工作分析与工作评价(课堂PPT).ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,www.,北京大学政府管理学院,工作分析与工作评价,Job Analysis and Job Evaluation,北京大学人力资源开发与管理研究中心,HRPKU,版权所有，未经许可，请勿传播,H,r-,p,k,u,10,主讲人：萧鸣政 张相林,2,目 录,一,工作分析概论（,1,）（,2,）,二,工作分析的历史与发展,三,工作分析的内容与组织,H,r-,p,k,u,七,方法分析,八,工作分析质量鉴定,九,工作分析实践,四,工作分析的方法与工具,五,任务分析（,1,）（,2,）,六,方法分析,十,工作评价概论,十一,工作评价的方法,十二,工作评价实践,主讲人：萧鸣政 张相林,3,第十讲：,工作分析质量鉴定及工作分析实践中的问题与对策,一、工作分析质量鉴定,二、问题与对策,H,r-,p,k,u,主讲人：萧鸣政 张相林,4,一、工作分析质量鉴定,（一）工作信息的质量鉴定,（二）工作描述的质量鉴定,（三）工作分析质量鉴定的数学方法,（四）工作分析质量鉴定的实例,H,r-,p,k,u,5,（一）工作信息的质量鉴定,鉴定手段：,1,、测量,2,、统计,信息类型的鉴定,1,、定性的工作信息,2,、定量的工作信息,信息的客观性与主观性鉴定,1,、主管的：,2,、客观的：,H,r-,p,k,u,主讲人：萧鸣政 张相林,6,（二）工作描述的质量鉴定,1,、工作描述的类型鉴定,2,、工作描述的信度及其鉴定,影响因素：,（,1,）调查所用的工具；,（,2,）鉴定者自身因素；,（,3,）其他因素：,信度：,H,r-,p,k,u,主讲人：萧鸣政 张相林,7,3,、工作描述的效度及其鉴定,（,1,）概念：,（,2,）影响：,获得其他信息产品的有效性；,辅助人力资源专家工作的有效性；,作为人力资源问题研究与检验工具的有效性。,（,3,）工作描述效度的鉴定方法：,不同的鉴定群体来评价工作描述的有效性；,专家实地考察和评价；,对用不同方法得到的工作描述的效度进行相关分析；,用有关信度的数据来代替效度。,H,r-,p,k,u,8,（,4,）长期效度的鉴定方法,多方获取对工作描述的评价；,考察人力资源管理的产出并提取与效度有关的指标；,工作描述的精确性,H,r-,p,k,u,9,（三）工作分析质量鉴定的数学方法,1,、描述性统计方法；,2,、一元统计方法；,3,、多元统计方法,H,r-,p,k,u,10,1,、描述性统计方法,（,1,）概念,（,2,）基本方法：,百分比和百分比分布；,集中趋势分析；,离散程度分析；,关系分析；,重叠统计方法。,H,r-,p,k,u,11,2,、一元统计方法,（,1,）概念,（,2,）基本方法：,组间差异统计量；,组内差异统计：,把工作元素作为自变量；,把工作元素作为因变量。,H,r-,p,k,u,12,3,、多元统计方法,（,1,）因素分析,（,2,）聚类分析：,（,3,）多元回归分析：,（,4,）组间差异多因素方法：,（,5,）典型相关关系：,（,6,）多维度量表,H,r-,p,k,u,13,（四）工作分析质量鉴定的实例,1,、人员选拔,（,1,）测评工具的内容效度建构；,（,2,）测评工具效度概化。,2,、人事考评,（,1,）根据工作问卷资料建构考评表格；,（,2,）根据关键事件设计考评表。,3,、工作分类,（,1,）工作差异检验；,（,2,）明确工作结构的本质；,（,3,）工作分类的方法问题。,H,r-,p,k,u,14,（五）小结,（,1,）概念：,工作信息的质量鉴定 测量 统计,工作描述的质量鉴定 信度 效度,精确性,（,2,）复习与思考：,阐述工作信息的质量鉴定和工作描述的质量鉴定的具体内容。,比较工作分析质量鉴定的各种数学方法的异同。,H,r-,p,k,u,15,二、工作分析实践中的问题和对策,（一）员工恐惧问题及其对策：,（二）动态环境问题及其对策：,（三）工作分析实践中的其他问题：,H,r-,p,k,u,16,（一）员工恐惧问题及其对策,1,、概念：,2,、表现形式：,冷淡和抵触；,员工提供的信息存在明显出入和故意歪曲；,3,、原因：,减员降薪功能的影响；,测量工作负荷和强度是员工恐惧产生的现实原因。,4,、员工恐惧对工作分析的影响：,对工作分析实施过程的影响；,对工作分析结果可靠性的影响；,对工作分析结果应用的影响；,5,、对策：,了解目的和参与；,适当承诺和消除顾虑；,及时信息反馈。,H,r-,p,k,u,17,（二）动态环境影响及其对策,1,、概念：,2,、表现形式：,3,、影响：,外部环境变化对工作分析实践的影响；,企业生命周期的变化对工作分析实践的影响；,员工能力和需求层次对工作分析实践的影响；,4,、对策：,年度工作分析；,适时工作分析,缺陷及改进意见,H,r-,p,k,u,18,（三）工作分析实践中的其他问题,1,、工作分析主体问题,2,、职务说明书的质量问题,3,、岗位员工过少的原因,4,、工作分析契约,H,r-,p,k,u,19,1,、工作分析主体问题,（,1,）问题分析：,由员工自己分析,基层负责人分析,企划部门分析,人力资源部门来分析,外包,（,2,）对策：,聘请专家；,让专家制定工作分析计划和任务说明书；,让员工填写问卷与编写职务说明书初稿；,让基层主管补充修改；,让企划部和人力资源部审核；,专家修正审订；,由组织领导审批。,H,r-,p,k,u,20,2,、职务说明书的质量问题,（,1,）格式要求：,概括,概要,主要职责,明确任职资格条件,（,2,）质量标准：,准确性,完备性,简约性,预见性,可操作性,H,r-,p,k,u,21,3,、岗位员工过少的问题,（,1,）岗位员工过少的界定及其表现：,对工作分析过程的影响；,对工作分析结果的影响。,（,2,）解决方案：,转变思维定势方面的培训；,工作分析方法的培训。,H,r-,p,k,u,22,4,、工作分析契约,（,1,）工作分析中的契约及其表现：,主管人员经常会碰到的问题；,下属员工遇到的问题；,（,2,）对策：,完善性原则,弹性化原则,H,r-,p,k,u,23,5,、小结,关键知识点,:,员工恐惧 动态环境,工作契约 工作分析主体,H,r-,p,k,u,24,谢谢同学们！,北京大学人力资源开发与管理研究中心,萧鸣政 张相林,H,r-,p,k,u,