资源描述
11月兰大高新职业教导中心模仿考试
国家职业资格统一鉴定
职 业：公司人力资源管理师
等 级：国家职业资格三级
卷 册 一：职业道德
理论知识
注意事项:1、考生应一方面将自已姓名、准考证号等用钢笔、圆珠
笔等写在试卷册和答题卡相应位置上，并用铅笔填
涂答题卡上相应位置处。
2 、考生同步应将本页右上角科目代码填涂在答题卡右
上角相应位置处。
3 、本试卷册波及职业道德和理论知识两某些：
第一某些，1一25 小题，为职业道德试题；
第二某些，26 一125 小题，为理论知识试题。
4 、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上相应题目答
案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其她答
案。所有答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监
考人员。
6 、考生应按规定在答题卡上作答。如果不按原则规定进
行填涂，则均属作答无效。
地 区：
姓 名：
准考证号：
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制
第一某些 职业道德
(第1～25题，共25道题)
一、职业道德基本理论与知识某些
答题指引：
◆该均为选用题，每题均有四个备选项，其中单项选用题只有—个选项是对旳
多项选用题目有两个或两个以上选项是对旳．
◆请根据题意内容和规定答题．并在答题卡上将所选答案相应字母涂黑．
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选用题(第l～8题)
1、《公民道德建设实行纲要》提出从业人员部应当遵循基本规定是( )。
(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献牡会
(B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开拓创新、服务人民
(C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体
(D)以人为本、全面协调、持续发展、岗位成才、服务社会
2、职业活动内在道德准则是( )。
(A)守法、自律、严谨 (B)忠诚、审慎、勤勉 (C)科学、民主、自由 (D)自由、平等、博爱
3、下列有关创新说法中，对旳是( )。
(A)创新需要勇气，要敢于冒天下之大不韪
(B)创新非人人可为，只有高档专业技术人才才干做到创新
(C)创新是对前人继承和发展，既要崇拜前人又要不断否认前人
(D)创新需要发散性思维，敢于标新立异
4、下列有关“慎独”理解中，对旳是( )．
(A)克制自己不要沉湎于某一事物之中，以免玩物丧志
(B)越是无人监督，越要严格规定自己
(C)要时刻保持谦虚谨慎作风
(D)保持自己独立人格
5、IBM公司招聘员工时，最为看重职业道德素质是( )。
(A)公道意识 (B)敬业精神 (C)台作精神
(D)服务意识
6、国内社会主义道德核心是( )。
(A)集体主义 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业
(D)开拓创新
7、诚信基本特性是( )。
(A)通识性、智慧性、止损性、资质性 (B)双向性、对等性、资质性、惩罚性
(C)社会性、共识性、双向性、对等性 (D)单向性、前置性、智慧性、要约性
8、从业人员践行“公道”规范基本规定是( )。
(A)平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理
(B)团结同志、防徽杜渐、以人为本、共同进步
(C)坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲
(D)崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等
(二)多项选用题(第9～16题)
9、下列有关职业化说法中．对旳是( )。
(A)职业化是提高个人和组织竞争力必由之路
