公司来宾参观接待管理规定.doc

公司来宾参观接待管理规定

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2020年5月29日
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公司来宾参观接待管理规定

公司来宾参观接待管理规定

第一章 总则
第一条 为更好地树立公司形象,规范员工礼仪行为,展示公司的企业管理风范,有次序、有步骤地做好来宾参观接待工作,使此项工作顺利纳入程序化管理轨道,特制定本规定。
第二条 本规定适用于某某公司。

第二章 来宾接待细则
第三条 凡属来公司参观、访问、学习及入驻研讨工作的宾客,一律采用总经理办公室登记、对口接待的办法,谁接待、谁负责,贯彻始终。
第四条 总经理办公室负责制订<外来宾客参观计划表>、<外来宾客接待计划表>。
第五条 各对口部门要在外来宾客到来前,联络好有关事宜,填写<外来宾客参观计划表>和<外来宾客接待计划表>,经部门经理签字后,加盖本部门印章,报总经理办公室主任审批。
第六条 来宾招待费用,按<来宾招待费用标准>执行,特殊情况须经经理批准。
第七条 外来宾客到生产线参观时,对口部门安排专人负责接待,并及时领取白大褂供客人穿用,按<员工手册>规定的社仪行为接待宾客,无关人员不得围观、尾随。
第八条 接待人员要保守公司秘密,不经部门经理同意,不得让客人随意查阅资料和超规定范围参观,如客人提出超范围要求,接待人员应婉言谢绝,在特殊情况下,须请示部门经理。
第九条 公司门卫要注重保安人员形象,对客人出入要致礼,如发现客人中有违反公司规定行为,要礼貌检查和制止,并确保不出现骚乱现象,同时向总经理办公室报告。
第十条 保安人员要配合接待人员做好外来宾客的人身安全和物品安全工作。
第十一条 如出现客人人为安全和物品丢失事件(客人主观原因造成除外),则由总经理办公室对保安人员和接待人员进行罚款 元处理,并根据情节给予 处分。
第十二条 各对口接待部门要在客人离开前,请客人填写”参观意见表”,以便总结工作经验,克服不足之处。

第三章 附则
第十三条 本规定由总经理办公室负责制订报总经理核准经过后施行,修改时亦同。