资源描述
公司行政前台工作总结
1. 前言
作为公司行政前台,我工作了一年,今天来总结一下自己这一年来的工作。
2. 工作职责
我主要的工作职责包括接待来访者、接听电话、处理行政工作等等。除此之外,我还需要负责公司的客户和供应商管理、会议安排和物品领取等方面的工作。
具体来说:
• 成为协调员:在这一年中,我成为了公司各部门之间的协调员。在任何部门有困难或需要帮助时,他们都会来到我的办公室,希望我在公司的级别上解决他们的问题,并且我一直以来都尽了最大的努力去协助他们。
• 接待来访者:作为公司的前台,我在每天的工作中与各种不同类型的人打过交道。来访者可以是客户、供应商、下属以及公司内外的所有人。在这其中,我需要确保来访者得到良好的接待,并为他们的到来安排一切事宜,例如开玩笑、招待、领取名片等等。
• 接听电话:在一天的工作中,我要应对许多电话,这些电话有的是外部客户或合作伙伴求助,有时是我要向别人寻求帮助的时候,也有时是接听任务分配。无论是什么原因,所有电话都要保持严格的礼节和专业性。
• 处理行政工作:作为公司的组织者和管理者之一,我的其他职责包括协调会议时间表、保持员工档案的完整性、通过与员工打交道来提高生产效率,并管理公司内部邮件。
3. 个人成长
在过去的一年里,我不断地学习和成长,让自己成为一个更好的行政前台。在为客户、供应商和公司内部员工提供服务的同时,我也在拓展我的工作技能以及人际关系能力。
我学会了如何在重要问题的时候及时寻求他人的意见。我创新并传达正确的信息,在忙碌的日程中保持冷静和耐心。我也了解到了重要的办公室的隐私规则,并确保公司的机密信息得到保护。
4. 工作中的挑战
在过去的一年里,我面临了一些挑战,但我在努力解决问题的过程中学习了很多。
首先,我必须在人际关系中保持专业精神。我必须学会与来访者、员工和客户之间保持适当的关系。因为来访者的背景和态度可能不同,所以需要灵活地应对,保持好的态度。同时,我的出色表现还需要引领部门工作,寓教于乐的处理各种问题。
5. 结语
作为一名公司行政前台,我需要在公司的组织工作和管理上发挥必要的作用。经过一年的学习、成长和挑战,我成功地投入到了工作中,并拥有了行政前台必备的技能。在即将到来的一年中,我会继续学习、成长和挑战自己,成为一个更优秀的员工。
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