(B)职业化是全球职场通用语言和职场文化
(C)职业化是新型劳动观核心内容
(D)职业化耍求依托直觉和灵活应变来适应职场变化
1 0、提高职业技能要端正态度．对旳志度是( )。
(A)踏实肯干 (B)默默无闻 (C)实事求是 (D)谦虚谨慎
11、“终身学习”理念提出重要根据是( )。
(A)低学历人员需要长时间学习才干弥补所欠缺知识
(B)由于科技迅速发展和知识爆炸，需要通过学习才干适应时代发展规定
(C)由于还没有达到成功人士地步，因此耍通过学习来实现目旳
(D)学习是增强从业人员职场竞争力和公司市场竞争力动力和源泉
12、“敬业”基本特性波及
(A)回报 (B)积极 (C)务实 (D)持久
13、从业人员践行职业纪律规定波及‘
(A)学习岗位规则 (B)执行操作规程
(C)遵守行业规范 (D)严守法律法规
1 4、对现代从业人员来说，节省资源具体规定波及( )。
(A)培养节省资源意识 (B)明确节省资源责任
(C)创新节省资源措施 (D)省吃俭用节省开支
1 5、下列有关打造先进团队说法中，对旳是( )。
(A)个人价值追求要始终与团队目旳保持高度一致
(B)努力消除个性特点，与她人保持高度协调统一
(C)时刻想着自己是团队一员
(D)做好本职工作是搞好整体工作一种环节
16、从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业抱负，规定做到( )。
(A)把职业当作事业来做 (B)以加班加点工作为基本规定
(C)热心社会公益事业 (D)对工作积极积极
二、职业道德个人体现某些(第17～25题)
答题指引：
◆该某些均为选用题．每聪均有四个备选项。您只能根据自己实际状况选用其中一种选项作为您答案．
◆请在答嚣卡上将所进答案相应字母涂黑．
17、对于单位分派寻常工作任务．你一般感受是( )。
(A)讨厌 (B)乏味 (C)烦 (D)没啥感觉
18、王家和林家是邻居．各有一种八岁男孩。一天，两个孩子在玩耍中撕打起来．林家孩子把王家孩子脸抓伤了。王夫人规定林夫人予以补偿，为此，两个人争执起来。对于林夫人话。你可以认同是( )。
(A)“你孩子打但是我孩子，只怨她没本领。”
(B)“如果有本领．休可以让你孩子打我孩子，这样就扯平了。”
(C)“我没育让我家梭子打你家孩子，你吵吵什么呀!”
(D)“两个孩子打架．你跟我吵什么劲呀!”
19、你和同事A约好去看新上映太片，但这时同事B遇到一种技术上问题急需你协助解决。此时．你会( )。
（A)先与A去看新上映大片．回来后尽快帮B解决问韪
(B)取消与A约会．去协助B解决问题
(C)既不好得罪A，也不好得罪B，干脆说自己要忙别事儿
(D)遇到这样事，总是让自己很为难
20、某高校发现教师H抄袭论文，你觉得学校对H应当采用解决方式是( )。
(A)将其开除
(B)批评教导就可以了
(C)要其公开道歉．再给她一种改正自新机会
(D)鉴于以往管理较松，这次暂不追究H责任，把重点放在改善制度上
21、如果你所在单位常常规定员工加班，但又从不按照法律规定给付加班费，这时，你会( )。
(A)找单位领导所要加班费
(B)如果别人都不出头，自己一股也会忍气吞声
(C)离开这家单位
(D)动员其她员工进行集体抵御
22、就目前工作岗位来说，这份工作对休意味着( )
(A)生活来源 （B)能力提高平台
（C）满足爱好爱好方式 （D）无法评价
23、下列说法中，你最可以认同是( )。
(A)别人求我三春雨，我去求人六月霜 (B)花枝叶下犹藏刺，人心怎保不怀毒
(C)害人之心不可有．防人之心不可无 (D)穷在大街无人问，富在深山有远亲
24、世界首富比尔盖茨决定，将自己几百亿美元资产捐赠培慈善机构，你觉得她做出这个决定初衰是( )。
(A)钱太多了，花不完 (B)炒作
(C)为社会尽某些责任 (D)一时心血来瑚
25．你随旅行团外出旅游，人们兴致勃勃地来到景区老式手工艺商场，但是你对这些物品原本不感爱好。这时，你会( )。
(A)耐着性子随人们一起逛 (B)在外面耐心等待人们
(C)为人们看护行李 (D)很沮丧．觉得这是在挥霍时间
第二某些 理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)
