织能力、 协调沟通能力和一定的领导才能。
6.4有良好的语言表示能力、 文字组织能力和社会活动能力。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查 。
7.2按《业绩考核管理标准》( Q/YCC.G0259— ) 要求进行考核。

Q/YCC.Z0202-

办公室副主任工作标准

1. 范围
本标准规定了办公室副主任的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于办公室副主任岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 办公室副主任
2.2部 门: 办公室
2.3直接上级: 办公室主任
2.4直接下属: 后勤管理员、 清洁工、 水电工、 驾驶员、 经警
3. 工作内容与要求
1、 负责对低值易耗品和办公用品、 生活设施的直接管理与供应工作。
2、 督促检查公司清洁卫生工作及对职工宿舍进行管理。
3、 需添置办公、 生活设施及福利用品、 用具, 根据实际情况填写计划, 经领导审核, 报主管领导核准后统一购置、 发放和维护保养。
4、 负责对食堂的管理工作, 对用膳质量、 卫生、 价格、 服务进行跟踪管理, 组织员工定期考评
5、 负责对电工、 清洁工、 经警、 驾驶员的工作进行检查与监督。
6、 做好全公司印刷品的供应工作。根据体系运行及生产、 办公的需要情况及时安排表格等记录的印刷和发放工作。
7、 协助其它部门搞好环境、 设施总体策划、 布局、 管理及保证电、 水、 办公用品、 福利服务、 服装管理等工作。
8．负责集团公司的消防管理和废弃物管理工作。
9、 及时完成办公室主任及各级领导布置的各项临时性任务。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2办公室主任不在职时, 行使办公室主任职权。
4.3对员工宿舍有调配权。
5. 职责
5.1对后勤保障不力负责, 对消防管理出差错负责。
5.2对环境卫生差负责。
5.3各项工作对办公室主任负责。
6. 岗位任职基本要求
6.1大专及以上学历, 年龄25-45岁, 行政管理类等相关专业。
6.2有3年以上行政管理经验和5年以上后勤管理经验。
6.3有较强的组织协调能力和沟通能力。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查 。
7.2按《业绩考核管理标准》( Q/YCC.G0259— ) 要求进行考核。

Q/YCC.Z0237-

秘书工作标准

1. 范围
本标准规定了秘书的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于秘书岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 秘书
2.2部 门: 办公室
2.3直接上级: 办公室主任
2.4直接下属: 无
3. 工作内容及要求
3.1在办公室主任的领导下, 负责起草公司的工作计划、 总结、 汇报及其它有关的文字材料。
3.2做好公司内外部文件、 信件、 电报、 传真、 资料等的签收、 呈送、 递转、 分发、 传阅、 催办和收缴工作。
3.3撰写整理公司大事记, 归档保存。
3.4负责公司召集有关会议的通知、 记录并整理成会议纪要按程序签阅后下发。
3.5负责做好公司印鉴和介绍信的管理使用工作。
3.6负责文印室的管理工作和日常接待工作。
3.7负责安排好公司各种会议、 培训的会务准备工作及接待客人的茶水、 资料、 礼品等。
3.8协助公司办公室主任做好公司办公室的其它工作。
4. 职权
4.1享有职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2享有秘书的工作权限。
5. 职责
5.1各项工作对办公室主任负责。
5.2对所负责的工作出现差错负责。
6. 岗位任职基本要求
6.1本科及以上学历, 年龄21-30岁, 文秘类等相关专业。
6.2有较强的文字组织能力和一定的组织协调能力。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查 。
7.2按《业绩考核管理标准》( Q/YCC.G0259— ) 要求进行考核。

Q/YCC.Z0238-

接待员工作标准

1. 范围
本标准规定了接待员的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于接待员岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 接待员
2.2部 门: 办公室
2.3直接上级: 办公室主任
2.4直接下属: 无
3. 工作内容与要求
3.1负责公司日常对内、 对外、 业务、 参观、 检查、 来访接待工作。
3.2对内接待负责帮助来访者联系到有关部门办理。来人需见有关领导的, 问清身份和情况后, 请示领导, 按领导的意思办理。
3.3业务接待严格按制度进行, 要查看和核对介绍信, 并进行登记, 及时耐心主动为客人提供方便。
3.4负责有关来宾的参观接待工作, 向来宾讲解精品展示厅产品性能、 公司基本状况等, 使参观者获得公司概貌性信息。
3.5自觉学习礼仪知识, 提高接待水平, 礼貌用语, 举止大方。
3.6提高临场应变能力, 妥善解决接待工作中的意外事件。
3.7认真做好电话咨询解答工作, 做到热情礼貌, 文明用语。
3.8做好上级领导布置的各项临时性工作任务。
3.9仪容整洁, 用语文明, 自觉穿戴好工作服和工作牌。
4. 职权
4.1享受职责范围及工作内容正常进行的工作权限。
4.2享受接待员的工作权限。
5. 职责
5.1承担接待员的工作责任。
5.2工作对办公室主任负责。
5.3承担职责范围及工作内容的相关责任。
6. 岗位任职基本要求
6.1中专及以上学历, 年龄20-28岁, 公关类及相关专业。
6.2女性, 身高1.63米以上, 形象佳, 气质好、 性格开朗活泼。
6.3有较强的语言表示能力, 社会交际能力和一定的组织协调能力。
7. 检查与考核
7.1按工作内容与要求进行检查 。
7.2按《业绩考核管理标准》( Q/YCC.G0259— ) 要求进行考核。

Q/YCC.Z0239-

打字员工作标准

1. 范围
本标准规定了打字员的组织关系、 工作内容与要求、 职权、 职责、 岗位任职基本要求及检查考核。
本标准适用于打字员岗位。
2. 组织关系
2.1岗 位: 打字员
2.2部 门: 办公室
2.3直接上级: 办公室主任
2.4直接下属: 无
3. 工作内容与要求
3.1做好公司内各种文件、 资料、 表格的打字、 复印、 传真工作, 并做好登好。
3.2凡要打字、 复印、 传真的材料, 必须有办公室负责人的审批手续。
3.3根据轻重缓急程度合理安排打印、 复印、 传真, 不断提高打字、 复印质量, 保证打、 印资料清晰、 差错率应少于千分之三。
3.4严格遵守操作规程, 做好打字机、 复印机、 传真机的日常维护保养和清洁工作, 注意安全生产, 机器出现故障要及时报告, 经修复后方可使用。
3.5加强责任心, 做好保密工作, 有关打字、 复印、 传真材料内容一律不得外传失密。
3.6仪容整洁, 用语文明, 自觉穿戴好工作服和工作牌。
4. 职权