员工培训及考核制度.docx

员工培训及考核制度
1、 培训目的 1
2、 计划达成目标 1
3、 培训程序 1
（1） 到职前 1
（2） 岗前培训 1
（3） 到职后 2
4、 培训要求 2
5、 培训内容 2
（1） 入职培训 2
（2） 基础培训 2
6、 培训考核 3
培训目的
公司聘用的员工，是从社会人转变为企业人的过程，让其对即将投身的职业有一个深刻理解，实现自身角色的转变。新进员工通过逐渐熟悉、适应企业环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业发展，对企业来讲，在培训期间让新员工感受到企业的价值观和核心理念，管理方式，有助于影响员工日后工作的态度、绩效和行为等。帮助员工更快适应环境和新的工作岗位。同时观察培训期间新员工的表现，通过培训考核来提高公司招聘的效度。
计划达成目标
新员工通过岗前应用技术培训及考核后，应具备一定理论基础和实践能力，具备一定分析问题和解决问题的能力，可以直接适应工作岗位的要求。
具体应达成的目标如下：
培训程序
新员工培训采用理论与实践相结合，重基础，重实践的原则。培训内容理论部分和实践部分交叉进行，强化培训效果。培训阶段，为新员工提供更多的实践机会，提高新员工实际动手能力，并借此机会考察被培训对象的工作适应能力。
新员工岗前应用技术培训基本流程如下：
到职前
岗前培训
到职后
培训要求
(1) 培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。
(2) 授课方法要理论联系实际，通俗易懂，防止形式主义。
(3) 参加培训的人员要求严格遵守培训纪律，准时参加培训，参加考试，上课认真听课，细作笔记。实习人员严格按规程操作。培训期间无故缺勤或无故缺考都将扣除培训期间工资，并作辞退处理。
(4) 参加培训人员在培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好保密工作，不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
培训内容
岗前应用技术培训针对被培训对象的情况，可以分为以下几个阶段。
入职培训人力资源部负责，主要是向新员工介绍公司的企业文化和规章制度，为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，让新员工了解公司对他的期望，感受到公司对他的欢迎，鼓励新员工的士气，减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工体会到归属感，使其更快适应公司。
基础培训
基础培训技术支持部负责，主要是向新员工讲解与本职工作相关的基础知识，主要包括服务行业行为规范、本职岗位的基础知识等。

培训考核
6.1考核内容
在每个阶段的培训完成后，将就本阶段所讲述的内容进行考核，以考察被培训对象对所讲述的内容的掌握程度。培训考核由技术支持部同相关部门负责，主要考核内容如下：
6.2考核方式
新员工的总体成绩将根据各项考核成绩乘以不同权值评定。
6.3 考核结果
（1）培训考核成绩作为转正、转岗的重要依据之一。培训结束参考考核成绩，做出是否录用决定。
(2) 被考核人员在培训期间,有下列情形之一者,即取消录用资格。
a、发现与职位任职资格条件不符、有弄虚作假行为者;
b、违犯国家法律、法规并受到处罚者;
c、 实习过程中不按操作规程作业,并给公司造成一定损失及后果者;
d、培训期间态度不端正,有营私舞弊、弄虚作假等行为者;
e、纪律涣散,经常无故迟到、早退者,无故缺考者;
f、不服从工作安排,影响正常工作秩序者;
g、因长期有病，不适合海外工作者;
h、本人自愿放弃录用资格者;
i、因其他问题不适合录用者