一、单项选用题(28～85题，每蕊1分，共60分。每题只有一种最恰当答案，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑)
26、劳动力市场客体是( )
(A)劳动力市场关系 (B)劳动者劳动力
(C)劳动力所有者个体 (D)使用劳动力公司
27、有关就业说法不对旳是( )
(A)就业主体必要有劳动能力
(B)就业者所从事劳动是有报酬动
(C)就业主体所得不能是经济收入
(D)就业者所参与劳动属于杜舍劳动
28、有关劳动法监督检查制度说法不对旳是( )。
(A)它规定了劳动关系调节规则
(B)它是实行劳动监督检查职权划分和行为规则
(C)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度实行
(D)各项劳动法律制度范畴与劳动监督检查制度范畴是一致
29、劳动法律关系构成璺素不波及( )。
(A)主体 (B)内容 (C)客体 (D)原则
30、组织市场类型不波及( )
(A)垄断者市场(B)产业市场 (C)转卖者市场(D)政府市场
3l、在投入期不合适采用营销方略是( )。
(A)迅速掠取方略 (B)缓慢渗入方略 (C)迅速渗入方略 (D)公益宣传方略
32、满足成就需要行为不波及( )．
(A)发现和使用更好措施完毕工作 （B）比竞争者更杰出
(C)影响她人并变化她们态度和行为 (D)解决一种复杂问题
33、组织公正与报酬分派原则不波及( )
(A)法律公平 (B)分派公平 (C)互动公平 (D)程序公平
34、( )把下属作为权变变量，即觉得下属成熟水平是选用领导风格依赖条件
(A)参与模型 (B)领导情境理论
(C)费德勒权变模型 (D)途径-目旳理论
35、如下有关人力资本投资表述错误是( )。
(A)投资主体可以是国家或个人 (B]投资对象是人
(C)投资直接提高人劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资
36、员工基本特性不波及( )
(A)生理性行为与生理性需要 (B)社会性行为与社会性需要
(C)道德性行为与道德性斋耍 (D)自我性行为与自我性需要
37、现代人力资源管理以( )为中心。
(A)劳动环境 (B)劳动对象 (C)劳动资料 (O)劳动者
38、岗位规范和工作阐明书区￡4不波及( )，
(A)波及内容不同 (B)构造形式不同
(C)突出主题不同 (D)合用范畴不同
39、如下有关工作岗位分析说法错误是( )。
(A)尽量进行全面调查以保证调查质量
(B)为搞好岗位分析，应做好员工思想工作
(C)对旳拟定调核对象和单位直接关系到调查成果精确性
(D)调查项目中问题和答案一般是通过调查表形式体现
40、岗位丰富化作用不波及( )。
(A)为员工发展提供了更广阔空间(B)使工作范畴和责任增长
(C)使员工有更多机舍实现个人价值 (D)有助于提高岗位工作效率
41、公司定员管理作用不波及( )。
(A)合理劳动定员是公司用人科学原则
(B)科学定员是公司内部员工调配重要根据
(C)合理劳动定员是公司人力资源筹划基本
(D)台理劳动定员有助于提高公司经济效益
42、如下有关定员措施表述不对旳是( )
(A)辅助生产工人可按比例定员
(B)化工、冶金公司适合按岗位定员
(C)检修工、检查工适合按岗位定员
(D)机器制造和纺织公司适合按以比例定员
43、公司定员新措施不波及( )。
(A)零基定员法
(B)效率定员法
(C)运用概率推断拟定医务人员人数
(D)运用数理记录措施对管理人员进行定员
44、劳动定员原则属于劳动定额工作原则，即以( )为对象制定原则。
(A)人力消耗 (B)时间消耗 (C)资源消耗 (D)一切劳动消耗
45、如下有关制度化管理特性说法，错误是( )。
(A)所有权与管理权相结合
(B)管理者忠于职守而不是忠于某个人
(C)把责任和权力作为明确规范而制度化
(D)以文字形式规定岗位特性．提出员工应具有素质
46、如下有关审核人力资源费用预算基本规定说法错误是( )。
(A)保证人力资源费用预算合理性 (B)保证人力资源费用预算精确性
(C)保证人力资源费用预算科学性 (D)保证人力资源费用预算可比性
47、特别适合一般职工招聘员工招募措施是( )．
(A)推荐法 (B)布告法 (C)档案法 (D)任命法
48、也许在组织中形成裙带关系员工招募措施是( )。
(A)校园招聘 (B)借助中介 (C)猎头公司 (D)熟人推荐
49、筛选简历时，应更多地关注( )
(A)学习成绩 (B)管理能力 (C)主观内容 (D)客观内窖
50、( )可以是漫谈式面试考官与应聘者随意交谈。
(A)初步面试 (B)构造化面试 (C)诊断面试 (D)非构造化面试
5l、招聘总成本效用计算公式为( )。
(A)总成本效用=录取人数／招聘总成本
(B)总成本效用=应聘人数／招募期间费用
(C)总成本效用=被选中人数／选拔期间费用
(D)总成本效用=正式录取人数／录取期间费用
52、在( )人员录取方略中，应聘者必要在每种测试中都选到一定水平，方能通过。
(A)补偿式 (B)重点选用式 (C)结合式 (D)多重裁减式
53、在生产型公司，( )是公司劳动协作中间环节．起着承上启下重要作用
(A)管理层 (B)车间 (C)办公室 (D)调度
54、不仅可以调解人情绪，还可以减少人疲劳限度劳动环境优化因素是( )。
(A)绿化 (B)噪声 (C)照明 (D)色彩
55、在周工作时间原则为40小时状况下采用四班三运转轮休制，每月应安排（ ）
(A)1个公休日 (B)2个公休日 (C)3个公休日 (D)4个公休日
56、战略层次培训需求分析内容不波及( )
(A)外部环境 (B)组织条件 (C)组织目旳 (D)人员变动
57、实行培训需求调查工作时，要对各部门申报培训需求进行分析，目是（ ）
(A) 节省培训成本 (B)确认培训目
(C) 消除片面需求 (D)争取员工支持
58、运用重点团队分析法收集培训需求信息长处不波及（ ）
(A) 可以发挥头脑风暴法作用 (B)时间耗费较少
(C)得到培训需求信息有价值 (D)结论可信度高
59、在培训效果评估指标中，认知成果指标一般通过( )来评估。
(A)笔试 (B)观测法 (C)面谈 (D)问卷法
60、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员评估不波及( )
(A)教师教学经验 (B)管理人员工作积极性
(C)教师领导能力 (D)管理人员合伙精神
61、在培训措施中，( )合用于从事具体岗位所应具有能力、技能和管理实务共培训
(A)实践法 (B)讲授法 (C)专项法 (D)研讨法
62、如下有关敏感性训练法说法错误是( )。
(A)规定学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正讨论
(B)目是为了提高学员对自己行为和她人行为洞察力
（C)常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
(D)合用于组织发展训练，不合用于晋升前人际关系训练
63、针对（ ）培训和开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训措施。
(A)基本理论知识 (B)发明性 (C)解决问题能力 (D)技能性
64、在案例分析法中，案例讨论环节如下，排序对旳是( )。
①展示案例资料②拟定核心问题③小组分别讨论④选用最佳方案⑤全体讨论解决问题方案
(A)①②③④⑤ (B) ①③②④⑤ (C) ①⑤②③④ (D) ①⑤③②④
65、较客观公正，但考核成果精确性和可靠性较低绩效考核措施是（ ）
(A)上级考核(B)同级考核 (C)下级考核 (D)外部人员考核
66、绩效考核中当考核者有机会、有时间观测下属需要考核行为时，宜采用（）
(A)成果导向型考核措施 (B)行为导向型考核措施
(C)品质导向型考核措施 (D)综合绩效考核措施
67、绩效反馈重要目是( )
(A)改善绩效 (B)指出员工局限性
(C)鼓励员工 (D)提供更好工作措施
68、( )即在本期绩效管理活动完毕之后，将考核成果以及有关信息反馈给员工本人．并为下一期绩效管理括动发明条件面谈。
(A)绩效筹划面谈(C)绩教考核面谈(B)绩教指引面谈(D)绩效总结面谈69、一般来说，员工绩效基本特性不波及( )。
(A)发展性 (B)多因性 (c)多维性 (D)动态性
70、比较适合对从事科研教学工作人员进行考核绩效考核措施是( )
(A)目旳管理法 (B)绩教原则法 (c)直接指标法 (D)成绩记录法
7l、薪酬非货币形式不波及（ ）
(A)员工福利 (B)表扬嘉奖 (C)荣誉称号 (D)奖章授予
72，薪酬水平低公司应关注市场薪酬点位为( )
(A)25％ (B)50％ (C)75％ (D)90％
73、( )目是为了使员工避免因通货膨胀而导致实际收入减少
(A)特殊调节 (B)生活指数调节 (C)奖励性调节 (D)工龄工资调节
74、在岗位评价中，劳动强度要素不波及( )。
(A)工时运用率 (B)产量责任 (C)劳动紧张度 (D)工作班制
75、( )是指岗位测评成果先后一致性限度。
(A)信度 (B)效度 (C)准度 (D)精度
76、选用核心详价要素，拟定权重，并赋值，然后对每个岗位进行评价岗位评价措施是( )
(A)排列法 (B)分值法 (C)因素比较法 (D)评分法
77、劳动法律关系与劳动关系最重要区别在于前者体现了( )。
(A)雇主意志 (B)雇员意志 (C)国家意志 (D)杜会意志
78、( )覆盖所有劳动关系，是调节劳动关系应当遵循原则性规范和最低原则。
(A)劳动音同 (B)劳动法律法规 (C)集体合同 (D)劳动法律制度
79、在没有成立工会组织公司中集体台同由( )与公司签订。
(A)职工代表 (B)公司人事部门 (C)公司法人 (D)职工所在部门负责人
80、劳动行政部门在收到集体合同后( )天内未提出异议．集体古同即行生效
(A)7天 (B)10天 (C)15天 (D)30天
81、职工通过在本岗位工作和自治实现对管理参与．这属于( )。
(A)组织参与 (B)岗位参与 (C)个人参与 (D)合理化建议
82、如下有关原则信息载体说法错误是( )。
(A)谢会制度是咀书面形式沟通
(B)纵向信息沟通波及上向沟通和下向沟通
(c)汇总报表波及工作进行状况汇总报表与业务报告两类 (D)正式通报长处是信息传递精确且沟通内容易于保存
83、( )是指以劳动者完毕一定劳动定额为原则工作时间。
(A)原则工作时间 (B)不定期工作时间
(c)计件工作时问 (D)综合计算工作时问
84、劳动保障行政部门应当自受理工作认定申请之日起( )内做出工伤认定
(A)30日 (B)45日 (C)60日 (D)90日
85、停工留薪期最长不超过( )。
(A)6个月 (B)12个月 (C)18个月 (D)24个月
二、多项选用题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多种答案对旳，请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)
86、规范见就措施特点波及( )。
(A)目在于结识客观事窭 (B)结论具有客观性
(C)以某种价值判断为基本 (D)结论具有主观性
(E)目在于为政府制定经济政策服务
87、政府实行货币政策重要措施波及( )．
(A)调节贴现率 (B)调节税率
(C)公开市场业务 (D)调节利率 (E)调节法定准备金率
88、社会保险社会性是指( )社会性。
(A)保险范日 (B)保险组织
(C)保险目 (D)保险流程 (E)保险管理
89、劳动法构成体系波及( )。
(A)社会保险和福利制度 (B)劳动合同制度
(C)劳动法监督检查制度 (D)集体合同制度 (E)工会和职工民主管理制度
90、风险型决策措施波及( )．
(A)收益矩阵 (B)决策树
(C)线性规划法 (D)微分法 (E)敏感性分薪法
9l、根据参与者介入限度和品牌问差别限度，可将消费者购买行为分为( )
(A)习惯性购买行为 (B)化解不协调购买行为
(C)个性化购买行为 (D)谋求多样化购买行为 (E)复杂购买行为
92、途径-目旳理论觉得领导行为重要波及( )。
(A)反馈型 (B)指引型 (C)支持型 (D)参与型 (E)成就导向型
93、人心理属性波及( )。
(A)心理过程(B)个性心理特性 (C)心理素质(D)个性意识倾向 (E)心理状态
94、岗位规范构造摸式波及( )。
(A)管理岗位培训规范 (B)生产岗位操作规范 (c)管理岗位知识能力规范
(D)管理岗位考核规范 (E)生产岗位技术业务能力规范
95、工作阐明书中阐明岗位基本资料．如( )．
(A)岗位名称 (B)工作权限 (C)岗位级别 (D)定员原则 (E)工作内容
96、下有关工作岗位设计说法对旳有( )。
(A)要遵循明确任务目旳原则
(B]岗位应以“事”、“物”为中心设立
(C)“因人设岗”是设立岗位基本原则
(D)组织中岗位设立是由该组织领导决定
(E]岗位权限是赋予岗位员工对人、财、物支配使用权
97、公司要制定用人原则．即需要加强（ )工作，增进公司劳动组织科学化
(A)定编 (B)定额 (C)定岗 (D)定员 (E)定薪
98、影响公司人力资源管理外部环境因素波及( )．
(A)公司生产经营状况
(B)竞争对手在人力资源方面状况
(C)国家有关劳动人事法律法规法令
(D)各类学校和教导培训机构专门人才供应状况
(E) 劳动力市场多种劳动力工资水平变动状况
99、制定人力资源管理制度基本规定波及（ ）
(A)符合法律和道德规范 (B)保持合理性和先进性
(C)从公司长远规划出发 (D)注重系统性和配套性 (E)满足公司实际需要
100、外部招募优势波及( )
(A)带来新思想和新措施(B)树立形象作用
(C)外部招募成本比较小（D)存在着较小风脸 (E)有助于招聘一流人才
101、如下属于专业知识和能力是( )
(A)管理知识 (B)人际关系能力
(C)观测能力 (D)财务会计知识 (E)记忆能力
102、现代面试以面谈问答为主加入某些辅助形式，具体波及( )
(A)答辩式(B)案倒分析 (C)演讲式(D)模仿操作 (E)讨论式
103、开放式提问类型波及( )
(A)无限开放式(B)构造化开放式(C)有限开放式(D)非构造化开放式(E)综合开放式
104、根据测试内容不同，情境模仿测试可分为( )．
(A) 语言体现能力测试 (B)组织能力测试
(C) 心理运动技能测试 (D)学历水平测试 (E)事务解决能力测试
105、一般信度评估系数重要波及( )。
(A) 稳定系数(B)外在一致性系数 (C) 随机系数(D)内在一致性系数 (E)等值系数
106、培训需求分析模型波及( )
(A)持续评估模型(B)全面性任务分析模型
(C)循环评估模型(D)前瞻性培训需求分析模型 (E)绩教差距分析模型
107、在制定培训规划时，工作阐明内容波及（ ）
(A)工作人员必要采用行动 (B)每项行动所需要技能
(C)工作人员面临资源状况 (D)每项行动或成果原则
(E)工作人员必要做出决策
108、进行培训后勤准备工作时应当考虑因素有( )．
(A)培训性质(B)行政服务 (C)交通状况(D)座位安排(E)场地费用
109、专项讲座法长处波及( )
(A)形式比较灵活(B)员工培训成本比较低
(C)内容有系统性(D)培训对象易于加深理解 (E)可随时满足员工某一方面培训需求
110、角色扮演法长处波及( )。
(A)学员参与性强 (B)增长感情交流
(C)增强培训效果 (D)问题有普遍性 (E)提高业务能力
111、培训鼓励制度重要内容波及( )
(A)公平竞争晋升规定 (B)奖惩执行方式措施
(C)完善岗位任职资格规定 (D)以能力和业绩为导向分派原则
(E)公平、公正、客观业绩考核原则
112、绩效管理系统设计波及( )
(A)绩效管理制度设计 (B)绩效管理程序设计
(C)绩效管理原则设计 (D)绩效管理筹划设计 (E)绩敏管理人员选拔
113、缋效管理考核阶段需要从( )方面做好组织实行工作。
(A)考核措施再审核 (B)考核精确性
(C)考核成果反馈方式 (D)考核公正性 (E)考核使用表格再检查
114、在新一轮绩效管理期内，可从组织实际状况出发，制定( )
(A)避免性方略 (B)人事调节方略
(C)制止性方略 (D)组织变革方略 (E)应急性方略
115、行为锚定级别评价法长处有( )，
(A)考核更加精确 (B)考核原则明确
(C)反馈功能较好 (D)考核维度清晰 (E)实行费用低
116、影响公司整体薪酬水平因素波及( )。
(A)劳动绩效 (B)劳动力市场供求状况
(C)公司薪酬方略 (D)生活费用与物价水平 (E)公司工资支付能力
117、在薪酬方面，国家主耍政策法规有( )．
(A)最低工资 （B)最长工作时问
(C)经济补偿金 (D)超时工资支付 (E)公司代缴各类保险
118、属于工作岗位评价测评指标有( )
(A)劳动责任要素 (B)劳动技能要素
(C)劳动强度要素 (D)劳动环境要素 (E)社会心理要素
119、影响公司支付能力因素有( )。
(A)劳动分派率 (B)销货劳动生产率
(C)损益分歧点 (D)实物劳动生产宰 (E)税率水平高下
120、劳动法律事件波及( )。
(A)公司破产(B)战争 (C)劳动争议(D)劳动者死亡 (E)劳动者伤残
121、构建利益协调型劳动关系原则有( )。
(A)法律面前人人平等 (B)契约自由 (C)劳动关系主体明确
(D)利益复杂 (E)财产权不可侵犯
122、集体合同内容波及( )。
(A)劳动条件原则某些 (B)一般性规定
(C)实现目旳重要措施 (D)过渡性规定 (E)有效期间应达到具体目旳
123、用人单位内部劳动规则特点波及( )
(A)制定主体特定 (B)规定劳动关系合同
(C)公司和劳动者共同行为规范 (D)公司经营权与职工民主管理权相结合产物
(E)是定期书面合同，其生效需通过特定程序
124、劳动纪律内容波及（ ）
(A)请假程序(B)职业培训(C)岗位职责(D)员工发展(E)操作规程
125、在（ ）状况下，劳动者视同工伤。
(A)突发疾病死亡 (B)在抢险救灾中受到伤害
(C)在维护国家利益、公共利益中受到伤害
(D)突发疾病在48小时之内经急救无效死亡
(E)已获得革命伤残军人证劳动者到用人单位后旧伤复发
助理人力资源管理师
（国家职业资格三级）
考试试卷-技能试题
一、 简答题(20分)
1、简要阐明劳务外派工作基本程序。(8分)
2、简要阐明员工满意度调查基本环节。(12分)
二、计算题(20分)
某公司毛利金额为5400万元，公司中推销人员月工资1860，一年发13个月工资，公司为推销人员耗费总费用如表1所示
表一
员工工资总额
社会保险费用
福利费用
教导费
住房费用
招聘费用
解雇费用
532
151
59
13
28
10
7
① 该推销员年度目旳销售毛利是多少?(16分)
②该推销员月目旳销售毛利是多少?(4分)
三、综合分析题(60分)
1、黄某是某化工公司人力资源经理，要制定一份公司定员筹划书。目前设备看守工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定筹划书时还收集如下数据：近5年员工平均离职率4%，生产工人离职率为8%，技术和管理干部离职率为3%，同步按公司扩产筹划，销售人员要新增10%-15%，工程技术增5%-6%，其她不变。
①公司应采用何种措施核定设备看守工及维修工定员人数?(8分)
② 在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分)
2、ZX橡胶公司成立于1982年，既有员工3400人，管理人400人，在公司发展壮大时，注重管理人员培养，根据不同人员采用一系列培训措施，如角色扮演，工作轮换，案例研究，积累丰富经验。
如果你是ZX公司培训主管，您将如何选用适合培训措施?(20分)
3、富凯公司是一家超市连锁公司，在本地拥有相称大客户群，然而随着几家超市在本地开业，使富凯公司在本地销售额和日客户量逐渐下降，该公司经调查发现：其下属超市硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货品质量与数量都与竞争对手没有本质区别，有方面甚至尚有优势。但一线人员在服务态度、责任心、积极性和积极性却存在严重问题，为变化这一现状，富凯公司制定了一系列措施，其中波及要对员工考核方式和内容进行全面调节。此前，公司将员工绩效考核核心和重点放在考察其完毕任务上，目前决定重点放在工作行为上，拟采用行为锚定级别评价法进行员工绩效考核，从而加大对员工工作积极性和积极性考核力度。
①采用行为锚定级别评价法对营业人员进行考核，应采用那些具体工作环节?(10分)
②行为锚定级别评价法具有哪些优势和局限性?(10分)
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